Av. Afonso Henriques nº28, 8500-502 Portimão, Portugal
O Hospital Veterinário de Portimão destaca-se como uma unidade médico-veterinária de referência no Algarve, oferecendo serviços 24 horas por dia. Com uma impressionante avaliação média de 4,3 estrelas, baseada em mais de 1.000 avaliações, este estabelecimento conquistou a confiança da comunidade local e visitantes.
Localizado estrategicamente na Av. Afonso Henriques nº28, o hospital prima pela excelência no atendimento de emergência e cuidados veterinários regulares. A equipa médica é reconhecida pela sua competência profissional e abordagem atenciosa tanto com os animais como com os seus tutores.
As instalações são totalmente adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, incluindo estacionamento, entrada e casa de banho acessíveis. Este compromisso com a acessibilidade demonstra a preocupação do hospital em servir toda a comunidade.
Os pacientes e seus tutores destacam frequentemente a rapidez no atendimento de emergência, mesmo durante a madrugada ou em datas festivas. Os preços praticados são considerados justos e competitivos, especialmente tendo em conta a qualidade do serviço prestado e o horário de funcionamento contínuo.
O hospital está equipado com tecnologia moderna para diagnóstico, incluindo serviços de raio-X, ultrassom e análises clínicas, permitindo um diagnóstico rápido e preciso em situações de emergência. A capacidade de internamento e monitorização 24 horas garante um acompanhamento contínuo dos pacientes que necessitam de cuidados prolongados.
Não aconselho. Fomos com o meu gatinho durante a noite, disseram-nós que tínhamos ido a tempo, que se tivéssemos esperado mais tempo ele morria. Ficou lá durante a noite, no dia a seguir, nada de sinais de melhoria. No dia a seguir ligámos para lá e foi nos informado que ele já estava melhor e que andava a andar atrás das médicas e a brincar. Quando a minha mãe la chegou ele mal se mexia, nem conseguia olhar para ela de tao pouca força que tinha, mas ao telefone disseram nos que ele estava bem🤡 Ficou lá essa noite, e no dia a seguir ligaram para irmos num horário diferente à visita, achamos estranho, quando chegamos lá, ele estava estendido e pronto para partir. Nesses dias que ele la ficou ficaram 700€ e perdi o meu gatinho, que supostamente tinha salvação. Se ele não estavam bem, só tinham de dizer a verdade! Nunca mais levo lá algum animal, porque perdi a coisinha que mais amava!
Fomos atendidos na noite de natal com uma pata fraturada. Apesar da hora e data, o atendimento foi imediato. O staff foi muito atencioso e fizeram questão de nos contactar para acompanhar a situação atual do Totti. Fantástico trabalho. Muito obrigado!
Nao recomendo marquei consulta para as 15 30 .... era 17 h e ainda nao tinha sido atendido a conversa era sempre a mesma . É ja a seguir é ja aseguir .... toda agente passava a frente . Acabei por ir embora so para nao me chatear
Só posso deixar o meu obrigada a toda a equipa que estava de serviço na noite de hoje. Muito atenciosos e empáticos. Extremamente cuidadosos.
Uma das piores experiências, fomos com o meu furão de emergência, liguei a avisar que ia com um furão especificamente de emergência, disseram-me para ir com calma que estavam a preparar tudo para esperar por ela, quando chegámos receberam-na e levaram-na para dentro, passados 15 minutos fizeram-nos entrar na sala (sem a atender sem a ver sem lhe tocar, um furão que precisava de glicose, estava praticamente desmaiada), na sala disseram-nos que o médico exótico estava de férias e que lhe podiam dar os cuidados básicos como a um pequeno mamífero, depois perguntaram-nos se queríamos continuar com a consulta ou não, decidimos levá-la a outro veterinário, e cobraram-me 35 euros por uma consulta que não existia! A única coisa que posso deduzir é que me dizeram para ir lá para me cobrarem a consulta porque a única razão pela qual entrei na sala foi para me dizerem que não havia médico para a atender....
Qualidade de serviço fraca. Não existe qualquer cuidado ou atenção com o tutor e o atendimento telefónico sobre notícias do animal é muito fraca. Infelizmente o meu cão tem problemas crónicos de saúde e após ter uma crise e estarmos deslocados da nossa residência, tive que recorrer a este hospital. Como não sou aconselhada a fazer visitas presenciais, passei uma semana de angústia e sem saber ao certo como estava o meu cão. As notícias eram muito vagas e quando fazia perguntas mais específicas, por vezes, recebia informação errada quer fosse sobre a medicação ou sobre o estado dele, levando-me a sentir insegura e a ter que ligar várias vezes ao dia até me sentir confortável com as respostas. Trouxe um cão para casa completamente sujo, cheio de dejectos secos no pelo (cauda, pescoço, orelhas, barriga ...), cheio de feridas nas patas e com imensas dificuldades a andar/manter-se em pé com as patas traseiras, provavelmente provocado por 7 dias dentro de uma jaula mínima e com muito pouco passeio. O que salvou ainda um bocado a experiência, foi a médica que lhe deu alta e que foi atenciosa/preocupada.
