CVS SOS Animal (HVS SOS Animal) em Lisboa

Nao tem uma vez que marcamos uma consulta e não precisa esperar uma hora para ser atendido. Preço igual a outras clínica má serviço péssimo. Nós tentamos entender atraso má uma vez quando acontece sempre e falta de respeito e organização. Esperamos este comentário vai ajudar a perceber o que não estás a funcionar.

Se tem amor ao seu animal e lhe quer bem, sugiro outra clinica. Para além de cobrarem sempre a mais do que o previsto e de empurrarem coisas à toa para que gaste mais dinheiro, ainda inventam doenças nos animais. Os médicos não comunicam. Um diz uma coisa, no outro dia outro dirá outra. Há muitos melhores clinicas, mais baratas e mais prestáveis do que esta onde cobram tudo às cegas. Miseráveis.

CUIDADO COM ESTES MERCENARIOS!!! Resumindo muito, fui la uma vez com a minha gatinha, fiz o seguro que me aconselharam fazer para nao pagar o dobro do preço da consulta. Que mesmo com o desconto de sócio nao foi nada barata. Estranho para uma non-profit, mas bem. Voltei la noutra ocasião, durante a pandemia, logo nao foi possivel acompanhar o gatinho dentro da clínica, mas tinha dito que queria apenas um check up e vacina. Saiu-me de la com um chip nao solicitado, e como é normal, fui cobrado por isso. Não voltei la durante um bom tempo por motivos obvios. Mais recentemente, porque é das xlinicas mais perto de casa, liguei para marcar nova consulta. Desta vez, para nao pagar o valor absurdo da consulta sem o desconto de sócio, tinha que renovar a subscricao, que consiste em pagar os três anos que nao usufrui (nem paguei obviamente). Aproveitam-se bem daqueles que se preocupam com os seus animais, e se forem quesrionados, querem dar sempre a entender que a culpa é nossa por nao lermos o contrato ou porque não temos dinheiro para cuidar dos nossos bichos, como ja vi aqui noutras reclamações. A Evita

Atenção! Cobram um Balúrdio por diagnóstico mesmo sendo socio.O meu cão de 12 anos teve um abscesso dentário (pela 2ª em 3anos) e desloquei-me à clínica de urgência para passarem a medicação. Além de não darem medicação sem análises, nem raio x, o Dr. Só de olhar colocou logo a hipótese de ser um tumor. Quando recusei o raio x, (porque já tinha passado pelo mesmo e não achei necessidade de o fazer) passaram logo os medicamentos. Fizeram as análises, que por sinal estavam bem e passado um dia, o meu cão estava ótimo. Aproveitam-se da preocupação dos donos para cobrarem mais dinheiro!! Como sócio: 15 taxa urgência 65 Análises 18,5 Consulta ....... (Parabéns pelo que? Por terem passado os medicamentos para o efeito que era realmente e não o tumor que poderia ter e que diagnosticaram sem fazerem os Tais exames indispensáveis? Só querem é levar dinheiro com exames e mais exames. Não pensam no bem estar dos animais.)

A demora

Foi certamente a primeira clinica veterinária em que encontrámos profissionais especializados em várias áreas da saúde animal e em que animais de espécies normalmente exploradas para consumo humano são vistos e tratados com o mesmo respeito e atenção que qualquer outro animal de companhia. Encontrámos um profissionalismo e atenção que raramente vemos em espécies de animais usados na pecuária. Chegámos com uma situação urgente e o porquinho que levámos foi visto e tratado de imediato apesar de não termos marcação. Só vos podemos agradecer por tudo, e garantir que iremos voltar, porque pela primeira vez vimos pessoas que tratam estes animais com o humanismo e respeito que eles merecem. Só podemos recomendar. Obrigada pelo vosso trabalho e ajuda.

É muito triste como o medicina veterinária virou um negócio em que só pensam em dinheiro e não nos animais. Muitos por falta de meios econômicos visto os preços serem exurbitantes acabam por morrer.

Ótimos serviços e pessoal muito agradável.

Gosto muito, mas um erro. Tem que passar o valor antes da consulta ou de análises para não termos surpresas. Não seguem uma regra. Dois animais meus foram fazer os mesmos procedimentos e foram com valores diferentes, isso tem que ser avisado antes.

Bem localizado, apesar de por vezes existir o preconceito de estar situado num Bairro Social. Obviamente que não será um serviços isento de erros e de criticas no entanto toda a equipa médica é muito atenciosa, até nos momentos mais complicados. Só tenho a agradecer e recomendo vivamente que levem os vossos animais a serem acompanhados pelos excelentes médicos da SOS Animal.

Pessoas sem coração. Não dao hipóteses nenhumas para pagamento dos tratamentos. De SOS animal tem muito pouco ou nada! Não recomendo de todo! Não deviam estar sequer abertos. Pessoas assim não merecem estar a tratar de animais! Resposta à resposta, Não fui eu quem esteve na clínica, o que é engraçado não é? Visto que respondem com tanta assertividade que me foram dadas opções de pagamento. Ou seja mais uma das carapuças que tentam colocar nas pessoas, que mais não passa de falta de transparência que aliás pode ser comprovada pela opinião de outras pessoas neste mesmo canal. Deviam rever a forma como trabalham. Não vá alguém bater-vos à porta um destes dias.

Toda a equipa médica foi sempre muito atenciosa, até nos momentos mais complicados, como foi o caso da nossa gatinha sénior que conseguiu ultrapassar uma doença muito complicada graças aos cuidados constantes da SOS Animal. Só tenho a agradecer e recomendo vivamente a todos os nossos patudos a serem acompanhados pelos excelentes médicos da SOS Animal. Também já adotamos dois gatinhos super meigos e especiais, que fazem agora parte da nossa família. Obrigada SOS Animal, pelo acompanhamento e dedicação.

Fui no ano passado ao hospital da SOS Animal para o check up anual dos meus cães e vacinações. Já na altura não fiquei com muito boa impressão quando me cobraram um valor extra para emitirem um relatório das consulta. Este ano fui a outro hospital veterinário e qual o meu espanto quando foi constatado que na SOS Animal também não lhes administraram (de acordo com os seus boletins) todas as vacinas necessárias Resultando numa consulta extra para o reforço da vacina que eles deviam ter tomado no ano passado na SOS Animal.

Da experiência que tenho com o meu cão,só posso dizer bem tanto do atendimento, carinho ,higiene . Conheci clinicas privadas, e continuo a preferir o SOS animal Grata pelo carinho que têm tido pelo meu kiko já idoso com muitos problemas de saúde e foi neste hospital que encontrei todo o apoio.

Nossos Valores Bem sei ... e que valores ... Para vossa informação, queixa é um direito que assiste a todos. Muito obrigado pela atenção Aspectos negativos Confiabilidade

Todas as entidades, associações etc, são feitas pelas pessoas que as representam. Pode ser um hospital solidário, e por mais vontade que haja em querermos ajudar, quando se trata do bem-estar do nosso animal só ficamos quando temos um bom serviço. Os preços podem cativar mas nunca seguram um cliente se o serviço não for minimamente satisfatório. Estivemos prestes a desistir da SOS animal, mas eis que conhecemos a Dra. CARINA MARTA. O Mogli melhorou e os donos tranquilizaram-se por terem à frente alguém que olhou nos olhos, com qb de firmeza e qb de compaixão. É notório que não é um serviço fácil, atropelados de trabalho e alguns donos incompreensiveis mas é de louvar esta Doutora. Uma profissional de garra, que não se compromete por estar afogada em trabalho(reflete experiência), transmite confiança e não dá por certo diagnósticos infundados e, o melhor disto tudo, é consegue ser exigente a trabalhar mas sem perder o tacto humano e o amor aos animais e ao que faz, e isso é perceptível. Neste momento estamos com a SOS animal devido a esta Doutora e só pretendemos ficar enquanto ela lá estiver. Obrigada Dra. Carina e cumprimentos do Mogli. Até à próxima.

