Hospital Veterinário Sul do Tejo em Barreiro

Peço desculpa a gerente do hospital pois de ter ávido um lapso da minha parte pois já fui aí com dois cachorros a Bibi que esteve internada que como se esperava faleceu e o meu Poeta ambos muito bem tratados de louvar o pessoal clínico como todos os outros é um hospital veterinário que recomendo 100 por cento obrigado pelo atendimento. Muito obrigado

Atendimento excelente, Recomendo...

O atendimento hospitalar é muito bom devido à qualidade dos médicos veterinários e assistentes

Experiência muito boa.

Obrigada por tudo o que fizeram pela minha menina ( Fiona)

Solicitei um exame de necrópsia no final de dezembro do ano passado, me informaram o prazo de até 3 semanas para obter o resultado. Estamos em Abril e até hoje nem sequer sabem me informar se o exame já foi realizado! Não me fornecem nenhuma atualização, não sei nem sequer se o corpo do meu animal ainda está congelado aguardando o procedimento ou se o mesmo ja foi realizado, porque o hospital se isenta totalmente da responsabilidade, dizem que o exame é realizado pela faculdade e que eles não têm informações. Como isso é aceitável? Não estou aguardando nenhum favor ou gentileza, estou aguardando um serviço que eu solicitei e paguei mais de 90 euros há mais de 3 meses atrás. Sigo há 114 dias sem nenhuma informação sobre o que aconteceu com o meu gato, que era um membro da família. ** editando a minha avaliação para responder a resposta do hospital: em nenhum momento na solicitação do exame nos foi informado que poderia demorar até 6 meses para obtenção do resultado. Quando solicitamos o exame, nos disseram que poderia demorar de DUAS A TRÊS SEMANAS. Após entrarmos em contato inúmeras vezes devido ao atraso estratosférico, decidiram nos responder por e-mail que poderia demorar até 3 meses. Prazo este que já excedeu novamente. E agora, nesta avaliação, nos dizem que pode demorar até 6 meses. Por que isto não foi informado no momento que pagamos pelo serviço? Por que, no momento da solicitação do exame, nos informaram um prazo diferente? Isso diz respeito sim, e muito, sobre a conduta profissional do hospital. Fora o fato de não fazerem nada a respeito sobre cobrar a Faculdade para que o exame seja realizado com brevidade, ou, ao menos, nos fornecerem informações sobre o que está acontecendo. É um total descaso!

Melhor clínica veterinária. Atendimento e cuidados nota 10

Excelente

Muito prestáveis

Sempre muito atenciosos, precisos e claros na informação que têm a dar sobre o estado ou necessidades doa nossos animais. Recomendo vivamente.

Super profissionais e atenciosos, compreendem a nossa situação. Ligam diariamente a dar novidades do estado do animal. Adorei o trabalho deles, estou muito grata por tudo o que fizeram pelo meu cãozinho!

Lamento mas não tem nível pois com um animal a fazer fezes líquidas com sangue.... Nem uma análise ao sangue lhe fizeram... Dizendo ser uma virose .... De salientar vim ao Porto ao chegar a casa e numa simples clínica a cadela fica a soro e antibióticos pois está mal... Afinal para que serve um hospital onde pago 90.52 . ? Para lhe darem simplesmente duas injeções e uma cx de comprimidos Já para não falar de uma receita de ultra levur 100 MGS Quando só existe ultra levur 250.... Simplesmente detestável...... Assim se ganha dinheiro fácil

Profissionais competentes e atenciosos.

Atendimento de excelência, amor e profissionalismo

Sempre fui muito bem atendida e fiquei satycom o tratamento que o meu cão recebeu neste local. Todos muito simpáticos, prestaveis e pacientes.

Atendimento muito bom, cuidam bem dos bichinhos, só é um pouco caro e acontecem muitos atrasos, mas é um ótimo hospital veterinário.

Muito atenciosos e o médico muito humano, fantástico atendimento

Muito cuidado e muita atenção com os meus cães. Obrigado.

Ótimo atendimento. Toda a equipa é extremamente atenciosa.