Muito cuidado com este hospital veterinário!! Pela 2ª vez consecutiva uma experiência horrível em que os meus animais foram alvo de negligência. Não aconselho ninguém a levar os seus animais para este sítio! Perdi uma cadelinha neste veterinário e recentemente ia perdendo outro se não o tivesse tirado de lá a tempo. O meu cão bebé, ao sofrer um traumatismo craniano e estar em estado de hipotermia, não recebeu qualquer tipo de tratamento, tendo sido "jogado" para um canto para morrer sozinho sem ninguém lhe chegar ao pé. Felizmente chegamos a tempo e conseguimos tirá-lo daquele sítio, sem receber qualquer tipo de relatório de tratamento, tendo levado o nosso animal posteriormente para um veterinário onde recebeu o devido tratamento e aconchego, onde se salvou. Muito cuidado com este sítio!! Se for possível levem os vossos animais a outro veterinário e nunca os deixem sozinhos. Já existem muitos casos de negligência neste local e não podemos permitir que tudo isto continue. Não nos vamos calar!
Um hospital aberto 24h/dia 7d/semana. A espera sem marcação é prolongada, mas o atendimento foi excelente. Separação razoável entre cães e gatos e vet super atenciosa e cuidadosa no tratamento de um gato ferido. Desta vez pude ficar com ele no consultório durante toda a intervenção e ajudar no possível. Boas instruções de alta. Preços acessíveis. É a segunda vez q tenho de recorrer a este hospital durante as férias e recomendo. Não tem estacionamento próprio, mas não é muito difícil estacionar.
Excelente, pessoal super atenciosos com os animais.
Boa equipe, tratamento eficaz, custos acessíveis, fácil acesso e possibilidades de estacionamento
Atendimento 24 horas, salvaram a vida da minha cadela quando ela teve pancreatite.
Já tive vários animais lá e gostei muito
Deveriam contratar uma secretária adequada, não sabem atender os clientes na chegada, é sempre uma bagunça.
Uma equipe simpática e competente, que escuta e é gentil com os animais Obrigado a todos
Não poderíamos ter tido uma experiência melhor com este hospital veterinário. Visitámos Portugal vindo dos Estados Unidos com o nosso cão. Depois de um dia na praia ele começou a sentir alguns sintomas assustadores. Estávamos com muito medo, principalmente por estarmos em um país novo. Na chegada, a equipe aqui imediatamente tratou nosso cachorro e nos disse que ele estava sentindo desconforto abdominal por comer areia. Eles foram gentis, informativos e tomaram as medidas de precaução corretas. Ficamos lá apenas por 30 a 40 minutos, mas saímos confiantes de que nosso cachorro ficaria bem. Experiência 10/10 e grato pela equipe encantadora.
Experiência muito, muito ruim aqui. Meu gato foi internado com obstipação. Ele ficou cada vez pior e quase morreu aqui. Não havia outro plano de tratamento além de mantê-lo vivo e enchê-lo de remédios . Eu tive um mau pressentimento sobre isso. Além disso, eles não me informaram, embora tenham dito que me atualizariam a cada poucos dias. Depois de 2 semanas (e muito dinheiro gasto) decidi levar meu gato para casa contrariando a orientação dos médicos, ele estava prestes a morrer e não queria que morresse no hospital. Chegando em casa meu gato melhorou, parou a medicação e ficou muito feliz e ainda é um gato muito feliz. Para mim isso indica que eles querem ganhar dinheiro, e muitas pessoas fazem isso porque amam seus animais. Infelizmente já ouvi muitas histórias como essa de outras pessoas que moram aqui também.
Sem culpas ou julgamentos, tratam as nossas meninas com todo o carinho que merecem. Muito obrigada pelo vosso trabalho
Nem sequer é mais caro , muito limpo e muito amor dedicado a todos os animais 5*****
Equipa que demonstra total disponibilidade e dedicação para o bem estar dos nossos animais de estimação
Bom atendimento..Médico muito atencioso.
nosso cachorro foi atendido com urgência esta tarde. eles foram gentis com Marley e compreenderam a situação. fomos bem ajudados. Muito obrigado.
