Instituto do Animal em Lisboa
R. do Vale Formoso de Cima 77B, 1950-266 Lisboa, Portugal
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Escola para cães e gatos, os seus donos e profissionais. ☆ creche canina ☆ treino ☆ formação profissional
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Trabalhei nesta empresa até 31 de dezembro de 2024 e infelizmente a experiência foi extremamente negativa. A única pessoa responsável pela gestão é Sílvia Machado, e a sua postura é absolutamente lamentável. Recusa-se a pagar o que deve aos trabalhadores, mesmo após todo o esforço e dedicação. As condições de trabalho são precárias, e Sílvia Machado é mal-educada, desrespeitosa e não valoriza ninguém. Não recomendo este lugar a ninguém. Quem trabalha aqui não recebe o devido reconhecimento nem o pagamento que lhe é de direito. Muito cuidado com este estabelecimento.
Excelente curso de obediência e socialização de cachorros. É o primeiro cão que temos e perante as questões que tinha a veterinária do meu cão recomendou este curso no Instituto do Animal. Foi muito bom, explicações claras e precisas para os donos, exemplificação dos treinos a replicar em casa sempre com reforço positivo.
Um excelente espaço de formação. Já participei em vários dos seminário de educação canina e foram uma grande fonte de conhecimento. Recomendo. Uma equipa 5 estrelas, muito preocupada com o bem estar dos nosso animais 😊
Não gostei nada da experiencia, aliás achei muito comercial e nos workshops teoricos nunca havia tempo para colocar questões. Para ver powerpoints e pagá-los basta ir à net ver videos com informação semelhante. Nunca consegui colocar questões sobre os probemas reais do meu cão. Quando fui para o Instituto do animal para o meu cão (problemático) ser acompanhado pensei que iria haver uma avaliação inicial e depois então sugeridas as ações que deviam ser tomadas - aulas de grupo, individuais , medicação , etc. Enviei email detalhado sobre os problemas do cão e recebi de imediato um email a informar que iriam começar umas aulas de grupo e que tinha vaga. Confiei face ao detalhe do meu email que seria o correto, paguei e increvi-me. Iniciei as aulas com o cão. Afinal fui aprender o senta, deita, as instruções basicas sempre com o argumento que era por ali que se começava e numa sala super pequena com meia dúzia de cães sempre à trela. Como aqui também não se podia questionar muito porque 1h passa a correr e são vários cães aconselharam-me os workshops teóricos .. inscrevi-me. Também aqui tal como referi no inicio do meu comentário quando chegava a hora das questões nunca era possivel.. o tempo tinha esgotado! Enfim. .acho que ´mesmo só negócio! Durante o pacote que paguei tive um problema num dos dias em que não podia mesmo ir. Liguei a perguntar se podia faltar aquela aula e frequentar outra para compensar!! Resposta - nãoé possivel porque o cão depois não está habituado ao grupo.. Pois mas aconteceu no grupo onde o meu cão estava inserido, como havia vagas , a meio entrou um novo cão. Nestes casos os gurpo já não importa! Teria muita coisa para contar mas fico-me por aqui. Todas as empresas devem dar lucro mas deve imperar o bom senso e da minha experiência com o Instituto do Animal acho que é mesmo só para ganhar dinheiro!! Depois do Instituto do Animal consegui um contacto para Consultas de Comportamento animal com médicos veterinários especialistas e o meu cão teve melhorias significativas e também teve acompanhamento de tutores super honestos, indicados pelo médico veterinário sem pacotes e sem aulas desnecessárias. Há muito que estava para fazer este comentário , ainda bem que me enviaram email para dar a minha opinião porque posso por outros a pensar. Francamente senti-me explorada e podem ter a certeza que tive várias experiencias pois o meu cão é acompanhado desde os 4 meses. O problema pode ser meu, posso ter colocado as expetativas muito altas em relação ao Instituto do Animal. Talvez para os cães socializarem, cães fáceis, e para aprenderem instruções básicas sejam eficazes não para cães com problemas... é como as escolas.. ensinar bons alunos é fácil, não dá trabalho, o problema são os problemáticos e aí é que se vê a diferença entre um bom e mau tutor!
