UBBO Retail Center, Av. Cruzeiro Seixas 5, 2650-505 Amadora, Portugal
Se procura uma loja de animais em Amadora, na Kiwoko encontrará tudo o que o seu animal de estimação precisa ❤️🐶, com um vasto sortido de produtos alimentares, acessórios, antiparasitários, aquários, etc. As melhores marcas para todos os tipos de animais: cães, gatos, roedores, pássaros, peixes e répteis. Está sempre uma loja Kiwoko perto de si, com as melhores ofertas para que possa dar o melhor ao seu Patudo, com a melhor qualidade e com o melhor preço. Esperamos por si nas nossas lojas com uma equipa especializada para ajuda-lo em tudo o que o seu animal necessita. Também estamos disponíveis 24 horas no nosso Website para entregas ao domicílio 📦.
Excelente loja. Apenas achei que havia muitas prateleiras vazias sem oferta de produtos
Tem reclamações de há dois anos sobre as filas, e atualmente em loja não melhoraram nada, filas enormes uma pessoa na caixa atender atrapalhada, funcionários a passear pela loja, fogem literalmente a caixa, sempre que lá vou é perco sempre tempo nas filas. Podem ter a certeza da próxima vez que lá for queixa no livro de reclamações e farei sempre reclamação no livro sempre que tiver que estar 5/10min na fila .
Preços de varios produtos não identificados. Falta de vontade de colaboradores em ajudar. Passam a bola para outro colega. Quase não tem cestos para os clientes ao que respondem que o Auchan vem os buscar de volta (deveriam ter cestos proprios em vez de culpar o supermercado por vir buscar de volta os seus cestos). Tem muito a aprender com a loja do Montijo.
Encomenda feita há 1 semana no site e continuo sem feed back. Nem acusam a receção do pagamento sequer! Foi a minha primeira e última compra nesta empresa.
Os funcionários nunca sabem nada. Além de que dão informações diferentes para a mesma questão. Devem ter uma péssima formação uma vez que a gerente deixa igualmente muito a desejar. É uma pena porque é uma loja com bastante potencial e perde-se pela má gestão que tem.
comprei uma ração true Origins ontem na kiwoko ubbo, conforme o cartaz que constava sobre a pilha de sacos de ração , teria um desconto de 55,99 para 46,99. Quando fui pagar me cobraram o preço cheio de 55,99, questionei, me disseram que a promoção não valia para a ração de salmão que eu estava levando, informei que a ração em questão aparecia no cartaz de oferta e também no descritivo do mesmo, a funcionaria me disse que se eu não era obrigado a comprar, comprava se quisesse e pronto. funcionários despreparados para lidar com o publico, mal educados e talvez sobrecarregados , não aconselho comprar la , os cartazes induzem o consumidor ao erro e quando estão a pagar ja ficaram tanto tempo em fila que se sentem levados ao erro, péssima loja.
Serviço Click&Collect é péssimo! As encomendas ficam estagnadas sem preparação em loja. Ainda desta última vez que optei pelo serviço aconteceu o mesmo. Fiz a encomenda na 2.ª feira e passados 3 dias não tenho qualquer info para fazer o levantamento em loja. Liguei para o apoio ao cliente onde me foi dada razão, dado que o que comprei até tinha stock em loja por isso nem se justificava mais de 3 dias passados sem notícias. Ficaram de entrar em contacto com a loja, mas continuei sem qualquer esclarecimento nem solução. Acabo por ligar diretamente para a loja UBBO da Amadora, onde foi atendida pela funcionária Joana que prontamente e cordialmente foi ver o que se passava com a minha encomenda, constatando que a mesma ainda nem havia sido preparada pela pessoa responsável, ou seja, estaria para ali esquecida e eu ficaria sabe-se lá até quando à espera! Em menos de 5 minutos, a Joana resolveu o problema, preparou a minha encomenda, porque lá está por sorte tinha stock em loja, senão seriam mais uns quantos dias à espera, e mandou-me a SMS para poder fazer o levantamento imediato. Mais funcionários como a Joana é o que a Kiwoko precisava, porque de incompetentes e mal humorados está a loja cheia!
