Hospital Veterinário do Arco do Cego em Lisboa

R. Dona Filipa de Vilhena 4E 4F, 1000-135 Lisboa, Portugal

★★★★★
(788 reviews)
Specialties: Hospital Veterinário

About

Hospital Veterinário 24h

Website
anicura.pt
Address
R. Dona Filipa de Vilhena 4E 4F, 1000-135 Lisboa, Portugal
Plus Code
PVP5+89 Lisboa, Portugal
Time Zone
Europe/Lisbon

Business Hours

segunda-feira
Atendimento 24 horas
terça-feira
Atendimento 24 horas
quarta-feira
Atendimento 24 horas
quinta-feira
Atendimento 24 horas
sexta-feira
Atendimento 24 horas
sábado
Atendimento 24 horas
domingo
Atendimento 24 horas

Services

Acessibilidade
Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Reviews

4.5
★★★★★
788 reviews

Most Mentioned

clínica (20) tratados (12) estrelas (11) competência (10) carinho (8) tratamento (6) valor (6) certeza (6) notícias (5) feliz (5)
5 stars
596
4 stars
111
3 stars
26
2 stars
11
1 stars
44
February 6, 2025

Gostaria de manifestar a minha profunda insatisfação com a gestão e funcionamento deste hospital veterinário, que apresenta falhas graves e inaceitáveis, comprometendo a saúde e bem-estar dos animais. A falta de supervisão adequada é um dos problemas mais preocupantes. Estagiários, ainda em formação, realizam procedimentos complexos sem a devida orientação de profissionais experientes. Essa negligência pode facilmente resultar em erros graves, colocando em risco a vida dos animais. Um exemplo trágico dessa desorganização foi a morte do meu gato diabético que pelo facto de se esquecerem de medir a glicemia, este entrou numa cetoacidose diabética e acabou por falecer. Este erro primário e inadmissível revela a gravidade da falta de cuidado e atenção. Além disso, a desorganização interna é evidente. Processos administrativos confusos geram atrasos e situações de stress tanto para os tutores quanto para os próprios pacientes. A falta de stock de medicação é outro ponto alarmante uma falha inadmissível para um hospital que mantém animais internados, muitos deles em situações críticas que exigem tratamento imediato. A administração deste hospital precisa urgentemente implementar mudanças estruturais e éticas para garantir um serviço digno, eficiente e seguro. Os animais e seus tutores merecem respeito e cuidados de qualidade.

★★★★★
January 6, 2025

Quero , sem excepção , felicitar todos auxiliares , doutores e doutoras , fazendo ressalva a Dra.Cheila Teodoro , Dra.Laura ,Dra.Rita e Dr Tomás. Tenho 4 gatos , todos estão a ser seguidos/assistidos na Anicura do arco do cego e não tenho absolutamente nada negativo a apontar . Premeia pela higiene , simpatia e extremo profissionalismo . Sala de internamento com climatização , boxes limpas assim como as mantas também limpas e cheirosas e dispõe de uma equipa que permanentemente monotoriza os internados . Recomendo vivamente este hospital .

★★★★★
December 19, 2024

FINAL FELIZ...A gata Brigitte entrou muito mal (não comia nem bebia há 2 dias) nesta clinica e graças a Drª Rita von Bonhorst e equipa teve um final feliz. Venho por este meio agradecer e elogiar a Drª Rita von Bonhorst pela excelente prontidão, profissionalismo e simpatia. Bem como o Dr Tomás que recebeu a minha gata Brigitte na primeira noite do seu internamento nesta clínica. Toda a equipa é fantástica e foram peças fundamentais que me apoiaram e me possibilitarem superar o internamento da Brigitte.Durante este período todas as manhas me ligavam a dar noticias da minha Brigitte. A tarde durante a visita o medico de serviço tinha sempre uma conversa comigo afim de relatar a evolução das melhoras. Chegou finalmente o dia da alta.... a Brigitte e eu viemos muitos felizes para casa, sempre com a super visão da Drª Rita von Bonhorst . Final feliz com muito amor e carinho. Muitos miauuuussss da Brigitte. Muito obrigada Lúcia Correia

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★★★★★
December 4, 2024

Na ausência de um livro de elogios, queria deixar aqui um profundo agradecimento a todos os colaboradores que fazem parte deste Hospital Veterinário. Super profissionais, atensiosos e sempre disponíveis para ajudar, quer sejam os nossos patudos quer sejam os donos dos mesmos. É de salientar a qualidade de atendimento, de internamento e de empatia com todos os animais. Mais uma vez, um muito muito obrigado pelo serviço que estão a prestar.