As pessoas são muito simpáticas e disponíveis. Consegui aprender alguns truques para melhor controlar o meu cão. Apesar do instrutor estar sempre disponível para nos ajudar, por vezes é difícil tirar o melhor partido da aula. Dado cada cão ter as suas necessidades específicas e numa aula de grupo é impossível dar a atenção necessária a cada um.
Participei, há cerca de um ano, no Seminário "Ciência do Gato". Foi muito interessante, gostei bastante dos conteúdos, mas infelizmente pouco participativo, pois a médica veterinária não autorizava muitas perguntas. Na altura, referi isso ao Instituto.
Gostei bastante. Já participei em alguns seminários das Notas Soltas e fiz a formação de primeiros socorros. Sabem o que estão a ensinar, nota-se que gostam e tiram todas as dúvidas sem problema algum.
Dada a minha curiosidade e vontade de aprender sobre tudo o que está relacionado com o comportamento animal, por motivos pessoais e profissionais, por recomendação, participei no Seminário "Primeiros Socorros Básicos a Cães e Gatos" e adorei! Todo o processo foi bastante simples e gostei muito da apresentação dada pela Dra Marta Lemos. Muita simpatia e muito profissionalismo!! Já estou atenta aos próximos seminários! ☺️ Muito obrigada! 🙏🏻 Recomendo!!
Há muitos cães (e gatos!) melhor compreendidos pelos seus tutores graças ao Instituto. A formação que oferece é uma ferramenta de grande importância para essa boa convivência!
Super bem recebida para fazer o workshop de Primeiros Socorros para animais de companhia, onde aprendi muito. Tivemos á vontade, mesmo em relação ao tempo, para expor todas as nossas questões no final e por isso obrigada Dra. Marta e Instituto Toda a equipe muito simpática. E no intervalo ainda tivemos direito a café e snacks Adorei
Depois dos comentários nunca vou lá. Obrigada)
Lamentavelmente, serviço de secretaria desorganizado, incompetência ou má vontade na resolução de dificuldades e, mais grave, não se dignam dar uma resposta à reclamação apresentada, apesar de ter sido encaminhada para a direção geral e para a qualidade. Arrogância e incompetência administrativa são os adjetivos que atribuo ao Instituto do Animal, tendo em conta a forma como conduziram o meu assunto.
Excelentes serviços. Ajudou muito o cachorro na socialização com outros cães e obediência.
Demora na entrega do diploma e fatura.
Excelentes formações e seminários!
Foi, garantidamente, uma das experiências mais interessantes que vivi com o meu cão, o Pintas. Direi que há, reconhecidamente, dois adjectivos com que qualifico os colaboradores do Instituto: competentes e profissionais.
Muito pouca ou mesmo nenhuma flexibilidade por parte da secretaria na resolução de problemas. No inicio, antes de comprar o pack das aulas, tudo é possivel e posteriormente quando nos deparamos com algum problema nada tem resolução possivel até pq na perspectiva do instituto animal nada é um problema. Treinador 5* mas não é tido em conta pela secretaria ou por alguem superior à secretaria. A opinião do treinador enquanto especialista em comportamento animal vale muito pouco para o serviço de secretária. Não aconselho nada mesmo! E tenho muita pena, pq acho que perdem muito em não serem mais honestos em relação as condições que propõem antes do cliente decidir investir...
Lamentavelmente , nao tenho boas razões , para dar parecer favorável ao instituto animal !! Incompetência e muito má vontade na resolução de dificuldades que vão surgindo ... Arrogância e incompetência administrativa aonde o bem estar dos animais são esquecidos completamente ..tendo a mais valia do ganho Pois de todo, o Instituto do Animal, na minha experiencia não aconselho pela forma como conduziram o meu assunto...Agradeço no entanto a atençao da colaboradora Magda .quanto a direção do mesmo ...falhou e bem no meu assunto .espero que o dinheiro do curso da minha cadela vos tenha deixado satisfeitos .
