Hotel Monsanto Pet em Lisboa

Estrada da Circunvalação Parque Florestal de Monsanto, 1400-061, Portugal

★★★★☆
(206 reviews)
Specialties: Hotel para animais de estimação

About

Alojamento para animais de companhia e exóticos do Grupo Fish Planet e Vet Planet, com plano de saúde, lojas e clínicas veterinárias associadas. Serviços: - Alojamento - Creche canina - Veterinário - Grooming - Pet Sitting - Transporte - Formação - Treino

Website
monsantopet.pt
Address
Estrada da Circunvalação Parque Florestal de Monsanto, 1400-061, Portugal
Plus Code
PQHR+89 Lisboa, Portugal
Time Zone
Europe/Lisbon

Business Hours

segunda-feira
09:00–12:30 – 15:00–18:30
terça-feira
09:00–12:30 – 15:00–18:30
quarta-feira
09:00–12:30 – 15:00–18:30
quinta-feira
09:00–12:30 – 15:00–18:30
sexta-feira
09:00–12:30 – 15:00–18:30
sábado
09:00–12:30 – 15:00–18:30
domingo
09:00–12:30 – 15:00–18:30

Services

Acessibilidade
Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Reviews

4.4
★★★★☆
206 reviews

Most Mentioned

preços (7) estrelas (6) equipa (4) videos (4) parque de campismo (3) aulas (3) nota (3) férias (2) tratado (2) sorte (2)
5 stars
146
4 stars
34
3 stars
6
2 stars
4
1 stars
16
★★★★★
March 18, 2024

A nossa escolha para deixar a nossa menina. As instalações podem não ser as mais recentes, mas são muito cuidadosos com os animais que recebem!

★★★★★
February 5, 2024

O Snoopy adora ficar aqui. Interage muito bem com todos os profissionais que são muito cuidadosos e carinhosos com ele, que já não é novo e necessita de cuidados especiais de saúde. Tenho total confiança na equipa.

December 13, 2023

Não gostei, quando foi à pegar os cães, eles estavam muito estressados, quando a minha cadela saiu do box o funcionário puxava ela com a trela antipuxada por que ela queria correr para mim. Pela ansiedade que tinham os cães acho que em três dias saíram sò uma vez do box. Lá ninguém tem paixão pelos animais. Pagar o total da estadia foi um acto nobre

★★★★★
November 28, 2023

Excelentes instalações (fica em Monsanto, no Parque de Campismo) e, acima de tudo, staff muito simpático e competente. Sabemos que os nossos animais são muito bem tratados, com direito a visitas ao parque canino e vídeos para os tutores! Cinco estrelas! Recomendo!

★★★★★
August 28, 2023

Cuidam muito bem dos nossos patudos!! Nota-se bem quando vou buscar o meu cão que ele está super feliz e cansadinho de tanto brincar 🐶 Obrigada a toda a equipa pelo bom trabalho 🐶🐾

Review photo
Review photo
Review photo
April 30, 2023

Péssima experiência. Passados 5 dias depois de termos deixado o nosso cão, ao ir buscá-lo é nos devolvido com várias feridas/ queimaduras na boca e no focinho. O acidente tinha ocorrido uns dias antes sem nos terem avisado ("enganaram-se no dono") e sem saberem explicar o que ocorreu/ desculpas esfarrapadas. Não recomendo de todo e não voltaremos a usar

★★★★★
March 1, 2023

Ótimo atendimento...nossas pet foram muito bem recebidas pelo Bruno. Em Lisboa recomendo com toda certeza.

Review photo
Review photo
Review photo
★★
September 11, 2021

A comunicação com este hotel é impossível. Começou mal com a reserva (não respondem aos emails, difícil também atenderem o telefone) e continuou durante a estadia. Mais de uma semana que a minha cadela aqui ficou e não recebi uma única notícia apesar de eu própria ter ligado a pedir que por favor me mandassem videos dela para saber como estava, uma vez que foi a primeira vez que ficou tanto tempo sem nós. Só não dou menos estrelas porque efectivamente não sei qual o trato aos animais mas para com os donos posso dizer que sinto uma imensa falta de consideração. Definitivamente não vamos voltar a recorrer a este hotel.

★★★★★
Local Guide

Sítio onde deixar o patudo de confiança extrema. Preços equilibrados.

★★★★★
Local Guide

Preços em conta e uma ótima variedade de serviços

★★★★★

Deixo o meu cão há 4 anos neste espaço, de férias e fim de semana, e ele adora!