★★
November 27, 2024

Pedi especificamente para marcar uma consulta de odontologia mas quando cheguei era apenas geral, uma perda de tempo. A doutora depois de perguntas de rotina nem parecia saber a razão da minha consulta que tinha comunicado anteriormente, estendeu-se com palha e palha, respondendo às minhas questões com grandes rodeios, quando queria saber apenas x, y e z 🤦🏻‍♀️ Fiz várias vezes perguntas do mesmo género para ter respostas concisas, e uma consulta de meia hora poderia resumir-se a 3/4 frases: Recomendamos outro médico especialista, não fazemos este tratamento porque não temos doutores com esse comhecimento, é uma questão complexa que requer análises e imagiologia mas depois de ter uma consulta especialista 🤦🏻‍♀️ Ah era o que tinha marcado! Pelos vistos, não 🤦🏻‍♀️

October 8, 2024

Fiquei sem medicação para a minha cadela, para tratar um possível descolamento da retina. Estou à 3 semanas a espera de um retorno apos ligar 3 vezes. Resultado piorou e vou ter q ir a outra clinica. Lamentável a falta de profissionalismo.

★★★★★
September 20, 2024

Todos são muito gentis e atenciosos e os atendimentos costumam ser no horário. Sinto falta apenas de: 1. as salas serem mais confortáveis pra quando se é necessário conversar melhor com o veterinário, atualmente é feito de pé; 2. Que peçam para que cães previstos em lei devam usar açaime, a sala de espera é pequena, os cães estão desconfortáveis ou com medo, o que não é um ambiente seguro.

★★★★★
July 26, 2024

O meu Woody encontra-se internado neste hospital há 7 dias! Vítima de um provável envenenamento por herbicidas, num jardim público. Desde a primeira noite que foi super bem tratado. A previsão era passar uma noite e ser transferido novamente para uma clínica de manhã (por decisão minha), não aconteceu exatamente porque percebi que os profissionais (a começar na porta de entrada - recepção) eram profissionais de topo, amáveis e empáticos! O que quer que se diga de uma instituição e dos seus fins lucrativos, para mim interessa-me o bem estar do meu animal! E apesar de um veterinário ser um negócio, os profissionais neste hospital demonstram em ações que este local é UMA CASA para os nossos animais. Posso dizer-vos que um internamento noturno aqui tem um valor muito idêntico ao valor cobrado numa clínica onde o meu cão esteve na noite anterior sem presença de médicos durante a noite. Apesar de ainda não se saber quais foram as sequelas deste acidente e qual o desfecho, tudo está a ser feito por ele. As médicas, TODAS, sempre foram muito pacientes e esclarecedoras na explicação de tudo! Lembro-me de uma das médicas estar pronta para a sua hora de almoço e ter ficado connosco meia hora a explicar-nos tudo. As enfermeiras impecáveis também. A Mariana da recepção substituiu o meu colo de mãe na perfeição ❤️ Independentemente do que acontecer quero agradecer muito todo o amor, dedicação e profissionalismo com a nossa família.

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★★★★★
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Cuidam muito bem dos animais. Profissionalismo e dedicacao da recepção até assistentes e Veterinarios

★★★★★
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Eles ajudaram a recuperar meu cachorro, fizeram todas as análises e observações necessárias. Muito boa atitude para com os animais e ajuda profissional.

★★★★★
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O paciente Lil foi tratado como merece. Muito feliz com o tratamento, depois de duas semanas ele está quase totalmente recuperado!

★★★★★
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Já é a 2º vez que recorro a este Hospital Veterinário e fico sempre satisfeita quer com a simpatia do atendimento, quer com o profissionalismo e dedicação em relação aos animais. Gosto muito do facto de ter receções separadas para gatos e cães e as intalações são muito boas.

★★★★★
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Excelente atendimento. Assistentes simpáticas e prestáveis.