Socorri a este hospital para tentar salvar um gato de rua,que foi atropelado e precisava de ser operado com urgência a uma hérnia inguinal. O orçamento dado, era elevado, tendo em conta que o animal não me pertencia,mas na hora de pagar esse valor quintuplicou. Deixei um ordenado neste hospital. Depois da cirurgia,o animal ficou com febre e uma necrose na língua, sem comer, nem beber, pretendiam operar mais uma vez, colocando uma sonda para o alimentar, o que equivalia a mais 500eur (outro ordenado) e sem certezas da sua salvação. A minha sensibilidade sobre este hospital é que se debruçaram sobre o ganho que o animal podia proporcionar e não com a sua saúde. Odiei. Os descontos de sócio são uma espécie...de engodo. O gato safou-se, graças a outra clínica e respiro de alívio, pois o meu investimento não foi em vão e hoje em dia, partilhamos o mesmo lar.

Profissionais e voluntários excelentes

Já estive no HVS SOS Animal por boas e más razões. Um cão que infelizmente, após múltiplas tentativas, teve de se eutanasiar, ao registo de novos membros da familia, e até ao mais tradicional momento anual de vacinação dos restantes patudos. A nível pessoal, nos momentos mais duros, a equipa foi 5* a todo o nível, fosse no contacto constante, na forma como se relacionam com os animais, como nos custos (que também pesam nas nossas decisões, mesmo quando damos tudo por tudo) , que sendo sócio, fazem uma diferença significativa face às várias Clínicas que recorri no passado. Reconheço que nem sempre é fácil para nós donos aceitar, em dias que estamos mais ansiosos, algumas reações mais indiferentes das equipas de um Hospital ou Clínica, não interessa se da SOS Animal, se de outra entidade. Mas basta observar o ritmo de um local como este, e percebe-se rapidamente que o primeiro objetivo é tratar dos animais, e só depois gerir donos. Recomendo.

Dirigi me a este hospital no dia 9 de Janeiro 2021, pelas 15h e pouco com a minha mãe e o nosso cão, Tommy que se encontrava muito doente com graves problemas cardíacos (já conhecidos e reportados à dra(muito honestamente não me recordo do nome). Tenho a apontar 2 coisas : 1 a pressa com que foram feitas contas de um suposto internamento antes de se fazer um exame básico ao coração que permitisse ver a real condição do mesmo pois afinal n chegou a ficar internado... Após a minha mãe efectuar o pagamento de uma percentagem da totalidade do valor do internamento que incluía exames, foi informada para aguardar cá fora que a dra queria falar com ela. Aguardámos e quando finalmente veio, informou nos que o nosso Tommy tinha o coração muito dilatado e já com liquido e que reunia os requisitos pra ser eutanasiado.. As sentimos que assim fosse, pois dada a idade e a já conhecida patologia cardíaca n nos deixava outra opção a n ser terminar o seu sofrimento. A segunda coisa que quero salientar, é a frieza com que a informação nos foi passada pela dra n mostrando muita compaixao. Não compreendo como é que primeiro se paga algo que n se tem a certeza e muito menos a falta de empatia da parte da vossa Dra. Espero que esta crítica sirva pra melhorar os vossos serviços pra se evitar dissabores futuros.

Preços muito alto uma vergonha não e preciso ir muito longe para arranjar melhor este não aconselho a ninguém nem o pior inimigo.quando o veterinário fala muito e porque não sabe o que faz

Infelizmente já tinha tido uma crítica, mas foi um mal entendido. O meu pequeno Flash de apenas 1 mes e meio ficou sem reação, levámos imediatamente para o Hospital onde nos foi tirado o nosso bebé para o socorrer. Não administraram qualquer medicação ou realizaram algum exame sem que eu ou o papá do Flash dessemos consentimento. Foram feitos todos os despistes, pessoas que amam realmente os animais! Para o caso que foi não achei caro, mas é claro que existem momentos na nossa vida que não existem quantias de 300 ou 400 mas infelizmente não são os veterinários os culpados mas sim o nosso governo. Enfim, tudo para dizer que o meu bebé foi muito mas mesmo muito bem tratado e ainda recebi umas fotografias para ver como se encontrava! 5 pois não posso dar mais ! Obrigado pela atenção ao Flash e também a nós papás que estávamos desesperados. Obrigado por tudo aos belos profissionais que foram extremamente atenciosos tanto com o nosso bebé como connosco.

Obrigada por toda a prontividade e atenção prestada ao nosso pequenote (Amarelinho). Perdeu um olhinho mas ganhou uma vida inteira pela frente!! Graças ao vosso auxílio. Obrigada do fundo do coração Aspectos positivos

A minha família dirigiu-se ontem a este espaço com um cão que foi mordido, e estava em muito mau estado, em pleno sofrimento e a única coisa que fizeram foi limpar a ferida e por um penso e ainda cobraram 60 , do qual deviam ter cosido a ferida para o animal não continuar em sofrimento, uma falta de respeito e sensibilidade da parte de quem o recebeu, hoje ao dirigimos-nos a outro espaço a própria veterinaria disse o quão incompetentes foram, foi muito mais difícil para ela e para o pobre animal ter sido saturado hoje porque a ferida estava mais seca, uma vergonha, não recomendo.

Boas instalações, bons médicos excepto uma, a Dra Gabriela... sem jeito nenhum com felinos... tem medo, nao lhes toca, nem vê o animal.Á distancia avalia o que o animal tem...dentro da caixa e com ela fechada...isto pq o bixo bufa... Chega à hora de saída e ja nao trata bem ninguem... a mh gata ficou internada de urgencia... para cirurgia na manhã seguinte. Apresentou orçamento de 700 . Nao me mostrou as bioquímicas e disse me q o único perigo era mm a idade dela (12). Fiquei em choque e desespero e a pensar no valor q me foi pedido... tinha de considerar tudo... e é qd peço para pagar em 2 dias!!!! diz me que nao facilitam...um Hospital Solidario!!!!!! Essa Dra aproveitou se de um tutor desesperado e sem conhecimento real dos resultados das analises feitas. Dp da operação não teve qq cuidado com o pós operatorio o que me fez pedir relatório e levar ao Hospital do Gato, onde ficaram perplexos com a falta de medicamentos q n me deram para dar em casa e pela alimentacao que sugeriu... pode dar urinary, kidney, qq coisa desde q coma. o hospital do gato disse logo antes de mais vamos dar comida para convalescença devido à cirurgia e à idade e à falta de apetite. Nao me deu laxante mas no raio x via se que o intestino estava cheio...a rebentar na verdade... Ah, ja me esquecia, qd foi para eco e bioquimicas as quais dei autorização foram feitos 2 raio x sem me perguntarem se eu podia e queria ou nao fazer...visto q tudo se paga e solidariedade ali tem de ser com o tutor, pq a profissão ja os obriga a serem solidarios com os animais. Mais, essa Dra ainda me diz que nao deveria ficar tão chocada, pq aquele valor no Hospital Veterinário do Restelo (melhor de PT e no pódio na Europa) era mto superior. Grande LOL. É q ali não existem 1/3 das maquinas e exames e equipa que existe no Restelo. Dra Carina é quem acompanha a mh gata e apenas ela. Gosta dos animais, nao tem medo, nao mente, e é um bom Ser Humano para os tutores e uma excelente profissional.