★★★★★
Local Guide

Embora o espaço fisoco esteja já a necessitar de umas obras de melhoramento o pessoal é fantástico e profissional. O enquadramento dentro do Parque monsanto é ótimo para os cães passearem e o próprio ambiente. Aconselho a quem necessitar deixar o seu animal estimação.

★★★★★
Local Guide

Sempre utilizamos os serviços de hotel quando não podemos viajar com nossos pet. A equipe é nota 10!

★★★★★
Local Guide

E bonito

Honestamente, para não voltar. Suja, abandonada, piscina impossível de usar. Além de acampar, eles hospedam grupos de crianças no campus. uma tortura. Às oito da manhã as crianças começam a chegar. Não deixam descansar, tomam conta da piscina e até a tarde. O pior acampamento que já estive.

★★★★★
Local Guide

Ótimo

★★★★★
Local Guide

Serviço de excelência!! Super cuidadosos e atencioso!! Já deixei mais que uma vez o meu cão e o serviço correu sempre bem!!

★★★★★

Muito bom!

★★★★★
Local Guide

Não pude deixar meu animal de estimação no hotel devido a um voo cancelado, mas dou 5 estrelas ao atendimento e gentileza dos funcionários durante a fase de reserva. Os ajudaram, foram pacientes e deram todas as informações necessárias!

★★★★
Local Guide

Muito interessante e económico com particular destaque para o acompanhamento na visita de cortesia.

★★★★★
Local Guide

Belo lugar na natureza

★★★★★
Local Guide

Boa qualidade

Local Guide

Nem resposta dao aos pedidos.

★★★★★
Local Guide

pet hotel muito bom com pessoas profissionais e muito agradáveis. Rose ficou lá por 4 semanas e foi muito bem cuidada.

★★★★
Local Guide

Parte superior fixa

★★★★
Local Guide

Eles são muito amigáveis, uma alternativa quando você não pode levar seu animal de estimação com você

★★
Local Guide

Poderia haver mais cuidado na relação com o cliente. Não aprtilham nada. Quando fomos buscar o cão, não tinha as coisas dele na box...o que nos fez pensar onde estiveram as coisas dele este tempo todo.. Nao ficamos com boa impressão. Contudo o cão parecia feliz e bem tratado

★★★★★

Local com todas as condicoes para deixar os nossos amigos patudos.Fica no meio da natureza e é um lugar tranquilo.

★★★★★
Local Guide

Atendimento fantástico. Os meus cães adoram o ATL.

★★★★★

Foi a primeira vez que recorri a um hotel para animais para deixar a minha gatinha e a experiência foi 5 ! Eu estava muito nervosa e com medo de que corresse mal, mas correu tudo lindamente bem! O pessoal do hotel é impecável e super carinhoso com os animais!

★★★★★
Local Guide

Tomam conta dos nossos patudos da melhor e mais carinhosa maneira possível!

★★★★★
Local Guide

Excelentes profissionais, boas condições e um tratamento cinco estrelas ao Max.

★★★★★

A equipa muito atenciosa e o patudo feliz.

★★★★★

Pessoal muito simpatico,cuidaram muito bem do meu cachorro hayko,obrigado a equipe hôtel Monsanto, voltarei sempre

★★★★★
Local Guide

As instalações são excelentes e os colaboradores zelosos com os animais.

★★★★★
Local Guide

O meu cão entra feliz e sai triste!

★★★★★
Local Guide

O meu cão ficou alojado neste hotel durante duas noites e o serviço é excelente! O staff é muito comprometido e conhecedor, sem dúvida uma boa opção!

★★★★★
Local Guide

Muito Top

★★★★★
Local Guide

Deixei o meu cão neste hotel durante uma semana. O pessoal é simpatiquíssimo, deram-nos informações acerca do bem estar dele sempre que telefonámos e quando o fomos buscar vinha óptimo. Os preços são muito razoáveis. Como se localiza em Monsanto, passeiam os cães pela mata e têm áreas para eles brincarem no interior do hotel. Vamos regressar.

Impossível chegar à fala com alguém deste hotel e receber algum tipo de informação.

★★★★★
Local Guide

Muito simpáticos, dão-te um desconto se ficares hospedado no parque de campismo de Lisboa (ao lado)

★★★★★
Local Guide

Bom serviço

★★★★★
Local Guide

Atendimento cinco estrelas e super personalizado... os meus cães são super bem tratados

★★★★
Local Guide

Boas condições, pessoal simpático, a minha Ella não se queixa

Local Guide

Staff muito mau. Não respondem a emails. Não atendem telefone. Não aconselho.