Começo já dizendo que Não recomendo de qualquer maneira este estabelecimento. 1- chegando na loja sem muito movimento fui olhar com minha esposa alguns pets onde logo ao chegar nos peixes vimos VÁRIOS destes mortos em diversos aquários que haviam ali. 2- chamei uma funcionária que estava junto a um colega para lhe informar sobre o acontecido e ela sem simpatia alguma, como se forçada a estar ali respondeu que ja iria ter comigo. 3- passado algum tempo la veio ela totalmente mal disposta e eu lhe informei sobre os peixes e iria lhe mostrar e ela só disse sem nem sequer saber qual ou onde estavam “ata sabemos, nao se preocupe porque eles estão em tratamento”. 4- na foto é o lado que NAO esta em tratamento e sim os ja “adaptados” que eram ja os mortos e os outros peixes a ronda-los. 5- se a vossa funcionaria nao tem simpatia para aquela area e está pelo dinheiro, que chegue a lidera e diz e tentam lhe encaixar em outra função pois claramente está aquela sra. Nao esta satisfeita
Bons preços . Pessoal simpático . Espaço muito grande . Entrada pela Parte exterior central do shipping . Tem coelhos , hamsters, outros roedores, peixes e pássaros . Não tem répteis , gatos ou cães. Tem tosquia para animais . Pagamento com cartão e possível .
Sempre dou preferência pra vir aqui comprar ração pro meu gato e sempre que chega a hora de pagar as vezes fico mais de 20min numa fila gigante com apenas 1 funcionário pra atender, hoje a fila estava gigantesca e simplesmente não havia ninguém nas caixas, alguns clientes até saíram da loja
Lamentavel, sou cliente, estive a trabalhar, cheguei à loja 5 minutos atrasado, é o funcionários ao balcão foi in capaz de me atender!. Quarta feira às 10.horas e 5 minutos. Eu nunca Faria isso a um cliente.
desorganizado em certos locais da loja e produtos sem preços
Desorganizado Liguei para lá para saber se havia uma certa casa de Wc para o meu gato apanhei transito fui de bem longe quando cheguei não Havia fui de propósito
A loja é muito grande e tem bastante variedade. No entanto o atendimento ao cliente é péssimo. Sempre que vou a esta loja (e não são poucas vezes) são sempre filas de mais de 10 pessoas. É impossível fazer perguntas aos funcionários porque estão sempre ocupados. Fiz uma encomenda online que supostamente fica pronta em 24/48h. Passado uma semana ainda não recebi uma mensagem. Nao atendem os telemóveis por isso é inútil ligar. Fui de propósito à loja pedir informações, e claro que os funcionários estão tão ocupados, que o telemóvel fica constantemente a tocar sem ser atendido. Assim que chegou a minha vez de ser atendida fui informada pela própria funcionária da loja, que o sistema tem um erro em que quando uma pessoa faz uma encomenda online, e o produto está em loja, que os funcionários não sabem que tem que por de lado. Ou seja, estou há mais de uma semana há espera de um produto, que no momento em que o comprei ele existia na loja e ninguém me notificou para o ir buscar. Será que alguma vez serei notificada?
Loja na área central Gatos,cães, peixes,pássaros, coelhos Vasta gama de tudo um pouco para os nossos animais domésticos.
Telefones não funcionam..
Pouca disponibilidade de produtos e preços não são o que indicam na sua página!
Preços acessíveis
Péssimo atendimento
Tudo para os animais
Aconselho a visitar esta loja . Excelente.Encontra tudo que esteja relacionado com os animais domésticos.
um ótimo lugar onde encontrei tudo que preciso para meu cachorro, a equipe foi muito simpática e prestativa, principalmente a Márcia que me ajudou com a placa para meu cachorro
Uma loja muito agradável e com preços acessíveis e uma grande variedade de comida e artigos para animais. A Márcia foi extremamente simpática e mostrou-se logo disposta a ajudar a fazer uma gravação de uma medalha para a coleira dando ainda para rir um bocadinho durante a conversa
Tem tudo o que é necessário para um animal de estimação: brinquedos, ração seca e húmida, suplementos, leite, etc e inclusive tem alguns animais para venda como coelhos, peixes, hamsters, etc. Os colaboradores de loja são simpáticos e prestáveis.