Há uns anos encontrei um cachorro que estava literalmente a morrer com parvovirose. Liguei para o Hospital solidário (LOL) para que pudesse lá deixar o bichinho, já que me era impossível ficar com ele. O que me disseram foi que a única forma de o verem, era pagar a consulta e todos os gastos que eventualmente teria em exames e tratamentos ou para ficar mais barato pagar um fi para me tornar sócia, mas que não ficavam com ele. São tão solidários quanto uma rocha, e isto já é um elogio. Acabei por recorrer a outra associação que apesar de não ter veterinário, encaminharam-no para um e ficaram com o bichinho que correu perigos de vida e pelo que me disseram provavelmente não sobrevivia mais um dia. Hoje já foi adotado por uma família. Resumindo esta bela instituição, que gosta de se autointitular de solidária, só pensa no dinheiro e não do bem estar de animais abandonados. NÃO RECOMENDO

RECEBE PORQUINHOS DA INDIA??

Subscrevo maioria dos comentarios negativos nesta pagina ,visto identificar-me com muito dos comentarios negativos feitos!!nesta clinica...NUNCA MAIS!

Sempre bem tratado por profissionais.

Nao foi uma nem duas vezes que fiquei super feliz com o vosso servico. E diferente e notavel quando e feito com o coracao. Muito obrigado por tudo.

Competência e dedicação. Muito grata

Foram todos impecáveis na forma como receberam, trataram e ajudaram a que a minha Maria Amália tivesse o melhor tratamento. Obrigado a todos! Muito obrigado!

Queria agradecer à Dr. Sandra e Dr. Sara pelo excelente trabalho e dedicação para com os animais de rua fico imensamente grata. São pessoas como estas que fazem toda a diferença dedicam-se de corpo e alma, fazem falta mais pessoas com iniciativa e com um grande amor pelos animais. Um muito obrigada do fundo do coração por tanta bondade se não fosse com a vossa ajuda nunca teria sido possível. Elizabete Ramos

Mto bom hospital veterinario, acho que o melhor que fui até agora. Atendimento maravilhoso, mta paciência e carinho para os meus três cães de todo o pessoal. Moro na margem sul e venho aqui de propósito.

Profissional e dedicação 5 estrelas

Excelente serviço. Ótimos profissionais.

O Juba tem sido muito bem tratado.

Excelente atendimento, todo o staff é cinco estrelas e super atencioso com os nossos 4 patas!

Estou a ligar á 45 mtos e ninguem atende é uma vergonha, estou desesperada com um cachorro a definhar. Tristeza é isto um hospital SOS solidário , aonde queten é o nisso dinheiro

Tudo exploradores o mais importante é o dinheiro os animais que se lixe tristeza não aconselho a ninguém não só enganam como não sabem fazer trabalho nenhum de jeito uma simples infeção urinária e dá para cá 350 e tem que tar 3 dias internado enfim tristeza. Não aconselho a ninguém

Fantástica equipa!! Não mediram esforços para salvar minha gatinha de uma grande infecção no fígado , foram incansáveis ,além do profissionalismo 5 ,quanto aos valores nada foi feito sem antes me apresentarem os valores, um carinho sem fim para com os animais e respeito aos donos .Obrigada a todos do SOS veterinário Lumiar

Só vos tenho a agradecer. Por tudo. Pelo atendimento, pelo cuidado, pelo follow up... Pelo amor. Eu e a minha gata, a Lyra, somos vossas clientes e fomos sempre impecavelmente recebidas. Depois das consultas, fizeram sempre questão de me ligar para saber como ela estava, mesmo sem eu o pedir. Acho incrível que, mesmo com tanto trabalho no dia a dia, ainda disponibilizem tempo para saber se está tudo bem. Dou 5 estrelas porque não posso dar mais. Obrigada!

eles só pensam em dinheiro

Não recomendo.

Muito atenciosos, Excelentes profissionais, instalações mais limpas e espaçosas do que muitas clínicas privadas onde estive. Mantêm sempre os animais muito limpos e cheirosos, o que é muito raro. O meu Johnny Bigodes foi muito bem tratado, embora infelizmente tenha vindo a falecer devido sobretudo à idade, mas até nisso foram impecáveis na forma de lidar. O dr. Paulo é um profissional fantástico, daqueles que trabalham com gosto. Só não dou 5 estrelas porque os valores não são assim tão diferentes de uma clínica privada. Estava à espera de algo mais solidário. Apesar de terem uma tabela para não sócios e para sócios, não esperem borlas ou preços da chuva. Aconselho pagar a cota anual que diminui a tabela para quase 50% do valor. Soube que dão assistência solidária a animais de famílias carenciadas, mas isso já envolve alguma burocracia. Enfim, considero que sejam preços justos para o serviço prestado, fiquei cliente e recomendo

Boa tarde venho por este meio agradecer a toda a equipa pela vossa simpatia e organização foi mt bem atendida kando ai cheguei com a minha menina iowa mesmo por via telef foi bem atendida os meus agradecimentos obg por tudo Olivia pereira

LEMA DESTA ASSOCIAÇÃO: tens dinheiro...ACODEM; Não tens? Arranja-te!! À conta da inexperiência e incompetência desta bendita ASSOCIAÇÃO, pelo quadro horrivel que traçaram quando apareci lá no passado domingo com uma gatinha de 4 meses, com o pânico que conseguiram transmitir, depois de me darem um orçamento escandaloso para a tratarem e mesmo assim não darem certezas se ficaria bem, optei por mandar eutanaziar o dito animal...pois só assim conseguiria travar o foco infeccioso que iria originar-se a partir de minha casa, visto ter mais 5 felinos que podiam ser contagiados...tive receio até que ACABASSE O MUNDO pelo FOCO INFECCIOSO que se estava a gerar em minha casa por causa de uma PANLEUCOPENIA por diagnosticar...passado dois dias, para grande tristeza minha apareceu outra gatinha com os mesmos sintomas. Meu marido, perfeitamente em pânico pelo que tinha ouvido na clínica, decidiu sem eu saber abandoná-la numa serra. DESESPERADA procurei-a sem cessar até sentir que estava viva...infelizmente encontrei-a no dia em que morreu. FARTA deste sofrimento levei a gataria toda a uma veterinária da minha confiança...deu três voltas aos gatos...deu duas injeções no cachaço de cada um e TENHO GATOS SAUDÁVEIS E FELIZES NOVAMENTE por 60 ...mas um DESGOSTO ENORME de ter ficado sem 2 animais que eu adorava e que PSICOLOGICAMENTE considero esta associação responsável. NÃO RECOMENDO...e até acho que me deveriam devolver o valor que paguei das quotas...porque não pretendo JAMAIS voltar a por aí os pés!!

Pura farsa! Levei um cão que encontrei na rua atropelado e eles nada fizeram. Deram me um orçamento, viram se tinha chip e disseram me para pagar. Sai de la e fui ao do Monsanto que por menos dinheiro trataram do cão. SoS-Solidariedade precisa-se nesse veterinário. So é boa quando a luz das camaras acendem!

O hospital tem um staff muito profissional mas que se preocupa igualmente com os animais e também com os donos. Informam das opções, dos custos, dos riscos. Pessoas muito competentes e honestas.

Profissionalismo e cortesia, preços médios

Excelente

Profissionais e eficazes. Abertos 24h para uma urgência.

Equipa de excelência. Recomendo.

Solidário só para o bolso deles mesmos, que nem para o estado é visto nem sequer passarem facturas mesmo quando solicitado. Deve ser a raríssimas da veterinária. NOJO! Na semana passada e desde sempre. Fui ai a 2 anos e foi exactamente igual e se passam depois porque não ficam com os dados para faturar depois e enviarem? humm estranho não? Se calhar deviam de pensar melhor antes de responderem ao comentários.

Ótimo atendimento, equipa de médicos e enfermeiros muito atenciosos e simpáticos. 5 estrelas.

