Clínica Veterinária de Castelo Branco em Castelo Branco

Fantásticos em tudo!! Os nossos amiguinhos saem mais saudáveis e nós (donos) mais bem disposto. Equipa fantástica que está sempre disposta a esclarecer qualquer tipo de dúvidas com uma enorme simpatia, parabéns!!

Após anos a levar os nossos muitos gatos a esta clínica veterinária, tenho finalmente de vos contar a nossa experiência. Independentemente de quem tratou os nossos gatos, foi sempre muito simpático e compassivo. E dois dos nossos gatos devem a sua vida a esta clínica veterinária. Telefonámos a meio da noite porque o nosso gato estava a ter problemas respiratórios. Conseguimos ir imediatamente à clínica e, graças ao diagnóstico correto e à ajuda rápida e excelente, o nosso gato Teo ainda hoje está vivo, caso contrário já não estaria connosco. E a nossa gata Esra também deve a sua vida ao diagnóstico rápido e correto da epidemia felina. Recomendamos sem reservas esta clínica e toda a sua equipa.

Nao sei Como esprimir por escrito a gratidao que tenho. O meu fiel companheiro ficou em contacto com a lagarta do pinheiro. Ao chegar na clinica em estado de afliçao maxima, a Margarida tratou logo do meu pastor. Sem nehum momento de hesitaçao, ele recebeu logo os tratamentos de urgencia. Depois de 48h horiveis, o meu cao nao ficou com nehuma Marca do que se passou. O medo foi tanto, que levou mais miminhos até ficar durmir onde Era prohibido antes^^ Continuamos as férias com grande atençao ao sitios onde passeamos mas ja passou 1mês e so falta esquecer esta passagem que me marcou certamente mais do que ele^^^

Fiquei muito satisfeito com a assistencia prestada ao meu animal. Equipa com bons profissionais, simpaticos, sempre disponiveis, pro activos na comunicacao sobre a evolucao do estado clinico do mesmo. Recomendo vivamente

Atendimento fantástico! Não ha palavras para agradecer o carinho dado à Diana e respetivos donos. Deixamos também um agradecimento especial à clinica de Coimbra, pelo seu profissionalismo .

Diagnóstico errado e persistência no erro mesmo quando a análise, que não tinham grande vontade de fazer mas que eu não dispensei, mostrou estarem erradas.Mas o mal já estava feito.Esperei uns dias para escrever porque não o quis fazer debaixo de pressão e antes de ouvir outros profissionais da área na zona de onde sou natural e para onde me desloquei após a morte do meu cão. O meu marido perdeu o seu melhor amigo e eu e a minha filha, o animal que veio para esta casa com apenas 3 semanas e que foi criado com todo o carinho. EM RESPOSTA À VOSSA RESPOSTA DE 16 DEZ 2022 Lamenta-se a Vossa resposta uma vez que esta não corresponde à realidade. No segundo dia em que me desloquei com o animal às vossas instalações, a Veterinária de serviço começou por indicar que talvez o animal tivesse que ser sujeito a uma cirurgia ao que respondi que tudo bem mas que teria que ser na zona de primeira residência pois quer eu quer o meu marido tinhamos consultas agendadas às quais não poderiamos faltar. Ainda nesse mesmo dia foi feito um diagnóstico gravissimo o qual me deixou perplexa e muito preocupada. Foi indicado que o animal teria que ficar internado ao que anui. Desde o início nunca foi posto qualquer entrave a qualquer gasto e apenas foi questionado o valor em que ficaria o tratamento, o que me parece ser legítimo  e lógico já que tenho por hábito fazê-lo quando estou prestes a adquirir um serviço, seja ele qual for. Que teria contenção económica foi uma conclusão vossa que nem sequer nos foi nunca colocada pois, se o tivessem feito, teria sido devidamente esclarecida e afastada. Devo acrescentar que já tive um animal a precisar de tratamentos intensivos com intervenções e medicação diária e nunca lhe faltou nada. Também não teria 4 animais com chip, esterilização, vacinas e desparasitação em dia, se não os pudesse ter. Por isso, repito:essa foi uma muito errada conclusão vossa. Se tivéssemos sido informados e não fomos, de que seriam precisos mais exames ou análises ou fosse o que fosse e quais eram as opções, eles teriam sido efectuados e teria feito , provavelmente, diferença para o salvar. Por isso, repito,essa foi uma conclusão vossa e muitissimo errada e lamenta-se que, tendo-nos deslocado diariamente a Castelo Branco  para seguir a evolução do animal não nos tenham colocado a questão, insistindo sempre no diagnóstico inicial, pintando um quadro cada vez mais grave e em que persistiram mesmo depois da análise, que insisti em que fosse feita, ter mostrado o erro. Ao longo de todos esses dias e a ver o animal cada vez pior, perguntou-se vezes sem conta se não havia nada mais a fazer e foi sempre dito que não.  Percebo agora que afinal havia mas como partiram de premissas erradas e não perguntaram nada, o animal poderá ter pago por isso. E, sim, sou culpada da sua morte porque fui eu que assinei o documento após ver o sofrimento do animal e me ter sido repetido que tinha os órgãos a entrar em falência e que tinha que decidir, como se tivessem receio de ter o animal ali. Mas, afinal, se calhar, teria havido mais a fazer. Falarem claramente conosco, por exemplo.