Tudo para os nossos animais
Hoje mais uma vez dirige me a vossa loja e venho mostrar o meu desagrado relativamente ao tempo de espera para fazer o pagamento apenas uma caixa a funcionar com uma filacom mais de dez pessoas. Ao perguntar se não podiam abrir outra caixa responderam estamos sem multibanco, temos apenas naquela caixa agora pergunto seria a funcionária advinha para saber como eu ou os restantes clientes iriam pagar as suas compras ??? Estando duas funcionárias a atender o mesmo cliente a procurar uma 2 via de uma fatura entrar na loja demorar 5 minutos a comprar e 20 minutos para pagar não tem muita lógica. Por estes motivos não recomendo de todo esta loja, menos um cliente
Simplesmente HORRIVEL..falta de funcionários e talvez por isso os que lá trabalham sejam tão antipáticos,arrogantes e nada profissionais...ainda tentei uma terceira vez,mas a sra em questão foi tão mal educada que jurei não voltar mais para não cometer uma loucura das minhas...NAO RECOMENDO A NINGUÉM e só lamento que sujem o nome da marca e de outras lojas cujo os funcionários não teem a culpa.. simplesmente péssimo.
Pedi, pela primeira vez, um determinada ração para os meus dois patudos. Para além de um processo online fácil e intuitivo, a entrega demorou, apenas, dois dias e nesse tempo recebi, via e-mail, várias informações sobre o andamento da encomenda. Fiquei agradado, Kiwoko.
Sempre compramos na loja ou online, existe um cartão de fidelidade que sempre tem um desconto, a entrega é muito rápida.
Boas opções de compras para pet.
Loja ampla com preços mais baratos do que a maioria das lojas
Loja horrível. Mau atendimento a nível de simpatia e de conhecimento em inúmeras situações. Aquando da procura de uma lâmpada para o aquário, a única resposta foi: procure no site aqui não temos e se houver tem que encontrar lá. Na compra de peixes, deixaram cair um ao chão e queriam pôr ainda no saco para levar, com a desculpa que um peixe aguenta 30 minutos fora de água, eu recusei e o colaborador voltou a colocar no aquário onde o peixe ficou a nadar de lado. Já vi uma situação que inclusive tive que intervir pois estavam a indicar uma ração e suplementos errados para um cliente com um canino com necessidades especiais que se fosse pela sugestão do colaborador tinha sido prejudicial à saúde do canino. Quando é para fazer o pagamento não há ninguém na caixa, e quando vêm a vontade de atender o cliente é zero e nem se desculpam pela situação. Para o proprietário: com este nível o melhor é fecharem o espaço. Para quem pensar visitar esta loja: para vosso bem e dos vossos animais, não o façam, existem tantas lojas de animais espetaculares em Lisboa, mantenham se afastados desta.
Ótimo
Variedade de produtos para diferentes animais e preciso muito acessíveis. Loja organizada e separada por secções consoante o produto que se procura.
Atendimento telefónico praticamente não existe . Funcionários na loja ? Só a pessoa que está na caixa ,das vezes que fui para tirar dúvidas ,muito difícil . A culpa obviamente não é dos funcionários ,mas sim de quem está a cima deles .
Fizeram uma tosquia nesta loja, que até os bigodes cortaram. Coisa que NUNCA se faz. Deviam procurar ter profissionais que realmente saibam o que fazer.
4 estrelas para o serviço de tosquias, mas 1 estrela para o serviço prestado ao final da tarde. As filas são longas e apenas com um funcionário a atender. Exasperante....
Boa localização e espaço com boa diversidade de produtos.
Não tem muita variedade do que eu andava à procura, filtros para aquários de tartarugas. Mas no geral tem muita coisa
Muito grande e cheia de artigos para animais
Loja bem organizada, com preços acessíveis em muitos produtos. Falta de funcionários para ajudar os clientes.
Grande variedade de tudo para cães e gatos, sobretudo. Um pouco mais limitado para outros animais, mas ainda assim muito está disponível. Preços interessantes e campanhas muito apelativas.
