R. Aquiles Machado 3J e 3M, 1900-077 Lisboa, Portugal
Centro Veterinário da Sociedade Protectora dos Animais, aberto ao público em geral. Vantagens para Sócios da Sociedade. Poderá tornar-se Sócio em qualquer um dos Nossos Centros Veterinários.
Após ter aguardado 1h15 pelo atendimento telefónico, (tecla 5) , a ouvir uma gravação sucessiva, desliguei e voltei a ligar e marquei a tecla 1, marcação de consulta e outros e atenderam de imediato, onde pude reservar a medicação do meu patudo. Fica a dica.
O meu cão é seguido pela Dra Carmen. Médica muito profissional. Sempre disponível e preocupada com os seus pacientes. O pessoal do atendimento muito simpático e pronto a ajudar.
Espaço moderno e amplo, com uma excelente equipa profissional. Destaco a Dra. Carmen Fonseca, pelo carinho e cuidado prestados durante as consultas. O único "contra" são os preços praticados, mesmo para sócio, não são acessíveis.
Os nossos 15 felinos já passaram por dezenas de veterinários. E a Dra. Carmen Fonseca é a melhor Veterinária que já conhecemos. Excelente profissional, recomendo a 200%. Há 6 anos que a acompanhamos, de clínica em clínica e adoramo-la. Inclusive quando a Sociedade Protetora ainda era em São Sebastião, sempre correu tudo ótimo. No entanto, agora temos ido à Sociedade Protetora dos Animais em Olaias, onde a Dra. Carmen se encontra a exercer. Apesar da componente médica boa, devo confessar que esta clínica tem um PÉSSIMO ATENDIMENTO. Muitíssimo desorganizado, demoram mais de 20-30 minutos só para dar uma saída/ fazer um pagamento. E, pior que tudo: NUNCA ATENDEM O TELEFONE. Eu mesma presenciei o telefone propositadamente silenciado, para que as chamadas constantes sejam ignoradas. Já tivemos situações urgentes (literalmente risco de vida), e nunca atenderam uma mísera chamada (vejam o print das minhas tentativas). Nós vivemos na margem sul; E não haver um contacto disponível é lamentável, muito complicado e, por consequência, prejudicial à continuidade de cuidados médicos. Por isso, se uma pessoa tiver 100% de disponibilidade em ir presencialmente a qualquer dia e qualquer hora: recomendo esta clínica. Se por algum motivo, dependem de apoio telefónico: procurem cuidados veterinários noutro sítio.
Excelente atendimento e muito cuidado com os animais. Até o pormenor da separação de espaços entre cães e gatos, tudo pensado ao pormenor. Parabéns.
Um bem aja á dr Carla Lopes por ter acabado com o sofrimento do meu querido boss tive uma morte digna já não posso agradecer ao dr Bruno Garcia que não estava a facilitar a vida do meu querido boss que foi 6 dias de sofrimento foi desumano
São bons profissionais todos os intervenientes da clínica. Eu sempre fui atendido pela Dra Carmen Fonseca e o meu gato Léo foi cuidado por a Dra até não conseguirmos mais dar-lhe conforto. Mas tudo perfeito
Ótimo atendimento, tanto no Amor, como dedicação C. Os Animais, como na simpatia de todos, sem excepção, Bem Haja pelo Trab., mesmo cansadas, mostram sempre bom agrado, 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗 🤗
Staff e médicos veterinários muito simpáticos e competentes, espaço agradável e limpo. Os preços são acessíveis, e tem o sabor especial de contribuir para uma causa animal. Recomendo ! O único aspeto menos positivo é a dificuldade em conseguir estabelecer contacto telefónico (normalmente não atendem), mas o contacto via email funciona bem e não é muito demorado.
Sempre prontos para ajudar os nossos animais.
O melhor Veterinario em Lisboa
Recomendo vivamente este local a qualquer pessoa em Lisboa que tenha um animal de estimação. Eles realmente se preocupam com cuidados de qualidade para animais de estimação, não com veterinários famintos por dinheiro. Associe-se, é muuuito barato (25 no primeiro ano e 15 no ano seguinte), mas você recebe 50% de visitas recebidas e cerca de 20-30% de desconto em medicamentos. Levei o meu cão lá e a visita ao veterinário custou 17,50 em comparação com 50-60 noutro local. A equipe é profissional e simpática e as instalações são modernas
Veterinários e equipa impecáveis!
