ZU Fonte Nova em Lisboa

A Dra. Cristina foi muito atenciosa e prestativa durante o atendimento. A entrada do consultório fica ao lado da petshop. Muito obrigada!

Hoje fui, com marcação às 10h ao serviço de banhos da ZU, com o meu cão que tem 14 anos e é um Bichon Maltes. A tosquiadora, Luciana Bicudo, era uma senhora muito mal educada. O cão cria muitos nós no pêlo. Indiquei que se pudesse seria melhor cortar um pouco, mas com tesoura. Começou a dizer que só de máquina, expliquei que o Joka nunca gostou de máquina e que nestes 14 anos, em todos os sitios onde fui o Joka sempre teve tosquia a tesoura. Mas de acordo com a mesma senhora não podia ser. Chegou mesmo a responder, porque não fazia eu em casa? Já que sabia dar indicações. Nunca vi tamanha má educação. Esta tosquiadora, Luciana Bicudo, só vai à sexta-feira. Vim me embora sem banho. Não escrevi no livro de reclamações, porque a gerente foi muito simpática. Pessoas como esta senhora não deveriam trabalhar com publico. Falta acrescentar que estive lá no inicio do mês, com nós no pêlo e tudo correu bem.

Banho de menos de 5 minutos só de água e perfume. Não vi uma única bolha de sabão. Péssimo! Não recomendo.

O Zu Fonte Nova não tem qualquer consideração pelo tempo das pessoas. Liguei duas vezes para confirmar que a medicação do meu cão estava pronta para levantar, e quando lá fui no dia seguinte, afinal não estava nada pronto. Evitem.

Dou 5 estrelas ao Groomer Inaciel porque além de um imenso talento é um profissional que adequa a sua arte às características de cada raça. Nota-se que sabe o que faz e fá-lo muito bem, no meu caso uma tosquia perfeita ao meu yorkie 5🌟!

Tal como acontece regularmente com a ZU de Alfragide (Continente), este foi o local escolhido para a esterilização da Tucha. Exemplares desde o atendimento aos cuidados com a "criança"...mais uma vez a referência obrigatória ao Veterinário António Soares que nasceu mesmo para esta profissão!

Experiência péssima. Adotei uma gata bebé de rua e levei-a ao ZU da Fonte Nova para primeira consulta e para despistagem de FIV. Referi também que um dos seus irmãos estava com uma infecção respiratória. A doutora AUSCULTOU a minha gata, e mesmo tendo a informação prévia do perigo de infeção decidiu não só NAO FAZER nenhuma análise ao sangue, como classificar a gata como saudável. Ainda nos disse que podíamos juntá-la com o nosso gato de apartamento sem problema nenhum, mesmo sem antes ter feito despistagem FIV. Nessa mesma noite, a Juba deixou de respirar e tivemos de a levar de urgência a um outro veterinário, que detetou rapidamente através de auscultação e raio-x que 50% DOS SEUS PULMÕES NÃO FUNCIONAVAM devido a uma infeção respiratória MUITO GRAVE. Comprei a box na ZU, paguei a consulta, confiei na profissional, e não só a minha gata ia morrendo como ainda paguei quase 300€ adicionais no decorrer da consulta de urgência. Para além do mais, a vacina que lhe foi dada despreocupadamente na ZU piorou ainda mais a condição do seu sistema imunitário. Desaconselho tremendamente que levem os vossos animais a este estabelecimento, pois o nível de competência é absoluta e perigosamente nulo.

Comprei 12kg de ração Natura Diet que tinha 3 saquetas de oferta como indica na embalagem. Fizeram-me ir 3 vezes à loja e recusaram a dar-me as saquetas de oferta!!! Péssimo serviço ao cliente!!