Negligente e pouco comunicativo. Trouxe minha gata aqui para examinar uma massa no pé em maio de 2024. O veterinário fez uma citologia. Ele voltou com resultados sugerindo um sarcoma agressivo. O veterinário não me contatou com o resultado, e tive que contatá-los uma semana depois, onde me disseram que o laboratório não havia retornado o resultado e que me ligariam com o resultado. Fiz o acompanhamento novamente no final daquela semana, quando o veterinário me disse que já tinha o resultado e me enviou por e-mail. Eles não fizeram isso. Recomendaram uma tomografia e uma biópsia que combinariam com o Restelo e me telefonariam no dia seguinte. Esperei dois dias e liguei para fazer o acompanhamento, e eles me disseram para esperar a ligação. Novamente, no final da semana, liguei para fazer o acompanhamento e disseram-me que havia dificuldades em contactar a AniCura Restelo. No fim de semana seguinte, minha gata teve que ser levada a um veterinário de emergência porque estava hiperventilando. Esta clínica telefonou-me com a notícia de que estavam com dificuldades para marcar uma consulta de tomografia e biópsia por não terem recebido orçamento do Restelo. Solicitei novamente o encaminhamento dos resultados da citologia junto com uma carta para que eu pudesse começar a marcar consultas para mim. O meu gato foi encaminhado para o Restelo para uma ecocardiografia pelos veterinários da Pet24 Alfragide. Estive hoje no Restelo para realizar o exame, e o veterinário recomendou que falasse com a recepção para marcar diretamente. A recepção não tinha registo de ter sido contactado pela AniCura Arco de Cego, e ainda não consegui marcar o exame porque não houve recomendação. Entrei em contato novamente com esta clínica para pedir o encaminhamento dos resultados e da carta que deveriam ter arquivados e me dispensei e dei desculpas dizendo que me ligariam mais tarde. Já se passou um mês após o diagnóstico de um câncer potencialmente agressivo, e este veterinário não é comunicativo e claramente não fez nenhum dos trabalhos que afirmou. O veterinário dela aqui é a Dra. Laura e por causa da contínua negligência da Dra. Posso ter um gato morto muito em breve.

★★★★★
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Levamos nossa yorkshire na emergência e fomos muito bem atendidos. A veterinária Marta Lopes foi muito atenciosa e cuidadosa, e ainda nos sanou todas as questões nos dando orientações bem claras.

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Falta de soluções! A nossa gata não gosta viajar. Assim temos que a acalmar para viajar ou sair de casa, inclusivamente para as consultas de rotina. Hoje procurámos a Anicura do Arco do Cego, que tem vindo a seguir a Mimi desde que chegou a nossa casa, a fim de obter um calmante que nos permita viajar, de forma tranquila, com a Mimi na próxima semana. Quando expusemos a situação, a recepcionista disse-nos que não nos poderia facultar o medicamento uma vez que a Mimi teve a sua última consulta há mais de seis meses... Perante isto solicitámos a marcação de uma consulta para que o veterinário receitasse o medicamento. No entanto a marcação de tal consulta apenas seria possível se a Mimi fosse ao veterinário para ser observada! Ou seja: A Mimi apenas sai de casa tranquila sob o efeito de calmante. No entanto, a clínica apenas me faculta esse calmante se a minha gata se deslocar à consulta, para o que necessita de um calmante... E assim ficámos uma vez que esta clínica foi incapaz de nos apresentar soluções que nos permitissem ultrapassar esta situação evitando traumas ao animal.

★★★★★
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Atendimento super personalizado e empático para com os pacientes e donos dos pacientes

★★★★
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Muito bem tratado o Matias, profissionalismo e simpatia.

★★★★★
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Só tenho a agradecer até agora oque eles fizeram pela minha bb

★★★★★
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Excelente atendimento, serviços muito diferenciados e muita simpatia, mesmo nas situações mais difíceis e delicadas pelas quais os nossos amiguitos podem passar.

★★★★★
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É um bom hospital e têm muitas acessos e os nossos meninos são muito bem tratados

★★★★★
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Dr. Rui Oliveira é um excelente profissional e eu recomendo muito!

★★★★★
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A Dra. Ana Oliveira, dermatologista, é 10 estrelas! Excelente profissional.

★★★★★
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Serviço sempre muito atencioso. Sempre que preciso, a minha cadela sai de la sempre bem atendida.

★★★★★

Excelente serviço

★★★★★
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Super carinhosos com os animais e muito profissionais. Muito útil a separação entre gatos e cães à entrada, um pequeno detalhe que faz toda a diferença na gestão do stress nos animais. Boa relação qualidade preço.