Eles foram bons para nós. Obrigado
Esta clínica oferece atendimento de emergência para seus animais de estimação. Levamos nosso animal de estimação, que sofre de câncer, para este hospital. Eles prestaram um excelente atendimento e nos forneceram informações detalhadas sobre a condição do nosso cão. Eu recomendo fortemente este hospital e sua equipe profissional. Agradecimentos especiais ao administrador da recepção.
Pessoal muito profissional e muito amigável com os animais
Você realmente é ordenhado lá. Está muito ocupado e eles mal atendem o telefone. Coisa ruim. Apenas me dê Bruno em Ferragoedo.
Sono stato di domenica per una visita per il gatto. Mi hanno accolto con molta cortesia per la prima volta e di solito la cordialità non gli fa difetto. I portoghesi hanno un senso civico pronunciato e quindi gli viene naturale. Tuttavia il servizio è stato di buona fattura e le attenzioni necessarie. Grazie per il supporto ricevuto e buon proseguimento di lavoro.
Atenciosos e simpáticos. Muito profissionais. Preços muitos mais acessíveis que a maioria das clinicas veterinárias. Recomendo vivamente .
o tempo de espera é enorme!!
Meu cachorro e eu dizemos: Obrigada Equipe!
Muito útil na emissão de um passaporte europeu para animais de estimação ao nosso cão.
Muito bom Hospital...atendimento 5estrelas
Muito bom
Meu Thor está neste hospital e os cuidados são excelentes, super indico.
Ótimo atendimento, sempre simpáticos e muito atenciosos com os patudos. Estão sempre disponíveis quer por marcação como de emergência.
Muito profissional! Nossa cadela foi muito bem tratada depois de ser mordida. Inglês não foi um problema. Infelizmente, ainda estou aguardando o laudo da biópsia, mas com certeza chegará em alguns dias.
Acolhemos Ella como uma verdadeira emergência depois que outros veterinários locais foram fechados devido ao fato de ser Páscoa, que bom que encontramos este lugar, eles foram direto ao assunto com Ella segundos depois de chegarmos e fizeram maravilhas para salvar sua vida. Não posso agradecer o suficiente, todos os funcionários são muito simpáticos e calmos. Não vou pensar duas vezes na próxima vez, apenas dirija direto para lá, pois eles têm atendimento 24 horas.
A espera pelo atendimento telefónico é longa, não gostei. Recebi uma orientação via telefone e pessoalmente já não era de acordo. Precisam ter mais controle administrativo. Atendimento vet foi incrível. Único ponto positivo.
Recepção amigável, clínica muito limpa e competente
Gostoso como comida da vovó
Jovens veterinários que falam inglês em instalações limpas e frescas. Levei meu cachorro até lá sem pré-agendar consulta então foi melhor marcar uma consulta mas o manejo com certeza demorou muito mais (3 horas)! Não gostei nada de deixar meu cachorro sozinho para seu controle enquanto eu ficava sentado sozinho e preocupado no consultório. No meu país, o dono fica junto com seu animal por um momento o mais confortável possível para o animal e para o dono. Esperando uma melhora desde que não seja necessária nenhuma cirurgia. sangue foi coletado e o estômago do meu cachorro foi radiografado. Então o vômito foi interrompido com a ajuda de uma seringa e remédio por vários dias, mas não ficou claro o que causou ou aconteceu com meu cachorro.
Não recomendo. A doutora Ana Sofia Carvalho não entende nada das caturras! Em janeiro de 2020 a minha caturra foi diagnosticada com coccidiose. Fizemos tratamento que a doutora nos passou (atenção era um tratamento leve) e depois repetimos os análises e os resultados foram positivos. Em novembro de 2020, a situação se repetiu, mas desta vez ela passou-nos uma medicação bem mais forte, e atenção a caturra já estava com sistema imunitário mais fraco, perdeu peso e mesmo assim ela passou nos uma medicação forte só para ver se desta vez fosse suficiente. Durante este tratamento (tratamento de 10 dias) o meu lindo passarinho cada dia ficava mal e por fim acabou de morrer. A doutora não sabe o seu trabalho, não entende nada das caturras, zero! Têm cuidado com esta clínica, fica aqui uma situação real que infelizmente aconteceu.
Cuidado com este hospital !!! So pensam de dinheiro, não importam de saude de animal nem sofrimento dos donos! Eu e os meus conhecidos tivemos um serviço horrível, animais moreram ou tivemos que ir para outro veterinário para tentar salvar depois dos cuidados deste hospital . Deixando muito dinheiro para hospital veterinário...
