Nobrevet - Hospital Veterinário das Caldas da Rainha em Caldas da Rainha
R. Ramiro Figueiredo dos Santos 4A R/C, 2500-934 Caldas da Rainha, Portugal
About
O Hospital Veterinário Nobrevet surge há cerca de 14 anos nas Caldas da Rainha. Este projeto nasceu de uma enorme vontade de oferecer um serviço diferenciado na região, e um acompanhamento dos nossos pacientes 24h todos os dias do ano. A Nobrevet tem vindo sempre a crescer e neste momento contamos com uma equipa multidisciplinar, constituída por médicos veterinários com experiência em todas as áreas da medicina de animais de companhia, determinados em fazer o nosso melhor e em oferecer aos nossos clientes as melhores condições, tudo “Pela saúde deles”.
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Most Mentioned
Costumo ir com as minhas gatinhas sempre que precisam de alguma coisa e sempre foram muito atenciosos e simpáticos
Como sempre, foi uma ótima experiencia! Dra Joana e equipe cuidam maravilhosamente de Simba e Nala, nossos dois Goldens Retrievers!
Boa tarde.quero agradecer a toda a equipa pela dedicação e carinho que trataram o meu felino Tonecas, e pela simpatia de todos pra connosco.muito obrigada a equipa nobrevet
Muito bom serviço. Obrigado por tudo o que tem feito pela minha kally
Primeira e ultima vez que vou a esta loja. Foi para comprar desparasitantes milbemax para gatos, pediram-me 9€! Por cada comprimido. Recusei e comprei em outra loja por 6€. 3 euros a mais em cada comprimido é falta de vergonha a mais!!!
Este hospital Nobrevet tem lá publicidade enganosa diz que tem hurgencias 24 horas mas é mentira ontem tive que me dirigir lá com um animal e quando lá cheguei não se encontrava aberto nem estava lá ninguém toquei há campainha ninguém atendeu liguei várias vezes ninguém atendeu houvi a o telefone tocar só que não estava lá ninguém então digam me que hurgencias são estás isto é inacreditável são uns mentirosos não teêm lá nenhum serviço de hurgencia são uns aldrabões mentirosos .
Boa tarde, Na madrugada de sexta-feira, dia 28 de junho, pelas 7h00, vou de urgência ao vosso hospital. Antes de me descolar, ligo para o seguro do meu cão para certificar qual o hospital mais próximo da minha residência, na qual dizem para ir à Nobrevet. Pelo caminho ligo para o vosso número e ninguém atende. Chego ao estabelecimento e atende uma senhora que diz que não está ninguém para atender o meu cão, só depois das 9h00. Então não estão 24h disponíveis? Muito mau serviço. Já foram, o meu hospital de eleição.
Um serviço e atendimento vergonhoso. Decidi experimentar pela primeira vez há cerca de um mês. Tive uma consulta apenas, a não repetir, com pena minha. Esperei mais de 40 minutos pela consulta. Extremamente movimentado. Ao voltar para ir buscar o meu gato, que teve de ser sedado para RX e visualização de possíveis feridas, voltei a esperar mais uns bons 40 minutos. Um silêncio atroz na entrada, outra pessoa à espera, ninguém na recepção, apenas se ouvia Valete a tocar lá dentro e conversa vinda lá de trás. Ao que parece o médico estava numa reunião. O meu gato veio com toda a barriga e metade do pescoço rapado, ainda tenho de perguntar o porquê. Entretanto cheguei a pedir cópias dos RX por e-mail passado poucas horas para poder ter registo pessoal. Enviaram-me apenas duas, no entanto eu vi várias mais juntamente com o médico, ou seja pedi as restantes. Conclusão: acabam por dizer que tinham, e passo a citar "enviado os raio-x de outro animal que era para outro email. Vou enviar os raio-x do ... em anexo". Desculpem, mas erro gravíssimo. Entretanto não acaba aqui. Quando fui buscar o meu gato, cheguei a pedir que fossem feitos uns exames facultativos com um valor extra, 30 e pouco euros, a algo que foi encontrado que estava em excesso, enfim. Ficou então combinado o médico entrar em contacto comigo quando chegassem os resultados. Passou-se practicamente um mês. Nada. Liguei para lá, expliquei a situação. Liguei num dia em que não era possível aceder aos serviços dos exames médicos, então iriam deixar um recado para que a próxima colega no dia seguinte me ligasse. Nada..... Lá liguei eu dias depois.... voltei a explicar a situação... e neste momento pedem que ligue no dia seguinte a x horas para ter a certeza que falo com o médico. Só espero que dê certo desta vez, de vez! EDIT: Curiosamamente, assim que este review foi publicado, fui contactada no mesmo dia por telefone por um número privado. Era o médico. Fantástico. Pediu desculpa pelo sucedido, explicou que os exames se perderam, algo que nunca tinha acontecido!, e que poderiam oferecer reembolso. Talvez se não fosse por aqui não teria tido o assunto resolvido. Não recomendo esta clínica.
