Hospital Veterinário da Tapada das Mercês em Algueirão-Mem Martins

Muito bom atendimento, mesmo com a alta procura eles são rápidos e eficazes tratando bem o nosso bichinho. Parabéns.

Quero acreditar que tenham feito o esforço para salvar o meu melhor amigo, mas,a maneira como tratam os donos, primeiro numa urgência fiquei mais de duas horas a espera, tratam os donos como estúpidos e fazem com que os mesmo se sintam uma porcaria ,parece que estamos a ser julgados quando o que temos é uma preocupação para saber o que o nosso amigo tem e quais são as opções para o ver melhor, se soubéssemos não íamos ao vet fazíamos em casa. Mas este tipo de atendimento já não é só deste sítio, já é geral. A única coisa que queria era um final diferente para o meu melhor amigo, em vez disso ainda estou a sofrer com a sua falta. Ps.: As pessoas sabem ler, eu vi bem que escreveu no papel no ato do pagamento caução 150 . Se tem vergonha de dizer os valores ou não os sabem evitem este tipo de situação, é vergonhoso. Posso estar ainda revoltado com a perda deste meu amigo, e estar a descarregar aqui. Não fiz nenhuma cena porque de nada ia adiantar visto não o trazerem de novo a vida. Tenham mais consideração pelos donos, acredito que a maioria se vê aflita por não saber o que se passa e depois ainda levar com olhares de desconfiança e de reprovação ainda nos deixa mais frustrados

A nossa cadela ainda bebé teve um traumatismo craniano derivado a uma queda da alcofa. Fomos de imediato ao hospital e logo de atendidos pela equipa presente que sempre nos acompanhou de forma correta e atenciosa. Sempre com um sorriso na cara. Sempre que ligávamos para saber informações, as mesmas eram prestadas. Presenciámos várias vezes o carinho e o cuidado com que toda a equipa trabalhava e os mimos que davam aos animais ali internados. Muito obrigada a todos!

só vêem é dinheiro e não se preocupam com o sofrimento dos animais, chamam- vos de negligentes , que não esterilizamos os nossos animais e que tratamos mal os nossos animais e mentem em tudo o que dizem, se forem confrontados com algum assunto relacionado com alguma coisa que se passou com o animal que esteve internado, a minha cadela foi internada com uma infecção na urina no dia 25 de Agosto de 2023 com quistos nos ovários derivado a idade dela , na altura com 15 anos ,a minha cadela esteve lá internada 4 dias , e no quarto dia disseram nos que não havia nada a fazer com a cadela ,que o melhor para os donos e para o animal não estar a sofrer era melhor dar lhe uma injecção para a cadela falecer sem sofrimento, mas o sofrimento foi os 4 dias que lá passou, quando eu conformado que era o melhor para o animal, reparei que a mesma estava era a morrer de sede, que bebeu 2 taças de água na altura , e que para levarmos a cadela para casa foi nos dito que a cadela só saia dali com termo de responsabilidade porque poderia morrer,que contradição, mas não se lembram que fomos chamados lá para nos despedir mos da cadela, tendo mais tarde sido confrontados com o que nos disseram sobre esse assunto com as pessoas envolvidas que disseram que nunca tinham dito semelhante barbaridade , que era uma mentira nossa que eles só estão ali para tratar não para matar ,não tem nexo e sentido nenhum o que nos disseram porque se a trouxessemos morria, se ficasse era para morrer, qual a lógica, ao que assinámos, tendo nos dito que fizeram tudo pelo animal, só se esqueceram de lhe dar uma coisa muito importante(ÁGUA),fomos dali de imediato para outro veterinário, que lhe deu uma única injecção, tendo a mesma melhorado, e continua viva, tem é que ser vigiada porque não temos ilusões ela já é velha mas não era necessário este sofrimento que a mesma passou, acabou de fazer 16 anos , e sabemos nós os donos que já é idade considerável para o animal, temos essa percepção que já é muito velha mas não era preciso mata la só queríamos que tratassem dela,mais se informa que pagamos 632 euros por nada, dou uma estrela porque não dá para dar zeros,e volto a afirmar para quem goste realmente dos animais e os estime por favor não levem a esse dito hospital veterinário, obrigado.

Hospital dos Cifrões. O amor pelo dinheiro é maior que o amor pelos animais.

Lugar incrível! O melhor veterinário que meus animais de estimação já conheceram !!!

Excelente equipa!

Só posso agradecer o carinho e a amabilidade com a minha gatinha, desde a recepção aos veterinários Muito obrigada por tudo

Excelente em tudo Equipa 5 Salvaram o meu Patas Grata pela disponibilidade e apoio. Obrigada do

Ótimo serviço para passaportes para cães

Excelente equipa, muito profissionais de serviço 24 horas, a preços acessíveis. Não me deixo impressionar por comentários de perfis falsos, criados por pessoas de má fé, fui conhecer com o meu Lord numa urgência , o Lord deixou de andar , foi visto de madrugada, no mesmo dia agendaram tac , fez o tac e tivemos o diagnostico tudo no mesmo dia. Hoje o Lord voltou a andar graças a uma equipa de anjos que não se pouparam a esforços para o ajudar. OBRIGADO é uma palavra pequenina para transportar tanta gratidão

Excelente serviço com bons profissionais e muito atenciosos!