Nada a apontar de negativo.
Não posso dizer a avaliação,pois não sei com é se o meu gato tiver que ser internado e fazer exames , quanto é
Atendimento profissional e de qualidade
Super atenciosos, bom serviço
Muito bem atendida
Eu realmente não entendo como eles definem os preços, mas a recepção calorosa e o cuidado com nossos animais de estimação são bons
Cliente à 13 anos! Simpatia, cuidado excepcional e profundo respeito animal! Client for 13 years! Sympathy, excepcional care and profound animal respect!
Superou as expectativas
Bom atendimento
Tudo muito bom
Otimo atendimento.
Prestáveis e profissionais cuidam do animal com amor.
Muito bom
Atendimento bastante simpático e atencioso tanto por parte do pessoal administ|ativo como do pessoal veterinário. Recomendo que se tornem associados pois as consultas e tratamentos são substancialmente mais baratos. Caso só tencione ir uma vez talvez o ser sócio não justifique monetariamente, mas pode sempre considerar a anuidade como um donativo a uma sociedade que tenta fazer o melhor pelos animais.
Muito complicado para fazer uma marcação ou obter uma informação coerente. A gravação não informa o que precisamos saber nem transfere a um auxiliar da clínica.
Meus gatos são acompanhados na clínica veterinário da protetora e só tenho que agradecer pois são excelentes prifissionais .
Sempre que preciso dos seus serviços para o meu biju, é um descanso que sinto e uma confiança completa, em particular com a dra . Susana. Obrigada a todos.
Amigável
Bom atendimento. Boa localização
Lugar e pessoas muito agradáveis
Excelentes profissionais.
Pessoal qualificado e profissional
Simpatia no atendimento e a cima de tudo muito carinho com os nossos animais.
Muito bem localizado , as instalações são arejadas, limpas, os colaboradores simpáticos e atenciosos com todos os animais, os médicos veterinários são interessados e cuidadores, sugerem o melhor para a saúde dos animais que ali estão na ser tratados.
Bom Atendimento ao cliente. Mas, tem que se fazer as perguntas. Senão ficamos a saber o mesmo.
Bons Profissionais e Ótimo atendimento para com os animais.
O atendimento e o cuidado que têm com os animais é bastante atencioso. Já os conheço à mais de 2 anos e não tenho qualquer crítica a fazer! Levei já cão e gato! Recomendo
Bom atendimento
Bom centro veterinário. Com bons profissionais e uma equipa dedicada.
Muito acolhedor
Muito tempo de espera sem qualquer explicação. Regras da DGS pouco contempladas.
A minha cadela muito velhinha ficou com problemas afetada pela edade muito avançada Fiquei muito triste e preocupada Ela é a minha companheira e amiga de muitos anos muito Felizes. A chorar a levei à clínica da protetora dos Animais Fui muito bem atendida e espero que a Mona com o tratamento que que lhe deram ela melhore. Amanhã será um novo dia e ela volta a ser consultada.
A vet Suzanna Timóteo foi super profissional e humana. Foi ótimo ter uma experiente vet a cuidar do meu lindo jimmy Olsen. Agradeço todo o staff pela simpatia.
Bom! Mudaram de instalações para melhor, embora as condições higiénicas poderiam estar melhor!
Obrigado, são fantásticos e agora as novas instalações são 5 estrelas, já mereciam!!
Um ótimo atendimento e vet muito atenciosas com os animais
Recomendo, pessoal atencioso, médicas dedicadas, a minha Pastor Alemã é utente da Dra Susana, nada tenho a apontar a não ser a agradecer a dedicação....
Para quem conheceu as instalações anteriores da R Barão Sabrosa, a evolução das mesmas para outro local proximo foram bastante positivas. A minha cadela foi sempre bastante bem acompanhada pela Dra Susana. Actualmente ja é possivel fazer marcações de consultas e as minhas duas gatas continuam a ser acompanhadas pela Dra Susana que demonstra sempre carinho e preocupação com os animais
Atendimento eficaz
Muito atenciosos e prestativos.
Para mim sempre foram impecáveis, não tenho nada a dizer, agradeço especialmente á Dra Carla, sempre pronta a ajudar!
