Urban Pets Odivelas em Odivelas
Colinas do Cruzeiro, R. Fernando Namora 5 Loja A, 2675-487 Odivelas, Portugal
About
A Urban Pets, mais que uma petshop, é um centro de estética animal para cães e gatos que está focado no bem-estar do animal de estimação. O dono vive na cidade e tem uma vida profissional muito preenchida, mas ao mesmo tempo preocupa-se com a qualidade de vida e felicidade do seu fiel amigo. Com a ajuda da Urban Pets o dono descobre qual a alimentação mais apropriada, o tipo de higiene adequada à raça e pelagem e truques e dicas para evitar problemas de saúde.
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Profissionais competentes e simpáticas . Preços bastante acessíveis no que respeita a tosquia de gato persa , com corte de unhas, limpeza de olhos e ouvidos( 33,00€) . Banho é a parte mas por receio meu optei por não ter este serviço. Vou ficar cliente. Convém marcar com antecedência de 2-3 semanas pelo menos nos meses de calor.
Um atendimento de excelência! Ouvem o que é pretendido, e dão feedback no final do serviço! Experimentamos, já voltamos, e vamos continuar a ser clientes! 🔝
Apesar do Brownie não gostar muito e ameaçar sempre arrancar um ou dois dedo a quem o tenta tosquiar. No final o trabalho fica sempre dentro do esperado, os animais são tratados con respeito e o atendimento é súper simpático. Obrigado.
Foi ótima! Elas são excelentes profissionais! Eu e meu Hércules estamos muito satisfeitos! Muito obrigada!
Quem experimenta não muda! A minha experiência é mt positiva. A minha Nina tinha medo e até era necessário colocar açaime para lhe cortarem as unhas, devido a más experiências passadas, e com o decorrer de ir ao Urban Pets restabeleceu a confiança e já não precisa de açaime nenhum. 5 estrelas!
Pedi para o meu amigo levar meu cão sábado passado,dia 18/02/23, para dá banho e fazer uma tosquia. A pessoa que o atendeu,era uma senhora que mal deu conta de fazer o procedimento que pedimos e que deveria ser feito. Costumo levar meu cão sempre na urban pets e nunca me aconteceu isso de fazem a tosquia tirando praticamente toda a pelagem do meu cão. Odei o trabalham q dizem e por esse motivo não levarei-o mais neste sítio. A pessoa responsável por essa loja,deveria colocar uma pessoa mais capacitada para trabalhar. Não uma pessoa que mal dá conta de fazer um trabalho como deve ser. Resposta: Se vocês acham que a tosquia tinha sido feita como o habitual,não tinhamos levado-o para fazer uma nova tosquia. Sempre levei o Dudu e nunca me aconteceu isso. Sempre pedi para fazer uma tosquia da mesma forma de sempre e a pessoa que não era a mesma de sempre,fez um trabalho totalmente ao contrário do que pedimos. Outra situação: não ficou ninguém na vossa loja para acompanhar o Dudu pq sempre acreditávamos no vosso trabalho. Mas desta vez a vossa funcionária que n era o mesma que sempre nos atendeu,fez um trabalho totalmente ao contrário do habitual. Por tanto a pessoa disse que não tinha ainda o hábito de fazer a tosquia no Dudu. Se não soubesse fazer como se devia ser feito,teria falado a verdade que não daria conta de fazer o procedimento. Estou mesmo chateado com a situação é espero que esse mal trabalho n cause um problema na pelagem no meu cão.
ADOREI!!!! Hoje levei o Benny, pela 1a vez à Urban Pets. O Benny foi resgatado de uma associação, está comigo há 2 meses e eu não fazia ideia de como se ia comportar. Avisei quanto às minhas dúvidas. Mas fiquei descansada, foram vendo o Benny e foram respondendo a todas as questões. Tudo isto num ambiente muito calmo, nada de stress Como era a 1a vez dele e ninguém sabia como iria reagir apontaram para 1h de trabalho Quando o fui buscar, estava LINDO, fartaram-se de o elogiar, portou-se lindamente, muito calminho, deixou fazer tudo incluindo, cortar as unhas Cá para mim ele é realmente um doce mas, também há muita habilidade e, acima de tudo PROFISSIONALISMO da parte das meninas MUITO OBRIGADA por terem tornado esta experiência muito positiva para o Benny Até à próxima sem dúvida E, para a próxima vamos avançar também para a tosquia 🤣
Profissionais competentes que adoram animais. Super simpáticas. Parabéns.
Um local fantástico para deixarmos os nossos patudos, que entram um novelo emaranhado e saiem príncipes e princesas
O Picasso foi pela 1 vez fazer corte de pêlo. Obrigado a toda a equipa pela paciência e carinho com que trataram o Picasso.
Sempre mto profissionais e simpáticos.alem de atenciosos . parabéns
Linda
Adoro o espaço, a minha gatinha vem sempre muito limpinha e cheirosa e são todos espectaculares
Atendimento perfeito
Excelente!!!! São excepcionais com a minha Akyra. Até ela após o banho, não quer sair de lá
Recomendo vivamente!