★★★★★

Simpatia dos funcionários, além disso bom tratamento com os animais, segurança e asseio

★★★★★
Local Guide

Fantástico. Pessoal espetacular

★★★★★
Local Guide

Funcionários 5 Condições de animais espectaculares com bom aspecto, espaço e limpeza. Aulas de obediência e socialização muito educativas, elucidativas com o treinador de excelente profissionalismo

★★★★★

Excelente profissionalismo. Gostei muito da atenção e o cuidado que tem pelos animais. Servic o muito completo, incluindo diversos tipos de aulas para cães. Recomendo

★★
Local Guide

Ao perguntar se poderia colocar o meu cão de 4 meses que ainda não tinha a vacina da tosse do canil por ser muito pequeno disseram-me para pôr em casa de um amigo

★★★★★
Local Guide

Excelentes condições funcionários simpáticos e ótimo tratamento de animais

★★★★★
Local Guide

Simpatia e profissionalismo.

★★★★★
Local Guide

Excelente hotel para os animais

★★★★
Local Guide

Foi a primeira vez que deixei a minha cadela num hotel para cães e a experiência foi positiva. Ela veio bem disposta e aparenta ter sido bem tratada. Espaço apresenta boas condições de higiene e limpeza.

★★★★★

Equipa fantástica e atenta, não se pode pedir melhor. Os meus cães são clientes asiduos.

★★★★★

Impecáveis. Cuidadosos com os animais, profisdionais.

★★★★★

Muito obrigado por cuidar de Alfie e Charlie hoje. Viajámos com os nossos cães do Reino Unido e ficámos ao lado no Camping Lisboa. Queríamos ir para Lisboa mas os nossos cães não eram permitidos no autocarro ou táxi porque não tínhamos transportadoras para animais de estimação. Caminhamos até o hotel para animais de estimação e combinamos para que eles ficassem no dia seguinte. Ainda em Lisboa recebemos um vídeo no WhatsApp mostrando-os a passear. Dependendo da época do ano também pode obter um desconto se ficar hospedado no parque de campismo. Isso nos permitiu ter um lindo dia fora e também salvou meu cachorro mais velho do calor e de muitas caminhadas. Os funcionários foram todos incríveis e muito prestativos. Obrigado

★★★★★

O atendimento é excelente , meu pássaro ficou muito bem , estavam sempre a dar respostas via WhatsApp. Voltaremos.

★★★★★

Aconselho vivamente

★★★★★
Local Guide

Todos os funcionários são super atenciosos, eu recomendo este local.

★★★★★

Deixamos os nossos 3 cães nesta creche e graças ao bom atendimento do Bruno e da Patrícia pudemos visitar Lisboa. Eles brincaram, passearam e amaram nossos cães como se fossem deles! O local perfeito junto ao parque de campismo onde ficámos hospedados. Excessos tão fáceis. E eles te dão 50proc porque ficamos no camping em Lisboa!!! Muito obrigado! Boa sorte para vocês! Grandes abraços e beijos espanhóis. Simba, Koda e Turi Família Coupez

★★★★★

Cuidam muito bem dos cães e adoram-nos. Excelentes humanos.

★★★★★

Simpatia e cuidados para o seu amigo de 4 patas não faltam. Aceitam cães e gatos e enviam videos pelo WhatsApp para sabermos como estão.

★★★★★

A minha cadela ficou 11 dias. Espaço limpo e arejado, pessoal atencioso, correu muito bem. Obrigado

★★★★★

Excelente

★★★★★

A felicidade da Princesa quando está a chegar ao ATL diz tudo. Super bem tratada e mimada pelos funcionários.

★★★★★

Deixei meu cão por 5 dias e todos os funcionários foram excelentes. Tratamento vip! Muito obrigada a todos, principalmente ao Bruno e Ed por cuidarem tão bem do Carlos.

★★★★★

Excelente serviço e preço justo. Deixei meu cão por 4 dias no hotel e foi muito bem cuidado. Eles enviam fotos e vídeos por whatsapp quando são solicitados, o que para mim foi maravilhoso. Entretanto não é algo de imediato.Devido a quantidade de cães e coisas a serem feitas no hotel, é preciso ter um pouco de paciência pois dá para perceber que as pessoas tem bastante trabalho por lá! Já tinha deixado o meu cão em outros hotéis, mas este, de facto, foi o melhor. Super recomendo.

★★★★★

O melhor lugar para seu cachorro. Jogue e divirta-se. Preços baixos. Altamente recomendado

★★★★★

Recomendo. Confiança total

★★★★★

Limpo, simpático , vê-se que gostam verdadeiramente dos animais. Muito bom, sou fã.

