AniCura CHV Porto Hospital Veterinário em Porto

R. Manuel Pinto de Azevedo 118, 4100-320 Porto, Portugal

★★★★★
(1178 reviews)
Specialties: Hospital Veterinário

About

Hospital veterinário multidisciplinar aberto 24h.

Website
anicura.pt
Address
R. Manuel Pinto de Azevedo 118, 4100-320 Porto, Portugal
Plus Code
59C3+JX Porto, Portugal
Time Zone
Europe/Lisbon

Business Hours

segunda-feira
Atendimento 24 horas
terça-feira
Atendimento 24 horas
quarta-feira
Atendimento 24 horas
quinta-feira
Atendimento 24 horas
sexta-feira
Atendimento 24 horas
sábado
Atendimento 24 horas
domingo
Atendimento 24 horas

Services

Acessibilidade
Banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Comodidades
Banheiro

Reviews

4.5
★★★★★
1178 reviews

Most Mentioned

competência (15) pagar (11) orçamento (9) carinho (9) valores (8) recepção (8) tratado (6) clínica (6) visto (5) higiene (5)
5 stars
842
4 stars
212
3 stars
51
2 stars
14
1 stars
59
★★★★★
February 14, 2025

Óptimos profissionais, apesar de ser um pouco caro para o bolso dos portugueses.

★★★★★
February 9, 2025

Equipa fantástica. Um enorme obrigada a toda a equipa por toda a dedicação com os meus cães. Dr. Hugo, Dr. André, Dra Maria João, Dra. Luisa, Dra Ana Grave, enfermeiro Rui, muito muito obrigada.

February 5, 2025

NÃO ACONSELHO ESTE HOSPITAL A NINGUÉM QUE GOSTE REALMENTE DO SEU PET! Se tivesse lido as críticas antes de levar a minha Yorkie provavelmente ainda a teria viva junto de mim! Estou num sofrimento terrível com o que fizeram e da forma tão desumana como trataram do assunto, pelos vistos idêntica a muitas outras já registadas nas críticas e que, infelizmente não li antes de recorrer à urgência! A urgência funciona MUITO MAL! Preocupam-se mais em fazer um orçamento do que em salvar os bichinhos que entram a precisar de ajuda. Não respeitam a necessidade do acompanhamento do dono em casos graves de forma a que o pet não sofra tanto. Não avisam quando estão muito mal para o dono poder despedir-se e apoiar no momento difícil. Preocupam-se exclusivamente com o pagamento que excede o orçamento, o qual se paga metade, logo que o nosso bichinho de estimação dá entrada. As empregadas da receção são tudo menos pessoas bem formadas e humanas para poderem estar à frente de um Hospital. A minha Yorkie morreu. Nenhuma me deu os sentimentos apenas me disseram que tinha ainda 79.00 € para pagar para além de 320.00€ do sinal que dei dos 640.00€ estimados para 3 dias, 2 de cuidados intensivos e 1 de recobro. A minha Yorkie só ficou 12 horas neste “hospital”. Não estava prostrada. Andava perfeitamente. Comia, bebia… tinha uma pneumonia a ser tratada com antibiótico Na urgência a veterinária Ana Freitas nem me disse que ela estava em risco de morrer. Apenas se preocupava se eu pagaria ou não o orçamento que ela teria que fazer enquanto a pequenina estava lá para dentro… No dia seguinte de manhã…Faleceu sem me chamarem a avisar que não estava a recuperar e sem me darem a possibilidade de lhe dar algum conforto na hora da partida. Nem a mantinha dela estava com ela , algo que que pedi e deixei na urgência para colocarem de forma a não se sentir abandonada. Onde está o cuidado e zelo para com os pets? Ontem quando arranjei algumas forças para falar com o médico que a seguia, Dr. Hugo Gregório, uma das empregadas da recepção não conseguiu responder à minha solicitação de explicar o porquê de mais montantes a pagar para além dos já pagos e respondeu que eu tinha que perguntar ao médico, a outra, uma tal de Sara Antunes, após eu dizer que estava desiludida até pelo pouco cuidado de só se preocuparem em apresentar contas e nem darem os sentimentos após o falecimento do bichinho naquele hospital, respondeu, num tom grosseiro, e sarcástico, pouco profissional, muito pouco humano e sensível para com uma cliente deste “hospital” que acaba de perder o seu pet,: “Felicidades!” E riu-se! O que deixou todos os que assistiram constrangidos por tanta insensibilidade e falta de formação! É isto que a ANICURA tem para oferecer aos seus clientes? Gente que só vê dinheiro, mal formada e que descura a parte de sentimentos tanto da parte do animal como da parte humana?!!! ACONSELHO VIVAMENTE A LEREM AS CRÍTICAS E A REFLETIREM ANTES DE RECORREREM A ESTE “HOSPITAL”!