Muita simpatia, das a auxiliares e das médicas, e muito profissionalismo
A Dra. Susana Faria é extraordinariamente competente e muito dedicada aos animais. O atendimento é ótimo.
Profissionalismo
Atenciosos e dedicados.
Durante 16 anos minhas meninas foram sempre bem atendidas na doença e agora no final de vida da minha Kuka a dra Susana ajudou a eu tomar a decisão de deixar partir a Kuka agora ficou a Pipa
Atendimento deixa muito a desejar. NÃO ATENDEM OS TELEFONES.
boa comida
Não percebo como uma associação que se diz protectora dos animais, negou-se a vender um medicamento, que compro na mesma associação há meses e todos os meses. Tenho receita médica e um gatinho diagnosticado há anos com problemas cardíacos e no dia de hoje me informaram que não são um posto de venda e que se quisesse o remédio, teria de me associar e levar o meu gatinho para ser seguido por eles. Um remédio? Se negaram a vender um remédio que já compro há anos e até mês passado já o adquiri na mesma associação que hoje se recusou a me vender o mesmo medicamento. Como se intitulam serem protectores dos animais, quando só pensam no lucro?
Ligar para marcar uma consulta é um martírio, nunca atendem, acho que deviam melhorar nesse aspeto e no aspeto dos preços que não correspondem à relação qualidade e preço
Acolhedor. E profissional!
Não vale a pena terem número de telefone se nunca atendem as chamadas, a informação que a gravação me dá está escrita no site.
Óptimo atendimento e cuidado com os meus bichanos
Gosto
Excelente profissionalismo da médica veterinária Dra. Susana Faria, sempre disponível e com imenso carinho para tratar todos os meus animais.
Muito profissionalismo por parte tanto da equipa médica como assistentes. Recomendo vivamente todo o apoio. Bem haja a toda a equipa.
Atenção e cuidado dedicados com os animais como seres vivos parte de uma família.
Adorei como trataram meu pantufa. Atendimento muito atencioso. Mostraram se disponiveis para resolver meu problema.
A reforma e mudança de local foi bastante importante. Auxiliares simpáticos e disponíveis. As veterinárias são muito competentes, em especial a dos meus cães!
Excelente serviço. Desde veterinarios a outro profissionais. Salvaram a ninha cadela já com pouca ou nenhuma esperança de viver. Fizeram tudo por ela. Não tenho palavras suficientes parra agradeccer. Principalmente à Dra. Carla e Dra Susana. Bem haja a todos.
Extremamente profissionais e competentes . Sensíveis às causa animal
Sempre bem atendida
Os meus animais são muito bem tratados lá, quando saiu de lá é sempre satisfeita, e eles também. Atendimento pela recepcionista que já está lá desde que conheço a clínica sempre muito atenciosa e querida sem dúvida um exemplo a seguir, e todas as vet que atenderam os meus meninos sempre muito cuidadosas e espetaculares. Já sou sócia a muito tempo e nada de mal a dizer, obrigada por tudo!
Cuidadoras dos meus gatinhos, merecem o meu apoio e a minha ajuda. Um lugar onde os animais são tratados e acarinhados pelos profissionais da Sociedade. Um lugar que é muito importante para o bem estar do seu animal.
Isto não é proteção de animais!!!!! São uns aproveitadores de quem gosta de animais,cuidado só querem é dinheiro. Ajudar não é com eles é tudo uma fachada ,por traz de animais indefesos. Pedi ajuda para um gatinho da rua que estava há beira da morte que eu dou de comer,e eles diseram me que tinha que ser sócia,pagar 25euros e um grande inquérito irs,recibos de hornado etc..... Eu neste momento não tenho como,mas eles não quizeram saber. E o gatinho há beira da morte,mas alguém com um grande coração levou o gatinho e está a ser tratado graças a Deus. Por isso muito cuidado a esta soposta sociedade protectora de animais. Só querem é dinheiro. O que está a responder nao coresponde hã verdade. Vocês nao quiseram ajudar e pronto, se o gato tive se há vossa espera já tinha morrido. É o amor que tem aos animais. Escondem se por traz é só aparência. Como disse alguém de bom coração ajudou o pobre animal,que graças a essa pessoa de bom coração o gatinho está muito bem. Tenham mas é vergonha.
