Zooniverso em Montijo
En nº 5 c.c.e.leclerc lj15, 2870-803 Montijo, Portugal
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Loja de animais localizada no centro comercial E Leclerc do Montijo. Ambiente familiar com tudo o que precisa para o seu companheiro animal.
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Sempre muito atenciosos, É um loja que visito com alguma frequência.
Dirigi-me à clínica porque o meu cão tinha a pata contraída. A vet que me atendeu fez raio x ao cão com dificuldade pois ele tinha dores, segundo ela. Pediu-me para voltar no dia a seguir mas deu-me certezas que o joelho se encontrava no sítio. A ter alguma coisa seria do género de luxação. No dia a seguir, outra vet fez novo raio x e disse “acho que é rotura de ligamentos”, ao qual eu perguntei o porquê de “achar” e não ter a certeza e ela respondeu que “não era ortopedista”. Falou-se logo em cirurgia, tanto no primeiro raio x como no segundo raio x. Entretanto queriam cobrar segundo raio x mas como indiquei não ser culpa minha não terem conseguido da primeira vez, acabaram por não retirar. Conclusão: no dia a seguir o cão estava perfeito maravilhoso e corria pela quinta toda… Todas as profissionais foram muito queridas e simpáticas mas o raio x não souberam interpretar e cada uma interpretou de maneira diferente. Para além de que, podia ter sujeitado o meu cão a uma cirurgia desnecessariamente!
Extremamente profissional e atenciosos. Fui de emergência com o meu Felino, fomos super bem atendidos, o gatinho sentiu-se em casa e deixou que se fizesse limpeza e curativo sem miar. Saimos com as indicações todas bem como medicação.
Muito boa. Atendentes dispostos e educados.
Não é o meu veterinário habitual, mas no passado sábado á tarde, numa urgência, foi aqui que fui atendida e que excelente atendimento com o meu Tommy. Excelente atendimento da Dra Catarina Magro! Muito, muito grata 🙏
Pessimo local para se levar animais doentes. Levaram 600€ para fazer exames ao meu gato. Veio com prognostico de ter um corpo estranho no intestino visto atravez de uma ecografia que nunca me foi dada as imagens do exame. Queriam a força intervencionar o meu gato de uma coisa que ele não tinha. A salvação do meu animal foi eu o ter levado para o hospital veterinario da universidade lusofona e após um dia de internamento se soube que ele tinha uma doença relativa a parasitas que foi facilmente curável com medicação.
Eu tive azar, no exame do meu gato troca de nome, telefonei a procurar se era do meu gato, resposta dada foi "é normal haver enganos" fantástico ....depois enviaram novamente o e-mail sem o exame ..... solicitei o valor do RX . Não me deram, queriam que fosse fazer outro RX , não fiz, não ia sujeitar o animal a outo a exame ali! Não são profissionais! HORRIVEL
É com muita tristeza e indignação que venho alertar as pessoas pra uma situação grave e muito injusta que ocorreu comigo durante a adoção da minha gatinha a minha Pipoca... No dia 19/10 após ter sido avisada que ela se encontrava bem de saúde, vacinada e vermífugada, fui buscar a minha menininha. Ela veio pra casa e passamos uma semana de muita felicidade, ela corria e já brincava com o meu outro gatinho, nos dava muito carinho e desde o dia da sua chegada roubou nossos corações. Quando se adota um animal, está sendo responsável por uma vida, eu amo meus bichos como filhos e dou a eles tudo que posso de melhor. A "adoção" da pipoca foi feita em uma loja e também clínica veterinário ZOONIVERSO, e quando digo adoção é pq na verdade a adoção é condicionada ao consumo de 50€em produtos da loja (exceto ração), ao qual não me opus, aceitei e confiei que estava trazendo para casa um animal minimamente examinado e saudável, mas após 7 dias minha menina parou de comer e beber água e passou uma noite inteira