★★★★★
February 2, 2025

Precisei da urgência por duas vezes, estão sempre há disposição e os funcionários sempre foram cordiais. Recomendo fortemente.

★★★★★
February 1, 2025

Nao podia ter sido melhor! Competencia, honestidade e acima de tudo muito amor com os animais. As instalacoes sao excecionais e com otimas condições. Muito feliz por ter deixado a minha cadelinha ao cuidado de pessoas tao especiais e cuidadosas. 🙏

★★★★★
January 10, 2025

O meu gato estava com otites há 1 ano e meio, eu não vivo em Portugal e gastei muito dinheiro em veterinários a tentar tratar o problema dele, até que o veterinário me disse para consultar um especialista e eu fiz uma pesquisa, encontrei esta clínica e marquei uma consulta. Foi a doutora Sara que viu o nosso gatinho e desde o início que foi muito prestável, ela sabia que tínhamos pouco mais de um mês para tratar de tudo e ela sempre se disponibilizou a trata-lo o mais rápido possível. Ontem foi operado a dois pólipos que tinha nos ouvidos, eles ligaram para nos informar quando ele acordou para dizer que ele estava bem e aconselharam que ele passasse lá a noite. Nós perguntamos se o podíamos visitar e na chamada mostraram-se logo disponíveis para o fazermos, fomos à clínica, deixaram-nos entrar e o ambiente estava muito limpo, e tanto o nosso gato como os outros gatos que lá estavam estavam bem tratados. Aconselho mesmo muito esta clínica, nem sempre tive boas experiências em veterinários mas termos vindo a esta clínica foi a melhor coisa que nos aconteceu e ao nosso gatinho. Agora já estamos em casa e estamos muitos felizes. Obrigada do fundo do coração

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★★★★★
December 25, 2024

Obrigada pelo serviço mas sobretudo pelo carinho Tivemos que dizer adeus a nossa cadela e a doutora foi extremamente carinhosa Muito obrigada

December 4, 2024

Uma fabrica de fazer dinheiro. Atendimento péssimo,sempre q fui com o meu cão nunca vi a fazerem qualquer tratamento a nossa frente, levam o animal e depois trazem dizem q deram medicação da qual ninguém vê a dar nada. Nem um curativo fazem ao cão a nossa frente... Em relação a outros veterinários é tudo muito estranho.

★★★★★

Este hospital veterinário salvou a vida do meu lindo cachorro. Trabalhamos com o Dr. André durante um ano na recuperação do Lobo. Ele e sua equipe são incrivelmente atenciosos, inteligentes e diligentes no cuidado dos animais. A doença de Lobo era neurológica e muito complexa. O Dr. André foi muito paciente conosco enquanto lutávamos com a longa doença de Lobo e com nossas preocupações sobre seu progresso. Serei eternamente grato a todos do CHV por tudo que fizeram para ajudar a curar Lobo.

★★★★★

Equipa jovem, atenciosa, com muito conhecimento. Boas condições e tudo o que é necessário para um atendimento irrepreensível. Aconselho!

★★★★★
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Muito profissionais, excelente comunicação. Recomendo

★★★★
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Pontos positivos: Simpatia de todo o staff Amabilidade que tiveram com a minha cadela enquanto esteve internada... Cuidado em ligar-me após intervenção cirúrgica, seja a hora que for.... Ligaram-me todos os dias a indicar o estado da minha cadela.... Pontos negativos: Valor extremamente excessivo seja do valor de entrada de urgência, e da intervenção cirúrgica da minha cadela... O que eu senti quando deixei a minha cadela nesse dia para ser submetida a uma intervenção cirúrgica de urgência, é que se não tivesse naquela hora 1100 ou seja 50% do valor da cirurgia, a minha cadela morreria naquele hospital.... Recomendações: Abrirem uma linha de crédito em que seja aprovado na hora... Serem mais sensíveis para as pessoas que têm mais dificuldades financeiras... Eu assisti um caso desses...