Recomendo!! Espaço top! Excelentes profissionais!!
Excelente atendimento, corte muito bem feito preços normais
Muito bons profissionais e excelente serviço!!!
Loja muito agradável e pessoas muito simpáticas. Levo meu cachorro lá para cortar as unhas e eles nem cobram por isso.
É muito bom! Profissionais 100%! Simpátia 100%!
Adorei, desde a simpatia ao profissionalismo. A violeta vai voltar de certeza
Local . Staff muito atencioso e atento às necessidades
Principal
Excelente loja, cheia de produtos e serviços para mimar os nossos pets. Se gosta muito deles e também gosta de SPAs, não deixe de os levar a esta loja, para poderem disfrutar das experiências que aqui proporcionam... Atendimento extremamente simpático...
Chegamos a meia hora do fecho mas não foi por isso que me apressaram. Tenho um cachorro bebé e deram-me toda a atenção e informação que poderia pedir. Muito obrigado
Muito simpaticas ,profissionais e muito bom trabalho
Excelentes profissionais. De uma grande amabilidade, têm um enirme carinho pelos nossos animais. Só tenho a agradecer. Bem haja!
Excelente atendimento! Espaço fantástico para os nossos pets!
Sempre top
Excelentes, continuem assim meninas 5*
Local 5 estrelas. Funcionárias com muita atenção e profissionalismo.
Profissionalismo e dedicação aos nossos amiguinhos!
Top! Gostei muito do grooming dos meus cães e o atendimento foi impecável :)
Atendimento simpático.
Equipa excelente de grooming
Ótimas profissionais !
Excelente servico e simpatia. A Matilde em modo relax depois do banho
Porque a minha Zoe foi muito bem tratada, com muito profissionalismo, e acima de tudo com muito amor! Obrigado equipa!
São muito simpáticas e fiquei muito contente com os seus serviços, recomendo
Pessoas muito simpáticas
Simpatia e competência.
Muito Profissionalismo
Boom
Local acolhedor para os animais tratarem da sua pelagem. Execelentes profissionais e exelentes produtos.
O melhor local para o seu animal de estimação tomar um banho e conviver com outros bichanos.
Tratamento excelente para com os nossos melhores amigos! Simpatia do staff 5 *s! Excelente profissionalismo e dedicação!
Excelentes profissionais!
Adorei tdo!
Excelentes profissionais
Um conceito diferentes com produtos Premium. A tosquiadora Iolanda faz milagres com os nossos animais <3 se quer um corte à tesoura adequado ao pêlo do seu pet então não deixe de visitar e aproveite para escolher umas roupinhas para ele/a dentro das grande variedade de modelos disponíveis.
5 estrelas
Profissionais de excelências A tosquia à Mel corre sempre muito bem! Recomendo para gatos é excelente.
Viviane Tavares Miranda Òla tudo bem
Adorei!!!
Excelente
Equipa bastante atenciosa e simpática. Muito cuidadosos com os animais. Excelentes profissionais. Recomendo e irei voltar muitas vezes!!!!
Uma experiência a repetir. Excelentes profissionais, sabem lidar com cada animal e são super simpáticos! As instalações são maravilhosas
Espetacular!
Hoje de manhã levei o meu cachorro a tosquia e adorei o trabalho de uma equipa simpática super atenciosos eu estava com algum receio porque o meu cachorro é muito difícil de se deixar tosquiar já fui a muitos sítios mas não gostava como o meu fachirri era tratado e uma amiga disse me vai a Urban Pets que vais gostar e assim foi gostei muito do serviço aconselho vivamente os vossos animais vão gostar parabéns a equipa que trataram do meu animal vou voltar de certeza
Top! Recomendo. Vivo na povoa de santa iria e vou lá de propósito com o meu patudo.
É ótimo
Superou as minhas espectativas simpatia qualidade do serviço preço espetacular aconselho e vou voltar muitas vezes continuem assim de louvar Parabéns top
Óptimo atendimento. Simpatia extrema. Só acho que deviam ter mais variedade de produtos. De resto tudo 5*
Adoro e o Pako também sempre que passa pela porta tenta logo entrar
Levei a minha gatinha para fazer uma escovagem ao pêlo por forma a remover o pêlo morto e gostei muito! Pessoal muito simpático e o espaço é muito acolhedor. Comprei uma cama para gato e têm muito boa variedade de produtos para animais de estimação!! Boa relação qualidade preço
Adorei o atendimento e o resultado superou todas as minhas expectativas. São 11 anos procurando melhor preço, porém hoje descobri que a qualidade realmente não tem preço. Estão de parabéns.
Não há melhor!
Sempre bem atendido e o meu adora la ir...
São espectaculares
Super competentes, os cães saem de lá fantabulasticamente lindos e cheirosos
Serviço e simpatia 5 estrelas.