Bom espaço o staff é simpático. No entanto nota-se a grande falta de staff, há um espaço muito grande para 2/3 pessoas na loja que trabalham em caixa e a ajudar os clientes, nota-se também nas grandes filas que estão das vezes que se vai lá quer seja de manhã á tarde ou há noite, como várias pessoas já disseram, há muita escolha no mercado....
Loja ampla com muita diversidade de pridutos com boa divisão entre produtos.
Fazemos 50KM para ir a esta loja propositadamente para comprar peixes. Quando chegámos à loja faltava 20 min para fechar e os aquarios estavam apagados. O meu marido questionou a empregada sobre o facto, ao que lhe foi indicado que não vendiam peixes devido ao aproximar da hora de fecho. Quando ele me disse que esta foi a resposta que obteve, foi ter com a rapariga e questionei, então, até que horas vendem peixes, já que faltava 20 min para o fecho, ai a rapariga mudou a história e disse que era porque os peixes estavam em tratamento. Se os peixes estavam em tratatemento é necessário colocar a informação nos aquários e sendo assim essa devia ter sido a primeira explicação a dar. Só não venderam peixes porque não lhes apetecia estar a perder tempo... deviam arranjar quem goste e precise de trabalhar realmente.
Uma loja que tinha tudo para dar certo... Loja bonita, bem situada e com muita variedade de produtos. O problema está no atendimento. Tentar encontrar um funcionário na loja para questionar sobre algo é um desafio! Quando se acha pouca coisa sabem sobre os produtos. Para pagamento é outro desafio. Filas enormes e apenas uma caixa aberta. Quando o cliente questiona sobre algo ou necessita de algo na altura do pagamento, a funcionária em vez de chamar um colega para ir buscar o produto e continuar com o atendimento, não o faz! Fica ausente da caixa o que atrasa mais ainda. Numa loja tão grande é possível as vezes achar apenas 1 funcionário! Que por sinal se encontra na caixa. Os poucos funcionários que encontrei nas vezes que me dirigi à loja ,mostraram pouca vontade e falta de informação. Vou tentar comprar novamente e esperar que o atendimento melhore, no entanto não vou insistir muitas vezes pois a oferta no mercado é grande.
bom produtos, bomatendimento, mas equipa curta muito tempo do espera
A loja é muito grande e com muita variedade de produtos. Os empregados são muito simpáticos
Gosto da loja. Tem de tudo para os nossos patudos. Temos de ter atenção aos preços marcados, quando se vai pagar o valor é mais elevado.
Pouca oferta para gatos. Loja mais virada para cães
Mundo animal mas está tudo direcionado e focado no mundo canino. Mais metade da loja tem produtos e alimentação canina. Não aconselho para quem tem gatos. Não há variedade simplesmente. Tenho pena porque o espaço é grande mas de facto podia estar melhor distribuído.
Péssimo atendimento nas caixas do Kiwoko Amadora. Muito demorado. Uma fila com 25 pessoas, uma demora para pagar de 25 minutos. Sou cliente habitual mas desta vez foi a última.
Grande variedade de produtos, para todo o tipo de animais caseiros.
Dirigi me a loja do UBBO Amadora e a funcionaria Solange foi extremamente malcriada. Ao cobrar 16.99 por uma trela p cao, eu referi q estava marcada 15.99. Quis ir verificar fomos ao corredor das trelas e a colega confirmou q estava marcada 15.99. Vai pela loja a falar alto que era so mais um euro! Que eu devia estar maldisposta! Eu respondi que eu pago o q esta marcado. No pagamento tb foi malcriada. Eu referi que o tempo de espera para pagamento agora era muito demorado respondeu: eu nao sou um polvo!!!! Foi a ultima vez que fui a esta loja. Que falta de profissionalismo!!