★★★★★
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Staff eficiente e simpático. Muito profissional. Hospital bem equipado.

★★★★★
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Excelente atendimento e serviço.

★★★★★
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Serviço impecável e pessoal maravilhoso.

★★★★★

Anicura, Com profissionais de excelência. Recomendo pelo profissionalismo e atenção tanto ao tutor como ao animal.

★★★

Gostei do atendimento e acompanhamento que tiverem com o meu cão! Foram simpáticos e explicaram todos os passos a dar! No entanto, lamento é que realmente nem toda a gente consiga levar os seu animais ao veterinário, pois para além termos de pagar todo o tipo de exames ou medicação, o que é perfeitamente normal, ainda acrescenta 65 apenas por ter tocado à campainha e entrar , acho realmente bastante exagerado. Na minha opinião este valor deveria ser mais baixo...

★★★★★
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Excelentes profissionais, excelente atendimento

★★★★★
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Excelente atendimento, excelentes profissionais!

★★★★
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Muito atenciosos

★★★★★
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Nunca me desiludiram. Profissionais competentes, sensíveis e honestos.

★★★★★
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Exelente atendimento 5

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Parece que o principal objetivo desta clínica é arrancar de você o máximo de dinheiro possível. Chegamos à noite, por volta da meia-noite. O cachorro comeu alguma coisa lá fora e foi envenenado. Todos os sinais de envenenamento estavam presentes: diarreia, vômitos frequentes, espasmos musculares. Nesta clínica, o veterinário examinou o cachorro, fez uma radiografia (por quê? O que você vê no estômago de um cachorro quando ele está vomitando há várias horas?), E disse para voltar de manhã porque nada está claro na radiografia e eles não podem fazer mais nada. De manhã, outro veterinário virá e fará um exame de ultrassom. Não administraram nenhum medicamento nem prestaram nenhum serviço médico (exceto o inútil raio X, cujas imagens não vimos). Passamos 30-40 minutos na clínica. A conta do exame foi de mais de 120 euros. Bom negócio! Não é uma clínica, é um negócio.

★★★★★
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Super atenciosos e muito cuidadosos com o meu Charlie.

★★★★★
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Tive a sorte de conhecer a Dra Carolina Almeida no CHV que me ajudou com o Valentino até até ele partir , hospital muito bom , apesar de os preços como sabemos serem elevados mas a culpa nao será só dos hospitais e clinicas no geral. Mesmo assim recomendo muito!

★★★★★
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Gostei bastante. Boas instalações e pessoal muito simpático. Voltarei.

★★★★★
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Profissionais excelentes A Mia está a ficar melhor

★★★★★

Excelentes profissionais

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Desiludida. Levei o meu cão numa urgência, não mostraram nenhuma empatia comigo , nunca tinha sido atendida dessa forma nesse veterinário. Tinha ligado dias antes porque o meu cão tinha lombrigas, receitaram-me telefonicamente um conjunto de medicamentos, quando fui a outro veterinário disseram-me que se o meu cão tivesse tomado aquilo, provavelmente tinha tido falência cardíaca. Ficaram chocadas com alguém da área veterinária ter receitado aquilo. Não volto e não recomendo.

★★★★★
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Excelente atendimento.

★★★★★
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Profissionais 5 estrelas, serviço muito bom

★★★★★
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Profissionais cuidadosos... tudo me foi explicado e entregues as recomendações em papel.

★★★★★
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Amei o atendimento do Dr Carlos. Fez a cirurgia da minha cachorrinha e ela teve uma boa recuperação. Obrigada

★★★★★
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Staff muito profissionais e muito simpático.

★★★★★
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Eles foram muito simpáticos e nos ajudaram a nos sentir confortáveis durante uma visita urgente.

★★★★

Na minha opinião, há dois médicos de referência neste hospital, que sempre me ajudaram 1000% e foram empáticos e carinhosos: Dr. Lénio Ribeiro e Drª Catarina Araújo. Competência nos tratamentos e empatia para com o animal e o dono. Ajudaram e compreenderam muitas vezes a minha dor. Estou eternamente grata. Atualmente, penso que há alguma falta de comunicação entre os enfermeiros e a recepção não é empática, algo necessário a tranquilizar os donos que recorrem, muitas vezes, com o coração nas mãos. Desde haver rececionistas com o telemóvel a mão e nem sequer olharem para o dono do animal, a rececionistas que não se lembram de terem dado entrada do animal, tenho assistido a tudo um pouco. É pena, porque a equipa médica pode ser boa, mas o hospital deve ser uma equipa em prol dos animais e dos seus cuidadores que a ele recorrem. Sugiro maior cuidado e empatia para manterem a referência.