Quando inscrevi a minha cadela num curso de Obediência aos Sábados (curso de 6 aulas) fui informada que apesar de o curso já ter sido iniciado iria poder substituir as duas aulas em falta sem problema. Após o termino do curso fui contactada por email 2 vezes no sentido de reagendar as aulas com menos de 24h de antecedência das mesmas, de tal maneira que não pude reorganizar a meu horário de trabalho de modo a comparecer nas aulas. Entretanto fui sempre insistindo no sentido de tentar substituir as aulas sem resposta. Após várias tentativas de reagendamento fui contactada pelo instituto notificando-me que entretanto já tinha passado um ano e a única hipótese que me poderiam oferecer, seria a de levar a minha cadela à creche às quartas-feiras o que para mim por motivos de trabalho, não é exequível. A razão apontada pelo instituto para ter perdido o direito às aulas, foi o de ter entretanto passado um ano, o que eu acho extremamente injusto porque foi o instituto e não eu que deixou passar um ano, mesmo tendo eu sido insistente. Isto é uma ética de trabalho inadmissível para um curso que custou por volta de 137euros e de me terem garantido que poderia susbstituir as aulas. Para além disso acho que é falta de seriedade enviarem um email para agendamento do curso com menos de 24h do começo do mesmo. Nem alguém tem a obrigação de consultar o email com tao pouco tempo de antecedência, nem de fazer tempo na sua agenda com tão pouco tempo de notificação.
Tenho feito várias formações no instituto e só tenho coisas positivas a apontar. A matéria é dada de forma detalhada mas descontraída e há sempre em espaço para tirar dúvidas e até trocar ideias. Aconselho vivamente
Realizei uma formação sobre Comportamento Canino no Instituto do Animal, recentemente e foi realmente uma experiência muito positiva. A Dra. Sílvia Machado foi uma excelente oradora e toda a equipa do Instituto Animal tem sido muito amável no que toca a esclarecimento de questões, entre outros assuntos de secretaria. Uma experiência a repetir.
Nosso cachorrinho se divertiu muito experimentando coisas novas e brincando com outros cachorrinhos! O Rui deu-nos as melhores dicas e truques para ter um cachorrinho saudável e feliz. É altamente recomendável!
O nosso patudo adorou! E aprendeu algumas coisas. Muito útil para estreantes de donos.
Fizemos o treino para cachorro durante a pandemia e foi excelente, experimentamos também os treinos individuais, uma vez que o nosso cão é um JRT e embora os treinos tenham sido interrompidos por lockdowns da pandemia, correram muito bem. Hoje o Bart frequenta a creche e nos dias que vai o entusiasmo e alegria são muito grandes, o que demostra que adora lá estar. Obrigada a toda a equipa do Instituto do Animal pelo profissionalismo, dedicação aos patudos e aos donos. Somos sempre bem recebidos
Para quem tem animais de estimacao, é um lugar de referencia na educacao de caes assim como no acompanhamento às duvidas dos donos. É um lugar de patudos felizes, sem qualquer duvida recomendo
Pessoal muito atencioso e gentil! Esta escola foi como uma segunda casa para o meu cachorro por pelo menos 3 anos, onde ele foi cuidadosamente cuidado e mimado. Não poderia recomendar o suficiente!
O programa de treino de obediência de cães jovens e adultos foi muito importante para nós pois, durante as 6 sessões que tivemos (6 sábados), fomos gradualmente aprendendo certos pormenores de como lidar com algumas situações na rua e, neste momento, os passeios com a nossa Snow, são muito mais calmos e sem problemas. Obrigada ao treinador que nos acompanhou e também pelo profissionalismo de toda a equipa do Instituto do Animal!
O Instituto Animal têm sido de muita ajuda para perceber e trabalhar com o nosso cão. Têm profissionais excelentes e estão sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida. Recomendo a 100%.
Não há nada de bom que possa dizer sobre este local. É lamentável pois a imagem que projeta (de marketing percebem) não corresponde minimamente aos serviços prestados no seu interior. Nem pessoas que os cães consigam criar vínculos efetivos de Seguranca conseguem manter. Só a rotatividade de toda a equipa, constantemente muito diz para não falar do resto. Não recomendo.