vomitando(inclusive um verme enorme) o que me levou a clínica da zooniverso "responsável" pela entrada do gatinho em loja para adoção. Já cheguei com ela muito triste e com pouco movimento, logo fui informada do custo dos exames, e consulta 124.50€, para começar a investigação. Realizei o pagamento muito contrariada que essa responsabilidade fosse apenas minha, mas como ainda não sabia o diagnóstico e minha intenção era de fazer ela ficar bem, avancei. Por volta das 12h a clínica me ligou informando que ela não estava melhor e precisava ficar internada, seriam mais 85€ pelo 1°dia não tendo outra hipótese aceitei, Mas as 16h voltei a receber uma ligação para passar um tempinho com ela e me despedir, já que não havia mais nada a fazer. Foi Horrível!!! Como assim , não pode ser... Ela estava doente?... Como não viram nada? Eu pagaria por um diagnóstico antes de levá-la para casa, já que paguei para ela morrer. É desumano o que fazem as pessoas e aos animais nem se fala. Meu filho ficou inconsolável e eu tinha um aperto no peito e um nó na garganta de como uma empresa que trata de animais, não investiga ou pelo menos orienta ao cliente que o faça, nos entregam os animais sem saber o estado de saúde real dos mesmos e acontece o que aconteceu comigo.... Perdi minha filhotinha que já era parte de nós, gastei um dinheiro que não a salvou e não considerei justo a ZOONIVERSO agir como se isso fosse apenas uma questão de sorte. São Vidas!!!! Ainda não dá pra aceitar, tô muito indignada. Eu esperava o mínimo de respeito e cuidado com os animais.
Excelência no atendimento. Muito bom.
Sao unicos e insubstituiveis
Excelente atendimento, preço acessível.
Simpatia e profissionalismo
Bom preço, excelente atendimento. Recomendo
Simpatia no atendimento. Limpeza. Comodidade. Ternura com os animais
Bom serviço e a bom preço
Staff simpático, mas não muito à vontade com patudos de porte médio/grande
Espaço amplo, muita simpatia e carinhosos com os nossos patudos
Espetacular trabalho
Não gostei. Foram simpáticas mas achei que me levaram a fazer exames totalmente desnecessários e não resolveram o problema que o Snow tinha. O meu gato entrou com um quadro urinário de pedras na urina e foi me aconselhado a fazer o rx o que na altura confiei mas depois achei que não fazia qualquer sentido podendo fazer uma ecografia onde, aí sim, se vê o tamanho do sedimento que ele tinha ou não. Acabei por fazer tudo o que me aconselharam e passado duas semanas vi-me obrigada a ir com o Snow a outro veterinário. Lá percebi que o Snow levou muito pouca medicação para o caso dele, foi algaliado, ficou internado de dia e de noite veio para casa, fez ecografias sempre que necessário para acompanhar o tamanho da bexiga dele e fez análises ao sangue duas vezes para ver o estado dos rins. Com tudo isto paguei mais 30 que no zooniverso. Ah e o Snow ainda foi algaliado duas vezes porque na primeira noite o Snow arrancou, literalmente, a algália! Não recomendo e não volto. Mudei-me faz um ano de Vialonga para o Montijo e vou continuar a ir ao veterinário a Vialonga. Na clínica de lá tenho urgências 24h, simpática e claramente o melhor atendimento e acompanhamento. É de acrescentar que o Snow teve 2 dias inteiros de internamento de dia mais um 3° dia e veio para casa com uma atitude normal, coisa que não aconteceu na zooniverso que ele não veio normal mas sim muito debilitado ainda. Total das contas: Zooniverso - 170 Vialonga - 200 Serviços realizados: Zooniverso - consulta, RX, análises à urina com 24h de espera parte do resultado e 48h a outra parte e medicação. Vialonga - 2 análises ao sangue resultado na hora, várias ecografias feitas na hora, dois dias de internamento a soro com limpezas regulares da algália durante o dia, 2 algaliamentos e medicação na veia e para trazer.