★★★★★
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Pessoal super simpático, cheio de carinho e simpatia com todos os animais de estimação e seus donos.

★★★★★
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Só posso agradecer a equipa médica, enfermeiros, auxiliares e todo o restante equipa, apesar do desfecho, tudo o que fizeram para salvar a minha princesa Lua, muito obrigada pela força, coragem e carinho.

★★★★★
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Nunca tinha sido tão bem atendida numa clinica veterinária. Atenciosos e muito cuidadosos, recomendo vivamente

★★★★★
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São fantásticos! A Dra. Laura faz magia com os cães, eu tenho uma cadela que é um desatino sempre que vai ao vet, mas desde que mudei para este Vet com esta médica, até dá gosto vir cá visitá-los!!!! 20 valores! Aprovadíssimos! Incluindo o pessoal da recepção

★★★★★

Ótimos profissionais e muito atenciosos.

★★★★★
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Muito atenciosos com os animais.

★★★★★

Melhor veterinário de lisboa, profissionais excelentes, ajudaram a minha cadelinha kira com todo o amor possivel, sao profissionais que trabalham com muito amor, parabens a toda a equipa

★★★★★
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Atendimento e acompanhamento profissional de animais de estimação.

★★★★★
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Adorei....os médicos o staff...são 5 estrelas quando lá fui com o meu lucky....

★★★★★
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Ótimo veterinário, meus animais sempre foram muito bem tratados e a reparação entre gatos e cachorros é um diferencial

★★★★★

Fomos a este hospital com o Bino, um cãozinho que vamos adotar, em estado moribundo e com uma situação muito grave. Não posso dizer melhor deste local! Desde as administrativas às auxiliares, às veterinárias que estão a tratar o nosso cãozinho, todas são de uma atenção e compaixão enormes. O hospital em si, apesar da exiguidade das instalações , tem excelentes condições técnicas e a competência das veterinárias, internista e cirurgiã , é inigualável. Recomendo vivamente!

★★★★★

Excelente atenção a área de espera é agradável e os consultórios muito limpos a minha cadelinha teve a atenção precisa e a veterinaria foi muito amável.

★★★★★
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Staff muito atencioso e cuidadoso quer com os animais quer com os tutores.

★★★★★

Prontidão, dedicação atendimento 5 estrelas!

★★★★
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Bom atendimento e muito amor pelos animais.

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Muito bem tratada

★★★★

Atendimento é muito bom e os médicos são excelentes

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Atendimento super simpático

★★★★★
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Profissionais atenciosos

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Teve de estar ali por um caso desafortunado mas eles fizeram tudo para ajudar a ser mais leve, uma ótima atenção por parte de tudo o personal

★★★★★
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Meu cão foi muito bem atendido numa emergência à 1h da madrugada. A Dra Rita foi muito simpática e atenciosa. Recomendo

★★★★★
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Veterinários, enfermeiros e assistentes muito cuidadosos e atentos.

★★★★★
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Ótimas horas, ótimos veterinários. Bom lugar para obter o seu passaporte para animais de estimação da UE

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Não é o mais barato, mas já la salvei gatinhos que estavam em grande risco, tratamentos exemplares e médicos dedicados. Também ajudam associações de animais e fazem preços especiais e pro bono, por isso não me importo de pagar um pouco mais e saber que tenho os melhores cuidados possíveis e providencio a outros.

★★★★★
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Não sei como descrever a Qualidade e Simpatia do atendimento! Altamente recomendado. Muito obrigado

★★★★★
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Tratam muito bem os animais

★★★★★
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Se você tem um gato, este hospital é definitivamente o seu lugar em Lisboa. Depois de procurar um ortopedista para meu gato que estava com dor e ir a hospitais que não tinham a menor ideia do que faziam, finalmente encontrei o Dr. Paul aqui e meu gato está com perfeita saúde agora.

★★★★★
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Excelente atendimento, mas, caro

★★★★★
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Exelentes profissionais e com um trato incansável. Os animais ficam mais contentes de ficar lá que sair com os donos.