Careiros!!!!! Para irem aqui temos que deixar um rim e não querem facilitar prestações uma médica mandou me pedir um crédito ao banco ou pedir dinheiro emprestado a familiares !!!! Única pessoa decente neste hospital é o doutor Cláudio um médico 5 estrelas

Cuidado e implicação no bem estar da minha Maggie.

No passado dia 23/06/2023, o meu cachorro pastor alemão de 5 meses esteve prostrado e suspeitávamos que o mesmo pudesse ter ingerido algo tóxico do terreno do vizinho, pelo que decidi levá-lo ao Hospital Veterinário Sul do Tejo, do qual era cliente há muitos anos. Antes de o levar, liguei para o HVST e fui informado que o tempo de espera rondava as 2 horas mas, como tinha confiança neste hospital, mesmo assim decidi ir. Ao chegar ao hospital, a Sr.ª da receção confirmou o tempo de espera e foi informar a veterinária que estava de serviço, Dra. Anna Pujol. Passados cerca de 15 minutos, a veterinária veio à sala de espera informar que tinha 2 cirurgias e que não podia atender o cão, mesmo tendo sido informada que havia suspeita de envenenamento!!! Aconselhou a procurar outro hospital e, caso não fosse possível, dar-lhe paracetamol para aguentar até ao dia seguinte. Referimos que estávamos dispostos a aguardar ou a deixar o animal em internamento e até sugerimos se ela não podia chamar um colega, como é prática nos bons hospitais veterinários quando há um pico de urgências, mas disse-nos apenas que não funcionam dessa forma e recusou-se a atender o cachorro!!! Posto isto, tive de me deslocar a outro hospital veterinário onde fui prontamente atendido e, consequentemente, perdi toda a confiança no Hospital Veterinário Sul do Tejo do qual era cliente à longos anos. Tenho muita pena, pois em situações bem graves fui sempre bem atendido pelo Dr. Cláudio Fernandes, que sempre foi bastantes profissional e atento, e tenho pena que certos membros da equipa deste hospital veterinário não estejam à sua altura.

Excelente atendimento. Muito disponíveis para ajudar

Excelente clínica, com excelentes funcionários

Excelentes profissionais. Obrigado.

Cuidam com o coração. Desde o início do Hospital que os meus Patudos são lá seguidos e a sensação de descanso quando é necessário recorrer a este hospital é UNICA! Para além do carinho com que tratam os animais, são profissionais extraordinários que não descuram nenhuma etapa para que os animais fiquem saudáveis. Para além disso, dão todas as explicações sobre os vários cuidados e tratamentos a ter. São uma excelente decisão para quem quer o melhor para o seu animal de estimação.

Um projeto onde existe claramente muita dedicação e amor! E quando se vive assim uma causa, só pode dar bom resultado.

Excelente equipa. Muita simpatia, profissionalismo e prontidão no cuidado que é dado aos clientes e pacientes. Um local onde os animais são socorridos de uma forma rápida e sobretudo muito humana. É um centro veterinário que recomendo sem qualquer problema. Os meus parabéns à equipa pela forma como tratam os nossos amigos de 4 patas e pelo cuidado que lhes dedicam . A Nini agradece o cuidado e a dedicação.

Profissionais com dedicação

Excelente servico

Útil e rápido

Só querem faturar sem qualquer ética com os animais.

No dia 09/02/2023 às 20,30h a pessoa que estava no atendimento ao balcão foi mt rude para não dizer mal educada.

Demasiado caro para o que fazem

Respeito e carinho pelos patudos.

Mau muito mau

Numa emergência, demoraram a retirar os dados sobre o meu cão, que podia ter feito alguma diferença em todo o processo. São extremamente caros e fazem de tudo para cobrem o máximo possível, a prioridade não é o animal ou preocupação dos donos, mas sim o quanto podem extorquir

Pessoal experiente, profissional e acima de tudo, adoram os pacientes.

Simpatia, rigor e competência.

Muito agradeço a toda a equipa de profissionais pelo profissionalismo, dedicação e acima de tudo compaixão dedicada a minha NINA pois só assim foi possível te-la de volta com vida! Agora já em casa e a recuperar favoravelmente e lentamente. Bem haja a todos !!!