★★★★★
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Há um ano decidimos esterelizar a nossa Nikita, uma buldogue inglês que requer alguma atenção com relaçao a respiração, daí nossas vets habituais nos indicaram os colegas, a clínica dispõe de equipamento de suporte além de uma grande equipa que pode ser requerida durante as cirurgias. A equipa é excecional, atenciosos e preços justo, o combo perfeito pra nos trazer aqui várias vezes.

★★★★★
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Excelente atendimento, como sempre. Equipa fantástica, sem rodeios. Preços acessíveis.

★★★★★
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Equipe dedicada, muito atenciosa e profissional. Eu recomendo.

★★★★★
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Excelente

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Maior decepção da minha vida! Minha gatinha foi diagnosticada com linfoma alimentar, foi indicada quimioterapia, fizemos inúmeros exames,consultas,inúmeros procedimentos sem que nós víssemos (pq não podemos acompanhar nossa filhote e isso para nós que estamos acostumados com veterinarios brasileiros é o fim...)Enfim ,para resumir ...em 2 semanas mais de 1000euros gastos,( teria muito gosto em gastar, e gastaria sempre com profissional competentes se tivessem empatia e consideração pela bichinha,o que não foi o caso) uma sessão de quimioterapia, e minha gatinha entrou em aplasia de medula(o que pode ocorrer). Nesse dia a veterinária pediu para internar e o fizemos,pedi para me ligar a hora que fosse para dar notícias e nada de retorno. Fui presencialmente no hospital com meu marido que é médico e descobrimos que nada mais era pra ser feito,estava tudo paliativo,minha gata em sepse. Falamos com a vet. Plantonista e acordamos eutanásia pois nada mais havia de ser feito à bichinha. Ficamos até o fim,inclusive limpei-a,tirei todas as punções, e embalei-a no cobertorzinho que queria que fosse com ela ao crematório,até o fim(a sra da empresa questionou se era pra ir com a mantinha e uma enfermeira disse que não!!!!!!!!!!!!!!!!!)e disse isso muito claro à plantonista. Enfim, hoje foi a cremação da minha Chanel, ela estava coberta por um plástico verde,não pela sua cobertinha que eu a tinha colocado. Infelizmente há poucas pessoas no mundo que entenderão empatia,mas lutaremos até o fim por nossos bichinhos ou de quem amamos. Nunca mais esse lugar. Só querem dinheiro.Liguei hoje a questionar da mantinha e um veterinario Hugo responsável disse q sentia muito e que houve uma falha de comunicação! Isso é empatia??? Sério???

★★★★★
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Excelentes profissionais

★★★★★
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Hospital veterinário de grande capacidade.

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É uma vergonha estar há 5 dias à espera de um tlf e nem se dignam a atender o mesmo

★★★★★
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Excelentes profissionais, atenciosos, 5*

★★★★★
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Recomendo !

★★★★★
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Equipe muito competente e atenciosa. Cuidaram muito bem do nosso cão em uma situação de emergência.

★★★★★
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Muitíssimo obrigado por salvarem a vida da minha gata. Não podia estar mais agradecido por todo o esforço e dedicação

★★★

O meu cão ficou em boas mãos e tentaram no salvar mas como era uma situação muito complicada e cara e o animal poderia morrer o melhor foi abater e nesse dia preparam tudo e deixaram nos acompanhar o animal e depois fez se uma patinha em barro do animal mas confesso que estava à espera de que a pata viesse melhor mas recomendo este hospital veterinário

★★★★★

Um grande grupo de médicos atenciosos e funcionários prestativos, atendimento veterinário verdadeiramente excepcional.

★★★★

Bom serviço, fui bem atendida e a veterinária cuidou bem da minha gatinha. O único problema são os preços... A esterilização da minha gata filhote custou +300 euros e a média de valor em Portugal não é essa.

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Muito mau

★★★★★

Atendimento por parte da Dra. Ana Freitas simpático e competente.

★★★★★
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Bom atendimento, prestativos e super cuidadosos com meu Pet. Puppy Bela equipe e um muito obrigado pela atenção prestada

★★★★
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Bom atendimento.

