Farmanimal Centro Veterinário em Caldas da Rainha

Atendimento muito ruim, não funciona o formulário de contacto, não atendem o telefone nem respondem a emails, só ligando para as urgências do veterinário é que atendeu um veterinário arrogante, pois pedi ajuda para saber se tratavam de peixinhos de aquário (que é também um animal exótico) e ele foi arrogante, insensível nem quis saber nem ajudar. Horrível, não recomendo o veterinário.

O Dr. Francia é um excelente profissional, muito empenhado na saúde dos seus pacientes e honesto nos seus diagnósticos e a Jessica, a assistente veterinária, é uma pessoa extremamente simpática e compreensiva.

Tenho 2 ring neck e o Dr foi super amoroso com eles mesmo eu pagando a consulta de apenas um deles, ele olhou e brincou com os 2, os remédios foram muito eficientes e o diagnóstico extremamente profissional. Vim deixar meu relato para tutores de animais exóticos uma forma de ajudar na decisão de futuras dúvidas.

Não poderia estar mais satisfeita com o atendimento na Farmanimal. Desde a receção até ao veterinário, todos são extremamente profissionais, atenciosos e cuidadosos. O meu cão recebeu um tratamento exemplar e senti muita confiança no veterinário. As instalações são limpas e bem equipadas, e o ambiente é acolhedor tanto para os animais como para os donos. Recomendo vivamente a esta clinica para quem procura um cuidado de qualidade para os seus animais. Obrigada a pelo excelente trabalho!

Desde que me lembro que todos os nossos cães são acompanhados por este veterinário e vão continuar a ser. Equipa incrível, desde a Sra. que nos atende até ao Sr.veterinário, não sou só eu quem o digo, os animais sentem. Recomendo muito.

A Sr.ª falta à verdade, com o devido respeito: a sua gata foi tratada e controlou-se a dor, não se tendo diagnosticado erradamente o comportamento da gata, nem se sugeriram quaisquer medidas inapropriadas que, erradamente, a Sr.ª refere na sua exposição. Não se fizeram mais exames porque nos foi limitada a nossa atuação - a Sr.ª disse que já tinha gasto muito dinheiro na veterinária anterior e tinha limitações económicas pelo que recusou expressamente que se efetuassem exames à sua gata, embora tenha sido advertida da sua necessidade. Quando o efeito do tratamento da dor acabou, a Sr.ª telefonou para exigir que agíssemos, não querendo pagar a consulta e os exames necessários, ameaçando que faria comentários negativos nas redes sociais, como este que aqui fez e que éramos insensíveis. Realmente ao que não somos sensíveis é a esquemas de chantagem e de coação para a Sr.ª conseguir o que pretende. Reservamos o direito de agir judicialmente por tentativa de coação e por difamação. Primeiramente, gostaria de responder: o veterinário mente, pois nunca entrou em contato para verificar se o remédio que ele receitou e foi comprado localmente teve algum efeito. Eu entrei em contato e relatei que não funcionou e que a condição da gata estava piorando, mas fui maltratada. Ele alega que eu não quis pagar pela consulta, mas posso provar que paguei. Não houve empatia alguma da parte dele,( queria mais dinheiro) e disse que não tinha culpa de eu não TER dinheiro para cuidar do meu animal , e ele não solicitou nenhum exame. O veterinário menciona coação, seria gravação? Ele também menciona chantagem, mas foi ele quem me ameaçou com um processo caso eu divulgasse negativamente a consulta infeliz que tive em seu consultório. Sou uma youtuber e divulgo mesmo!! porem a VERDADE. Posso provar tudo que disse. Seria mais honesto da parte dele pedir desculpas, reconhecer seu erro ou enfrentar publicamente a vergonha, Avance com o processo, doutor, porque não vou me calar, posso provar duplamente. Não estava sozinha na consulta, e o senhor também foi homofóbico comigo. Me processe, vou continuar relatando o ocorrido. O senhor mentiu e continua mentindo. Não usarei minha conta oficial aqui por enquanto e não responderei mais às suas mentiras. Deixaremos o tribunal julgar. Um animal não deve ser tratado com jornal, não deve dormir fora de casa e nem deve ser punido com palmadas. Nunca viu a gata e disse que a mesma tinha mau feitio, seja honesto consigo mesmo e durma em paz. A mentira é destruidora, e contra provas não há argumentos. Ah, o que seria esquema? Coação? Quem é a vítima aqui? Vamos ver quem está mentindo? O veterinario disse: recusou expressamente que se efetuassem exames à sua gata, embora tenha sido advertida da sua necessidade. MENTIRA ! E disse mais o veterinario Quando o efeito do tratamento da dor acabou, ( como acabou?) se nem ligou para saber e eu liguei justamente porque não funcionou, MENTIRA! E disse o veterinario a Sr.ª telefonou para exigir que agíssemos, não querendo pagar a consulta e os exames necessários, MENTIRA! Humildade zero da vossa parte, prefere me ofender do que se desculpar. Infelizmente, preciso concluir dizendo: 'O que me preocupa não é o grito MENTIROSO dos maus. É o silêncio dos bons. Não recomendo a ninguem esse veterinario!

Levei minha gata a este veterinário, confiando em sua vasta experiência. 30 anos disse a funcionaria ao telefone quando liguei para marcar a consulta achei que tinha conseguido um bom veterinario, tive uma experiência ruim com outra veterinária, dias antes que prescreveu complexos vitamínicos desnecessários e cobrou por duas consultas, o que considerei absurdo. Cheguei cheia de esperança nesta clínica, mas fui desapontada. O veterinário diagnosticou erroneamente o comportamento agressivo da minha gata como "mal feitio", sugerindo medidas inapropriadas, como dormir na varanda e usar um jornal para assustá-la. Os medicamentos prescritos não resolveram o problema. Quando entrei em contato para relatar a falta de melhora, o veterinário exigiu uma nova consulta, sem considerar a recente visita.( zero empatia) Ele ainda teve uma postura desrespeitosa, sugerindo que eu não tinha dinheiro para cuidar do meu animal. Decidi buscar outro veterinário, que rapidamente diagnosticou que minha gata estava com pedras nos rins e diabetes. Estou indignada com a conduta do veterinário, que ignorou os sintomas reais da minha gata e me tratou de forma desrespeitosa. Ao pedir um reembolso, fui confrontada por uma atendente que defendeu o veterinário.( não era a mesma que me atendeu na primeira vez) Decidi documentar o ocorrido e estou inclinada a buscar reparação legal. Tenho evidências que sustentam minha versão dos fatos( eu não fui sozinha a consulta) e não vou deixar o assunto cair no esquecimento. Não se trata apenas de dinheiro, mas do tratamento inadequado dado à minha gata e a mim. Minha gata estava sofrendo de DOR e não de mal feitio, e sim com 30 anos de experiencia nem um exame pediu , e sim discutiu comigo disse que nao tinha culpa se eu não tinha dinheiro para cuidar do meu animal . Não recomendo esse veterinario a ninguem.

Ótimo ambiente e equipe! O preço é muito custo-benefício além do ótimo atendimento. Trataram super bem a Amora, que embora seja uma cadelinha muito ansiosa teve os devidos cuidados e tudo correu bem. É um lugar confiável para se fazer todos os procedimentos que a clínica oferece, sem dúvidas continuarei utilizando dos serviços sempre que puder!