Olá fui a uma urgência neste hospital com o meu cão tiger!!! O quadro clínico era um episódio de epilepsia já diagnósticado! A diferença o meu cão estava com membros esquerdo mobilizado o que me levou a este hospital! A primeira avaliação foram feitas análises e ecografia estava tudo dentro dos parâmetros! Foi sugerido um intenamento Para no outro dia ser feito uma gastro intestinal!! No outro dia de manhã!! Não foi feita nesse dia!!! No dia a seguir o cão teve alta!!! Eu paguei um internamento onde moro 10 minutos do hospital!. O meu cão ficou pior em estar hospital Foi visto por um médico neurologista que disse que o meu cão estava cego!!! Fui a outro médico em que me disse o meu cão Não está Cego E precisa de estar no seu habitat com os donos e com o tempo vai recuperar o andar!!! Depois análise vê se o que fazer Gostava de perguntar também que fenobarbital cx50 comprimidos 27.70 Onde eu paguei e não me deram!! Gostaria de ter uma resposta e ainda estou espera do relatório do exame

★★★★★
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Funcionários simpáticos - Pretty Baby parecia relaxada - embora um pouco preocupada

★★★★★
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Melhor veterinário de Lisboa. Ótimo atendimento e gentileza com os pets e tutores.

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Amei o atendimento 24 horas. Vocês salvaram a minha bichinha que estava com alergia o corpo dela todo impolado e com muita coceira.

★★
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Costumava haver muitos truques aqui, mas não sei o que está acontecendo agora.

★★★★★
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Muito bom gostei do atendimento a minha gata foi muito bem tratadas

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Um cão foi atropelado. Ligamos a falar que íamos de urgência e de caminho ligaram de volta ao dono falando que se não levava o cartão consigo não era atendido. Lamentável.

Pra mim já começou mal, não atendem telefone, perdeu a credibilidade.

★★★★★
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São absolutamente incríveis para o Happy & Oli

★★★★★
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O meu cão é seguido la em dermatologia e ortopedia. Sempre fui nem tratada eu, e especialmente o meu companheiro de 4 patas!

Hospital ladrão.

Pouca preocupação com o bem estar dos animais e falta de cuidado com os mesmos. Apesar de ser um hospital tem falta de medicação essencial para os animais que por isso não é administrada sem informarem os tutores pese embora os tutores informem da sua importância. Limitam-se a não encomendar os medicamentos nem os administrar com prejuízo para o bem estar dos animais. Falta de diligência, pouca proactividade e fraca capacidade de diagnóstico. Parecem ter mais pressa em eutanásia os pacientes do que em procurar soluções para os salvar.

★★★★★

Muito pacientes e profissionais

★★★★★
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Pessoal muito profissional e amigável. Fale inglês, o que é ótimo.

★★★★★
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Fui de urgência, auxiliaram de imediato o animal... Foram simpáticos e atenciosos.

★★★★★
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Uma clínica maravilhosa! Eu os encontrei quando precisei de uma clínica de emergência às 23h de um domingo. Eles sempre reservavam tempo para mim e davam ótimos conselhos médicos. Eles também falam inglês, o que pode ser útil. Agora mudei totalmente para eles porque estão abertos 24 horas. Só posso recomendar esta clínica.

★★★★★
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Corpo clínico competente e muito simpático

★★★★★

Atendimento 5*

★★★★★

São grandes profissionais, os nossos animais são tratados como pessoas. Muito obrigada a Doutora Mafalda pela consulta de hoje com a minha menina.

Péssimo. Deixam os animais morrerem e só se importam com o dinheiro.

★★★★★

Óptimo serviço. Veterinários muito competentes e carinhosos, bem como o restante pessoal, e excelentes instalações

★★★★★
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Óptimos profissionais. Muito atenciosos

★★★★
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Excelentes profissionais

★★★★★

Muito bom

★★★★★

A Clínica é ótima! Possui profissionais muito queridos e capacitados. Equipa acolhedora e maravilhosa, a Dra Marta é simplesmente espetacular. Fico muito feliz por ter encontrado a clínica. Sempre cuidam muito bem do meu cãozinho. Obrigada.