★★★★★
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Funcionarios e medicos excelentes. Medico veterinario muito atencioso e humano. Atendimento Otimo.

★★★★★

Muito bom tratamento aos animais Uns excelentes médicos veterinários. Aconselho.

★★★

Demasiado tempo de espera tanto na sala como no consultório. As consultas são feitas apressadamente. A recepção é pouco organizada. Preços altíssimos!.Um exagero!

★★★★★
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Muito atenciosos e profissionalismo acima de tudo. Nota 10

★★★★★
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Pessoal altamente qualificado, simpatia, atendimento 5*****

★★★★★

Atendimento muito bom, ótimos médicos, enfermagem, e recepção estou muito agradecida pela atenção continuação de bom trabalho Obrigados a todos , pelo carinho e dedicação que tem comigo e com os meus filhotes beijinhos da Maria Afonso. Ritinha , Fred, Flor , Rebeca , Tomé, Teresa , Jacinta, Lúcia, Francisco Obrigado aos médicos e enfermeiros que estrelizaram e cuidaram dos meus filhotes Fred e flor Parabéns a vocês todos Quero agradecer de coração aos médicos Doutor Hugo, Doutora Joana , Doutora Catarina e a todos os médicos e médicas Enfermeiras e enfermeiros que fizeram a cirurgia ao meu filhote Afonso Cirurgia muito complicada mas esteve em boas mãos graças a todos vocês obrigados pela vosso profissionalismo , honestidade, dedicação. Aí sinto-me segura com os meus filhotes Desejo-vos tudo de bom Que Deus vos abençoe Nunca e demais agradecer Obrigado aos médicos e médicas, enfermeiros e enfermeiras que estrelizaram hoje 28 / 2 a minha pequenina Rebeca , obrigados pelo carinho , e muito bom para mim poder contar com vocês todos, vocês fazem parte das nossas vidas, obrigados do fundo do meu coração Deus vos proteja a todos

Isso nao é um hospital Isso é um negócio Uma exploração Aí nao trabalham nem médicos nem enfermeiros Nem pessoas que gostam e cuidam de animais. É uma vergonha. 2 mil euros para operar uma cadela q nem 10 kilos tinha que era urgentissimo urgente. E como a associação nao tinha dinheiro disponível A luena nao foi a tempo e morreu Desejo vos tudo mas tudo mal parq voçes todos Fv A kuen

Tive mais do que uma experiência negativa neste Hospital Veterinário. Poderia relatar exaustivamente o que sucedeu mas ainda é muito doloroso para mim recordar e dar testemunho da forma como me senti desamparada num dos momentos mais tristes da minha vida. Vou só referir o que considero ser uma enorme desorganização desta empresa, que prejudica de forma indelével a percepção de qualidade dos utentes: 1) Serviço de urgência (24h) - recorri, numa situação de emergência, procurando alívio para o meu animal que se encontrava em grande sofrimento, e fui/fomos mandados para casa sem qualquer intervenção, com um pedido para voltar no dia seguinte para ser atendidos por um especialista, ou seja, a empresa escala para a urgência uma única médica (que assegura sozinha esse turno/essa responsabilidade) sem competências para atender situações realmente urgentes! ; 2) atendimento telefónico - no âmbito da episódio acima relatado, fiz oito tentativas de contacto telefónico (entre as 7:15 e as 15:45), todas sem sucesso. Não só nunca ninguém atendeu o telefone como não houve retorno das chamadas. Em situações delicadas, de real emergência, quando está em causa o sofrimento de um animal, não é aceitável este posicionamento por parte de um hospital veterinário. O meu cão morreu na manhã seguinte e não teve qualquer assistência por parte deste hospital apesar das minhas tentativas frustradas de ali encontrar apoio e alívio para ele.

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Simplesmente não atendem os telefones! Sei que podem estar ocupados mas o problema é que já estou a tentar á dias

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Não recomendo de todo! O tempo de espera é sempre elevado mesmo quando está pouca gente. A recepção é como se não existisse. A colaboradora desaparece e se necessário alguma coisa, nada! Até mesmo se quiser sair da sala não pode, a porta está bloqueada!!! Total falta de sensibilidade pelos principais especialistas. Por vezes ninguém atende o telefone. Os preços da consulta de urgência são um absurdo para no fim não resolverem nada. Escrevo desta forma por ter tido mais do que uma experiência negativa. Por último uma palavra de apreço e simpatia para com os jovens médicos veterinários que nos atenderam, que foram sempre atenciosos, profissionais e muito dedicados. Fazemos votos que não se transformem como outros...