Gostaria de contar o episódio que aconteceu hoje à minha mãe neste hospital que supostamente ajuda pessoas com baixos recursos económicos: Depois de 11 dias a lutar pela sobrevivência do gato da minha mãe, em dois veterinários onde gastamos cerca de 1050 euros , devido a um problema renal, deslocamo-nos a este hospital pois anuncia que ajuda pessoas carenciadas. Primeira abordagem que nos fizeram foi que tinhamos que ser sócios e pagar uma consulta onde o custo iria ser de 40 euros. Informamos que ja tinhamos gasto 1050 euros e que a minha mãe só recebia 201 euros mensais, pelo que já não podiamos disponibilizar mais dinheiro. A sra da recepção informou que tinha 3 tabela de precos que era para não sócio, sócio e pessoa carenciada, situação esta que seria analisada através de comprovativos de rendimentos e residência obtidos nas financas, junta de freguesia e segurança social. Informamos que iriamos entregar os papeis nesse mesmo dia, mas disseram-nos que mesmo assim, os mesmos teriam de ser avaliados pela administração e só depois teria direito/ ou não à tabela das pessoas carenciadas (3 ou 4 dias) Mais, mesmo tendo avaliação positiva, os valores gastos até à decisão não seriam sujeitos a retroatividade, pelo que o valor pago seria a título perdido. Agora pergunto, nestas situações não poderiam abrir excepção? O gato deveria ser operado de urgência, devendo estar 3 dias de internato e depois ser submetido a cirurgia (99% probabilidade de sucesso). No final, já haveria veredito dos senhores da administração, que certamente é positivo, e dessa forma salvavam a vida de um animal, que é a missão publicitada por esta instituição. A minha mãe recolheu o gato da rua, abandonado, dando lhe comida, abrigo, cuidados de saúde (até agora) e principalmente, muito amor. É triste ver um animal feliz e amado ser ignorado e deixado a morrer devido a burocracias cuja morosidade é totalmente desprovida dd sentido. O orcamento dado para a intervenção e internato é de 520 , fora a medicação a posteriori e alimentação especial que minha mãe têm comprado a três anos seguidos pois o gato têm cuidados especiais. Será que só os donos são responsáveis pelos animais? Os médicos e clínicas não são nestas situações porquê? Comunicamos que nao tinhamos mais dinheiro e mais uma vez disseram que não podiam fazer nada. Devido a minha insistência e dinheiro que paguei a mais disseram que iam desentupir a uretra e que podia voltar por volta das 18h a levantar o gato. Saímos do veterinário e fomos tratar dos papeis para resolver a situação o mais rapidamente possivel. As 18h00 entregamos as declarações e mais uma vez informaram que nao podiam fazer nada se não pagasse 520 euros. A minha mãe pediu por tudo que ajudassem a salvar o gato e que iria pagar o que pudesse. Nessa altura a dra entregou um papel com números de telefone de associações para pedir ajuda pois ali só com dinheiro. Agora pergunto esta clínica nao deveria de ser responsabilizada por esta atitude? Deixo aqui a minha indignação e também não mencionarei nomes por ética e pelo respeito humano e animal. Aguardamos neste momento o veredito dos senhores administradores, esperando que o mesmo não chegue demasiado tarde. Resposta a resposta do proprietário: Quero informar que o valor que paguei para desentupirem foi 60 euros e o valor que tinham pedido era 92 euros. Acho um absurdo de dinheiro para quem disse que era carenciado. Em relação a falta de educação que falam só respondemos com educação e um pedido de ajuda e compreensão para salvar a vida de gato.

Bastante atenciosos.

Competentes,atenciosos e muito humanos e carinhosos com o meu animal Ja sou socia!

Atenciosos e altamente qualificados.

Obrigado pelo vosso trabalho!

Ainda bem que li os comentários aqui escritos, pois tenho neste momento um cão muito doente, e ainda mais 3 animais já idosos e estava para ir para esse tal hospital com ele ainda hoje. Mas assim nem pensar, e já agora sugiros a todos os lesados que tornem pública esta situação que é bastante grave. Ou juntem-se e abram uma ação em tribunal. Pois estarão a salvar muitos outros animais e carteiras de pessoas que muitas vezes poupam para terem para os seus animais. Bem haja a todos e obrigado por avisarem.

Adotei a minha cadela no SOS, super atenciosos! Tem sido um desafio mas estamos muito felizes

Conheço bastante bem a organização e a clínica. Por dentro. Trabalho na área da protecção dos animais, pelo que jamais recomendaria algo que correspondesse a algumas críticas que aqui li. A verdade é que as pessoas devido à frustração das situações, que nem sempre podem ser resolvidas, descarregam a sua tristeza insultando quem se dedica a tratar dos animais. Infelizmente, não há milagres em nenhuma área da saúde e por muito que se tente nem sempre se consegue driblar a doença e/ou a morte. Esta clínica é pioneira em Portugal na sua área (solidária) e rege-se por princípios éticos que não correspondem a nada que deliberadamente prejudique qualquer animal, pelo contrário. Recomendo que as pessoas vão e vejam por si, e, definitivamente, recomendo a clínica. Tenho várias experiências com vários animais ali, incluindo cirurgias, e só posso agradecer por tudo o que foi feito e o respeito que nos foi devotado.

Este hospital é muito caro e a designação de solidário é ridicula. Neste momento não acredito nesta equipa e lamento muito a saída do dr tomaz esse sim extremamente competente e empenhado. Antes deste também um dr Paulo. Neste momento as médicas não estão nada preocupadas com os animais nem com necessária investigação. Procuro neste momento uma opção credível e a custo justo. Este serviço é incomportável e não se justifica. Estou muito zangada

Eu aconselho A todos porque tratam super bem dos animais e estão prontos para ajudar qualquer um

O local onde os meus animais são tratados se sentem amados e eu me sinto confiante em que estamos a fazer o melhor para eles aconselho a 100% .

Nunca fui tão mal atendida como nesta clínica quase que o meu patudo morria por causa desta clínica

O melhor atendimento de sempre

Fiquei estupefacta com tanta critica negativa ao SOS Animal. Tenho sido socia e utente primeiro com 2 animais e mais tarde com mais uma gatinha que adotei no proprio SOS de nome Barika. Sempre todos eles, sem excecao foram muito bem tratados com medicação adequada quando houve problemas que foram resolvidos sem necessidade de recorrer a outros locais. Só tenho a dizer bem e a aconselhar esta instituicao. Bem hajam pelo trabalho realizado e que continuem cada vez melhor e muito sucesso, pois dele dependem muitos animais.

Local com profissionais maravilhosos, que realizam um trabalho de resgate animal e reabilitação íncrivel, adotamos nossa filha da 4 patas lá e todas as vezes que precisamos de atendimento são muito prestativos.

Falta de capacidade de diagnóstico, não excluem qualquer exame ou análises no valor de um ordenado, o que indica claramente falta de experiência, para no final do dia dizerem que não está nada de errado mas no entanto é melhor voltar no dia seguinte, para mais um valor absurdo. Abuso total de valores, em 30 anos com animais, é o espaço que mais cobra, em relação a outros que fazem um diagnóstico pretinente e faseado, e com empatia em relação a cada situação. Foi a segunda vez e a ultima.