O espaço é excelente, encontra se de quase tudo para os animais, excepto a simpatia das funcionárias. Estive 2 dias inteiros a ligar afim de saber se existia stock de um produto, como é um artigo em específico e que só se encontra em locais específicos tinha necessidade na aquisição do mesmo, optei por me deslocar á loja, já o havia feito na 2a feira mas foi me dito que estaria por chegar, provavelmente na 4a feira. Hoje 5a feira quando chego á loja sou atendida com 7 pedras numa mão justificando que estão sozinhas com muita coisa para fazer e ainda não abriram a mercadoria e ainda tem encomendas online para preparar, solicitei de poderiam confirmar se realmente o meu produto teria ou não chegado porque com esta história de não atenderem os telefones nem sequer responder aos e-mails fiz duas viagens desnecessárias, com cara de muito pouca vontade pede a outra colega que o faça e que vá confirmar não sei aonde se chegou o produto. Desisti desta loja, primeiro porque não é só terem um espaço interessante e bonito mas o atendimento também cativa o cliente, vou à ZU, que prontamente atenderam o telefone e amávelmente me guardaram a embalagem necessitada.
Adoro esta loja , tem tudo para o meu cão
Variedade de artigos
Tem tudo e mais alguma coisa. Preços competitivos.
Se gosta e é apaixonado pelo mundo animal, aqui tem tudo para o nosso mundo animal doméstico. Sem dúvida um espaço onde tem tudo o que os nossos animais precisam sejam eles de terra , mar ou ar. Muito bom , grande espaço que merece uma visita ,com tempo.
Encontrei peitoral, com arnês em cima e em baixo, que faz easywalk, para substituir a que tinha.
Muito sinceramente foi a 1a e última vez que fui cliente. Coloquei uma questão que simplesmente não foi ouvida visto que deram uma resposta que nada tinha a ver e ia comprar uma cama que estava supostamente em promoção(sim era a marca que estava em promoção e não havia mais nenhuma na ilha) e afinal não era aquele modelo que estava com desconto. O problema nem foi esse, foi a rapariga da cxa ter ido confirmar (após eu ter dito que não havia mais nenhum modelo na ilha), ela própria perceber que eu tinha razão e indicar à colega que ia colocar o desconto manualmente, e a colega(a que me tinha dado a não resposta à pergunta anterior) falar com ela como se eu não estivesse ali, que tinha de pagar o que estava indicado pq o modelo que estava em promoção estava esgotado. Infelizmente, não dfoi 1 mas 2 situações numa só visita.... para 1a vez... mau, muito mau!!!
Liguei para lá atenderam, mesmo que um pouco a despachar. mas é oposto dos comentários aqui escritos. Parece ter bom serviço e deixam a entrada de cães com trela, gostei
Tudo para animais muito bom
Bom atendimento,muita variedade para o mundo animal
Staff super simpático.
Espaço agradável, amplo, preços dentro dos valores normais. Os funcionários podiam ser mais simpáticos com os clientes, eu costumo carregar sacos de 15kg de ração sem ajuda e quando chego á caixa de pagamento, ainda tenho que levantar em peso para colocar a embalagem em cima do balcão. Nunca um funcionário tenta ajudar... Sempre que pergunto se tem algum produto, ou tamanhos a resposta é sempre só tempos o que está exposto, falta formação do pessoal, atendimento ao público, vendas...
Funcionários muito simpáticos e bons preço.
Serviço muito ruim! O garçom de cabelo farpado me ignorou, eu disse na cara dele que se ele não me ouvisse? E ele nem olhou para mim! Ele estava na frente do garçom. Crítica ruim, ia deixar uma gorjeta mas me sinto ignorada e mal atendida.
Loja com bastante variedade no entanto muitos dos brinquedos para cães são de má qualidade. As camas para os animais têm boa qualidade o atendimento também vale a pena.
Amei vários produtos e artigos para os nossos amigos
Vejo algumas pessoas ao tlm mas uma pessoa liga para a loja dificilmente atendem estou a utilizar o numero do site desde da hora de abertura nem atendem
Pessimo atendimento em loja, fiquei 30min no caixa a esperar o rapaz computar um vale que eu tinha. Click&Collect é pessimo, diz que a retirada fica disponivel em 48 horas, e já esá super atrasado e não recebi nem o email de confirmação do pagamento.
Tentei ligar 3 vezes mas desligam o telefone. Já vi aqui noutras críticas que é prática comum. Não voltarei a comprar aqui. Vão dar uma resposta genérica a esta crítica, tal como fizeram nas outras.