Sempre muito atenciosos e profissionais. Recomendo vivamente para cuidar da saúde dos patudos.

Médicos e colaboradores atenciosos e prestáveis

Muito atenciosos e profissionais.

Excelente capacidade de resposta , simpatia sensacional e eficácia clinica incontestável. Parabéns e continuem na senda de sucessos que vos caracteriza.

sou tutora de colônias de gatos de rua e ao longo destes 14 anos tem sido incansáveis com os meninos e meninas que lá levo, recomendo a 200%

Um dos nossos bichanos que detestam ir ao veterinário levar as vacinas.

Meu cão quebrou a pata e o ortopedista dele disse que era necessário operar, como ele não estava bem eu decidi adiar a cirurgia e pedir uma segunda opinião, foi a melhor coisa que eu fiz, o doutor Ugo nos tratou muito bem e explicou tudo com a maior paciência e no final não havia necessidade de operar.

Obrigado pela paciência e por tomarem conta dos meus animais, mesmo sendo a sua última morada .

O Dr. Hugo é um excelente profissional, vê-se que ama mesmo o que faz. Altamente recomendado

Bom atendimento e bons profissionais

Muito profissionalismo.

Atendimento 5 estrelas,

Péssimo! Tenho o meu gato com uma inflamação urinária há uma semana. Ficou lá internado 4 dias, algaliado. Deu entrada porque não fazia chichi e saiu passados 4 dias, com a justificação de que não comia nem fazia chichi supostamente devido ao stress de estar internado! Sem sequer ter ainda os resultados das análises de cultura. De acrescentar ainda que foi para casa nestas condições e sem medicação, com a indicação de voltar no dia seguinte às 12h. Nunca deveria ter saído sem fazer chichi! Saiu como entrou! Para além disso, todas as informações que tive, sobre o estado do meu animal, eram fornecidas após muita insistência minha. Está internado num outro hospital e ontem não o deixaram sair precisamente porque deixou de fazer chichi novamente. Pode morrer. E foi isso o que poderia ter acontecido no Hospital da Tapada. Com isto tudo,sem fazerem nada, cobraram me 270 . Para finalizar, além de terem agravado o estado de saúde do meu gato,quando liguei a solicitar os exames realizados desligaram me na cara. Só querem

Recomendo vivamente o hospital! São sempre incansáveis, atenciosos, indispensáveis. Continuo a ir lá sempre que necessito, seja normal ou em urgência. Toda a equipa é excepcional.

Extremamente caro.

Melhor lugar para meu príncipe

Muita simpatia e empatia pelos animais

Todas as vezes que la fui correu tudo bem. Sempre fui muito bem atendida

Tive que recorrer numa situação limite e muito complicada...foram impecáveis...obrigada.

Tivemos uma emergência e fomos atendidos de imediato pela dra Ana Chaves. Gostei do facto de terem recebido imediatamente embora só tenha procedido ao preenchimento da documentação e pagamento já depois dele estar em observação. Foram impecáveis. Espero não ter mais emergências mas se precisar não há dúvida que volto.

Agradeço toda a simpatia e consideração com que trataram a minha Ginja. Não havia muito a fazer e a Dra Ana Chaves, foi sincera e aconselhou-me da maneira possível. Já tinha vivido uma situação semelhante noutro hospital, gastei muito, muito dinheiro e infelizmente foi em vão. Foram sempre muito atenciosos e mais uma vez, o meu muito obrigada