Acima de tudo a equipa gosta do que faz. Isso diz tudo...Palavras para quê... o meu Fred adora
Um verdadeiro SPA para os Patinhas, tratamento cinco estrelas. As meninas são TOP, TOP. RECOMENDO
Liguei a pedir marcação, pois é um local próximo da minha zona de residência e que me pareceu ser um excelente sitio para levar o meu cão, tendo em conta os excelentes comentários que tive oportunidade de ler aqui. Ao telefone perguntei qual era o preço referente ao banho e à tosquia e foi-me dito 32 sem me ter sido dado mais qualquer tipo de informação. Hoje quando o levei comigo informei a funcionária como queria o pelo e a mesma viu que apenas as orelhas tinhas nós e me disse que tinham de ser rapadas. Eu concordei e dei autorização. O resto do pelo era só para cortar ou rapar um pouco apenas. Além disso, informei a funcionária que me atendeu que eu não conseguia dar banho nem cortar o pelo ao meu cão, tendo em conta que ele, por vezes, já me tinha tentado morder. Tudo bem até aqui. Quando chego para o ir buscar outra funcionária pede-me que preencha uma ficha de inscrição por ser a primeira visita ao estabelecimento. Entretanto entrega-me o meu cão em simultâneo dizendo que terei de pagar uma taxa por mau comportamento, pois ele tentou morder várias vezes a colega, especialmente quando esta lhe tocava nas patas. Desde quando é legalmente permitido cobrar qualquer tipo de taxa sem avisar previamente o cliente? Desculpa da funcionária deve ter havido falta de comunicação. Mais, a funcionária que o tosquiou ainda tem a coragem de me mentir na cara e dizer que não a avisei que ele poderia ter esse tipo de comportamento... Avisei que não se tratava do valor a pagar tratava-se simplesmente da falta de profissionalismo ali exercida. Mas calma não fica por aqui... talão do serviço pago retirado do sistema? Pois nada... não sei se legalmente sabem que são obrigadas a dar uma fatura simplificada pelo serviço prestado. Para melhorar quando cheguei a casa verifiquei que feriram o meu cão. E que tal ter a simples gentileza e sinceridade de dizer que aconteceu e dar a cara? Porque acontecer pode acontecer a qualquer um, mas faz parte pelo menos dizer! DIGO eu, não sei! Enquanto pagava a funcionária voltou a pedir que assinasse a tal ficha de inscrição que afinal não é nada mais nada menos do que as condições do estabelecimento. Uauu, pois convinha mesmo assinar depois de tanta asneira não era? Pelo menos uma forma de argumentarem que o cliente teve conhecimento das condições do estabelecimento, pois se me tivesse sido disponibilizado este documento antes nunca teria aceite o serviço! Em 15 anos já o tosquiei eu e já o levei a diversos sítios e nunca ninguém fez tal coisa, pois as pessoas que fazem este tipo de serviços devem ser profissionais, conhecer técnicas e praticar comportamentos em prole do bem estar do animal e da sua segurança e proteção no trabalho. É simplesmente rídiculo haver uma alínea que responsabiliza os tutores por garantir a socialização e educação do animal, para que o nível do stress seja o menor possível quando o tutor nem sequer está presente e desconhece o que aconteceu para o cão ter essa reação. Quem me garante que ele apenas não tentou morder após a funcionária o ter cortado? Uma coisa é certa não recomendo dada a experiência desagradável que o serviço deste estabelecimento disponibilizou tanto a mim como ao meu cão.
Fui com a minha Nina e elucidaram-me quanto à tosquia que eu pretendia. Ficou linda e com o pelo muito macio. Vou voltar certamente. O atendimento foi óptimo.
Estão de parabéns pelo atendimento. Pelo profissionalismo, q principalmente a qualidade dos serviços prestados... A minha shih tzu não é fácil, pois morde, não se vai com ninguém, e mesmo assim fizeram um excelente atendimento de banho e tosquia com ela. Só tenho a agradecer a qualidade.
Excelente!
Profissionais, otimas instalações.
Grata pela simpátia e disponibilidade
O Pako adora
Espaço maravilhoso. Super acolhedor e cheio de profissionalismo!
Adorei trabalho Indico a qualquer pessoa
Gostei bastante do atendimento, muito profissionais!
Sempre super disponíveis
Simpatia e cuidado no atendimento.
Adorei o corte de leão no meu exótico gato persan de pêlo curto! Ele estava perdendo muito cabelo e precisava desesperadamente de um corte de cabelo. Ainda bem que encontrei a mascote urbana Odivelas que também corta pêlo de gato. Tratador de animais de estimação muito profissional que sabe lidar com animais. Meu gato cortou o primeiro cabelo e o tratador fez um trabalho incrível! Ele não ficou traumatizado, graças à forma como ela o tratou com profissionalismo e experiência Recomendo 100%
Prestáveis, super simpáticas(os), fiquei cliente, e aconselho sempre, obrigado.
Muito atenciosas com os nossos pets. Tratam eles com muito carinho, e com trabalho profissional. Adoro e recomendo.
Muito bom