Ligo para o número de telefone fixo e recusam as chamadas.... Excelente.. Primeira vez que vê este tipo de atitude, no mínimo ou nao atendem ou atendem e dizem para aguardar uns instantes agora recusarem? Enfim vamos a concorrência
Hoje dirigi me a esta loja para comprar uma torre de arranhar para gatos, só estavam apenas 2 funcionários na mesma, onde 1 estava nas caixas e o outro a ajudar os clientes em loja. Não consigo compreender como é que uma loja com esta dimensão só dispõe de apenas 2 funcionários para atender todos os clientes que se encontravam ali. Esperei mais de 30 min apenas para saber se tinham o artigo em stock, quando me disseram que sim pedi para fazer o pagamento e para que me guardassem o artigo por algum tempo e depois viria busca lo, ao qual o funcionário me disse e passo a citar que isto não é um armazém e que se pago o artigo tenho de o levar de imediato. Dirigi me então pela 2a vez á loja, pedi para me darem o artigo e fazer o pagamento do mesmo, ao qual o funcionário me deu a caixa para eu pegar e disse apenas é ir ao balcão e pagar. Atendimento péssimo, a única razão pela qual comprei o artigo foi apenas porque gostei da qualidade do mesmo e estava em promoção. Se fosse pelo atendimento e respeito para com o cliente não teria com certeza comprado nesta loja, pois a nível de simpatia e tempos de espera foi ridículo. Foi a 1a vez que o fiz e certamente a última, não recomendo.
O que tenho a referir antes de mais e que esta loja preocupa se apenas com as vendas, o bem estar animal é completamente esquecido, por saber de situações em que animais se matam e para ficar bonito para o público estarem juntos não os separam o que é completamente incompatível com o gosto por animais. Quanto as pessoas que trabalham é uma autêntica desorganização, não voltarei a frequentar. Hamsters mortos por outros, peixes a nadar em cima do aquário apesar de avisar nem isso fizeram questão de os retirar. Não se pode alimentar uma loja que devia prezar pelo bem estar animal e está se a borrifar com todas as letras. Detestei o atendimento e detestei as situações que me deparei. Uma vergonha autêntica!
Sempre que venho a esta loja está apenas um funcionário na caixa o que leva a tempos de espera para pagar ridículos. Já desisti muitas vezes de comprar nesta loja por este mesmo motivo, existem funcionários mas estão sempre em reposição. Já desisti de comprar nesta loja algumas vezes, hoje decidi perguntar a uma funcionaria se podia ajudar o colega que estava sozinho na caixa com uma fila de 10 pessoas.. A funcionária disponibilizou-se de imediato ajudar e assim a fila desapareceu em pouquíssimo tempo. Deviam ver qual a gerência desta loja ou se essa mesma gerência existe porque de todas as vezes que visitei a loja é uma desorganização completa em termos de organização de pessoal.
Não aconselho nada a fazer compras por site! Extremamente péssimo. Vão ser enganados ou burlados.
funcionários não simpáticos e mal educados
Um estabelecimento com muitos produtos, mas não tinham o que procurava!
O Atendimento nesta loja é muito lento. Com loja online tive uma péssima experiência. Primeira encomenda que fiz, pedi para ser entregue nesta loja, mas a encomenda foi entregue no centro pikup da dpd do Auchan. Os produtos chegaram danificados ( vinham mal embalados). Apoio online Informou que reencaminhou nova encomenda mas nunca recebi qualquer aviso para a levar. Informaram que alguém a tinha levantado... mas não fui eu. . muito confuso. Um péssimo serviço.
Excelente espaco com preços competitivos
Loja com atendimento péssimo! Longas Filas, e também o stock dos alimentos congelados para peixes é uma lástima nunca tem nada! Não voltarei!
Cuidado!!! Comprei peixes nesta loja e morreram quase todos. No dia 11 de Novembro comprei 3 escalares 6 tetras 4 camaroes. No mesmo dia já tinha morrido um escalar. No proximo dia foi a loja e disse que tinha morrido um escalar e fizeram devolução de 5 e ao fazer a devolução reparei que quase todos os peixes existentes na loja estavam a morrer por a água estava com virus( dito pela sra da caixa). Passado mais dois dias morreram mais 2 ecalares e 3 tetras e como não tinha tempo para ir a loja, só fui no domingo. E lá me disseram que não poderíam fazer a devolução pk passaram mais doque 48 horas...sendo que tinham virus na água... NUNCA MAIS ESSA LOJA. PS: Tenho mais peixes de outras loja e estão vivos até hoje!