Paguei pelo menos 90 em consulta mais medicamentos. Dirigi-me a esta clínica para medicarem corretamente a minha gata para a asma, tornei-me sócia no mesmo dia, e comecei a dar a medicação, depois de uma semana, ligaram para ir a uma consulta de reavaliação que seria a cobrar e eu falei que a doutora disse que consultas de reavaliação não são cobradas e que o tratamento não mudou os sintomas da gata, e que estava muito desiludida de que uma vez mais usaram a minha gata para experimentos, e que mais uma vez eu teria que pagar consultas e mais consultas até descobrirem que medicação era a que realmente funcionava para a asma. A rececionista reagiu de forma muito agressiva e mal educada, insinuou que eu era a dona irresponsável quando eu disse que não queria pagar consultas todos os meses em vão, chegou mesmo a dizer que se não tenho dinheiro não valia a pena ter um gato, começou a falar alto como se fosse normal pagar tanto e o animal estar exatamente na mesma, eu falei que queria o meu dinheiro de sócia de volta porque já não tinha interesse em voltar. Era mais uma clínica burlenta... SÉRIO fazer um cliente pagar mais e mais consultas e em cada uma delas darem uma medicação diferente até encontrar uma que resulte???? Depois de um mês de medicação, voltei a ligar para a clínica e a rececionista disse que eu é que eu fui rude ao telefone e que não poderia voltar a clínica, basicamente tornei-me sócia, a minha gata tomou um mês de medicamentos em vão e fui burlada , acrescento que ao dia em que estive na clínica pedi a rececionista para ver se os meus gatos estavam com a vacina em dia, ela falou que não e que como eu tinha deixado uma vacina passar, agora a minha gata teria que levar as três doses dentro de três meses como se fosse bebé. Eu confirmei com a doutora e esta discordou e disse que não era necessário dar vacina e que estava tudo em dia. PAREM DE CONTRATAR PESSOAS QUE NÃO GOSTAM DE ANIMAIS!!! Mais uma clínica em que proteger o dinheiro é mais importante que deixar o cliente satisfeito e os animais saudáveis. Sinto trsiteza na quantidade de veterinários que vêem os animais como máquina de fazer dinheiro.

Serviço do pior , que alguma vez já tive. Sem fins lucrativos não têm nada....

Profissionais competentes

Equipa Fantástica excelentes Profissionais pois já sou sócia à alguns Anos para a nossa filha KIRA ter os melhores tratamentos ,cirurgias ,consultas de Rotina.

Péssimo! Só tentam sacar dinheiro aos clientes. Alegando melhores preços aos associados. Felizmente não prossegui a castração do meu cão nesse hospital porque os preços não estavam tabelados e ainda por cima no próprio dia tentaram cobrar um valor ainda maior que o que tinham dito. Para além de terem tirado sangue ao meu cão sem autorização. E nem para a consulta pude entrar. Pedi o livro de reclamações e estava cheio. Desisti e fiz queixa online à ordem dos médicos veterinários. Infelizmente e pelos comentários todos que vejo por aqui, as situações não se resolvem e aquilo continua aberto e a ganhar dinheiro à conta da publicidade que as figuras públicas associadas fazem e que se calhar sem saber passam uma falsa imagem daquele hospital. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

Obrigado

Olá a todos! Adotei a minha gata Simone (chamava-se Quénia) na sede do HVS SOS Animal) e sempre que tivemos que recorrer aos serviços do mesmo a resposta foi impecável e rápida. Clarisse, Filomena, Tomás, Mária, Cátia... Só alguns dos nomes de quem cuida da Simone e de todos os animais que por lá passam. Sou sócia e continuarei a deslocar-me ao HVS SOS Animal se a Simone assim o precisar. Um bem haja a todos, continuem assim!

Já adotei dois gatos na SOS Animal, muito bem tratados e felizes. Chegaram em condições miseráveis ao Hospital e eles dedicaram tempo e carinho em cuidar deles. Infelizmente ambos gatos pretos e ainda tiveram muito temp a espera de serem adotados (a estupidez humana de não adotarem gatos pretos). Tive uma situação também com a minha gata mais velha, que por causa de uma situação de cariz emocional deixou de comer, na SOS nunca desistiram dela e depois de todo o esforço a minha gata sobreviveu. Hoje está feliz junto com todos os outros gatos. Obrigado SOS Animal.

Fazem tudo a pensar no dinheiro Disseram que a minha cadela tinha problemas no figado no qual não tinha depois estranho pedi o exame de raio X e nem me entregaram no dia nem depois Mandaram dar um remédio a minha cadela e o remédio só a fez vomitar queriam q voltasse lá para fzr consulta mais dinheiro para eles como é óbvio Tudo corria bem nesta clínica qnd era um médico profissional que a atendia estranhamente ele foi embora e desde daí só estragaram o meu animalzinho

Têm um excelente Profissional Dr Tomás, mas é só isso. Infelizmente embora tenha gostado do Dr Tomás, não volto a pisar aquelas instalações, falta de acompanhamento, desorganização e falta de profissionalismo. Se necessitar de acompanhamento profissional desaconselho, desordem e falta de seguimento! Têm muito que aprender!

Se querem que o vosso animal de companhia sobreviva, não metem aí os pés. Não se deixem enganar pq baratos é que tbm não são. Nunca mais na minha vida ponho lá os pés. Tenho pena dos animais que lá estão. E dizem que dá para pagar a prestações mas tbm nao dá. Mesmo as respostas aos comentários com uma estrela são de estranhar. Leiam e estejam atentos. Fujam deste sítio!

Não recomendo este hospital. Péssimo atendimento. Profissionais demasiado jovens, sem experiência e sem consciência do bem estar dos animais. Preocupados apenas com a facturação.

Liguei hoje para lá, a pensar que eram mesmo solidários mas é só nome, as consultas são mais caras do que em outros sítios que não são referênciados como solidários, e não ajudam em pagamentos em prestações ou algo do género, pois eu conseguia pagar no decorrer do dia de hoje, mas o que quero deixar bem claro que quando liguei o meu animal estava vivo e eles sabiam que tava mal, agora já faleceu, obrigado hospital solidário.

Boa noite, venho agradecer todo o serviço prestado e todo o carinho e atenção que deram ao amarelinho. Excelente disponibilidade e prestação de serviço e acima de tudo o carinho e a confiança que mostram os tutores ficam logo mais descansados porque sabemos que estão em boas mãos. Mais uma vez 1 muito obrigado e um pedido de desculpa pelo comentário menos bom que foi feito por uma amiga nossa, mas com o stress e com a situação em si por vezes dizemos coisas de cabeça quente. Agradeço o excelente trabalho que a vossa equipa fez. cumprimentos e é de louvar o vosso trabalho de equipa !

Quero agradecer a sos animal pelo carinho e compreensão..o osiris depois de comer sola de tenni ficou bastante mal.... E eu como dona infelizmente com poucas posses fiz o que pude de melhor e andei sempre a chatear a equipa da sos animal... Obrigada dra Inês, enfermeira Mara e enfermeira marta que me ouviram ao telefone e me receberam com um sorriso.... Beijos

Leio aqui muitos comentários gravissimos sobre o hospital Vet SOS animal, pode alguém deste hospital, informar o publico, sobre o vosso trabalho, profissionalismo e humanismo?Obg

Nunca em toda a minha vida assisti a tamanha falta de respeito e sensibilidade da parte de veterinários e assistentes... Desde a recepção. A falta de cuidado.. E de compaixão neste local é qualquer coisa que nos devia ultrapassar a todos. A situação foi com um amiguinho de quatro patas de um familiar meu mas doeu tal e qual como se de um meu se trata-se. Tentam retirar dos donos num momento tão frágil e de tanta dor a maior quantidade de dinheiro possível.. O amiguinho veio para casa por não se poder suportar mais a quantidade de dinheiro pedido.. Pois em 3 dias é sem nada se descobrir em concreto lá ficaram 500 euros... Como é possível.. Isto para sócios. Veio assim para casa todo urinado e cheio de fome. Uma vergonha.. Nunca pensei que pessoas que estudaram para tratar dos nossos mais fiéis amigos.. Fossem capazes de tamanha frieza... Mas lá está... O dinheiro para alguns estará sempre em primeiro lugar.