Atendimento cuidado e simpatia do staff

Eternamente agradecida, pelos os cuidados com a gatinha Nala. Equipa topy . Profissionais que ama o que fazem. Super recomendo.

Péssimo tratamento de gestão de informação, clientes e recursos humanos. Não aceitam críticas construtivas. Limitam se apenas a continuar a obrigar os clientes a pagar despesas criadas por falhas de recursos humanos da empresa, pois ,segundo a diretora Telma Almeida, não passam de amendoins e sempre que um cliente demonstra o seu desagrado, é só mais um cliente com má postura e com problemas de vocabulário. Acrescento também o rácio miserável noturno (1 pessoa apenas!) que têm para cuidar dos vários animais internados, atender ao público e ao mesmo tempo efectuar consultas e procedimentos pois se eu não ajudasse na intervenção, o meu gato continuaria a ser torturado e em stress.

24h disponíveis como quem diz pois não existem profissionais para responder às questões simples que nós temos quanto mais para operar os nossos animais. Se procuram um sítio para deixar o vosso animal e vocês ficarem numa pilha de nervos, este é o ideal. Cirurgias marcadas são adiadas e é nós exigido um preço extra pela falta de profissionais e de competência. Não recomendo, é preferível andar mais uns tantos quilómetros e ir a outro. E é triste porque lamentavelmente são estes seres humanos que estão à responsabilidade dos nossos queridos animais.

São meros amendoins! Se procuram um serviço de urgência mantenham-se longe deste hospital ! Mantenham-se longe da diretora Telma! Na madrugada de 2 para 3 de setembro necessitei de serviços de urgência para o meu gato que estava a perder sangue pelo orifício peniano. Após os procedimentos normais, foi nos apresentado um orçamento com o qual decidimos avançar. A alta estava programada para dia 4 porém detectaram cálculos na bexiga e sugeriram uma intervenção cirúrgica. Foi-nos apresentado novo orçamento, com o qual concordamos e a cirurgia ficou agendada para dia 5. O profissional escalado faltou o que levou ao adiamento da cirurgia por um dia. A clínica comunicou-nos esta situação e sugeriram que procurássemos novo profissional ou iriam nos ser cobrados custos relacionados com a estadia extra . Apresentamos desde logo o nosso desagrado perante a situação. Não tinham ninguém responsável/administrativo para responder ás nossas questões. E tivemos de esperar pelo dia seguinte para podermos esclarecer. A senhora diretora Telma Almeida foi quem nos comunicou as ocorrências e o porquê de nos serem responsabilizados os custos relacionados com a medicação deste dia extra sobre o pretexto de que se ele fosse para casa teria de fazer a mesma medicação. A questão (logicamente) é que ao adiar a cirurgia por um dia prologaram a medicação por um dia. Como podem responsabilizar os donos com custos que foram originados pela falta de um profissional da própria clínica? Após uma longa chamada com esta senhora, a mesma assegurou que afinal esses custos não nos iam ser cobrados fruto da nossa postura perante este inconveniente. Tentou passar lições de moral, rotulo-nos e comparou-nos com outros donos, chegou inclusive a dizer que estes custos dos quais reclamávamos eram meros amendoins para a clinica . Meros amendoins que quase chegavam a uma despesa extra de 50 . Não vou colocar em causa a qualidade dos cuidados veterinários prestados por esta senhora porém a forma como interage com outras pessoas com uma visão diferente da sua é inacreditável. A Dona Telma vale zero em questão de interação humana. ZERO! Prova disso é a carta de referência clínica que pedimos (para podermos ir a outras clinicas fazer o acompanhento) para as restantes intervenções relacionadas com a sutura e medicação que o gato ainda está a fazer. Uma vez que manifestamos o nosso desacordo perante as despesas extras a Dona Telma decidiu colocar que nós demonstrámos dificuldades económicas durante os procedimentos. Colocou esta observação num relatório clínico! Uma observação que não corresponde à verdade. Não ficou um único cêntimo por pagar! É lamentável a forma como esta senhora julga poder atuar! Tivemos uma despesa que ascendeu os 850 se não tivéssemos atenção à tentativa de aproveitamento desta senhora a despensa ascendia os 900 . 1 estrela parece-me demasiado sobretudo devido à postura desta diretora.