★★★★★

Excelente acompanhamento de animais. Se recomendo algum lugar para consultas, tratamento, vacinação e aconselhamento este é sem dúvida o local indicado. Todos os médicos têm bastante experiência, enfermeiros muito cuidadosos, assim como todos os auxiliares e senhoras da recepção desempenham um excelente trabalho. Obrigado por terem cuidado com todo o amor e carinho dos meus animais de estimação. Estarei sempre grato pela vossa atençao, dedicação e disponibilidade.

★★★★★

Principal!

Bom dia, Deparei-me recentemente com histórias parecidas á do meu cãozinho. Na altura referi em e-mail, do qual não obtive qualquer resposta, e volto a referir, que se escolheram esta profissão, pelo menos tenham alguma empatia pelas pessoas, pelo que estão a passar, seja de sucesso ou não, e respeitem por um todo e respeitem a dor. Não recomendo de todo este hospital pela falta de respeito e consideração pelos donos dos animais em momentos menos positivos principalmente. Ficaram muitas questões no ar, na qual tentei que me explicassem e ninguém se designou sequer a ligar ou dizer o que fosse. Apenas com toda a frieza nos ligam a dizer que o animal não tinha resistido a uma convulsão, após internamento e é estranho de ver que há histórias super parecidas e mais desconfiança tenho sobre este hospital. Espero que o tenham tratado bem, melhor do que o profissionalismo que me demonstraram e concluí.

★★★★★
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De momento este é o único hospital veterinário onde levo os meu dois patudos. São sempre muito bem recebidos, diagnosticados e tratados quando necessário. Um bem haja a todos

★★★★★

Os meus labradores, Tommy e Nina são seguidos neste hospital veterinário desde os 2 meses. Já têm quase 8 anos. Das consultas de rotina, a problemas mais graves e às cirurgias, sempre foram bem tratados. Agradeço a todos os profissionais especialmente à dra. Sara.

★★★★
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Bom atendimento, não demasiado demorado, óptimas instalações e limpeza

★★★
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Razoável, mas apenas vou lá em urgências fora do horário de expediente porque para mim o melhor veterinário da cidade é o Dr. Mário arte veterinária na zona do Bessa, Boavista.

★★★★★

Bons cuidados

★★★★★

Excelentes profissionais, com muita dedicação para com animais e os proprietários. Deixo um agradecimento muito especial à Dra Joana Cardoso pela dedicação e competência que tem tratado a minha menina

★★★★
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Bom atendimento Estacionamento limitado

Levei a minha gata pois ela estava a babar-se muito e parecia bastante incomodada com alguma coisa e fiquei muito preocupada com o estado dela. Ela mexia com a pata na boca. Levaram na imediatamente para dentro e quando nos chamaram apresentaram um orçamento de 200 com uma serie de procedimentos incluindo ficar lá a noite pois disseram que precisavam de anestesiar para conseguir ver a boca. Recusei o orçamento pois achei ridículo o dinheiro que estavam a pedir disseram que iam reduzir o orçamento como se o animal se tratasse de um negócio e apresentaram um de 100 e tal euros que disseram que iam dar antibióticos aleatoriamente e esperar que não faça mal -palavras ditas pela veterinária. Nós voltamos a recusar e viemos embora com a gata. cheguei a casa abri lhe a boca e descobri logo o problema, tinha uma espinha espetada na gengiva. Como assim me iam cobrar 200 para anestesiar o animal para lhe poder abrir a boca e ver que tinha uma espinha??!! Falta de consideração total pelos animais só se preocupam com o dinheiro. Consegui remover a espinha e fiz reclamação on-line pelo que responderam de forma a culpar-me de não ter aceitado o orçamento e a desculpa que deram foi que a gata teve comportamentos agressivos que não lhes permitira ver a boca. Completa mentira porque a minha gata nunca teve comportamentos agressivos e na consulta não nos deram essa informação, mais uma prova de que estão a mentir a cara podre. Resumindo pagamos consulta de urgência mais medicação que lhe deram lá para nada. Acho inadmissível supostos profissionais colocarem os animais e os seus donos neste tipo de situação quando na verdade não querem saber da saúde do animal mas apenas dos lucros. Já para não falar da falta de empatia pois trataram o animal como se se tratasse de algum negócio ou contrato tentando negociar um orçamento. Não recomendo a NINGUÉM este hospital e não vou mais lá por os pés. MENTIROSOS, ALDRABOES

★★★★★
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Super atenciosos e profissionalismo 1lugar

★★★★★

Excelente. Como MV que já referenciou casos para o Hospital - atendimento excelente, bem como o cuidado no feedback ao MV referente. OA, MV HVL, Lx.