Esta gentalha so trabalha com amor ao dinheiro roubam a decarada nao tens amor aos animais sao pessoas mediucres desonestas e de profissionais nao tens nada de solidarios so mesmo o nome o gato da minha mae teve la dois dias a primeira vez com sangue na urina e dizeram que era stress e levaram para socio que a minha mae no primeiro dia teve que se fazer de socia pois inventaram que ficava mais barato para socios em dois dias foi390 euros e 4 dias depois tivemos que la voltar pois o gato estava com baixa temperatura espasmos desta vez foi 126 e inventaram que era alguma intoxicaçao se era foi cuasada la decidimos no dias a seguir tazer o animal e quando chegou a casa estava morto de fome so temos a dizer mal desta instituiçao nao levem la os vossos amigos eles sim nao sao veterinarios sao animais que andam em duas patas

Oportunistas os gerentes não gostam de animais. É negócio Puro até debitam os cotonetes. Os animais são internados e a medicação fica no comedouro. São FALSOS.

Péssimo Atendimento, pouco ou Nenhum Cuidado com os Animais. Incompetentes, Gananciosos e de Solidários so mesmo o Nome. Primeiro mostrem o Dinheiro depois eles atendem e Mal

Nota mil! Melhor clínica de Lisboa. Melhor atendimento! Nosso cãozinho precisou ser internado e teve o melhor cuidado e tratamento que poderia ter. Toda a equipe é muito atenciosa, carinhosa e prestativa. Agradeço de coração o cuidado que tiveram com nosso cão. Agradeço especialmente à Dra Rita, enfermeira Renata e enfermeiro Lucas. Super recomendado.

nao recomendo de todo.

Adoptei o meu coelho através da SOS Animal e só tenho a dizer coisas boas. Desde todo o cuidado e atenção em saber se somos uma família que se adapta às necessidades do coelho ao atendimento prestado, tudo positivo. Assisti também ao tratamento do cão de uma amiga, e sei que têm óptimos profissionais, capazes de diagnósticos seguros e dos melhores tratamentos, já que se trata de um hospital (e não clínica). Os médicos, veterinários e outros profissionais que trabalham no SOS Animal gostam de animais, e fazem tudo pelo seu bem-estar.

Parabéns pelo vosso serviço

Profissionalismo,dedicação e respeito pelos animais. Bem hajam.

Serviço espetacular. Parabéns

Devo dizer que recorri a este espaço para ajudar uma pessoa com a sua patuda e que as funcionárias são super simpáticas e atenciosas. O espaço é limpo, atendimento sem nada a apontar. Recomendo, pois até mesmo as médicas e enfermeiras veterinárias são super profissionais e simpáticas. Esclarecem qualquer tipo de dúvida e ajudam a acalmar os donos mais stressados pelas situações que envolvem os seus patudos.

Acho muito importante o que fazem por os animais admiro muito

Quero agradecer a atenção e profissionalismo do Dr. Tomás em uma de suas avaliações prestadas sob ao referido atendimento de nosso interesse na noite do dia 15/03/2019. O nosso muito obrigada por tudo. Michele e Aline Coimbra .(Caso: Gato de rua atropelado)

Excelentes profissionais! Uma das minhas cadelas teve que ser submetida a duas cirurgias na SOS Animal, uma delas bastante complicada e não tenho palavras para agradecer o excelente profissionalismo, o acompanhamento pós-cirurgico, pois não se limitaram a dar alta e esperar pela próxima consulta. Foram sempre telefonando para saber como estava. Preocuparam-se em tirar todas as dúvidas que fui tendo. Todas as estrelas não são suficientes para expressar o meu agradecimento e o da Hazel ao Excelente serviço prestado pela SOS Animal! Muito, muito obrigada! Paula Valente

Lamento ter que dizer isto mas o atendimento telefonico e pessimo, apos 30 minutos a espera ainda se atende com bastante arrogância, e acho para uma organização nao governamental sem fins lucrativos muito cara pois para dar uma vacina levam 43 , quando encontrei um veterinário dito normal onde levaram me 30 pelo o mesmo serviço. Pois assim nao e ajudar os animais. E no vossa pagina nos objetivos tem um ponto errado . Contribuir para o apoio médico-veterinário de animais silvestres, errantes, abandonados ou provenientes de famílias de baixo rendimento a minha pergunta e como e possível? ??????

A solidariedade não significa apenas reconhecer a situação delicada de uma pessoa ou grupo social, mas também consiste no ato de ajudar essas pessoas desamparadas. Ex: Depois do terremoto do Haiti, vários países enviaram ajuda financeira como demonstração de solidariedade. Esta associação não ajuda pessoas desamparadas, ajuda pessoas que tenham dinheiro. Mesmo que a pessoa diga que paga a dia x e deixe os dados, não aceitam. Se tem dinheiro na hora ajudam se não é como disse uma funcionária vossa: Este hospital funciona como qualquer outro, tem de pagar no momento. E em relação a conversa que não têm ajudas de lado nenhum, então façam o seguinte sejam honestos, isto é, em vez de Hospital veterinário solidário SOS animal, ponham hospital veterinário SOS animal. Os preços praticados por este hospital são iguais ou em algumas situações até mais caros que noutros hospitais. Já fui a hospitais veterinários sem solidário no nome e mostraram mais solidariedade tanto social como financeira. E também são hospitais que não têm apoio de lado nenhum, pois como sabemos não existe hospital veterinário público. E quando dizem que não são um hospital gratuito, não sejam hipócritas. As pessoas se pedirem para pagar de forma diferente, não estão a ter nenhum serviço de forma gratuita. Estão apenas a pedir alguma solidariedade á qual vocês tanta publicidade fazem. Este hospital faz muita publicidade e no entanto já fui a outros hospitais e até clínicas veterinárias, onde encontro cães e gatos resgatados com apenas folhetos á entrada para que as pessoas se quiserem adotar, tenham conhecimento que aqueles animais estão ali prontos para uma casa. Ainda vai chegar o dia em que vamos ver uma reportagem de investigação sobre esta associação solidária.

Agradeço a toda a equipa e em especial ao Dr Tomás o que fazem pelo meu PA Kaiser mais uma batalha vencida

Staff muito simpático e dedicado. Já tive de me dirigir ao Hospital Veterinário Solidário SOS Animal por diversas vezes e motivos e fomos sempre bem atendidos. Os nossos animais, esses... adoram os miminhos das meninas da recepção. :)

Autêntico embuste social! Mais uma pseudo-associação sem fins lucrativos a lucrar com quem não pode para alimentar os que não têm. O esquema está bem montado de facto! 1 estrela por isso.

A despedirem os funcionários constantemente , não condiz com humanidade e caridade, que querem transparecer, sempre caras novas não nos transmite segurança em deixar nossos animais

Se tivesse nota negativa dava

todos os animais são aqui recuperados de forma absolutamente fantástica e confio no Hospital Solidário da SOS. Se algum dia precisarem de ajuda é o primeiro sítio que recomendo

Ótimo atendimento, carinhoso e profissional. Não troco por qualquer outra clínica ou hospital.

Gostava de deixar bem claro, que de solidário, este hospital nada tem. Não prestaram as informações correctas via telefone, mais concretamente, a D. Cátia Herdade, e são completamente indiferentes ao sofrimento de um animal, se ps donos não tiveres meios financeiros para se fazerem sócios, simplesmente a solidariedade desaparece.... Um roubo, uma vergonha, um desumanismo assustador.

Muito bom muito limpo Luna vais ficar Boa meu muito obrigada Luna ta ficar muito melhor obrigada todos

Não

Já faz alguns anos que os meus filhos de quatro patas são acompanhados pela CVS SOSANIMAL. Sempre foram muito bem tratados e bem cuidados. Tenho confiança nos médicos da Clínica e estão sempre disponíveis para nos ajudar nas nossas dúvidas e questões mais delicadas. Recentemente adoptei a minha cadela que se encontrava na Clínica e todo o processo correu bastante bem. Fazem um belo trabalho e recomendo.

