Império dos Pets em Carnaxide

Contactei o serviço para dar banho aos meus dois cães pela 2ª vez neste local. Após ter realizado marcação e ficado a aguardar confirmação do preço por sms, fui contactada por telefone a dizer que afinal não tinham mais vagas no dia em questão, que tinha havido uma confusão. Quando questionei quando teriam, foi-me dito que não teriam mais vagas durante toda a semana. Quando percebi o tom e questionei porque motivo não queriam atender os meus cães, responderam-me que na ficha estava escrito que um deles (disseram o nome) mordia e era agressivo. O meu cão tem 11 anos e em 11 anos de muitos banhos nunca ninguém se queixou de agressividade, o cão nem se mexe quando leva com agua. Mais, durante todo o tempo em que os meus cães estiveram a tomar banho neste local, eu estive a vê-los do outro lado do vidro. Saíram de lá e não recebi nenhum feedback negativo na altura, pelo contrário. Toda esta situação demonstrou uma enorme falta de profissionalismo e uma falta de transparência vergonhosa, para além de que mostraram não ter o conhecimento suficiente para oferecer serviços a qualquer imprevisto que possa vir de um animal, mesmo que a acusação tivesse fundamento. Teriam ganho bem mais se tivessem abordado o tema de uma forma humana, correta e verdadeira. Isto foi nada mais, nada menos, do que uma completa e total discriminação porque não, os meus cães não tomam banho de 15 em 15 dias como muitos que frenquentam o espaço, não sou a cliente que mais lucro dá à casa, mas era cliente e não gostei da forma como lidaram com a situação. Nem admito que me questionem se dei banhos noutro lado entretanto pois não vos devo justificações e/ou fidelizações às quais estão habituados.

Já há 2 anos que trago meu cão e gosto muito do serviço.

Serviço muito bom e sempre prestáveis. O nosso patudo fica sempre cheiroso e penteado.

Excelente atendimento! Estou muito satisfeita com os serviços prestados de banho e tosquia. Os donos são muito simpáticos e cuidadosos com os pets. A loja tem uma boa variedade de rações e acessórios. Super recomendo!

O Benji adora os banhos! Vem sempre muito cheiroso com o pêlo super macio e brilhante! Atendimento e serviço 5 estrelas!

Meu local favorito para o Banho do Marley, sem dúvida. Vem sempre com o pêlo super brilhante, macio e um cheirinho .. 🥰

Não levo meu cãozinho em outro lugar, banho perfeito, muito profissional e cuidam muito bem dele, não podia pedir lugar melhor

Adorei...super profissional e super "querido" Vamos voltar sem dúvida