★★★★★

Muito competentes

Experiência horrível. Queriam 600 euros por 3 dias de internamento da minha gata. Fui à procura de outro veterinário em que o internamento fosse a um preço acessível e enquanto isso ficaram-me com a gata lá, quando cheguei para levar a gata embora para o outro hospital na receção queriam me cobrar a consulta de urgência mais análises e medicações que fizeram que nem sequer me tinham avisado, ou seja, fizeram tudo isso enquanto eu me ausentei para ir à procura de outro hospital. Sendo que no início eu perguntei os valores e disseram me um totalmente diferente. Mau atendimento sem dúvida.

★★★★★

Excelentes profissionais e excelente atendimento

Não recomendo, preços elevados sem o mínimo retorno em qualidade e competência. No nosso caso, um gato de pouco mais de 2 anos, felv positivo (leucemia felina). Já tínhamos conhecimento do problema do bicho, desde que foi adotado. Apesar deste problema, era um animal extremamente enérgico e brincalhão. Comia bem e aparentava sempre boa saúde. Recentemente, andava um pouco mais parado do que o habitual e com alguma diarreia. Foi para um check up, a fim de perceber se tinha algum problema. Posto ter alguns lobos linfáticos inchados, pensou-se poder ser a doença a entrar em actividade. Posto isto, foi recomendado internamento, a fim de ficar em observação e fazer exames. Tudo obviamente cobrado a preço de ouro. Mas tudo bem, seguio-se a recomendação dos profissionais. Um dos exames, (penso que uma biópsia aos nódulos), que deveria supostamente estar pronta em 2 dias, atrasou-se, para mais de uma semana. Durante este tempo, insistiram em que se mantivesse o suposto internamento de vigilância, tudo a ser cobrado a peso de ouro, obviamente. Isto, apesar de o atraso no exame, ser da responsabilidade e (in)competência, deste dito hospital e seus parceiros onde fazem o outsourcing. Mas tudo bem. Durante este tempo, adiantaram medicações a título experimental sem resultados positivos, e no final depois de todo atraso, o exame chegou com resultado inconclusivo. Apesar de toda esta demonstração de suberba incompetência e baixo nível profissional, ainda tiveram o descaramento, de sugerir manter o internamento. Retirou-se de lá o bicho, a fim de procurar a opinião de outros profissionais, mas claro, isto depois de pagar uma bela conta de perto de mil aéreos por este esplêndido serviço. O pior disto tudo é que o bicho veio num estado lastimável. Muito pior do que quando deu entrada. Magro em pele e osso, já quase sem energia nenhuma. Uma verdadeira tristeza. Morreu ontem de manhã. Cerca de 10 dias após sair de lá. Sem palavras. Preços altos, não são altos se tiverem equivalência em qualidade e competência. Aqui não é o caso. É simplesmente uma metodologia de cash grab. Espremer o cliente até há última gota possível. Obviamente, nada recomendável a quem tem amor ao seu bichinho e á sua carteira.