Preços um pouco elevados
Tem pessoal muito prestável e já conheço a Drª.Susana á muitos anos a Drª.Susana é uma veterinária em quem confio. Bem haja a Soc.Prot.Animais
Local onde tratam bem o meu cão
Excelente serviço veterinário. A Doutora Susana é muitíssimo dedicada.
Bom atendimento com uma veterinária de alto profissionalismo e simpatia dra. Susana. Empregada no atendimemto também afável e prestável.
Nesse lugar, encontrei o verdadeiro amor e um carinho desinteressado pelos animais. Convido todos a se tornarem associados, para que possam espalhar esse amor ao maior número possível de animais (som sou 25 euro por ano)
Atendimento muito personalizado
Excelentes profissionais. .
Contactei a clinica para pedir uma um orçamento para uma cirurgia a uma cadela com Piometra, segundo o medico que a diagnosticou ( diagnostico do dia 17/01/2024) a cirurgia não tem caráter urgente e teria a volta de 2 semanas para fazer a cirurgia. Hoje quarta feira (24/01/2024), ao perguntar quando seria possível marcar a consulta e a cirurgia disseram que poderia ser no dia seguinte (ou seja amanha quinta) as 13h. referi que a essa hora não podia, mas que as 9h caso fosse possível poderia ir a consulta ou então, na sexta ou na segunda. Ligara-me a dizer que a medica disse que a cirurgia tem de ser feita amanha ( quinta) porque na sexta ou na segunda não era possível, porque a cirurgia tem caráter urgente então era melhor procurar outra clinica, referi que ainda havia espaçado de uma semana para passar a ter caráter tão urgente, perguntei se era má vontade em ajudar, e descaradamente responderam que SIM era exatamente isso. Inacreditável. Esse centro deveria ser fechado, as pessoas que trabalham lá não se importam com os animais.
Atendimento e preocupação com o cliente péssimos! Fui á consulta com o meu gato, foi-me pedida uma coleta de urina para realizar em casa, visto que não consegui realizar a mesma tentei contactar com a clinica para procurar ajuda, já vão fazer 3 semanas que aguardo uma resposta, até emails enviem e nada! Não houve acompanhamento absolutamente nenhum, transmitiram uma imagem de desorganização total, do pouco que me atendiam não me sabiam transmitir informação nenhuma, isto para não referir que a tabela de preços, para uma consulta, demonstrava um valor de até 25 euros, JÁ COMO SÓCIA, e na hora do pagamento por terem dado dois pacotes minúsculos de areia impermeável, uma pasta de dentes e tirar sangue a um gato de 2 anos, o valor da consulta passou de 25 euros para 70 euros! a Doutora foi ótima, no entanto o atendimento da clinica e a sua organização e preocupação com os tutores são péssimas, para não dizer vergonhosas, deixam os tutores preocupados para fazer os mesmos pagarem e depois descartam-nos. Péssimos não recomendo a ninguém, prefiro pagar o peso do ouro e ver a preocupação, e o meu animal saudável, do que pagar um valor não muito caro (mas também nada barato) e ver este tratamento vergonhoso, tanto para comigo como para o meu animal.
Pior veterinario de sempre! Nada de profissionais! Tem os clientes com os seus respetivos animais todos ao molho na receção sem intercalar com algum tempo (nem tinha que ser superior a 10min) para minimizar a probablidade de cruzamento entre os animais. Sai de la com a minha gata a tremer por todo o lado rodeada de 3 cães doentes. O mais grave é ter uma marcação para as 18h30 e ainda estar a espera com a minha gata em panico numa fila. Obviamente, não aconselho este veterinario a nenhuma pessoa que ame o seu companheiro de quatro patas.
Mto boa
Acho que é um um centro veterinário muito bom e acessível para todos os bolsos
Eficiência e simpatia
Muito boa experiência, recomendo
Novas instalações!
Bons serviços prestados aos animais de companhia.
Excelente atendimento, muito bons cuidados e muito carinho pelos animais
Lugar aconchegante, mesmo com o espaço limitado, entretanto não é incomum atraso por parte dos profissionais, sendo já a terceira vez que chego e o doutor supostamente ainda está a caminho, gerando atrasos de até 2 horas. Da parte da recepção, nenhuma reclamação, todos profissionais respeitosos.
São grandes profissionais dedicação total aos animais