Pessoas incríveis, com uma missão homérica...fazem, literalmente, omeletes sem ovos! Obrigada por todo o esforço e dedicação

Excelente atendimento, muito simpático e eficiente. Sempre prontos a ajudar. Serviço médico/veterinário e técnicas de diagnóstico muito completos. Excelente experiência no apoio a cães idosos e /ou com problemas de mobilidade

Local pouco próprio para esperar com os animais. Caro e os serviços são realizados maioritariamente por pessoas com pouca experiência(o que é bastante perceptível.) Levei a minha cadela,com uma pata partida a este hospital,não fiquei satisfeito com o maneira como a estavam a tratar e por essa razão pedi o livro de reclamações. Estupefacção no momento em que o faço,a presidente da associação manda-me para a rua e ameça chamar a polícia .

Não recomendo de todo! Usam o amor dos donos pelos seus animais de estimação para roubar e o termo certo é mesmo roubar, os clientes! Dirigi-me a uma consulta de rotina com o meu animal e aconselharam uma cirurgia e que me custaria à volta de 500 euros... Concordei e no final das contas foi à volta de 950 euros! Vergonhoso... Nunca mais! Politica de soma nas faturas absurda, mercenários puros! A todos os que pesquisarem por esta clínica não aconselho mesmo pois irão se deparar com a mesma situação... Basta ler as demais críticas de outros utentes e perceberão que anda muito à volta do mesmo!

Capitalismo selvagem

Tratamento e dedicação de excelencia. Tenho 3 gatos, todos acompanhados pela SOS Animal. Onde as instalações e o pessoal vive a paixão e o amor pelos nossos melhores amigos. Recomendo

Excelente dedicação, carinho e profissionalismo,muita dedicação

Tudo perfeito até o momento

Equipa e serviços fantásticos. Já tratei e tive consultas com vários animais e tiveram sempre um tratamento 5 estrelas. Parabéns

Boa noite,hoje dia 14/06/2020 dirigi-me ao posto do sos animal com o propósito de fazer um tratamento que iniciamos há já pelo menos um mês. A Luna,cm apenas 2 meses partiu a pata e como tal precisou de ser vista pelo veterinário. Correu tudo bem no início sem contar com o facto de as consultas de emergência rondarem os 70 só a consulta,sendo um acréscimo todos os tratamentos que sejam realizados,desde desparasitação a análises. Apesar de serem valores elevados,longe de ser solidário portanto começamos logo mal devido à publicidade enganosa que fazem. Contudo hoje, quando me deparei com o estado deplorável em que estava a minha cadela( a pata ganhou uma infeção devido ao penso feito para segurar a tala ficou demasiado apertado) tive a reação normal de qualquer pessoa que se preocupa com o seu animal e o vê ser mal tratado por pessoas que deviam ter o cuidado e a responsabilidade necessária para andar de bata branca,caso não o saibam fazer,como foi o caso com a sr.Sandra Duarte peço apenas que voltem para a escola ou vão limpar matas e deixem o tratamento dos animais para quem de facto se importa com eles. A sr.Duarte, tentou primeiramente fazer-me acreditar que se tratava de uma fratura exposta(oq não foi manifestamente o caso,o que me foi transmitido,no dia em que apesar de não constar como responsável pelo animal quando me dirigi ao posto sozinho e fui considerado cliente.) Depois quando lhe pedi que me facultasse a identificação das pessoas que trataram a minha cadela e percebeu a minha intenção de reclamar por escrito,não apenas recusou facultarme o dito livro,o que é ilegal. Como ainda me mandou para a rua. Falta de vergonha e falta de carácter por não aceitar que a minha opinião é a de que o animal não foi tratado devidamente e esta sr.simplemente decidiu ignorar os meus direitos e a minha opinião pq isso não lhe dava jeito. Peço a todos os que tiverem paciência para ler este testamento até ao fim,que procurem outro sítio para tratar os vossos animais pois aqui vão ser enganados tanto no preço como na qualidade do serviço além de derem recebidos com sorrisos cínicos. Obgd. Ps: considerando o limite do legal,o comportamento que os senhores consideram inaceitável é fruto de um direito que me foi negado e da falta de profissionalismo da sr. referida aquando do pedido de esclarecimento mais do que justificável perante situação do animal. Ainda que não justifique as ações de caráter violento,posso apenas lamentar a forma eruptiva como reagi,ainda que a sr. tenha elevado o tom comigo de forma claramente desrespeitosa ainda eu estava perfeitamente calmo e apenas a pedir informações básicas às quais eu não tenho direito( mas têm a minha mãe que é a cliente,apesar de eu já ter sido considerado cliente antes?opurtuno.) Tudo estará gravado penso eu caso seja necessário. E testemunhas não faltaram. Engraçado que apenas me acusem ,nao reconhecem nem fazem nenhum tipo de referência ao comportamento da vossa colaboradora. Origem da questão está no tratamento descriminatório que recebi da sr.eferida. Esperemos apenas,que a pata do animal não tenha que vir a ser amputada fruto do que considero ter sido negligência da vossa parte. Aí a questão e o tratamento será certamente diferente fazendo uso de todos os canais legais ao dispor,obviamente. Ps2.0 Engraçado como em nenhuma parte do discurso foi questionada a saúde da Luna. Duvido que algum dos presentes naquele espaço naquele momento fosse capaz de me dissuadir de agredir a sr. fisicamente,se não fiz tal coisa foi obviamente apenas porquê não quis nem tive nunca tal intenção.O meu objetivo era muito simplesmente deixar escrita a minha critica que poderia muito bem ser escrita pela presente responsável pelo animal que eu acompanhava.Algo que foi negado. Contudo é agora de caráter público e com certeza chegará a mais pessoas o que chegaria la no vosso livro. A vida têm destas coisas.

Onde cuidam com mais carinho da minha menina e já salvaram a vida dela

Sempre fomos muito bem atendidos neste hospital. Muito profissionais e atenciosos. Sendo sócio, os valores são mais em conta. Aconselho vivamente.

O meu gato esteve internado neste hospital do dia 26 ao dia 27 de fevereiro. Paguei metade do meu ordenado. Até aqui tudo bem porque era o bem estar do meu gato e nada podia fazer. Passado uma semana voltei, dia 5 de março, para um consulta e quando fui pagar a senhora da recepção disse como estávamos já em Março tinha a cota anual para pagar. Pedi-lhe para pagar no final do mês porque agora já estava no limite. Ela disse tudo bem e qual é o meu espanto quando me apresenta a conta de não sócio. Eu ainda insisti dizendo que iria continuar a ser sócia e não iria deixar de pagar a cota mas que agora pedia para não a pagar e senhora disse que se eu não pagasse, pagava ela e que já ajudavam muito... Fiquei sem palavras para esta frieza e falta de sensibilidade.

O meu cao teve 18 convulsões de epilepsia liguei para lá pois e um hospital solidário a informar o que se passa e que estava sem dinheiro mas que o meu patudo precisava mesmo de ser visto e a resposta foi sem dinheiro não podemos ver o cao Sei k nada e de borla e que ia pagar mas estava sem dinheiro e tinha o meu cao a morrer me nos braços! Resumindo fui atendida noutro hospital que aceito ver o meu cao mesmo sem dinheiro chegou com 43 de febre e ficou internado! Papel do dinheiro era uma vida em risco

HVS SOS ANIMAL pesso a todas as pessoas que não levem seus animais para este hospital veterinário além de serem uns careiros não trabalham por Amor aos animais mas sim por fusanguice ao dinheiro

Profissionalismo e dedicação no amor aos animais.Faz falta associações como esta.

Péssimo. Jogam com os sentimentos dos clientes e mantém os animais mais tempo internados do que do que seria necessário. Segue para queixa na ordem dos veterinários. De solidários não têm nada e não diagnósticam de propósito para fazerem render o peixe.