Precisa ser um pouco melhor no pós-venda
Loja que não atende telefone. Tenho uma encomenda desde 29 de Outubro passado, que não chegou à loja no ubbo amadora. Hoje é dia 06 de Novembro e não consigo falar com a loja. Muito mau serviço. Nunca mais compro lá nada.
Mau serviço ao cliente. Trabalhadores com muito pouca vontade de ajudar/trabalhar.
Produtos bons e baratos e uma equipe atenciosa e, infelizmente, não treinada para cuidar de animais. Não é como se eles tivessem que ser veterinários, mas pelo menos eles deveriam aprender como cuidar dos animais na loja - se eles trabalham em uma clínica de animais de estimação, eles têm que ser mais do que apenas caixas. Se você informar à equipe que um animal parece não estar bem, eles simplesmente encolhem os ombros e dizem que não há nada que possam fazer a respeito. Numa dessas vezes, um pássaro morreu bem diante dos meus olhos. Eles apenas o retiraram da gaiola e pronto. Perturbador, para dizer o mínimo. Além disso, a seção de peixes é deprimente. Há peixes mortos apodrecendo no fundo dos tanques que ninguém se preocupa em limpar. Os peixes beta estão presos em um aquário minúsculo, com quase nenhum espaço para se mover, mas estão tão deprimidos que nem nadam. Não espero que todos que trabalham aqui sejam amantes dos animais, mas pelo menos façam um esforço para garantir que os animais tenham alguma qualidade de vida. Isso é simplesmente antiético.
Péssimo e muita falta de atenção com o cliente. Se eu pudesse dava nenhuma estrela. Melhorem o atendimento ao cliente.
Fui hoje a esta loja no UBBO comprar ração para os m pets e não repetirei !! Patuam com o comércio escandaloso de aves,as quais,em sofrimento e apinhadas numa gaiola exígua. Otespaço encontravam-se em sofrimento em jaula sobrelotada A indisposra por aincomercializarem aves, nomeadamente canários péssimas condições
Há dois dias que estou a ligar para loja para saber da encomenda e não me atendem .telefones servem para isso
Pior empresa à face da terra. Prometem entregas em 24 a 48h, que é somente publicidade enganosa. Péssimo atendimento ao cliente, falta de profissionalismo e respeito pelo consumidor. Literalmente brincam e jogam com o dinheiro alheio.
Funcionários sem simpatia nenhuma. Mais uma vez fui à loja hj e como sempre, o atendimento péssimo. Só tinha uma menina na caixa, procurei um produto e não achei, fui até a entrada do armazém, fiquei à espera para ver se alguém apareceria para me atender. Uma funcionária no armazém olhou para a minha cara e fingiu que não me viu, então fui à caixa pedi ajuda para a única que se encontrava naquela loja. Infelizmente não é a primeira nem a segunda vez que isso acontece, a loja nunca tem funcionários quando a gente precisa, e quando achamos algum, eles simplesmente correm para a gente. Só tenho ido lá comprar pq a ração que os meus gatos gostam só tem la. Ainda não achei em nenhum outro sítio, pois quando eu achar pode ter certeza que nunca mais piso o pé la.
Fui ao local comprar diversos peixes para o meu aquário de 20L, infelizmente não comprei nenhum pois havia peixes mortos.
Fui à loja comprar peixes de água fria. Infelizmente saí de lá sem peixe nenhum, pois existiam peixes mortos em alguns dos aquários. A não repetir.
Péssimo serviço. Ando há semanas a pedir uma fatura com contribuinte porque na loja disseram que apesar de no site não ter a opção de colocar o contribuinte, posso pedir depois. Já é uma enorme falha não terem a opção de colocar o contribuinte na encomenda e depois ainda tenho de andar atrás para ter uma fatura com contribuinte. Fatura essa que já foi passada com o contribuinte errado e nem sequer leem os emails pois limitam-se a passar a fatura com o contribuinte quando já indiquei vária vezes que está errado e continuam sem me passar a fatura.