Conheci o hospital veterinário em 2007, o meu melhor amigo tinha ficado preso no elevador e partiu uma pata... o Dr. Hugo estava de saída... liguei, e mal me atenderam a D. Paula disse Venha que esperamos por si. E assim fui, lavada em lágrimas e pânico porque nunca tinha tido um cão e prometi que nunca iria querer que ele sofresse corri até lá, trataram dele como um bebé que era.... Foi operado e recuperou de tal forma que nunca ninguém achou que aquele cão algum dia teve o fémur partido. O Dingo viveu 14 anos muito felizes... Eu mudei de casa mas quando tinha algo mais preocupante era sempre ao Dr. Hugo que retornava. Aos 12 anos do Dingo um diagnóstico noutra clínica fez-me soar o alarme.... E achei melhor apesar de longe voltar com ele ao DR. Hugo.... Descobri que o meu cão noutro lado estava a ser mal seguido e diagnosticado.... Tinha fígado gordo quando na realidade era envelhecido.... Não produzia as enzimas já necessárias devido ao avançado da idade.... Graças à equipa toda do HVTM o Dingo viveu mais 2 anos para além do esperado.... E mesmo quando chegou a hora do adeus, até nessa altura me senti apoiada até psicologicamente, pois ao longo do caminho para esse dia lembro-me bem de quantas vezes ouvi da boca do Dr. Hugo Sabemos que isto são tratamentos de um cão sénior. Sim, dá trabalho ser tutor de um cão doente, é preciso ouvir os médicos, perceber todas as informações, ser disciplinado com a medicação e até com a alimentação. Jurei não ter mais nenhum, perdi o meu melhor amigo e custou horrores.... Até há um ano.... Voltei a adoptar um reguila que em 5 minutos decidiu que a TV por cabo não estava bem instalada.... Lá fui eu a correr para o único sitio que achei seguro.... Chegada lá ainda tentamos que tudo saísse pelos canais normais mas no dia seguinte já nada saiu.... E teve de ir para cirurgia pois tinha um objecto estranho no intestino.... Pasmem-se então que correu tudo tão mal e foi tão mal tratado lá, que após 5 dias aquando a alta andava a passear por entre os médicos solto no internamento e não queria vir para casa. (este último indício para mim mostra a falta de atenção, amor e cuidado que existe ) Obrigada equipa maravilha.... Realmente quem ama os animais merece tudo menos que não lhes façam justiça. Sempre que for preciso.... Sei o caminho a seguir!!

5 estrelas

Já não é a primeira vez que vou com a minha princesa ao hospital e são maravilhosos para com a princesa e comigo, a sua tutora. Por vezes fico mais nervosa do que a pequena. E acalmam-me. Já está a melhorar. Obrigado por tudo.

Muito fraco atendimento

Bom atendimento simpatia e competência tratarem muito bem da minha Tuxa. Obrigado Dr. Hugo. O atendimento é sempre o mesmo com simpatia competência e carinho para com os nossos patudos. A minha TUXA faleceu em Janeiro com 16 anos boa companhia e muito amiga...resta a saudade Temos agora o Kiko que é acompanhado desde que está connosco no HVT e não quero outro local.

No dia 04 de Setembro de 2022, o meu gato Apollo, deu entrada de urgência neste Hospital. O tempo de espera até ser atendido foi mínimo, tendo em conta que o nosso bichinho está em sofrimento e parece tudo uma eternidade, o Hospital tinha lá mais pessoas. Foi logo feita ficha de admissão e pediram logo para o ver. O Apollo é um gato jovem, com sensivelmente 2 anos. Recolhi.o da rua em Janeiro de 2022. Aparentemente sempre foi saudável, um pouquinho nervoso porque nunca gostou de viagens de carro mas no dia que deu entrada neste Hospital em questão, depois de examinado com estetoscópio, medida a temperatura, a dificuldade respiratória do meu menino continuava. Foi pedido um raio.x. Tinha uma pontinha de febre, os intestinos parados e um pulmão muito feio, em muito mau estado. Efetivamente constatou.se. O meu menino estava muito mal. Todos os procedimentos me foram informados. Inclusive no gabinete com a médica, deixou.me despedir dele e disse que ele estava mesmo muito mal e que tinham que o pôr a oxigénio. Eu sou profissional de saúde há 12 anos. O meu menino estava mesmo mal. E, por muito especiais que sejam, os animais não são como as pessoas, eles não falam. O Apollinho não comia lá, não defecava e estava muito triste. Mas ele estava doente e deve ter ficado a achar que eu o abandonei junto de outros animais doentes para morrer. Não foi isso que aconteceu, teve alta 3 dias depois. No segundo dia de internamento, fui ao Hospital entregar umas vitaminas que o Apollo adora. Aceitaram logo e deram.lhe, ele depois começou a comer. Nesses 3 dias, todos os dias me mandaram vídeos dele e todos os dias me ligaram do Hospital, a informar resultados de exames, a evolução do estado clínico e a questionar se concordava com aquele método de tratamento. No último dia ligaram-me a dizer que iam experimentar desligar o oxigénio, porque ele estava melhor e também para ajudar a reduzir os custos. Veio para casa medicado. Mais uma vez, friso, TODO O PROCEDIMENTO ME FOI INFORMADO, sempre. Acederam sempre pelos diagnósticos menos evasivos, visto que ele estava debilitado. Não sei se o diagnóstico foi o correto ou não, não sou médica, mas o que é certo é que o Apollo nesse dia perdeu uma das vidas que os gatos têm, deu entrada neste Hospital em estado crítico, AGORA, neste preciso momento enquanto escrevo isto, está deitado na alcofinha que ele tanto gosta, a respirar BEM, de barriguinha cheia, comprimidos tomados e necessidades já feitas. Não podia estar mais agradecida aos profissionais envolvidos no tratamento do meu menino. Relativamente a preços, a realidade é que está caro em todo o lado, mas para a quantidade de tratamentos e medicação que foram precisos para o Apollo, considerei barato. Porquê? Em 2015 necessitei de recorrer a um hospital veterinário também, precisamente por causa de outro felino, eram.me cobrados 30 por cada dia de internamento, enquanto que no Hospital Veterinário da Tapada das Mercês me cobraram só 18 . O mesmo se passou com a análise à FIV+FELV, pelo Apollo neste Hospital, foi.me cobrado 30 pelos dois exames. No outro de 2015... Pasmem.se: 70 os dois. Quero salientar o profissionalismo da Médica Veterinária de nome Luísa Filipe. Que me tranquilizou e se encarregou prontamente a fazer exames; Que me explicou todos os procedimentos passo a passo; Que me respondeu a todas as questões que coloquei. Não confundam profissionalismo com antipatia. Agradecer TUDO o que fizeram é pouco. O Apollo não é só um gatinho que veio da rua, o Apollo é um gato especial. Em meu nome e nome do Apollo: O MEU ENORME OBRIGADA POR TUDO, excelente profissionalismo, não tenho nada a pontar. Cumprimentos e Ronrons. (RECOMENDO VIVAMENTE)