É um espaço onde sentimos que os nossos amigos são tratados com respeito, com o respeito e carinho com que são tratados em nossa casa . Os profissionais são de excelência e o atendimento todo desde a recepção até aos médicos, é também de um excelência. Obrigada por existirem porque fazem toda a diferença! Continuem o bom trabalho !

Equipa fantástica e de confiança!!! São 5 estrelas!! Recomendo!

Infelizmente tive uma experiência pouco satisfatória com esse hospital solidário, que para alem de mal equipado, mal gerido e dissimulado na sua finalidade ( no fundo, parece-me, e trabalho desde há muitos anos com ONGs, que não passa de um esquema para fugir aos impostos e enganar os incautos ao dar a entender que são uma associação , ao cobrar quotas de sócio, para logo depois afirmarem que não o são. Quotas essas que não estão descritas em nenhuma factura, que só passam depois de muita insistência), prima por uma incompreensível falta de profissionalismo, preços muito inflacionados (e mesmo assim eu é que tive de levar os medicamentos que o meu gato necessitou quando do seu internamento), falta de comunicação entre médicos que durante as minhas visitas não sabiam o que o médico anterior tinha feito ou o estado do animal, e muito mais haveria a dizer, sendo que nada seria de bom.... no fundo posso caracterizar como das piores experiências que alguma vez tive com veterinários. (Pena é não existirem estrelas negativas)

Eu gostava era de fazer queixa dessa dita associação,pedi ajuda para salvar um gato em mal estado e vadio,q já Salvei alguns mas desta vez n consigo,e de todas as associações apesar de nenhuma ajudar esta foi a única em q a tipa q me atendeu foi mal educada e me despachou ao telefone,eu adoraria apresentar queixa,uma vergonha.

Cara Sandra, Acabo de ver o seu programa na RTPi e adorei! sou tambem veterinaria em Mocambique e os animais sao a minha vida....trabalhei 30 anos em investigacao e sou conhecida como Sonia das cabras ou, melhor, sonia do semen...trabalhei quase toda a vida no centro de IA e recursos geneticos....eu tenho agora o Baltazar, um cao multi-racial e dono da casa!!! Desejo-lhe muita sorte e espero conehce-la e sua clinia um dia que ai for!!! estou a preparar-me para abrir uma clinica aqui em Pemba, cabo Delgado, onde decidi viver ..ja ha 4 anos!!!! Um beijinho e muita sorte, Sonia

TUDO MENOS SOLIDÁRIOS, PIOR EXPERIÊNCIA EM VETERINÁRIO QUE TIVE. A minha gata saltou da janela, e fraturou uma pata. Como foi uma situação de urgência fui logo ao primeiro veterinário com urgências que encontrei, e pelo nome SOS animal, supus que fosse uma boa opção e que fossem realmente solidários e amigos dos animais. Logo no primeiro dia, só em exames, sedações, penso com tala e colar, gastamos cerca de 300 . Deram-nos a entender que seria mesmo necessário fazer uma operação ortopédica, à qual nos deram um orçamento de 850 (fora os 300 já gastos). Passado 2 dias voltei para verem o penso, onde me disseram que ou a operava, ou tinham que amputar a pata . Procurei logo outras opiniões, contactei a clínica onde a estrelizei, disseram-me logo que têm péssimo feedback de pessoas que foram à SOS Animal, e a operação que lá custaria 850 , nesta clínica seria 300 , e a opção de amputação estava completamente fora de questão! Ainda assim, decidimos não operar. Hoje passado 1 mês e uma semana, a pata da minha gata está quase 100% recuperada, apenas com uso de uma tala durante 3 semanas. Não recomendo a ninguém! Pior hospital animal de sempre, onde o dinheiro é o principal interesse! Não senti carinho aos animais por parte de nenhum médico que acompanhou a Shami. Além disso, cobraram-me sedações para fazer pensos, sem saber se realmente era necessário, e isso faz mesmo muito mal aos rins dos animais. Na clínica que recorri posteriormente, não a sedaram uma única vez! Pior experiência de sempre num veterinário.

Aconselho todos os que queiram evitar o sofrimento dos animais e ter acesso a tratamento que evitem este hospital. Infelizmente na altura destes acontecimentos era eu ainda demasiado nova para perceber o conceito de incompetência profissional, mas espero poder ajudar quem ainda está a tempo. A minha gata tinha sintomas diários preocupantes. Falta de ar, cansaço, ataques em que ficava imóvel e parecia não conseguir respirar durante largos segundos. Peguei nela e levei-a ao hospital. Diagnóstico? Eu estava a fazer a gata nervosa . Eu era uma stressada , e a gata apanhava isso de mim . Voltei para casa. Voltaram todos os sintomas, cada vez com mais frequência. Voltei lá. Voltei lá, demasiadas vezes. Paguei consultas para continuar a ser insultada de toda a maneira. Ignorada. Acusada de causar um problema. Achei que os médicos deviam ter mais razão do que eu. Eles é que deviam saber. Nunca foi feito mais nada do que a auscultação. A certa altura diz-me a fundadora do hospital eu devia levá-la para a sala de internamentos para ver o que é um gato doente. Eventualmente decidi filmar um dos ataques, e foi só aí que se dignaram a sugerir fazer um raio X, que imediatamente confirmou que a gata sofria de asma. Subitamente tínhamos afinal um grande problema que requeria um tratamento permanente com inaladores e, no caso dela, até injecções de cortisona. Competência: 0. Tantas vezes que me dirigi a pedir ajuda, e de todas as vezes preferiram insultar-me e chamar-me de louca exagerada a fazer um simples exame básico de diagnóstico Depois veio a altura da castração da gata, sugerida pelo hospital. Foi levada para cirurgia. Afinal, não tinha útero. Mas também isso não conseguiram ver antes do procedimento, o qual tive que pagar na mesma porque já tinha sido feita anestesia.

muita parra, pouca uva...

Estou desempregada, pedi ontem ajuda de manha para ajudarem o meu gato que estava muito doente, recusaram porque nao tinha dinheiro. E dizem voces, que tem a parte solidaria, para quem nao podem pGar, aldraboes

Serviço carissimo e só querem vender os produtos deles, o cão tem uma infecção urinaria venderam os comprimidos à conta para 4 dias e quando telefonei para repetir a medicação que tinha feito qualquer efeito disseram que era preciso marcar outra consulta, é só para facturar pois através das análises q fizeram sabiam bem o que era preciso

De solidário só têm o nome!

Nada a dizer mal sobre os cuidados prestados. Mas estes foram pagos a peso de ouro. Em duas idas a clínica numa primeira ida cerca de 400 e tal euros por ser dois animais e noutra quase 200 euros. Preços absolutamente caros e foi com desconto por ter me tornado sócia. Animal nem sequer foi operado. Depois de reportar descontentamento a direcção da clínica fiquei com a ideia do que aqui é comentado e as críticas das pessoas a falarem sobre o interesse monetario é real. Bons veterinários, mas os cuidados foram completamente absurdamente pagos. Não recomendo. Não quero voltar. É deixei de acreditar em determinadas causas de animais, serão só para alguns não para todos. Deixei de acreditar, em certas associações, entre as quais a SOS AMIMAL pois o factor dinheiro tem muito peso e não é de todo para todos os bolsos. Infelizmente agora entendo as críticas já anteriormente mencionadas. Sinto que fui explorada e lembrei me do roubien dos bosques. Tirar a uns para dar a outros, Lamentável o sucedido.

Veterinarias super atenciosas e super super queridas. O meu gatinho foi muito bem tratado, e graças a Deus agora está bem. Obrigada por serem assim, da gosto levar o meu gatinho a um sitio que é tão bem tratado.