Atendimento muito gentil por telefone. Mas a pior experiência com a tosa, nos deram a nossa bolsa de cachorro quase sem pêlo e com um corte maluco - um trabalho terrível! Eu não recomendaria.
Veterinário de confiança, o melhor!
Em diversas ocasiões, levei cães ao Nobrevet para atendimento de emergência. A equipe sempre foi excepcionalmente gentil, atenciosa e profissional.
Por este meio passo a contar que a minha mãe colocou o nosso gato, estimado, gato de família neste veterinário pois estava com uma infecção urinária. Pagou 170 , para que ficasse bom, teve alta 3 dias depois. Quando voltou para casa voltou exatamente igual, mesmo depois de lhe terem dito que iria ficar bom. A minha mãe voltou lá e pediu que ficassem lá com ele até ele ficar bom pois ela não tinha condições para ter o gato naquele estado em casa (a vomitar, e a deitar urina com sangue). Responderam lhe que ela tinha de pagar mais 90 apenas por uma análise mas que ela teria de o levar. Infelizmente e com muito poucas possibilidades económicas a minha mãe começou a chorar pois não tinha possibilidades para pagar e pediu para que ficassem com o nosso gatinho lá ou se poderiam dá-lo a alguém que pudesse pagar o tratamento, mesmo amando o gatinho estaria disposta a deixá-lo desde que ficasse bom. O senhor sempre disse que não, e falou sempre em valores absurdos, fosse para fazerem análises, fosse para abater. Aliás, mesmo depois de terem dito que o problema que ele tinha não era grave o senhor estava disposto a abater o gato se a minha mãe pagasse, sem qualquer remorso. A minha mãe implorou que fizessem qualquer coisa pois já tinha pago um valor alto mesmo com muitas dificuldades e sempre foi ignorada e até ameaçaram chamar a polícia. Nunca deram sequer outra forma de pagamento, prestações, por exemplo. Acabou por deixar lá o gato mesmo contra a vontade desse senhor pois estava a entrar numa depressão de ver o gato tão mal lá em casa. Com isto fica a minha pergunta de como podem estes senhores serem profissionais de saúde animal se não têm um pingo de compaixão pelos mesmos. E não digo isto a achar que devam fazer a profissão por desporto, pois a minha mãe pagou para curarem o gato, o nosso Azrael, no dia a seguir, estando no mesmo estado, apenas pediu que pudessem ficar com ele até ele ficar melhor e queriam extorquir mais dinheiro. É claro que, isto irá resultar numa queixa oficial, mas queria deixar aqui o meu descontentamento para com os profissionais, mais concretamente o profissional que falou (e a maioria das vezes ignorava) a minha mãe.
A minha experiência não foi das melhores apenas porque fizeram exames ao meu cão que sem que eu consentir para além de pagar adiantado no dia seguinte ainda tive de pagar mais segundo a Deco isso naopode ser feito consideradas práticas abusivas tirsndo isso o meu cão foi bem e alguma simpatia pela parte de algumas assistentes
Fraco atendimento, chegamos para uma pequena urgência, e uma hora e meia depois ainda nem tínhamos sido atendidos Podiam dizer que estavam com muito trabalho e ia ser demorado, considerei o atendimento muito fraco.
Excelente serviço e atendimento 5*
Excelente atendimento. Acompanhamento e dedicação aos clientes
Bom.
Preço justo das vacinas, atendimento até às 21:00h, veterinárias muito atenciosas.
Tudo. Vocês são 5 estrelas. Obrigada por tomarem conta do Buggy.
Quero agradecer pelo excelente trabalho que fazem, pelo atendimento que foi excelente e por me terem ajudado devido ao meu problema atual com as pulgas em casa. Muito obrigada !
As melhores referências. Equipa de excelentes profissionais!
Preços altíssimos e nunca me contactaram acerca dos resultados das análises da minha gata, para depois me informarem (só após eu ter ligado) que as análises se perderam e que nunca tinha acontecido. Claro.
Profissionais de excelência,muito obrigada.
O veterinário que me atendeu está madrugada foi incrível. Pelo telefone, super atencioso. Ajudou muito!
O Doutor João Pedro Correia foi incansável numa tarde de domingo a aturar uma dona super preocupada. Tratou da minha cadela como se fosse a dele, tenho a certeza. Grande profissionalismo.
Só temos bem a dizer. O carinho, atenção e preocupação que tem todos pelos 4 patas é fenomenal e seja a que hora ou dia de semana for. Obrigada
Muito gentil.
Bom lugar, bons médicos, ajudaram nosso cachorro :)
Muito profissionalismo, atenção e cuidado. Só posso agradecer! E o meu gato também :)
Médicos veterinários super profissionais e muito atenciosos!! Obrigado pela ajuda e ótimo atendimento!!