Mau atendimento telefónico, pouco ou nada falam e parece ser um favor que lhes estou a fazer, sou cliente há algum tempo mas pelos vistos terei de optar por outras lojas.
Vários peixes mortos nos aquários, dissemos a funcionária e ainda ficou ofendida
Gosto da loja mas os preços são muito altos ,mas já comprei várias coisas até peixes,mas a ração dos cães e muito elevada
A loja é bastante grande e tem muita variedade de artigos, é excelente. Mas sobretudo quero destacar a simpatia e disponibilidade dos funcionários, ajudaram me sempre que lá fui inclusive a resolver um problema difícil de uma devolução. Amável, simpática e muito disponível para ajudar. Muito obrigada!
Loja enorme,vasta gama de produtos porém falta de funcionários. Havia apenas uma funcionária na caixa com uma fila enorme e um funcionário em loja rodeado de clientes para lhe pedir ajuda,penso que deveriam melhorar esse aspecto pois a loja só tinha a ganhar. Cliente satisfeito, cliente que volta . Da minha parte acabei por vir embora sem saber as informações que pretendia.
Loja com muitas opções e valores bastante competitivos, mesmo comparando a grandes superfícies. Staff simpático!
- ATENÇÃO - hoje, 4 de Outubro de 2022 . Dia mundial do animal Promoção de - 25% em todas as compras em loja e no site. É mentira. Fiz um pedido grande no site e chego ao fim para pagar e desconto é 0.
Boa relação preço qualidade é muito bom atendimento
Esta semana levamos o nosso Jacky para tosquia, atendimento excelente da sra. Maria! Bom trabalho e obrigada
Péssimos liga mais eles nunca atende e o atendimento tbm não há respeito com ninguém
Sempre foi comprar alguma coisa, dificilmente se via algum funcionário, mas o problema é quando queremos pagar, a loja parece deixada ao abandono. Temos que esperar que alguém se digne a digirirhse á caixa para podermos pagar. Hoje desisti... Fuihme embora, estava fila para pagar e ninguém na caixa para receber
São grandes mas não são grande coisa...péssimo atendimento. Loja que não volto a entrar.
Loja péssima as funcionárias e a gerente não percebem nada de animais não percebo como contratam este tipo pessoas sem conhecimento nenhuma sobre animais
Funcionários simpáticos e atenciosos
Vim a loja,esperei dez minutos porque queria adquirir um betta e simplesmente ninguém atendeu,não volto mais.
Uma loja grande com muita variedade de marcas e produtos para todos os gostos.
Tudo muito caro
Classificação apenas para a secção dos peixes na parte dos vivos. É horrível, mal cuidados, vários mortos a boiar ou a rodar no fundo com ar de ninguém se preocupar pelo menos em remover, peixes beta em copos de água velha, enfim mais valia fechar esta secção.
Péssimo. Várias pessoas à espera para entrar na loja e não abrem as portas. Horário abertura às 10H e às 10H07 e ainda não abriram, já com funcionários dentro da loja
Loja ótima. É grande e com muita variedade, também há diversas promoções disponíveis. O atendimento é ok
O atendimento foi péssimo. A empregada mal humorada. Quando cheguei a casa , liguei para a loja e desligavam ou ninguém atendia. Para quê o número de telefone?
Costumo comprar todos os meses ração e produtos para meus 2 cães, hoje em uma das visitar o meu cachorro menor vomitou um pouco de líquido em uma das secções, me dirigir ao balcão e pedi algo para limpar, o atendente me pediu um instante e logo mais foi até mim para ver onde foi, após mostrar a ele além de fazer um atitude bem idiota afinal estamos a falar em um petshop reclamou, se os cães não podem ir ao petshop pois os funcionários não estão acostumados que são animais e não sabem a hora das suas necessidades é pq a loja não precisa do nosso dinheiro, a partir de hoje não comprarei mais na loja
Gosto bastante da loja e dos colaboradores, que circulam para pedirmos ajuda. Na secção de pagamentos é muito lento o atendimento.
O atendimento é péssimo. Tem os preços errados expostos e cobram a mais. Para além de ter sempre poucos colaboradores na loja.