É triste que já tinha ouvido alguns casos infelizes relacionados com este hospital. Desta vez calhou-me a mim. Não recomendo a ninguém, mais vale perderem tempo e irem a outro sítio se querem salvar o vosso animal.

Uma má experiência, afinal não justifica o nome visto ser mais uma clínica, mau atendimento na marcação de uma urgência e depois de estar na rua mais de hora e meia há espera do médico resolvi ir embora.

Cheguei com um coelho anão com uma fractura exposta e a resposta foi é um animal exótico procure outro veterinário nenhum veterinário lá se dignou a ver sequer o animal e a fazer os primeiros socorros. Que vergonha para um dito hospital veterinário.

1estrela é excessivo para este local. Triste um local destes ter de nome Hospital, porque Hospital serve para salvar vidas e não para as lançar há morte. Não tenho nada de bom a apontar a este esabelecimento. Recusaram atendimento a uma cadelinha de 2 meses, porque fui honesto e disse que só conseguia pagar dia 25 deste mês. Recusaram atendimento urgente porque Noa podia pagar de imediato. Dizem ser políticas da empresa. Pois disseram tudo... EMPRESA A conduta deixa muito a desejar. Eu podia ter sido canalha, deixar que fizessem o atendimento e depois dizer que não tinha forma de liquidar a fatura no imediato, mas fui honesto. Não compactuem com locais que abandonam o cuidado animal.

Local muito caro

Boa equipa de profissionais Recomendo

Excelentes profissionais, atendimento 5*!

Atendimento excelente, médicos e enfermeiros atenciosos

Emergência às 23h e eles foram super profissionais e a Dra Leonor foi paciente, gentil e atenciosa. Obrigado

NÃO RECOMENDO esse hospital veterinário. Profissionais despreparados e exploradores. Levei o meu gato que havia chegado de viagem e estava estressado me cobraram por um excesso de tratamentos e medicações.

Péssimos profissionais nem análises completas fizeram a minha gata de 18 anos para fazerem despiste de qualquer doença possível. Nunca mais ! Nem deviam estar abertos ! Vergonha paguei e não foi pouco, para á ter que levar a outro veterinário.

Exelente profissionalismo e atendimento

Agradeço a toda a equipa a dedicação e carinho que tiveram com o nosso patudo, o Sushi! Um principal agradecimento ao Dr. Cláudio que acompanhou este processo e que foi incansável com o Sushi Dia 08 de Outubro, infelizmente tivemos de dizer o último adeus ao nosso patudo e mais uma vez, o Dr. Cláudio acompanhou-nos nesta fase, sempre com o seu profissionalismo e com uma palavra amiga!

Excelentes profissionais e muito simpáticos!

Infelizmente as vezes que lá fui, uma delas foi ontem, foi por motivos muito dolorosos, problemas cardíacos nos meus gatinhos que levaram ao seu falecimento, mas as equipas têm sido impecáveis, todos sem excepção, muita empatia e compreensão com o sofrimento pela perda dos nossos queridos patudos

Serviço excelente! Atendimento extremamente simpático e competência médica extraordinária.

O meu gato ,já esteve internado aí ,2 vezes por situações diferentes . Continua a ser seguido ,com tratamentos e consultas ,nada a apontar .Todo o pessoal é impecável ,entrou quase a morrer está a conseguir dar a volta por cima ,doente renal .. Obrigada

O motivo da ida foi mais doloroso possível, o falecimento do meu companheiro Nico num domingo. Ao telefone foram atenciosos e prestaveis, fornecendo todos os detalhes e alternativas. Na clínica, a empatia da menina da recepção foi um conforto para alma. Um bem hajam.

Ressuscitaram a nossa gatinha Mel, obrigado pelo esforço e dedicação.

Não podia deixar de partilhar o meu sentimento de gratidão e um grande bem haja a toda a equipa deste hospital veterinário. Toda uma equipa que trata dos nossos maiores amigos com toda a dedicação e atenção. Obrigado

Doutores veterinarios 5 estrelas assim como auxiliares e todo o staff todos 5 estrelas. Vou recomendar sempre o hospital veterinário Sul do Tejo pois trabalham com muito amor e carinho pelos animais. O meu muito obrigado pela vossa dedicação

Equipa 5 *, super experiente. O slogan diz que cuidam com o coração e não podia ser mais verdade.