Atenciosos,fantasticos,simpatia,profissionalismo,

Teem pessoal muito competente e conseguem prestar um servico muito bom. Muito bem orientado e tecnicamente apetrechado. Confio muito nesta instituicao.

Não é perfeito, mas faz o trabalho, bons preços.

Tem que agendar pra ser atendido mais rápido, bons preços , mas nota se que cobram tudo em separado, então é bom ir preparado . Com relação aos médicos, prestativos e sabem o que fazem

Bons profissionais Equipa simpatica

Muito contente com o serviço prestado , muita simpatia no atendimento . Recomendo

Precisa de melhorar o atendimento demorado e demasiado burocratizado, na recepção. Era bom desligarem o complicómetro. Nada a dizer sobre os médicos eficientes e acessíveis.

Excelentes profissionais, atendimento com muita simpatia, muito cuidadosos com os nossos gatinhos

O meu cão fez uma ecografia em Julho, até aí tudo bem! Correu bem! O que correu mal foi o fato de eu ter pago a mais para além de ter o relatório, ter também as imagens da ecografia. Estamos neste momento em Dezembro e continuo à espera das mesmas. Já contactei o hospital mais que uma vez e dizem que vão enviar ou que o aprelho está avariado.... Resumindo nem imagens e nem o dinheiro que paguei a mais pelas mesmas..

Gente séria e profissional.

Grande equipa e professionais .

Muito atenciosos

Bom

Todos os meus animais vão e irão ao hospital veterinário. Veterinários muito atenciosos e preocupados e atendimento top. Marcar sempre !!

Excelência e simpatia À tratar do meu cão benny

Hospital muito bom, equipe excelente, adoro o médico, tenho consultado o Dr. Hugo e a Dra. Rosa para o meu bull dog francês e estou extremamente satisfeito como pai de um animal de estimação, até mesmo os estagiários ou médicos / enfermeiros juniores são extremamente compassivos e tratam seu animal de estimação como seus próprios. Melhor marcar consulta e ir, caso contrário o período de espera pode durar horas.

Excelente profissional. O melhor de Lisboa.

Para atenderem o telefone e muito complicado

Sempre disponiveis nos momentos dificeis. O melhor de sempre.

Marquei uma consulta para o meu gato, marcaram para sábado às 9:30. Cheguei um pouco antes ao que a menina da recepção me diz ah mas é às 11:30. Começamos logo mal. Disse para aguardar que entraria antes das 11:30 porque o erro foi deles. Não recomendo a ninguém, como é que um veterinário que está aberto 24 horas, atende consultas e urgências, com um único médico veterinário presente? Resultado, as urgências passam todas à frente e as pessoas, estão horas à espera para terem a consulta que supostamente está marcada. Compreendo que são casos urgentes, mas estar um único veterinário a tratar de urgências e consultas não é aceitável. Eu e outras pessoas acabamos por nos vir embora, pois o tempo de espera é inaceitável. Pessoas que estavam à espera há mais de hora e meia, e sempre a chegarem casos urgentes. Dou uma estrela porque não existem zero. Uma péssima organização. Ainda bem que nesta zona existem mais clínicas veterinárias