Fantastica loja
Excelente com os bichinhos
Espaço 3 estrelas, equipa 7 estrelas. Vale pelos profissionais que são top. O espaço deixa um bocadinho a desejar, mas o que queremos é que os nossos amiguinhos sejam muito bem tratados e são de uma forma impecável. Recomendo a 100%
Serviço Top
Muito bom
Excelente
Caro... há melhores opções.
Tem tudo para animais os preços são bons e os funcionários simpáticos.
Muito bom
Sou Cliente habitual
Bons profissionais.
O local ideal para que os nossos amigos fiquem em boas mãos.
Preço de uma areia aglomerante demasiado cara em relação ao atendimento pela funcionária teve um bom desempenho!!!
É uma vergonha ter um cãozinho doente e negaram a assistência do meu caozinho pois só com marcação de consulta e talvez para amanhã o depoissssss
Só posso descrever o atendimento Foi o serviço que utilizei Muito profissionalismo e simpatia.
Staff excelente, competente e com um gosto soberbo pelo que fazem. Melhor clínica no Montijo e arredores!
Ainda sou cliente porque gosto muito do profissionalismo da médica veterinária que acompanha o meu cão. Do corpo clínico residente, só há, na minha opinião, mais uma médica que revela algum profissionalismo e que já lá se encontra há alguns anos. A clínica, na maior parte das vezes visitadas, não tem um odor agradável, só há uma ou outra rececionista simpática e atenciosa, as consultas ainda se realizam na receção/na rua, não permitindo ainda a entrada de um dos donos no consultório médico. Os artigos vendidos sem recorrência a consulta médica (desparasitantes, por exemplo), no ato da compra é-lhes acrescido o valor de 1,50 . Este valor, informação prestada ao cliente por quem lá trabalha, é legalmente obrigatório, deve ser aplicado e cobrado na venda de produtos/ artigos sem que os mesmos sejam prescritos pelo médico veterinário. É considerado um ato médico. Por exemplo, na compra de um desparasitante interno que tenha o preço de 6,50 , acresce o valor de 1,50 do tal ato médico, ficando o produto num valor final de 8 . Já testemunhei várias pessoas que se recusaram a pagar este valor dito obrigatório de aplicação. Alguns melhorias a fazer no staff, higiene, atendimento e apoio ao cliente na receção, simpatia e cuidado.
Simpatia, bom atendimento e muito carinhosas com os animais
Pessoal super legal
Sendo uma loja de animais a oferta não é muita, a simpatia também não e os preços são um pouco altos
Já somos clientes a alguns anos e adorámos. Desde a tosquia a própria medicina. Assistentes e veterinárias super prestaveis, simpáticas e profissionais!
Excelentes profissionais.
Bom
Simpatia e profissionalismo... Aconselho.
Veterinários super adoráveis. Recomendado
Clínica veterinária com bons profissionais. Das veterinárias às assistentes, primam pelo profissionalismo, competência, simpatia. A dra. Carolina ,para mim, 20*.
Excelente...
Impecavel
Horrível. Somente a loja de animais é boa, mas o Veterinário é HORRÍVEL. Levei o meu cão, porque só vomitava, quando ele saiu de lá, ELE FICOU PIOR, o olho dele parece daqui a nada que pode sair. Não recomendo.
Eu fui com o meu Papagaio o KIKO e fiquei super Feliz Adorei o Atendimento e tudo o que se passou que me dissesse respeito sem Dúvida Recomendo
Tinta fila para entrar, pois só pode ficar um na recepção devido a pandemia. Atendimento amigável e preço dentro da região.
Loja grande e espaçosa com produtos que não encontro em outras.