Atendimento péssimo desde a recepção até ao final da consulta. Querem que tudo seja feito ao tempo deles e da maneira deles, sem saber se temos disponibilidade e se recusam se não for no único horário que eles querem. Do ultimo atendimento solicitamos um novo raio x e se recusaram a fazer, e não souberam nem dizer algo sobre o problema do nosso animal. Atendem e trabalham como se estivessem nos fazendo algum favor, sendo que pagamos por isso.
Um pouco caro!
Equipa formada por simpáticos, atenciosos e excelentes profissionais, aliada a um ambiente acolhedor, para os pets e seus tutores, funcional, equipado e higienizado. Atualizado em 25/01/2024
PARA FUGIR! uma clínica que ostenta sob o chamado de uma grande tela de TV em seu lobby, ostentando as supostas qualidades profissionais e o amor aos animais! exceto que a verdade é bem diferente. na verdade é um laboratório para estudantes de veterinária que vêm treinar no local e que se autodenominam médicos . Saibam, meus amigos, que em outros países europeus vocês são apenas assistentes veterinários desde muito jovens, que mal chegam aos trinta anos. Ser médico é uma coisa, ter experiência é outra e só o tempo o permite. Portanto, minha experiência com meu cachorro é apenas um exemplo que gostaria de compartilhar aqui. Vim com ele até sua casa para cuidar dos olhos, entre outras coisas. Certa vez, um médico me disse que precisava de uma cirurgia. por isso aproveito a minha disponibilidade para o fazer num hospital em Lisboa, visto que em qualquer suposta clínica que estejas não tens serviço para este tipo de operação. Aí eu volto para vocês para outro exame de olho e aí, outra opinião de outro médico não deveria operar vai bem vamos dar só colírio! então estou cancelando meu compromisso em Lisboa; Depois de consultar outro veterinário, parece que as gotas oculares seriam agressivas para os olhos do meu cão. Então; para torná-lo mais curto aqui; meu cachorro sofre uma pequena intervenção e lá recebo no final do dia que posso ir buscá-lo. só que espero mais de uma hora e meia e ouço meu pobre cachorro gritando durante todo esse tempo em uma gaiola que grita, denuncio na recepção mas por que você está esperando que eu devolva meu animal? Disseram-me que o médico deve esperar. Na verdade esta suposta clínica, traz todos os donos dos animais no final do dia. depois de mais de uma hora e meia, recupero meu pobre cachorro que sofria de sede maior! Aqui está na verdade esta clínica que só é Então; para torná-lo mais curto aqui; meu cachorro sofre um pequeno Aqui está na verdade esta clínica que é apenas uma sociedade com fins lucrativos onde o amor aos animais é apenas uma paródia!
Uma equipa que recomendo a 100%, que faz com dedicação, respeito e muita empatia em qualquer tipo de procedimento. Um destaque especial à Drª Michelle. Obrigada.
Necessidade de madrugada. Resposta excelente e rápida.
veterinários profissionais e amigáveis. os olhos do meu cachorro estão melhores em apenas quatro dias!
Sempre atenciosos, com todos os meios disponíveis para ajudar os nossos melhores amigos
Equipe simpática e muito prestativa.
Falta de serviço, em ajudar um cão doente abandonado.
Que cuidado maravilhoso com a nossa Nora
Chegamos ao consultório com nosso cachorrinho Meilo, de 11 meses, no meio da noite, à 1h. Os médicos eram muito competentes e falavam bem inglês. Recebemos ajuda rápida e medicação. À noite custa 75 , o que é perfeitamente aceitável em caso de emergência. Pudemos até voltar na manhã seguinte de graça porque infelizmente as coisas ainda não haviam melhorado. Tivemos que esperar um pouco aqui sem hora marcada, mas fomos muito bem tratados e nosso cachorro foi cuidado. Só podemos realmente recomendá-lo! :-)
Pessoal simpático. Longa espera, mas a maioria dos hospitais tem isso.
Ótimo atendimentos
Obrigada. Estamos satisfeitos.
Minha cadela Mila foi ferida em uma briga de cães ontem à noite, foi muito difícil encontrar um veterinário praticando durante a noite de sábado. Fiquei muito feliz em encontrar este Hospital. Eles faziam um trabalho altamente profissional tarde da noite e tinham uma equipe super boa. Muito obrigado
Muito bom, recomendo
Foi uma urgência que foi atendida com rapidez e eficiência Muito obrigada
Profissionais competentes e carinhosos
Não gostei , o meu Gato passou lá uma noite e foi por ser o último recurso atendendo à hora. Não recomendo!!