★★★★★

Venho desta forma agradecer todo o profissionalismo e carinho prestado por todos os profissionais da Clínica Arco do Cego que nos prestaram todo o apoio e tão bem cuidaram do nosso companheiro. Foram dias difíceis e que infelizmente não se podia fazer mais nada, todo o cuidado foi prestado ao fredy. O meu muito obrigado a todos. Rosália Cruz e Luís Cruz

★★★★★
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No 2 de Agosto de 2024 tive de levar a minha gata (que afinal é um gato e descobriram no internamento), estava com um problema urinário. Foi muito bem tratado e gostei de todo o acompanhamento que lhe deram. Apenas achei achei os valores praticados demasiado altos. De resto, tudo 5 estrelas

No passado dia 18/05/2024, a minha gata pipoca deu entrada no veterinário anicura arco do cego , derivado a um corrimento vaginal sendo que a mesma normalmente era seguida pela doutora maria mansilha que se foi embora sem me avisar enquanto sua utente , foi então a pipoca recebida no período de urgência , sendo que ao ser recebida a levaram lá para baixo onde me disseram que a mesma tina feito uma ecografia e que analises e que estaria com o útero dilatado e cheio de um liquido e que teria de ser operada de urgência ni o domingo apos um tempo nessa mesma noite o medico que atendeu a mesma informou que teriam de fazer uma cirurgia mas que poderia talvez esperar ate segunda derivado a taxa de urgência ser 240 e eu não poder pagar a mesma a pipoca ficou internada nessa noite onde de manha me ligaram a dizer que estava muito melhor e que poderia esperar ate segunda para ser operada para lhe fazerem uma castração sendo que me disseram ver um útero dilatado e alterado nas imagem , posteriormente a medica carolina que falou comigo no domingo perto das 19 horas disse me ter feito outra ecografia onde verificou o útero da pipoca também e que este já não estaria dilatado e que o corrimento teria parado mas que a cirurgia seria precisa a mesma para retirar o útero , após isto eu disse novamente se tinham a certeza porque a pipoca é uma doente renal e que podia sofrer coma cirurgia ao que me responderam que havia riscos mas que a pipoca tinha de tirar o útero que viam nas imagem da eco mas que no dia 20-05-2024 iria fazer uma ecografia com alguém especializado para verificar ao que no dia 20-05-2024 alguém me ligou apos esta ecografia com alguém especializado a fazer a mesma a dizer que o útero já não estava dilatado e que havia um útero uma uma dimensão estranha e que os rins mantinham se tal como a ultima ecografia em que me disseram, que a cirurgia seria necessária a mesma para retirar o útero e ter a certeza como tudo estaria e que era mesmo necessária eu voltei a reforçar o facto dos rins dela não estarem bem e pediram me para enviar um email autorizar a sedação ao que eu me admiro pois envia o email as 10h44 e as 11h06 ligam me a dizer que a pipoca já esta acordar da cirurgia ou seja antes de terem a minha autorização já tinham começado a cirurgiã , o que me deixa mais chocada e o que leva a esta reclamação é que nesta chamada das 11h06 ligam me e dizem que ao abrirem a pipoca para a cirurgia vem que a mesma não tem útero , após 3 ecografias onde me dizem que a pipoca tem útero e que o mesmo na sábado estaria inflamado e que este seria o motivo da cirurgia ou seja submeteram um animal com graves problemas renais a uma cirurgia por um problema que não existia pois a mesma não tinha útero, logo era impossível o mesmo estar distendido ou dilatado ou infetado pois o mesmo não existia ! o que me dizem que não sabem o que aconteceu mas que p que ela teria seria um utere com um cisto , de um utere com um cisco para um útero inflamado e cheio de contido sendo que ela não tem útero vai muito , sendo que é uma gata com graves problemas renal submetida a esta cirurgia por me dizerem varias vezes ser indispensável .Quando na realidade era sim dispensável pois nem útero havia o que houve foi 3 médicos a verem mal uma ecografia e a porem um gato doente a ter de fazer uma cirurgia desnecessária os meus animais a muito tempo que vão a esta clinica sempre atendidos pela doutora mariana massilha muito queria e profissional desta vez a pipoca foi atendida por outros médicos e o que fizeram com ela é algo inadmissível uma vergonha o que aconteceu eu no dia que a deixei internado foi clara sobre não saber se era ou não castrada mas em exames anteriores nesta mesma clinica vê-se nas analises da doutra mariana massilha que ela colocava que a mesma era castrada . como podem médicos não um mas 3 ver um útero que não existe após a pipoca ter alta nunca mais os meus gatos e nunca mais iram a esta clinica o que aconteceu é uma falta de ética e respeito e espero que os rins da pipoca não piorem por isto ou teremos graves problemas !