Muito mau, atenderam o animal com ferida no meio da rua, não desinfetaram. Marcaram cirurgia e só soube do adiamento da mesma porque ligamos no dia anos à noite a perguntar se estava tudo ok e aí fomos informados. Falta de respeito pelos animais. Não recomendo
Local a não voltar!! Sem comentários
Dou esta pontuação so por a doutoura Vanessa ser uma querida e amorosa para os nossos amiguinhos 4 patas
Pessoal 5*
São pessoas com paixão por animais
Muito competentes e muito meigos com os nossos peludinho
Competência e simpatia. Excelente trabalho com a minha tartaruga russa Óscar
5 estrelas TOP
Bom
serviço de qualidade , atendimento simpático e eficiente ,tem serviço de banho e tosquia.
Nada a apontar. Muito prestáveis e simpáticos!
Boas comodidades, produtos e funcionários muito simpáticos
Amei este local
Principal
Cinco estrelas, simpáticos e sempre a tentar ajudar no melhor para os nossos animais de estimação.
Excelente atendimento para animais de estimação em momentos de emergência. Custos acessíveis.
Loja aconchegante para o cachorro, e ela pode fazer as unhas por 5 euros funcionários simpáticos e prestativos altamente recomendados
Só fui comparar preços de comida para gatos. Não necessitei de ajuda
Uma referência no tratamento de animais de estimação. Em particular espécies exóticas.
Curioso para saber como funciona
Adorei excelente atendimento, grande proficionalismo
Bom atendento
Devem sempre visitar
Foi a primeira vez que fui a esta loja de animais. Têm tudo ate clinica veterinária. Profissionalismo e atendimento excelente
A Dra. Sofia Santos é uma pessoa fora do normal, extremamente profissional e cuidadosa. Tem um cuidado enorme para com os nossos patudos (e não só). Recomendo vivamente e agradeço o cuidado e simpatia.
Excelente atendimento e muita simpatia
Muito bom atendimento
Já estive nesta loja várias vezes e deparei-me com o mesmo cenário repetidamente, hoje, no entanto, já não me é mais possível ficar calada. Podia dar-se o caso de ser um dia de limpezas, mas como já vi esta situação várias vezes, pouco me leva a acreditar que estes animais tenham as condições que necessitam. As condições em que os animais se encontram são simplesmente deploráveis: os coelhinhos, porquinhos-da-India e chinchilas encontravam-se em chão coberto de serradura - sem que houvesse feno à disposição. Os coelhos, sobretudo, precisam de feno constantemente disponível. A água dos coelhos e porquinhos da índia, estava turva, suja e em tigelas altas apropriadas a cães - portanto nada acessíveis a um animal mais pequeno. Mais para dentro da loja existem expositores minúsculos sem comida sequer para os coelhos e chinchilas presentes - o chão cheio de fezes e os animais têm de se deitar em cima da sujidade. Nos aquários, um peixe morto balançava, empurrado por outro peixe. Novamente, algo que pode acontecer, mas já não é a primeira vez que vejo. Aos responsáveis, por favor, façam o melhor por proporcionar as melhores condições de vida possíveis a estes animais - uma vez que pequenos ajustes podem contribuir para o aumento no conforto e felicidade destes pequenos. Obrigada pela vossa atenção.
Experiência péssima, apenas num atendimento via telefone. Atendente grossa, sem educação. O telefone está incorreto no site, cai na loja e não na clínica, e ainda parece que a culpa é nossa. Eu nem vou ligar no número correto, seria perda de tempo.
Sem dúvida falta sensibilidade e mais amor pelos animais neste lugar. Ah! E também uma formação para saberem lidar e como falar com pessoas!! Lamento mas não recomendo este lugar!
Os preços são exagerados
Péssimo!! Falta de profissionalismo e dedicação.
Venho por este meio... Em meu nome e dos meus pais: Ramiro Menisse e Eulalia Menisse agradecer todo o serviço prestado para que o nosso gatinho Nico fosse salvo. Infelizmente e devido ha sua tenra idade (2 mesinhos) seu coração não registou depois de operado. Mas tudo fizeram para amenizar o seu sofrimento. O nosso muito obrigada.