Infelizmente a Afrodite faleceu, mas a equipe é fantástica, obrigada por tudo
Excelente atendimento
Atendimento muito bom obrigada pelo tratamento da minha Bia (pastora alemã)
Serviço incrível de trabalhadores dedicados. Não posso agradecer o suficiente à equipe pelo cuidado que dispensaram a nós e ao nosso gato!
Em 3 dias nenhuma resposta sobre a situação do cão, pessoal muito agressivo INCOMPETÊNCIA TOTAL!!!!
O mais importante é que o hospital fique aberto 24 horas! Chegamos lá às 2 da manhã, a cadela estava muito doente: parou de comer, beber e dormir. Eles me aceitaram prontamente (em dobro), deixei o cachorro durante a noite, mesmo sendo assustador. Fizeram um exame de sangue, encontraram uma infecção, prescreveram o tratamento CORRETO (antibióticos, etc.) e pela manhã o cachorro se sentiu muito melhor. Tomamos o remédio por uma semana e fomos ao médico uma semana depois! Está tudo bem. Ela corre agora e aproveita a vida) Recomendo!
Totalmente pouco profissional. Você leva seu querido animal e acaba recebendo orientação médica da recepcionista não cadastrada. Não é o que você precisa quando está preocupado com seu animal de estimação. Talvez seja necessário denunciá-los ao órgão veterinário regulador
A equipe é muito simpática
Atendendo 5 estrlas
Bastante profissional
Recorremos ao serviço noturno. Fomos bem atendidos. Pena ser tudo muito caro. Obrigado
Bom cuidado com nosso animal.
Bom atendimento!
Atencioso e rápido. Levei meu cachorro lá no meio da noite e eles fizeram todas as verificações e agendaram um check-up de retorno para o dia seguinte. No final, não foram necessários procedimentos, mas foram feitos diagnósticos e eles garantiram que tudo estava bem.
Dos melhores.
Tempo de espera para marcações é fenomenal, marcam para uma hora e passa 45m da hora e continuam sem atender... Depois de ir tirar satisfação sobre o porquê de tanta espera, me disseram que se tratou de emergencia a qual foi necessaria a equipa toda.. Ok... tá tudo bem... Nessa situação deveriam ter avisado quem estava á espera.
Muito amigável e todos falavam inglês muito bem. Preços muito justos!
Staff 5 estrelas Adorei Tratam muito bem os animais e preocupam se com os animais
Michelle é fantástica. Meu cachorro Manny foi muito bem cuidado aqui.
Meu cao tinha um quisto no rabo e teve de ser operado de emergência, nunca deixaram de estar disponíveis para um cao com muita energia e barulhento, obrigado pela vossa dedicação e pelo vosso trabalho e por terem salvo o meu fiel amigo de 4patas
Bom atendimento, muito bom para os animais, recomendo quando houver necessidade para bem dos meninos de 4 patas.
Excelente atendimento
Medicação um pouco cara.
Simpatia extrema que depois não é refletida no tratamento do animal. Fraca informação prestada quando questionados sobre a evolução, não comunicam ou esclarecem o plano de tratamento. Tempos excessivos de espera até apenas para entregar o cão para visita. Telefone para saber informações raramente é atendido. Qual o meu espanto que pago 3 dias de internamento e tratamentos para uma doença que necessita de antibiotico e nas faturas nem um antibiotico tinha! Basicamente, o tratamento foi a base de amenizar os sintomas com medicamentos do que propriamente resolver o problema. Primeira vez e última que procurei os vossos serviços.
Muito má experiência, o meu gato parece que veio de o matador gastei dinheiro que não tinha e continua com o mesmo problema péssima experiência e muita arrogância
Muito amorosas com os animais, serviço de urgências 24 horas É caro mas é mal geral
Muito profissionalismo
Razoável
Maravilhoso sítio
Muito feliz por termos acabado nesta clínica com nosso cachorro. Ela entrou em contato com a lagarta processionária. Sua língua ficou muito grossa e ficamos muito chocados. O atendimento adequado e bom a ajudou a voltar aos trilhos. Eles também foram muito gentis com ela! Obrigado!
Sempre um bom atendimento!!!
Muito satisfeito.
Pessoal profissional e gentil, embora eu tenha tido algumas brigas com meu cachorro, tudo está indo bem.
Muito profissional, muito bem explicado e meios técnicos muito bons.
Muito profissionais e de uma simpatia maravilhoso. Atendimento com muito profissionalismo e simpatia. Recomendo
Muito ocupado. Aberto 24 horas por dia. Pessoal atencioso.