Equipa gerida por uma pessoa muito humana, bem formada, generosa e com bons princípios. Este conjunto de valores só poderá resultar num excelente trabalho.

Equipa 5*

Boa noite! Vanho por este maio avisar que não levem mais animais aqui ! Pk não são profissionais! Infelizmente fui mal tratado ! Fui levar meus animais com parva virose para uma urgência me mandaram esperar tive 3h20 à espera e num fim não fui atendimento nesse tenpo de espera seu tenpo de me morrer dois bebés de um mês e uma semana isto é desumano E o que tenho a dizer

Serviço cuidado, profissional e honesto! Sou fã e os meus animais serão sempre lá seguidos. Em 10 anos só posso dizer bem. Continuação do Maior sucesso

Muito atenciosos. Consulta de urgência foi rápida.

Riscas e irmã.

Infelizmente tive de levar o meu Spike depois de ter sido atacado e ficado muito ferido. Toda a equipa foi incansável com ele. Mostraram que para eles uma vida vale mais do que o dinheiro. Infelizmente ele acabou por não resistir e faleceu no passado dia 6. Agradeço tudo o que fizeram por ele e por nós. Foram excelentes em tudo. Obrigada do fundo do coração

Excelentes profissionais! O único hospital onde confio. Obrigada pela vossa dedicação e humanidade para com os nossos animais.

Um hospital veterinário onde não tem comer para cão diabético.

Por experiência própria infelizmente, até agora em termos de profissionalismo, excelente! Os preços são elevados. Deveria haver um hospital público para os animais, com preços razoáveis!

Como podem dizer que estão abertos 24h se depois não há funcionários para atenderem os animais???? Mau atendimento e funcionários incompetentes que cobram extras em pagamentos em que o cliente não tem culpa da incompetência dos funcionários....não merece nem uma estrela..... Ainda por cima só aceitam comentários se clicarmos nas estrelas..... não temos opção, sem querermos temos que dar uma estrela sem o MERECEREM.....

Atendimento péssimo, exigem valores extras sem aviso prévio e funcionários arrogantes e nada éticos. Não recomendo.

Horrível ! Como um hospital nem sequer os primeiros socorros consegue prestar a um coelho por ser um animal exótico. No mínimo dos mínimos o veterinário de serviço poderia ajudar a pelo menos estancar o sangue da ferida.

Bom atendimento,bons profissionais

Excelente equipa

Fui cliente, foi o primeiro cão que tive e como não tinha nenhuma referência achei por bem ir ao hospital veterinário. Tudo bem até o meu cão ter partido a pata e ter que ser operado, foi operado 3 vezes e uma delas por culpa de quem nos atendeu. O meu cão não tinha sensibilidade na pata operada estava fria quem nos atendeu disse que era normal e passado algum tempo afinal descobriu-se que o ferro que tinha sido posto estava a fazer pressão sobre o osso e partiu-o noutra zona. O que aconteceu ? Assumiram meia culpa, em que eu tive que pagar gastos de materiais. Depois um vet dizia uma coisa o outro dizia outra, tem que vir tirar os pontos quando me desloquei até lá disseram os pontos saem por si, nem 5 min estive no gabinete e mesmo assim compraram-me uma consulta. Assim que tive oportunidade fugi porque sem dúvida que arranjam sempre oportunidade para sacar mais algum, e como queremos o melhor para os nossos animais acabamos por ir na lenga lenga. A mim já não me apanham e como é óbvio não recomendo.

Nada a apontar a nível de tratamento, mas deixa muito a desejar a nível de informação não informam as despesas a realizarem no fim apresentam o preço que querem.. muita falta de ética...

Agradecemos o tratamento e esforços com o nosso gatinho Tobias. Gostei do atendimento, da explicação de todos os processos de forma clara e directa e a simpatia e empatia. Recomendo.