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o Hospital Veterinário da Tapada das Mercês, na Rua Professor Agostinho da Silva 1, 2725-530 Algueirão - Mem Martins Em Agosto de 2024, o meu amigo de quatro patas, (gato com 5 anos), teve o azar de ficar doente e o azar do veterinário dele estar de ferias, por esse motivo tive de o levar ao Hospital Veterinário da Tapada das Mercês onde esteve internado 7 noites. Os sintomas que tinha quando deu entrada era de fraqueza, imóvel, parecia ter apatia, não comia, também informei a médica que tinha estado duas semanas no norte de férias e que o meu gato tinha lutado com outro e que tinha arranhões no corpo. Os arranhões foram analisados pela medica e não tinham qualquer tipo de infeção, tudo normal, mas como não comia teve de ficar a soro e assim ficou a soro todas estas 7 noites de internamento. Durante este tempo foi sujeito a vários hemogramas, (cuja informação transmitida e conforme a declaração médica foi que não tinha alterações), um raio x, (identificou-se ar no estomago mas que no dia seguinte voltou à normalidade). No segundo dia pediram autorização para uma imunologia aos hemoparasitas, (resultado positivo mas que era de prever na maioria dos gatos de rua). No mesmo dia o gato comeu muito pouco derivado a um componente que lhe foi dado para abrir o apetite, mas o pouco que comeu vomitou. Na visita e em conversa com uma das medicas, uma vez que o soro não substitui o alimento, (confirmado pela médica), como o gato mantinha os sintomas, não melhorava, não comia, estava fraco, perguntei se não havia outra forma de alimentar o meu gato, não obtive resposta. No quinto dia, sem ainda descobrirem a causa da doença do meu gato, voltaram a telefonar a pedir autorização para uma imunologia à toxoplasmose. Ainda ao telefone e antes de dar autorização perguntei à medica como seria o tratamento, a resposta foi que era através de um xarope, eu intrigado perguntei se o meu gato não come nada como é que lhe iam dar o xarope e mais uma vez não obtive resposta. No sexto dia, na visita em conversa com uma outra medica voltei a questionar, se o gato não come como lhe vão dar o xarope, a resposta da medica foi: temos de ver . E eu perguntei a mim mesmo, mas isto é resposta de uma profissional ? No sétimo dia contactaram-me a dizer que possivelmente teria de se realizar um TAC, eu fiquei sem saber o que dizer, pois o meu gato andava de exames em exames, (mais parecia uma cobaia), não se obtinha um resultado concreto e por isso decidi tira-lo de lá e leva-lo ao Hospital do Gato onde me arrependo de não o ter feito mais cedo. Foi nesse mesmo dia em que o fui buscar que saiu o resultado da imunologia à toxoplasmose, (positivo), e foi também nesse mesmo dia que lhe puseram uma sonda e se lembraram que o meu gato podia ser alimentado através dela! Infelizmente não se lembraram, foi de que como o gato esteve em contato com outro e sofreu arranhões, em lhe fazer logo de inicio um teste ao FIV e FELT. Gastei 803,26 no Hospital Veterinário da Tapada das Mercês com exames, internamento, sem melhora do meu gato e de diagnóstico em diagnóstico. Todos os dias fui visitar o meu gato, todos os dias era uma médica diferente, todos os dias estava igual. No dia em que o fui buscar vinha num estado lamentável, todo o corpo tremia, estava gelado, perguntei à medica o porquê de ele estar assim e como habitual sem resposta. Pedi a um auxiliar para lhe medir a temperatura, estava com 36,05º que para um gato é frio. Estive quase 2 horas à espera que me entregassem o gato. Enfim, não tenho palavras para descrever este tipo de profissionalismo ... Não venho pedir nada, nem o dinheiro que gastei, mas peço que sejam profissionais.

Atendimento espetacular.Continuam com o mesmo profissionalismo. 5 Estrelas

Se valorizam a vida e bem estar dos vossos animais não os levem este hospital.

Super simpáticos, deveriam ter um site para marcação de consultas.

Dr Hugo Oliveira O melhor profissional que conheço desde sempre ! Restante equipa Agradeço de coração tudo o que têm feito pela minha menina, sinto - me em família, recomendo a 100% jamais recebi o carinho e o apoio em qualquer outro Hospital ou clínica . Sempre no coração! Enfermeiro José Uma pessoa que jamais vou esquecer na vida ! Fica pra sempre o grande amigo da Riva Obrigada a todos 5*

Foi o hospital onde foi operada a minha Tita a dois anos ,este ano voltei com ela em faze muito doente até que já partiu dia um de agosto mas desde a dois anos pra cá desde que mudou para o grupo onevet acho que perdeu qualidade, mtas médicas não sei se estagiários,,mas ainda assim poderia lá voltar! Os preços são acessíveis!

Pela segunda vez que venho neste veterinário porque esta perto de mim. Arrependido sai das duas vezes que aqui vim... A funcionária nem bom dia nem boa tarde. Vontade para trabalhar e atender o cliente 0%. Para comprar uma coleira das pulgas para o meu gato preciso de estar registrado..... Vai abrir um novo hospital perto do lidl da tapada a ver se pelo menos tem pessoas com disposição.