Eu vim com um cachorro que comeu um item perigoso. Aqui ninguém tem pressa, tempos de espera muito longos, nenhuma prioridade para emergências. Na sala de espera, há poças de produtos químicos/cosméticos e pelos cortados de outros animais no chão. Meu cachorro teve que fazer raio x e eu tive que ficar do lado de fora, no meu país um tutor sempre acompanha o animal e não estávamos preparados para isso. A única vantagem desta visita foi o simpático médico que falava inglês. É isso. Pedi diversas vezes laudo médico para a seguradora, escrevi e-mails e liguei, mas nunca recebi! Também não vi a fotografia do raio X, por isso nem tenho a certeza se foi tirada e paguei 110 . É um escândalo, você consegue coisas assim imediatamente. Acho a organização desta instalação muito ruim.
Ficamos absolutamente surpresos positivamente, apesar de estar bastante movimentado no sábado à noite, não tivemos que esperar muito e todos foram super simpáticos! Nosso cachorrinho podengo recebeu uma ajuda profissional muito boa. Estávamos muito entusiasmados! Ótima equipe, muito obrigado! Nós definitivamente voltaremos.
Experiência horrível. Profissionais extremamente antipáticos e uma espera muito demorada para assuntos básicos como compra de ração. Os preços são enganadores pois ao telemóvel os preços são de uma maneira mas quando cheguei ao estabelecimento o preço era quase o dobro.
Paguei 420 ,de consulta com internamento 30horas de um cão com 13kg e o diagnóstico foi pancreatite e estava correto felizmente,mas com receio perguntei logo em quanto estava a conta porque queriam deixa ló internado mais 2 dias felizmente perguntei ou seriam 1000 . Uns ladrões e toda a gente se estava a queixar dos valores cobrados....
Nosso cachorro ficou doente de repente, não queria comer nem beber enquanto estava muito quente. Depois de uma noite no hospital, tudo está bem novamente.
REFRÃO !!! Cachorro chegou à meia-noite com um buraco nas costas que exigiu pontos! Costurado no dia seguinte, 210 a pagar à noite, 50 ao almoço, mais cuidados a recolher. O cachorro só foi atendido por volta das 12h30. Nenhuma notícia do cachorro. Esperei 3 horas antes de poder recuperá-lo, mesmo depois de concluído. Coleira e guia perdidas. Cateter não removido. Colar não é do tamanho certo. Colarinho muito apertado. Só estou nisso pelo dinheiro. Amadora, sem diploma ou em busca não sabemos e nunca saberemos porque está fora de questão recolocá-la neste estabelecimento. Fuja se você ama seus animais.
O atendimento ao nosso cachorro foi muito bom. Estamos felizes por tê-la trazido para lá.
Tratamento de um gato ferido numa pata no final de Março de 2024... na recepção um vídeo sangrento de operações deveria ter-me alarmado... nenhuma compaixão pelo animal... o meu gato já tinha sido visto 3 dias antes por outro grande veterinário em Córdoba... mas ao tentar escapar de um cão a sua pata pegou fogo.... num sábado à noite perto de Portimão encontrei este hospital com alívio... procurava analgésicos e anti-infecciosos adicionais... a jovem que observou meu gato sugeriu que a ferida infectada talvez estivesse escondendo um corpo estranho... Deixei meu gato sob observação durante a noite, caso após um raio X houvesse necessidade de uma operação... assim que saí da sala de observação ouvi meu gato uivando de dor por longos minutos... até que implorei para ser colocado para dormir... apesar de anestésico o meu gato, embora tonto, ainda estava de pé... deixei-o com ansiedade... chegou a hora de pagar uma pequena caução de 175 as queixas estridentes do meu gato recomeçaram... fugi chateado... nem preciso dizer que dormi muito mal... peguei no meu gato aterrorizado na manhã seguinte depois de ter avisado que chegaria às 9h, esperei 40 minutos enquanto o quarto estava vazio (a pretexto de mudança de equipa)... disseram-me que não encontraram nada, tendo apenas furado e limpo o abcesso... a ferida estava em carne viva e nem sequer coberta com um spay cicatrizante... depois durante 10 minutos a mesma jovem do dia anterior explicou-me como dar a medicação... e finalmente consegui levar o meu gato de volta depois de ter pago mais 80 pela medicação e 2 infusões? Resumindo, muito feliz por fugir deste lugar, terminei de tratar meu gato com desinfetantes e remédios caríssimos e em poucos dias a ferida sarou.... Se houvesse complicações eu teria preferido viajar quilômetros do que trazer meu gato de volta para cá...
Muito feliz com o acolhimento e profissionalismo dos veterinários, bem como com a sua gentileza. Muito obrigado .