Minha cadela fez exames de sangue e um ecocardiograma e está completamente traumatizada. Já se passou 1 ano e ela não se recuperou. O veterinário insistiu em tirar sangue com uma agulha grande, em vez da pequena que todo mundo usa. Minha cadela agora precisa de sedativos antes dos exames de sangue porque ela ficou com muito medo e tenta morder. A pessoa que fez o ecocardiograma foi extremamente rude, embora meu cachorro estivesse apavorado e fizesse xixi em todos os lugares. Ela insistiu em usar a força para segurá-la e lamento profundamente tê-la deixado cuidar do meu cachorro, mesmo que por um segundo. Ela também foi muito rude comigo. Normalmente não escrevo comentários, mas este é um caso muito sério.

Este lugar é a razão pela qual meu gato morreu Não concorde com anestesia nesta clínica, eles podem matar seu animal de estimação

★★
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Infelizmente decepcionem me! Anteriormente ao novos donos/acordos achei sempre que era bom, pois a minha cadela foi lá cuidada por mais de oito anos. No entanto, lamentavelmente, as coisas mudam. Muito tempo de espera, mesmo com marcação atempada.. extremamente caro e um pouco descordenado no atendimento e explicação. atendimento. e cobrar consultas e taxas desnecessárias

★★★★★
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equipe maravilhosa

★★★★★
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Os veterinários são incríveis, realmente se importam!

★★★★★

Equipa excelente: Médicos, enfermeiros e assistentes

★★★★★
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Equipa muito simpática, profissional e atenciosa. Gostei bastante do atendimento telefónico e presencial Tudo de bom e que tenham sucesso.

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Eles colocaram informações completamente incorretas no chip do nosso gato. Tudo, desde número de identificação, endereço, tudo estava incorreto. Só descobrimos isso 3 anos depois em outro veterinário. Incrível que não haja dupla checagem de informações ao colocar um chip dentro de um animal.

★★★★★

Equipa de profissionais excelente, excelente Clinica para tratar os nossos amigos de 4 patas

★★★★
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Gostei do atendimento e da atenção mas como todos os veterinários achei muito caro e falta aquela preocupação com o animal em si pois porque a principal preocupação é o valor a pagar e garantir o pagsmento não senti aquele amor pelos animais as clínicas e hospitais são máquinas de fazer dinheiro.

★★★★★
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Excelente.

★★★★★
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Excelente clínica

Ha anos frequento a clínica para todas as necessidades do meu cão. Infelizmente o atendimento ao cliente é péssimo, ao ponto de a recepcionista gritar a ganância fala mais alto do que manter um cliente leal de anos. Agendei para fazer 3 vacinas - falei as vacinas necessárias e passaram o valor 55. Ao chegar lá meu marido, a veterinária disse que não precisava uma das vacinas e fez apenas duas, pelo mesmo preço 55 . Acontece que sim, precisávamos da 3a vacina. Tivemos que voltar lá, e para nossa surpresa, apesar de ter sido um equívoco da própria veterinária, nos cobraram mais 30 pela vacina da raiva. Alguém pode explicar como 3 vacinas custavam 55 , fizemos duas e tb custou 55 e ao voltar (menos de uma hora depois) para fazer a vacina que havia sido pedido desde o início, mais 30 ! Pagamos 85 por algo que deveria ter custado 55 além de perder tempo indo e vindo, e ainda ter que ser atendida grosseiramente pela recepcionista. Espero de coração que melhorem esse atendimento e passem a valorizar os clientes e não a ganância de lucrar acima de tudo. Eu com certeza não voltarei.

Simpatia e bom trato com os animais recomendado!

★★★★★

Bons espaços, diversidade de serviços

★★★★★
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Bom atendimento e boa prestação com os cuidados com o cão

Eu precisava de um veterinário para verificar o passaporte de animal de estimação da UE do meu cachorro para viagens ao exterior com meu animal de estimação. A veterinária me disse que já assinou o passaporte do meu cachorro e que me daria outro papel. Eu disse-lhe que não precisava, mas ela disse que são regras portuguesas. E ela cobrou 22 euros pelo documento em papel. Mais tarde perguntei ao amigo do meu Portugal e o meu amigo respondeu que o veterinário me tinha mentido por dinheiro. Paguei US$ 22,5 por aquele pedaço de papel inútil de 5 linhas. Não importa o que eu pense sobre isso, não é uma situação normal.