Não vou voltar de certeza absoluta, completamente ignorado pela recepcionista, nem bom dia, nem boa tarde, nem para o que vem, era uma estátua que ali estava, tinha consulta no dia 1 para as 11h e tive que procurar outro veterinário para o meu animal.

So dou uma estrela porque nao posso dar zero. Tive um gato internado neste Hospital Veterinario, esteve la cerca de uma semana, analise, apos analise, apos analise, dia apos dia e so diziam que o ze (o gato) tinha problemas de bexiga, mas que os niveis estavam melhores. Ao final de 9 dias, de 13 de Marco ate dia 21 de Abril, fazemos uma transferencia de clinica, pois a condicao financeira, nao permitia que ele la continuasse, qual nao e o espanto da minha mulher, quando em analises na nova clinica, descobrimos que o gato tinha leucemia e tinha de ser eutanisiado. Esta clinica, levou-nos +/- 1000 e no final quando foram contactados pela nova veterinaria, fingiram demencia. Obrigado, imensamente, pela forma como foram negligentes.

Tratamento 5 estrelas. Empatia e profissionalismo.

Acessível a todos os níveis.

Não tenho nota positiva neste estabelecimento. Levei uma gata que estava na rua, e a solução da veterinária foi deixá-la na rua ! Nem se disponibilizou a dar soluções ou a limpar pelo menos o focinho da gata! Nunca vi isto em lado nenhum. Se for para pagar está tudo bem, se for um animal doente sem verem tostões a frente, a solução é estar na rua. Surreal!!!

Excelentes profissionais com grande cuidado pelo bem estar dos animais e tutores.

Instalações e equipamentos bons e equipa cuidadosa. Muito bom o serviço de urgência 24h

Parabéns pelo bom profissionalismo! Recomendo vivamente

Excelente atendimento e profissionalismo do Doutor Cláudio que hoje atendeu a minha Ziva.

Excelente equipa 5

Uma excelente equipa a quem confio todos os meus animais há anos!

Excelente equipa com óptimos profissionais

Muito obrigado por toda a vossa atenção e cuidado com os nossos bichos Pena que o vosso trabalho seja tão mal tratado pelos clientes, não desanimem!

Cuidados duvidosos, falta de profissional técnico (os clientes auxiliam os médicos no cuidados) e serviço extremamente incompetente.

Muito atenciosos. Obrigado por tudo

Recomendo vivamente, toda a equipa é 5* e tratam mesmo com o coração!

Muitos atenciosos e preocupados,julgo que as pessoas lá podem ir com a garantia que os seus animais vão ser bem cuidados

Excelente clínica e profissionais espetaculares, agradeço muito pelos cuidados imediatos e todo carinho que tiveram com minha gata.

Equipe extremamente competente!

Pessoas muito simpáticas e muito atenciosos com os animais. Definitivamente irá continuar a ser o veterinário de eleição.

Pessimismo profissionalismo cobrando tudo dobrado coisas que nem fizeram com o cao nao recomendo falta de respeito com os animais isso sim muito ruim nao vao

Trouxe meu gato para este hospital com o que pensei ser simples vômito e fraqueza. No entanto, os médicos reconheceram prontamente o seu estado grave e conseguiram ajudar o meu gato a permanecer vivo. Fui informado de cada etapa do processo e de todos os custos. Todas as consequências das decisões tomadas foram explicadas. Minhas opiniões e dúvidas foram ouvidas. Embora a clínica estivesse por vezes superlotada com animais que necessitavam de atenção, os médicos estavam tão envolvidos quanto possível e tentavam ajudar a todos. Todos os dias a equipe reservava um tempo para me convidar para ver como estava meu animal. O que vi nesta clínica foi um elevado nível de profissionalismo, um desejo genuíno de ajudar e compaixão pelos animais. Após a alta, recebi instruções claras sobre como cuidar e ajudar meu animal em casa. Além disso, disseram-me que eu poderia manter contato e fazer perguntas sobre o estado do gato mesmo depois que ele fosse liberado para casa. Fiz todos os exames para poder consultar um médico perto da minha residência para maiores cuidados. Obrigado a toda a equipe pelo seu trabalho árduo e por me trazer de volta para casa, querido membro da família, saudável e vivo.

Funcionários simpáticos e bem recebidos