Fui lá num domingo de manhã por causa do meu gato...em caso de emergência...o acolhimento foi excelente assim como o cuidado com o meu gato...estou muito satisfeito
Não posso falar o suficiente do Hospital Veterinário de Portimão. Nosso cão precisava de tratamento de emergência fora do horário normal, o veterinário foi extremamente atencioso, experiente e prestativo. Desde então, temos sido visitantes frequentes do VHP para ver tanto a enfermeira veterinária quanto o veterinário para garantir que nossa cadela esteja se recuperando e que ela esteja no caminho da recuperação. Obrigado a todos da VHP.
Ja levo meu cao mais velho desde que o tenho ha 8 anos a este hospital, adoptei um outro ha 2 anos tambem la ia.Hoje dirigi me la pedindo se tinha algum remedio externo para as pulgas, num canario para alem de ficar na rua a chover, tinha de marcar consulta para que me vendessem o produto. Nunca mais, deu para perceber o amor que têm pelos animais e o respeito pelos clientes. Querem e dinheiro!
Profissional, gentil e atencioso.
Adorei !!! Dirigi-me a este hospital com a minha filha molly , que não comia à duas semanas após um aborto e cuidaram dela super bem , algo incrível como nunca tinha visto , só tenho agradecer por tudo o que fizerem por ela . Sempre que ligava atendiam com a maior simpatia de sempre , sempre preocupados com os animais , simplesmente adorei este hospital. Sou do Alentejo e depois do trabalho que vi irei vir sempre com ela aqui ! Obrigada de fundo do coração por terem salvado a minha filha
Trataram muito bem do Bocky. Um exemplo, simpatia e profissionalismo. Recomendo VIVAMENTE.
Superou todas as minhas expectativas.
Ótimo Hospital Veterinário com cirurgiões veterinários muito bons e qualificados. Eles estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso cachorro Rufus fez tratamentos muito bons lá. O melhor é marcar uma consulta. Às vezes é preciso esperar porque eles estão sempre muito ocupados. Boas possibilidades de estacionamento.
Penso que deveriam melhorar o atendimento telefónico pois raramente atendem
Simplesmente espectacular. Excelentes condições e execelentes profissionais, sempre prontos a dar tudo pelos nossos amigos.
A minha gatinha teve de fazer uma cirurgia de urgência a uma piometra e foi muito bem atendida. Obrigada a toda a equipa médica que tratou da minha gatinha.
Graças a Deus que tem este hospital , a nina é utente do hospital, todos simpáticos e atenciosos 5
Doutoras simpáticas porém uma pessoa só na recepção não dá, uma demora pra atender o telefone, quando atendem né! Descaso, a conta fica cara e o atendimento precário.. tem q melhorar!!! A rapariga da recepção fica estressada de tanta reclamação e acaba atendendo mal muitas das vezes, principalmente quando é por telefone.. enfermeiros quando vão fazer a consulta não são tão específicos nas explicações como as doutoras. Tratam muito bem nossos amigos de quatro patas, maas tem coisas q melhorar.
Funcionários que carecem seriamente de experiência. Quando mudei de veterinário, aquele descobriu imediatamente a doença do meu gato: gastrite enquanto o hospital focava na pancreatite. Além disso, esse veterinário acalmou meu gato acariciando-o enquanto eu falava sobre o motivo de ter vindo. Resultados: após 4 dias de tratamento, meu gato voltou a viver normalmente. Então o hospital acabou
Muito má experiência, em vez de ter levado o meu gato pra ser tratado trouxe ele pior do que já estava !
Recomendo esta clínica, pessoas muito simpáticas e muito profissionais. Tenho um cachorro complicado por alergias. É a primeira vez em 3 anos que as coisas correram bem após a vacina. Na França quase perdi meu cachorro duas vezes, emergência etc OBRIGADO
Só espero nunca mais ter de lá voltar. Os veterinários e recepcionistas com quem lidamos são simpáticos e competentes, mas a gestão do serviço está claramente àquem. Raramente atendem o telefone, ou respondem a emails. Oferecem o serviço de TAC, por exemplo, mas depois arrastam o relatório durante demasiado tempo, sem nunca um pedido de desculpas ou demonstração empatia (e entretanto o animal em sofrimento). Se procuram algo desse género ficam melhor servidos em ir ao Villapet, em Carvoeiro. Não recomendo.
Atendimento super atencioso e profissional
Já tive más experiências neste veterinário, infelizmente é o único que tem disponibilidade para fazer TAC, levei o meu cão de porte grande já com problemas nas patas traseiras para fazer a tal TAC, esqueceram de avisar quando o cão estava disponível para a recolha sendo necessário eu contactar para obter mais informação. Quando fui recolher o meu cão assim que saio da porta do veterinário o cão deixou de conseguir andar, pensei que fosse efeito da sedação mas estranhei que não havia melhorias conforme o dia, liguei para o veterinário e no final como é óbvio e como deixam explícito no contrato não era problema deles e a sedação já não tinha nada a ver, dando apenas a disponibilidade para receber o animal nas suas instalações. O atendimento não é dos melhores, faltando até uma certa empatia.