Já por 4 vezes fui a este veterinário com consulta marcada para uma hora específica. O tempo mínimo de espera para uma consulta marcada em todas as vezes foi superior a 30min. Ontem passados 45 minutos da hora da minha consulta, sem justificação alguma por parte dos funcionários para a demora, fui me embora. Nisto recebo uma chamada onde expliquei a situação, recebi a resposta: tá bem e desligaram me o telefone. Pior atendimento ao cliente que já experiênciei.

Venho mostrar o meu descontentamento pela forma como a Maria foi tratada por vós. A Maria foi atendida no serviço de urgência na passada terça-feira, dia 23/04, por ter tirado o penso. Foi-lhe feito o penso novamente e não foi receitada qualquer medicação e disseram-me para regressar no sábado. Na altura já coxeava bastante. No dia seguinte, a Maria não punha, sequer, a pata no chão, o que com os problemas de displasia da anca e artroses tornavam a situação ainda mais grave. Fui pedir uma segunda opinião no dia 26. Assisti ao tratamento. A Maria tinha uma infecção enorme, que fazia um buraco, pelo que isto nem sequer foi visto. A nova médica veterinária que a assistiu disse que ela teria que começar a ser medicada de imediato. Lamento que ela tenha que ter tido que passar por tanto sofrimento desnecessário e prolongado no tempo. Felizmente, agora está a melhorar.

Primeira vez que me desloquei foi no sábado. Em relação ao atendimento ao PACIENTE (o meu cão) não tenho nada a apontar, trataram-no bem. Em relação à relação com o tutor/CLIENTE deixam muito a desejar. Péssimo atendimento, parece que julgam os tutores.

Infelizmente tive uma péssima experiência neste hospital.Não dou 0 estrelas porque não dá. Profissionais com pouca experiência, diagnósticos tardios, enfim...não têm experiência.A minha história teve o pior desfecho possível. Não recomendo este hospital a ninguém e para quem decidir lá ir, desejo boa sorte.

Um obrigada do tamanho do Mundo por tudo o que fizeram pela MelCruz!

Sempre atenciosos excelente atendimento seja de dia ou a meio da noite. Recomendo.

Não há equipa em quem eu mais confie para tratar dos meus animais. A dedicação, conhecimento, profissionalismo, carinho e apoio de todos é fabuloso, mesmo quando nos encontramos a milhares de quilómetros, estão sempre disponíveis. O Dr. Hugo sabe melhor do que ninguém o que faz, assim como toda a sua equipa. A eles devo ter o meu cão vivo e estável numa luta de mais de um ano contra a doença renal. Obrigada a todo pelo carinho e por salvarem sempre os meus animais. São fantásticos!

O melhor veterinário de todos! Os meus cães e gatos adoram!

24 horas Aberto , sempre disponíveis, equipa excelente. Os nossos clientes só falam bem . De norte a sul viajam para serem seguidos pelo Dr Hugo Oliveira e sua equipa.

Melhor cuidado dos animais com preços razoáveis. Profissionais excelentes.

Há cerca de 16 anos que o Hospital Veterinário da Tapada das Mercês tem cuidado dos meus cães com profissionalismo e dedicação exemplares. Um destaque especial para o Dr.Hugo Oliveira a quem agradeço muito particularmente.

Exelentes veterinarios sempre dispiniveis 24 horas .aqui podemos deixar os nossos companheiros e ficamos descansado.

Mais uma vez não foi pelo melhor motivo que me desloquei ao Hospital Veterinário do Tio Hugo e da Tia Paula...já me tinham ajudado na partida da minha FilhaTucha Proença, e agora alguns anos depois foi ali que recorri mais uma vez para que a minha Filhota Luna passasse a ponte do Arco-Iris para perto da irmã.....foi mais uma vez uma dor imensa, mas sem pressa a Dra deu-nos o tempo necessário para a despedida (nunca fácil, claro) e ainos deu a oportunidade de podermos esperar pela mana humana para poder despedir-se da Luna Não temos palavras para agradecer o carinho para com a Luna e para connosco, obrigada de coração.

Exelentes profissionais.

Quer a equipa medica, como a equipa não médica, são Top em relação à simpatia, ao atendimento, ao cuidado com os nossos animais, e muito prestaveis

Excelentes profissionais com um coração gigante para nossos patudos. Fomos atendidos num momento de urgência. O Thor ficou sem andar por conta de uma hérnia no pescoço, Dr.Hugo o operou c sucesso e a recuperação foi milagrosa!!!