★★★★★
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Gostei do atendimento

Direcionado para o lucro (todos são) mas de forma sistemática e obsessiva.. todos os atos são pagos escrupulosamente e são extremamente caros. Por exemplo, se o animal tiver um acidente e você o levar de urgência, não atendem se não tiver carteira ou meio de pagamento consigo. Depois paga uma taxa brutal de urgência.

★★★★★

Tenho que agradecer a Dra. Sofia Pais pelo atendimento que prestou a minha amiga Cuca e a mim propria numa altura tão difícil. Foi profissional, doce e compreensiva num momento tao sensivel Muito obrigada

★★★★★

Profissionais excepcionais e super carinhosos.

★★★★★
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Veterinário bem localizado, tanto os auxiliares como os veterinários são muito prestáveis, muito bom profissionais. Se andarem a procura recomenda este.

★★★★★
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Excelentes profissionais

★★★★

Gostei, simpáticos e fui logo atendida. recomendo

★★★★
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É um hospital muito bom mas em relação aos preços é um pouco puxado.(para mim claro)

Um sítio horrível! Partilho a nossa experiência porque não podia ter sido pior e para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo. Há 6 meses atrás, a minha cadela morreu vítima de negligência e de um diagnóstico errado feito pela veterinária Rita Lourenço Rodrigues. Recorremos a este hospital porque a cadela apresentava uma série de sintomas, entre os quais retorragias (perda de sangue pelo ânus). Esta médica que a examinou diagnosticou uma colite, onde na radiografia que lhe fez não via nada. Não lhe fez análises, não lhe deu nenhum anti-hemorrágico e mesmo depois de ter visto uma perda de sangue no local, mandou-a para casa como o aviso de que seria normal voltar a sangrar. Na madrugada, após nova perda de sangue, contactei o Hospital, onde a mesma veterinária, me diz que se a levasse às 9:00 horas, já seria recebida pelo responsável do internamento. Levámo-la de imediato, em choque, a perder sangue e o auxiliar que vinha a sair com um cão para passear e nos abre a porta nem vai avisar da urgência da situação, continua o seu caminho como se nada fosse. A mesma médica que a tinha examinado põe-lhe soro e antibiótico intravenoso. Nunca lhe fez análises! Nunca lhe administrou anti-hemorrágico! Nunca pediu uma opinião a outro colega! Horas mais tarde a nossa cadela morre neste sítio, vítima de envenenamento, conforme diagnóstico da veterinária responsável do internamento. Recorri a 5 veterinários diferentes e todos são unânimes, o tratamento não foi adequado e o desfecho foi fatal! Os sintomas estavam lá todos, a negligência veterinária também. Evitem recorrer a este sítio, pelo bem dos vossos animais e pelo vosso.

O local certo para quem quer ver os seus cães mal tratados, pouco eficiente, caríssimo, maus diagnósticos e displicência no tratamento dos cães. Recomendo qualquer outro veterinário em Lisboa, não só são todos mais baratos como o tratamento recebido é de uma simpatia e qualidade que este apenas sonharia ter.

★★★★★

Há 8 anos que ajudo gatos de rua, e desde o primeiro que resgatei, sempre foram tratados neste hospital. Os preços praticados são condizentes com a qualidade do serviço apresentado, que sempre foi 5 estrelas.

★★★★

Muito simpáticos e competentes.

★★★★★

Local limpo, atendimento profissional. Recomendo.

★★★★★

Tive que trazer meu cachorro (Donnie) para uma emergência durante a noite. O técnico veterinário o trouxe imediatamente e iniciou os cuidados. Eu sabia que ele estava seguro desde o momento em que atravessamos a porta. Obrigado novamente!!

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Paz à alma da minha Menina Nala. Janeiro de 2014 a Janeiro de 2025.

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Conheci a veterinária Carolina e ela foi incrível! Recomendo muito este lugar!

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Pessoal extremamente gentil e experiente aqui. Eu realmente aprecio como eles detalharam tudo o que deram ao meu cachorro, então eu sabia o que estava pagando, e foi super razoável. Eles cuidaram muito bem do meu bebê depois que ele ingeriu uma planta venenosa. Super recomendo <3

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O serviço foi muito bom, vale a pena com os altos preços que temos que pagar. Os funcionários e o médico, também muito simpáticos

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Dos melhores hospitais veterinários em Lisboa, senão o melhor. Atenciosos e carinhosos com os nossos patudos e não fazem render, a prioridade é mesmo tratá-los. Obrigada

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Competencia tecnica e ótima relação com o cuidador