Excelente tratamento, cuidado, forma de se dirigir ao dono. A minha Nikita tem sido sempre extremamente bem cuidada. Obrigada a toda a equipa, em especial ao dr Pedro que tem sido fenomenal com a Nikita. Obrigada
Não recomendo, levei o meu cão para fazer um diagnóstico após sintomas de febre e prostração, e não foram capazes de detectar a razão pela qual estava naquele estado. Para agravar a situação, foram receitados medicamentos sem terem a certeza da origem de tais sintomas. Após 1 dia e sem visíveis melhorias no meu 4 patas, decidi ir a outra clínica, onde lhe foi detectado febre da carraça amarela e pescrita a medicação correcta.
Atendimento ao cliente horrível. Eles precisam de mais controle administrativo com isso: 1) Boa sorte se você conseguir falar por telefone e falar com uma pessoa viva. 2) Eles trabalham muito devagar. Na fila ao vivo, você pode esperar de 2 a 3 horas e não será solicitado a agendar uma visita para outro dia. A experiência do médico foi boa.
Ficamos na fila por 3 horas e 30 minutos. Eles ficavam nos dizendo que um médico nos veria agora. no final, eles nunca olharam para nós. Impressão muito negativa da clínica. Ninguém sequer se desculpou.
Hospital para evitar a incompetência absoluta e total. Nenhuma solução encontrada para um cão pequeno (Yorshire) que vomitou e apresentou fezes líquidas. Ela voltou para casa com a chamada gastrite hemorrágica e saiu com paralisia dos membros posteriores e problemas renais. Viajei com a nossa cadela para Faro devido ao seu problema renal e paralisia. Depois viaja para Lisboa para paralisia. Nenhuma informação e solução encontrada, nenhum teste realizado e pessoal desagradável e incompetente. Tivemos que tirar nosso animal de estimação antes que ele morresse. A solução medicinal dada ao nosso animal quase lhe custou a vida....
Se eu pudesse não daria nada, como eles são para nós. Deixamos nosso cachorro morto lá há 6 dias (!) Ontem liguei porque não houve resposta. Eles não podem fazer uma autópsia porque não têm a caixa térmica! Já passaram 6 dias, mas o principal é angariar mais de 300 para a urna. Estávamos aqui regularmente com os nossos cães, mas a partir de hoje procuramos outro. Peguei o cachorro, recebi o dinheiro de volta, nunca saberemos a causa da morte graças a essa sujeira!
Ótimo serviço e equipe encantadora 24 horas aberto Doce para seus animais Normal Preços
Tivemos uma experiência fantástica aqui com nosso cachorro. Ela estava muito doente durante as férias e quando ligamos para o veterinário fomos aconselhados a trazê-la. Chegamos à meia-noite da véspera de Ano Novo e fomos atendidos rapidamente. O veterinário fez exames de sangue, ultrassom e raios X para descobrir o que estava errado. Mesmo que eles estivessem lotados nos dias seguintes, eles nos colocaram para tratamento adicional até que nosso cachorro melhorasse. Foi incrivelmente barato em comparação com o nosso país de origem, mas o mais importante é que todos os funcionários foram extremamente competentes e muito gentis conosco e com nosso cachorro.
Bom atendimento, mas tb muito caro
Excelente serviço que está disponível sempre que você precisar
Obrigado pela ajuda! Graças a você, os dois Wauzis estão bem novamente!
Às 2 da manhã do fim de semana, os nossos dois cães receberam uma ajuda óptima, absolutamente profissional e recomendada, estamos muito felizes por ter encontrado esta clínica no nosso momento de necessidade. O preço também é completamente razoável. Pagámos um total de 240 euros por um cão que teve de ser internado, incluindo adicional nocturno, tratamento e acompanhamento durante 12 horas, 2 radiografias, infusões e medicação. Obrigado pela ajuda!
Gostaria de agradecer a toda equipe pelo muito cuidado e pela operação bem executada para consertar a pata quebrada de um galgo italiano. Não poderíamos ter escolhido melhor. Chegamos depois das 6h da manhã, o médico plantonista imediatamente cuidou do cachorro para que ele não sentisse dor, a cirurgia aconteceu no mesmo dia. O médico explicou tudo. A equipe responde rapidamente aos e-mails. Muito obrigado!