Impecável

Excelentes profissionais :) Otimo serviço e simpatia

Não há palavras de como os animais são atendidos por toda a equipa e no meu caso são logo 4! Portanto a probabilidade de alguma coisa nestes anos ter corrido menos bem poderia ter acontecido só que não! Tudo sempre perfeito e com um nível de profissionalismo exímio ! A minha gata teve um problema na boca durante anos e quando o DR Hugo a viu, resolveu com menos de 1 em cada 6meses não vou ter nunca palavras que exprimam a gratidão

Não há como não sair satisfeita deste local faço centenas de Km para que os meus 3 cães sejam seguidos pelo Dr Hugo e fácil mais umas quantas centenas não há palavras para este local Obrigada por todo o carinho

Sempre que recorri a este hospital só tenho a agradecer o profissionalismo de toda a equipa, para com os pequenos de quatro patas. E como tenho boas referências deste hospital ao qual já tive de recorrer por duas vezes com duas das minhas companhias que infelizmente já partiram, só tenho a desejar a continuação de um óptimo trabalho.

Das vezes que precisei o meu cãopanheiro foi sempre bem tratado

Não gostei muito sujo

Excelente atendimento! Um hospital de excelência que presa o seu animal e a satisfação do seu cliente! 5* TOP

Foram muito atenciosos gostei do serviço muito obrigado a todos

Recomendo

Muito obrigada pelo carinho.

Conveniente centro comercial perto do metro. Entre outras coisas, existe um grande supermercado e uma loja de materiais de construção.

Excelentes profissionais e extremamente cuidadosos com o bem estar dos animais. 10 anos de bons serviços. Obrigado dr Hugo e restante equipa

Adorei o atendimento por parte de toda a equipa em especial a Dra. Marcia e Dr. Pedro ! Foram fantásticos com a minha cadelinha. Bem hajam!

Atendimento exemplar Parabéns a toda equipa

Hoje infelizmente perdi o meu amiguinho não entrou neste veterinário nas melhores condições mas no fim nem um Doutor Para dar uma palavra se ligava a pedir informação do seu estado falavam mas sempre com vontade de despachar pois assim confirma se para mim aquilo que aqui muita gente diz são apenas números. Foi a primeira e última pois aqui já não voltarei.

Isto é o que eu acho que você precisa melhorar: comece adicionando um ar condicionado à sala de espera porque no verão é literalmente insuportável ficar lá dentro. Ative o método de co-pagamento para clientes fidelidade, pois já deve estar disponível em todos os veterinários de acordo com uma operadora fidelidade. Os tempos de espera mesmo quando você tem consulta agendada não são satisfatórios. Do lado positivo, estou muito satisfeito com a nova parceria com a UNICRE que permite aos clientes pagarem em prestações. Os médicos são em sua maioria competentes. Para futuros clientes: seu animal está em boas mãos, mas esteja preparado para pagar MUITO, pois este não é um hospital barato.

Equipa top!!! Sempre fizeram de tudo pelos nossos miúdos de 4 patas! Obrigado por todo o empenho, dedicação e preocupação que demonstram pelos nossos miúdos!

Uma estrela porque não tem ZERO!! O que posso dizer desse lugar? Só leiam o portal da queixa e as avaliações do Google e tirem suas conclusões. Infelizmente não fiz isso antes de levar meu gato e me arrependi!! Levei meu gato para uma ecografia de pulmão, analisaram e infelizmente foi descoberto um cancro. Sabe o que eles queriam fazer na mesma hora?? Eutanásia!! Falei não! Eu tinha acabado de levar o gato ao veterinário, tinha acabado de saber a notícia da doença, ainda não tinha assimilado tudo aquilo, meus filhos não tinham se despedido... como iria fazer uma eutanásia de uma hora pra outra? Que loucura é essa? Que desamor é esse? Que faculdade fizeram para tamanha frieza? Mesmo eu não achando aquilo normal, continuaram colocando uma pressão para que eu fizesse a eutanásia. Falei que iria levar para casa que depois pensaria com calma o que fazer... Sabe o que eles responderam?? Falaram que se levasse para casa naquele momento, ele poderia morrer no caminho pois o gato estava instável. Hoje me gato se encontra vivo, ainda que um pouco debilitado. Está comendo, bebendo água e por enquanto tendo uma vida que pode ser considerada normal dentro das suas limitações. E o mais importante... Sem sofrimento por enquanto. Outra coisa importante... Paguei um raio-x e não me enviaram até hoje. Fizeram uma ecografia e não me perguntaram se eu queria com ou sem relatório médico. Quando fui questionar, pois queria tê-lo em mãos para poder apresentar para outro veterinário os belos profissionais falaram que já não tinham as imagens, que apagaram! Por favor, não esqueçam de olhar sempre as avaliações antes de irem a qualquer local. Eu infelizmente aprendi na dor.

