Master Groomer em Lisboa

Comprei o serviço de tosquia dia 18/7 e possuo comprovativo de compra. Meu review é o seguinte, minha cadela foi tosquiada na empresa Master Groomer, e saiu de lá com o olho ferido. Foi feito contato com a empresa, contato por emails, reclamação na Deco proteste e nada de resolver. Pedi o vídeo que foi feito durante a tosquia e se recusou a ceder. A proprietária ao invés de tentar resolver diretamente comigo que fui cliente, foi às redes sociais difamar e divulgar meus dados pessoais em sua rede social particular. Porque ela quer ganhar seguidores expondo fatos da sua vida, mas no meio disto expõe também a cliente. A empresa já fez várias alegações pra se defender, culpando desde a caixa de transporte da cadela (que é recomendada pela tap e pelo veterinário),e até proferir calúnias contra mim durante transmissoes em direto. Tenho laudos médicos, gravações das transmissões e das postagens. O último absurdo foi a proprietária ter ido ao Instagram dizer que está recebendo críticas falsas e a culpada sou pela queda da sua pontuação. Ela não percebe que fez transmissões em direto onde muita gente assistiu e viu o comportamento dela. No momento está tentando tirar minha crítica na página do Facebook, provavelmente não quer que outras pessoas leiam o que aconteceu. Enfim é esse o perfil desta senhora, nunca vi uma empresária com essa postura. Alega que como tem muitos anos de experiência não feriu o olho da cadela, mas até o profissional mais experiente pode errar, e essa senhora se acha perfeita. Então se está levando seu cão a este estabelecimento, saiba que se algo ruim acontecer e você reclamar, há grandes chances de você ver seu nome exposto na rede social da proprietária. E pra proprietária, não há livro de reclamações eletrônico da sua empresa, é obrigatório ter. Favor disponibilizar o livro de reclamações eletrônico no site da sua empresa ( o Facebook onde a senhora me bloqueou) para eu escrever e exercer meu direito de consumidora, ou no Instagram da empresa, mas tens que disponibilizar em algum sítio. Enfim, as únicas coisas que queremos é que a senhora admita que feriu o animal, não dizemos que foi de propósito pois acidentes acontecem,ou cedam o vídeo completo para percebermos o que aconteceu; e que pare de usar meu nome nas suas redes sociais. Não me use para seu engajamento. Se tivesse resolvido comigo diretamente o problema ao invés de ir fazer publicações pra se autopromover, já teríamos resolvido isso.

Minha cadela ( sou o pai da Lana e quem pagou a tosquia portanto tenho todo direito de postar esta reclamação) foi tosquiada na empresa Master Groomer, e a cadela saiu de lá com o olho ferido. Foi feito contato com a empresa, reclamação na Deco proteste, e a proprietária ao invés de tentar resolver foi às redes sociais caluniar, difamar e divulgar dados pessoais da minha esposa em sua rede social particular. Temos provas do que escrevemos,laudos médicos, gravações das transmissões em direto e das postagens. Ontem a proprietária pediu aos seus amigos em rede social particular para fazerem avaliações positivas na página Google, comportamento fraudulento pra aumentar pontuação.

Excelente profissional, especialista no que faz. Muito amorosa e realmente gosta da sua profissão. Profissional de muita confiança para tratar os nossos animais.

Imaginem um Ser Humano tão maravilhose no coração, quanto PET. Pronto, assim é... Confiança, profissionalismo e principalmente Amor e dedicação em tudo o que faz . 🐕🐈🐩🐈‍⬛

Eu como cliente que depois vim me tornar Aluna da Simpow, posso afirmar que ela é uma excelente profissional no que faz, acompanhei o trabalho dela de perto durante 1 ano, e mesmo quando o cão era perigoso ou com alguma necessidade especial a Simpow demonstrava maestria e com técnicas inovadoras conseguia acalmar o cão mais raivoso, ela é um exemplo de mulher e de ser humano, o amor pelos animais é incondicional então não acreditem em pessoas sem escrúpulos que a unica intenção é tentar desmerecer o trabalho dessa grande profissional que tornou-se uma amiga.

Conheci ela através das lives que faz, me encantei levei minhas duas filhas para ela, e o trabalho sem igual, perfeita, minhas filhas amam, ela e sempre que vai lá elas ficam em casa, super recomendado uma ótima profissional 5 estrela e pouco merece mais. Beijinhos da layla e da mary.

Adorei os serviços da Master Groomer! Ótima qualidade e criatividade ao compartilhar o link do banho via Tik Tok para que o dono possa acompanhar. Além do amor e cuidado que o estabelecimento têm pelos animais. Recomendo!

O Elvis Luz na Master Groomer oferece um serviço de qualidade, um óptimo profissional, muito cuidadoso e simpático quer com os clientes patudos, quer com os tutores. Sempre disponível a partilhar dicas que nos ajudam em casa a tratar deles. Marca pela diferença, marca pela confiança, marca pela qualidade e excelência no atendimento. Trata os animais com amor, respeito e muita tranquilidade, sem stress, para eles e para nós. Muito justo e correcto nas avaliações do estado da pelagem e do tratamento a aplicar, sempre a pensar na saúde e bem estar deles! por isso este Groomer é Top e recomenda-se :)