Antigamente este estabelecimento era muito bom e recomendava, mas desta última vez eu reparei que as instalações estavam muito mal mantidas especialmente a sala onde fazem a tosquia e lavagem dos animais, pelos no chão, tudo desarrumado, transportadoras aos montes. O pior de tudo é que quanto o meu gato de apartamento que nunca sai veio cá fazer a tosquia apanhou pulgas e não se responsabilizaram e ainda me fizeram pagar o desparasitaste. Dizendo que podia ser culpa minha. Em 6 anos que tenho o animal nunca nada assim aconteceu e passado 3 dias de ter vinda aqui magicamente apanhou. Deixo a critério de quem está a ler decidir se quer trazer cá o seu animal ou não.
Sempre recebido com imensa simpatia e bons professionais.
Só badalhocas, cobram tratamentos que os animais nao levam. E recusam a ajudar pessoas que nao têm grande orçamento. Umas porcas que so querem dinheiro. São fingidas só vêm dinheiro a frente
Comprei um termostato que não funciona consoante o descrito na caixa, trouxe à loja e aparentemente fizeram testes e chamaram um gajo que percebe de termostatos . Ligaram-me no dia seguinte e aparentemente o termostato funciona lindamente, quando perguntei em que aquário fizeram os testes disseram-me que tinha sido naqueles aquários pequenos(que a meu ver têm cerca de 30L enquanto que o meu tem 200L ). Aparentemente é um teste aceitável ao problema em questão? Enfim, a loja não fazendo reembolsos, pedi para trocar e quando cheguei a casa fiz questão de documentar o funcionamento do novo termostato, que também não funciona, e enviar os vídeos no dia seguinte para o facebook deles tendo sido deixado no visto. O que a meu ver mostra uma má fé da parte deste comerciante e eu aconselhava vividamente a se manterem afastados.
Uma equipe amável é estrondosa
Serviço e excelência com um acompanhamento aos nossos animais muito profissional e com muito carinho à mistura.
A minha experiência foi ótima, saí de lá muito contente, a veterinária Vanessa e uma xelente veterinária adorei o atendimento de toda as pessoas de la, 5 estrelas não chega para o muito que eu gostei.
Pessoas que se preocupam 5 estrelas
Fui a uma consulta de urgência de animais exóticos com o meu pássaro e a Dra foi super prestável, simpática e empática
Drª Carolina Magro sempre impecável, atenta, atenciosa, preocupada, cuidadosa e com muita habilidade para simplificar as situações que lhe aparecem. Para esta médica, claro, 5 ainda é pouco. Há rececionistas também igualmente impecáveis, outras nem tanto, sem deixarem de ser profissionais. A limpeza da clínica é que deixa muito a desejar. Infelizmente ainda não mantêm o espaço limpo, sem cotão, rolos de pêlos, e com cheiro a limpo. Situação a melhorar.
Loja excelente. Os nossos bichinhos tratados com muito amor e carinho. Grandes profissionais. Parabéns! Felicidades
Excelente local para quem quer o melhor para os seus amigos de 4 patas, peixes, aves e roedores
Excelente profissionalismo e atenciosos!!
Profissionais muito atenciosos com os donos e principalmente com nossos pets. Funcionam por agendamento e atendem normalmente no horário.
Muito profissionais e simpáticas. O Scotty recomenda !!
Muito gentil... Eu precisava de um suplemento alimentar para meu cachorro... Eles me deram um produto semelhante... Muito competente de qualquer maneira
Local de eleição para cuidar dos meus animais, mesmo longe, prefiro os Kms extra e ter a certeza que sou bem recebido e os meus animais muito bem tratados.
Espaço acolhedor e profissional. Preços dentro da média.
Excelentes profissionais
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