Fiquei com Nobrevet por mais de 10 anos, cuidando do meu papagaio cinza africano e do meu cachorro. Excelente serviço sempre. Altamente recomendado.
Bom atendimento e bom serviço
Excelente
Bom atendimento, bons serviços e preços acessíveis.
Simpatia, excelente atendimento e preocupação com pacientes e donos. O horário alargado todos os dias da semana é muito benéfico para quem dispõe de dias complicados! Recomendo!
Foram muito prestáveis, gostei do atendimento e foi rápido o serviço de urgência a que tivemos de recorrer! Obrigada
Temos sido muito bem apoiados pela nossa querida cadela Vida. O médico e a equipe tentaram deixá-la mais confortável e nos deram a oportunidade de deixar Vida ir para o paraíso animal conosco.
A Nobrevet prestou excelentes serviços aos nossos três cães nos últimos seis anos. Desde o tratamento do câncer recorrente em um filhote até o corte das unhas de cada um, eles são sempre profissionais, compassivos e com atendimento de qualidade. Mais de uma vez, tive que levar um filhote até eles para tomar uma injeção, no meio da noite, depois de ficar inchado por causa de uma picada de abelha. Esse é um serviço que não tem preço. Recomendamos fortemente o Hospital Veterinário Nobrevet.
Serviços muito precários, nada é respeitado, nem o horário da consulta, nem o distanciamento social, não são dadas soluções alternativas, me dizem que não é possível, não recomendo.
A minha pinscher(Lola)deu entrada ontem domingo de manhã ,18-10-2020 com ingestão de pastilha para ratos no qual me receberam muito rapidamente a cachorra para tratamento.Fiquei inteiramente grato,salvaram a minha Lola,ficarei e aconselho vivamente.
Não posso falar o suficiente sobre esses veterinários. Muito gentil, compreensivo e cobranças eficientes e razoáveis.
Excelente atendimento, simpatia e proficionalismo! A minha Saphyra uma Basset Hound com 11 anos foi tratada com todo o carinho e atenção, Obrigada por tudo
Recomendo. Atendimento muito bom, a preços acessíveis.
Uma confusão. Horas de espera por uma consulta. Horas de espera por mais não sei o quê. Uma tarde inteira só para isto. Paga se por análises cujos resultados depois não são enviados. Reclamam se os resultados das análises por telefone e ninguém sabe onde estão. E ainda respondem que às vezes são muitas análises e que é normal algumas se perderem, não assumindo responsabilidades. Enfim...
Colaboradores muito prestaveis, e simpáticos
O serviço é muito ruim!
O melhor veterinário das caldas. O meu cão adora todo o staff e é sempre muito bem acompanhado.
Se gosta do seu animal de estimação, procure outro estabelecimento. Vergonhoso é só o que eu tenho a dizer sobre este estabelecimento após gastar mais de 2 mil euros para a cadela falecer. - Esperar 50 minutos ou mais horas para ser atendido e por vezes com marcação. - Rececionista é uma mal educada e referir num ato de gozo que deveria era ter pago mais. - Darem injeções à minha cadela sem fazer quaisquer analises e depois pedirem desculpa. - Pagar por consultas em que nem saio do banco da receção e a única coisa feita é 4 ou 5 perguntas. - Ter que me dirigir ao estabelecimento e pedir exames porque nunca me foram entregues e ainda ser questionado pra que é que eu os quero. - A cadela vir com golpes e feridas e nem ser tratada. Podia continuar mas pelos visto não sou único que se dirigiu a este estabelecimento para o animal de estimação acabar morrer.
É onde levo sempre os meus amigos de 4 patas, são simpáticos e profissionais.
Nosso gato cortou o braço dianteiro. Eles lidaram com isso profissionalmente e com cuidado. Eu realmente gosto que eles ouçam exatamente o que pensamos como proprietários. A ferida do gato não é perigosa mas está num local complicado, os pontos acabaram por não ser a melhor solução e rapidamente nos ofereceram uma alternativa. Depois que nosso gato tirou o curativo especial, nossos comentários foram ouvidos e o gato foi enfaixado com um método diferente, conforme nossa sugestão. Tenho vários animais de estimação e muitas vezes encontro-me acomodado e não sou ouvido. Não tenho objeções aqui. Fomos internados no domingo como emergência e as consultas subsequentes também foram agendadas rapidamente.
Muito Mau , para além dos serviços de alto valor , pior é ter marcação , pessoa perder uma tarde de trabalho para levar seu animal de 4 patas a Nobrevet e chegar na hora marcada , não atender porque tem trabalho atrasado ... Mínino seria pegar num telefone e ligar ao cliente e desmarcar e não causar enorme transtorno e não fazer 25kms até Caldas para regressar ... Não recomendo , pois em Caldas o que não falta é clínicas veterinárias