CUIDADO COM ESTA CLÍNICA VETERINÁRIA. A minha gatinha com 10 anos, sempre muito ativa, brincalhona, inteligente, começou na sexta-feira (16/04) a urinar com sangue, no sábado (17/04) decidimos levá-la a este veterinário. Estas "doutoras" antes de receberem os resultados das análises que fizeram neste dia, deram há gatinha duas injeções, soro e 2 comprimidos, ISTO SEM SABEREM O QUE É QUE GATINHA TINHA, porque PODIA SER DISTO E PODIA SER DAQUILO, e atenção, A GATINHA NÃO APRESENTAVA QUALQUER SINTOMA DE QUE ESTIVESSE MAL OU SOFRER DURANTE A SEMANA. Disseram que poderia ser STRESS, no entanto foram dadas injeções para tratar a bexiga e rins, mas COMO PODEM ELES DAR ESSAS INJEÇÕES SEM SABEREM O QUE ELA TINHA? A minha gata, nesse mesmo dia, chegou a casa, encontrava-se bem, comeu e bebeu água, brincou. 2 a 3 horas depois da chegada a casa, deixou de comer, de beber água, de reagir. Voltámos ao veterinário na segunda-feira (18/04), onde voltaram a injetar medicamentos na gatinha. Terça-feira (19/04) a minha gatinha de olhos azuis tinha os seus olhos verdes e faleceu. Não nos sabem dizer a razão do porquê de a gatinha morrer, e ainda nos afirmam que OS VALORES QUE A GATINHA APRESENTAVA NAS ANÁLISES QUE FORAM FEITAS, NÃO JUSTIFICAM A MORTE DELA. Estas “doutoras” mataram a nossa gatinha, sem sequer saberem qual o problema dela. Porque uma coisa é certa, a minha gata passou uma semana impecável, sem qualquer mudança na sua vida, fez xixi com sangue na sexta-feira sim, mas continuou ativa como sempre era. Sábado fomos lá, e a partir dai a minha gatinha não voltou a ser a mesma e faleceu. Já ouvimos milhentas histórias e testemunhos de pessoas que passaram por situações idênticas e piores. Aconselho a não visitar esta “clinica”.

Honestamente, o importante é facturar. Mesmo há 7 anos atrás, o cenário foi o mesmo. Cão morreu após negligência de certas senhoras doutoras desta clínica. Como profissionais de saúde, deveriam saber que não se deve encharcar (soroterapia) um cão em ascite e edema agudo do pulmão, ou não?? Funcionário da clínica apresentou a conta, na recepção, sem dizer qualquer outra palavra. Sem perguntar sequer se o cão sobreviveu. Que se lixe o animal, certo? E que se lixem os donos, que perderam o seu melhor amigo, de 11 anos. Apresente mas é o cartão de multibanco!!! Recentemente, dá-se a esterilização de um outro animal de companhia. "Aqui tem a sua conta", ainda antes de ver se o animal está bem. Sra doutora que se encontrava na recepção nem é capaz de, voluntariamente, dar indicações de pós-operatório. Faz literalmente cara de frete quando lhe são feitas questões, chegando mesmo a responder "não sei", quando questionada sobre que tipos de ração recomendam. Bom trabalho, continuem a perder clientes, pois duvido que os mereçam.