★★★★★

Do melhor para o nosso cão. As pessoas que trabalham e tratam dos nossos animais de estimação são impecáveis e muito preocupados com o bem estar deles.

parque de trabalho/lazer muito pequeno, os passeios que fazem com os caes nao chega e o sitio está cheio da lagarta do pinheiro. Pessoalmente nao aconselho

★★★★★

Viajo com meu cachorro com frequência e este lugar fez um ótimo trabalho cuidando dele enquanto eu estava fora. A equipe é a mais amigável que você pode encontrar. Eu definitivamente recomendo!

★★★★★
Local Guide

Boas condições para os nossos patudos e excelente atendimento.

★★★★★

Excelente. Pessoas que realmente amam o que fazem, em especial o Vitor Antunes, diretor cinotécnico. Existem poucas pessoas como ele, um exemplo de profissionalismo, dedicação e coração, aos animais que tem a seu cuidado. Obrigada e um grande bem haja!

★★★★

Adorei Muito obrigada

★★★★★

A nossa experiência não poderia ter corrido melhor. O Bandit ficou pela primeira vez no Hotel Monsanto Pet durante as nossas férias. O contacto foi sempre da maior disponibilidade e foram enviando updates de como estava. Muito obrigada a todos e recomendo vivamente o vosso hotel.

★★★★★
Local Guide

Estivemos no parque de campismo e trouxemos a nossa cadela Laika algumas vezes durante um dia (com um desconto de campismo de 5 euros por dia). Ela adorou! Pessoal muito simpático e muito experiente.

Um cão timido-reactivo que já ficou em inúmeros hotéis deste país sem registo de qualquer incidente foi considerado agressivo e não aceite após uma avaliação que consistiu em 3 palmadas na coleira mesmo depois de ter pedido para ser tratado com calma e paciência nos primeiros momentos da apresentação cão-tratador. Parece-me a mim muita falta de prudência e experiência. Neste momento o cão frequenta um outro hotel onde foi muito bem recebido e mais uma vez sem qualquer incidente.

★★★★★

Há cerca de 3 meses que recorro a este serviço e o mesmo constituiu uma surpresa muito agradável, querendo aqui destacar as duas pessoas com quem tenho contactado: O Bruno (tratador), com excelente contacto com os animais e de grande cortesia com os seus donos e o Vítor (director cinotécnico) de quem destaco o seu relevante saber teórico (sou psicólogo e sei do que estou a falar) e a sua segurança na relação com o meu cão e na ilustração do que têm sido as aulas. Encontro-me num processo relativamente complexo de integração de um cão labrador do meu filho, que virá do estrangeiro, no espaço de minha casa com o meu cão (pastor alemão) e, há algum tempo que nos encontramos a preparar o processo, contando com a disponibilidade de ambos os profissionais aqui referidos e com o inestimável saber do Vitor!

Não são responsáveis, não tem controlo nos animais (fogem), atendimento de gente que nem o 12º ano tem, fracas instalações, avaliações aos animais duram menos de 1 minuto. Um conselho: aprendam a comporta-se, não julguem as pessoas, não as olhem de cima a baixo. Dou uma estrela porque sou obrigado, porque se pode-se não dava nenhuma.

★★★★★

Recomendo o tratamento e cuidado dedicado ao meu pet que sempre que preciso lhes confio.

★★★★★

Muito prestativos e atenciosos ...super recomendo .

★★★★★

Deixamos o nosso cão durante o dia para podermos visitar Lisboa. Entramos em contato com eles muito pouco tempo e tivemos muita sorte de ter espaço para ela e conhecer pessoas tão legais. Muito bom tratamento e bom preço. Fecham às 18h30 mas conseguimos desfrutar de Lisboa sem cansar os passeios com o cão e poder entrar nos locais de interesse sem qualquer problema. Recomendamos!

★★★★★
Local Guide

Muito bom e pessoal muito atensiosas.

★★★★★
Local Guide

5**** Funcionários muito atenciosos!!

fiz um pedido de reserva de alguns dias para o meu cachorrinho, enviaram um email avisando que confirmariam a reserva nas próximas 24h. já faz mais de uma semana. Tentei ligar para eles várias vezes, ninguém atendeu - o que para mim se traduz como um lugar não confiável, onde eu não conseguiria nem receber atualizações sobre meu cachorro se o deixasse lá.

★★★★★
Local Guide

Muito limpo. Tratam muito bem os nossos bichos. Nota-se bem quando os vamos buscar que estão felizes.

★★★★★
Local Guide

Preços acessíveis e pessoal muito simpático! Meu cachorro já ficou aqui várias vezes e adorou. Recomendo!