Fiquei desapontado com a minha experiência hoje neste hospital veterinário. Após uma pequena cirurgia do meu pet, para retirar uma verruga, pediram para que passa-se lá ao fim de 5 dias para retirar dois pontos, que não retiram, fiquei estupefacto quando me pediram 6.50 euros por limpeza da ferida, quando a mesma tinha sido limpa em casa com soro fisiológico, não é pelo dinheiro, mas sim pela atitude. Tudo se resume a euros

Péssimo serviço, tanto em comunicação por parte das veterinárias que me foram telefonando como pp trabalho de veterinária o meu gato em 24h morreu sem me conseguirem explicar a razão. Sabendo que lhe foi dada anestesia geral para arrancar 2 dentes sem que antes lhe tivessem sido efectuados exames, inclusive um ecg, sendo este exame prioritário num pre operatório. Nao recomendo estes espaço a ninguém. Ana de Figueiredo

2 horas à espera após marcação prévia para vacinação de um gato. Inadmissível.

Excelente serviço e atendimento, cuidaram bem os meus cães

Excelentes no atendimento e muito pacientes com os donos!!! Recomendo!!

Sempre muito atenciosos bons profissionais!

Excelente atendimento e profissionalismo! Recomendo.

Na hora do nosso maior desespero, em que muitas vezes já não temos esperança, além de possuírem um quadro profissional de excelência, dedicam todo amor e cuidado aos nossos companheiros de vida... Assino e recomendo...

Super equipa!!!

5 estrelas em todos os aspectos, atendimento rápido e são todos muito simpáticos!!

Excelente hospital veterinário! Demonstraram cuidado genuíno com o bem-estar do meu cão. Desde a receção atenciosa até a atenção detalhada do veterinário, estou extremamente satisfeito com o serviço prestado. Eles são altamente profissionais, competentes e demonstram uma verdadeira paixão pelos animais. O meu cão recebeu o melhor tratamento possível aqui. Recomendo!!

Se querem o vosso animal em boas condições e de boa saúde não ponham cá os pés. É tudo feito à pressa sem sequer saberem mais sobre o animal ou preocupação sobre o mesmo. Tudo pelo dinheiro péssimo!

Um dos meus cães foi operado a uma úlcera indolente no olho. 3 dias após a cirurgia, estava como novo. A minha cadela sofreu um ataque que provocou um glaucoma secundário, entre outros problemas e vai ter que remover o olho. Independentemente do desfecho menos feliz para a minha cadela, quero agradecer à Dra. Inês Mesquita, que acompanhou os meus 2 cães e especialmente nesta última situação, tem sido incrível. Não tenho palavras para agradecer o profissionalismo, a paciência e empatia prestada pela Dra. Inês Mesquita.

Levei o meu cão a este hospital por ter serviço de oncologia. Na primeira consulta suspeitaram de linfoma por ter os gânglios muito grandes. Foi-me dito pela veterinária que deveria fazer uma biópsia para de seguida perceber o tratamento a fazer. Fez a biópsia e paguei mais de 350 euros. Passado duas semanas voltei para receber o resultado do exame, e confirmou-se o expectável. Mas afinal o tratamento ainda deveria aguardar pela realização de um outro exame ao tumor já retirado na biópsia, para saber o tipo de células. Claro, pagando mais cerca de 112 EUR. Esta informação não me foi passada na primeira consulta. Foi me dito que após a biópsia, decidir-se-ia o tratamento. Senti-me enganada.

Hoje fui com uma receita comprar um medicamento, primeiro que só venderia se tivesse ficha de cliente com eles, mas eu disse que tinha a receita e não poderia recusar vender o medicamento, depois disse que tinha uma taxa de 30 euros por ser feriado! Taxa de 30 euros para vender um medicamento, já vi taxa de 4 a 5 euros no máximo, eles estava a cobrar o valor do medicamento outra vez, por isso fica difícil prestigiar comércio perto de nossa localidade. Nota zero e n merecia nem esta estrela que está em cima.

Não haverá próxima visita porque o animal faleceu! Resposta sem base de conhecimento da situação em causa!!!

Só querem ! Animal acabou por falecer ! Denúncia será feita.

Fomos super bem atendidos, esclarecidos e orientados pela Dra Inês Mesquita. Apesar das notícias não terem sido boas, a nossa cadelinha ter ficado cega de um olho, a doutora deu-nos todas as instruções para manter a qualidade de vida da Nina

Estou indignada, um ano levando minha gata para descobrir o que ela tem. Sempre pedindo para os médicos, cada um que atendia e falava uma coisa, pedindo exames e não quiseram fazer. Davam medicação e nada de exames. Agora descobri que ela está com problemas no fígado e rins, prq graças a Deus conseguimos um bom veterinário que a examinasse e fez exames antes de ficar tentando qualquer coisa. Um absurdo a falta de um bom atendimento agravou o caso dela e agora está por um fio a sua saúde. UM ANO, exatamente o tempo que peri de tratar corretamente a saúde da minha gata. As 3 últimas consultas foram desastrosa com a veterinária Mercedes, extremamente estúpida e grossa pra lidar com animais e não ouve os tutores, última consulta foi péssima ao ponto de tomarmos q gata das mãos dela, a gata mansa tava babando e com a língua pra fora de força e grosseria dela!!! Lamentável, deveria ter câmera nas salas!