★★

O nosso cão era seguido em outra clínica e ultimamente dava sinais de desconforto, que as médicas achavam estar relacionado com as hérnias que tinha, inclinava a cabeça para a direita e fazia circling para a direita. Foi medicado nessa clínica. Em casa o Marley á noite comeu bem, brincou, fez zoomies,fez as suas rotinas e foi para a cama. Passado meia hora de estar na cama, começou a ter uma convulsão. Fomos de urgência para a Anicura, porque o nosso vet., não tem urgências. Explicamos á médica toda a situação e o que ele estava a tomar. A médica aconselhou que ele ficasse para supervisão, para o caso de outra eventual convulsão e para de manhã fazer uma ressonância. Não nos mostraram onde ele iria ficar, dei-lhe um beijo no gabine e foi a última vez que vi o meu cão vivo. Liguei de noite várias vezes para saber como ele estava, disseram sempre que estava estável, assim que acordei liguei para saber como ele estava, disseram que passou bem a noite e que não teve nenhum episódio, assim que tivessem as análises, que iriam anestesia-lo para fazer a ressonância e que me ligavam assim que ele acordasse. Liguei a meio da manhã , disseram que deviam estar a acabar e que me voltavam a ligar. Como não me voltaram a ligar, liguei á hora de almoço, onde me disseram que assim que nos fosse possível, para irmos ao hospital com alguma urgência. Foi o que fizemos, nem almoçamos, fomos diretos, onde nós disseram que o Marley tinha uma massa enorme no cérebro com derrame e que a pressão que fazia, não o deixava acordar. Ficou ligado às máquinas 24 horas mas, não deu sinal de reação a estímulos ou sequer á nossa presença. Sem pré que pedíamos para o ver(nunca nos foi oferecida essa hipótese) demoravam imenso tempo até nos chamar. A situação era tão delicada para nós e á exceção de uma médica todos lidaram como algo banal. Uma frieza que jamais irei esquecer. Só espero que tenham tratado bem do meu cão, na minha ausência, porque algumas atitudes fizeram me questiona lo e que recebam da vida, em dobro do que lhe fizeram. Nesta arte ou profissão só deveria trabalhar quem gosta dos patudinhos e quem tenha um nível razoável, de empatia para com os humanos, que lhes entregam nas mãos, o que de mais valioso têm. Eu não preciso que sejam simpáticos para mim, nem precisam de me sorrir mas, tratar bem o meu filho de pêlo e dar-lhe o mesmo valor que eu lhe dou, sim! Uma colega de trabalho quando soube o que aqui vos conto, disse me que achava estranho não nos terem dito que com esses sintomas, haveria a possibilidade de ser um tumor e o mais provável seria não acordar. No caso da minha colega a médica, só com os sintomas acima descritos, avisou que a cadela poderia não acordar da anestesia, dando assim hipóteses dela ficar com ela medicada e poder fazer as suas despedidas com todo o conforto. Eu deixei ficar o meu cão sozinho nas últimas horas de vida que ele teve, porque jamais pensei que ele não acordaria. Não tive essa hipótese. Depois de explicado pelo especialista, eu sei que não havia muito mais a fazer. Mas, eu gostava de ter tido um dia que fosse, para lhe dar muitos beijinhos e todas as comidas (que ele queria comer e que eu não lhe dava, para não engordar)e passar o dia com ele na rua e dar um mergulho na praia que ele adorava. E aí sim, depois com todo o conhecimento de causa fazer a ressonância, onde se houvesse o risco, nós já nos teríamos despedido corretamente. A outra médica da minha colega, deu-lhe essa hipótese. A nós não!! Estávamos e ainda estamos em choque. PORQUE NAO DIZER???: De acordo com estes sintomas, pode ser um tumor e nesse caso pode não acordar da anestesia. Quer entrar para ver onde ele vai dormir e conhecer a equipa que vai ficar com ele? Quer levá-lo para casa com medicação, para ele passar a noite convosco em família? Quer vir de manhã vê-lo antes do exame? Se eu soubesse que havia hipótese de não o voltar a o voltar a ver vivo depois da anestesia eu tinha entrado na sala com ele, ele era muito calminho, não era preciso nenhuma dose de cavalo. EU PERDI O MEU FILHO E AGORA NAO SEI VIVER!!!!

Um certo dia levei aí um animal cujo tratamento era bastante elevado, mas o animal jovem e sem nenhuma doença incurável, cujo diretor e doutor André Pereira me transmitiu que caso não pudesse pagar seria melhor eutanasiar o animal. Um diretor que noto que não tem qualquer sensibilidade ou gosto por animais, mas sim pela faturação do hospital. Sem qualquer vocação para a profissão. Lamentável.

★★★★★

Staf competente, muito atencioso e carinhoso . Recomendo Obrigada pelo atendimento excelente que deram ao Thor

★★★★★
Local Guide

Recomendo totalmente esta clínica

★★★★★
Local Guide

Muito obrigada

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Eles trouxeram meu cachorrinho de volta à vida. Muito obrigado!

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Hospital veterinário fantástico, tem serviço permanente 24h, com instalações de alta qualidade. O atendimento é 5***** e o pessoal é super simpático. Neste hospital veterinário nada falta aos patudos. Também têm atendimento para animais exóticos. Têm todo o tipo de equipamento. Existe uma loja de artigos para animais no interior do Centro veterinário. O local de espera é confortável.

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Pessoas 5 estrelas

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Hospital veterinário de excelência,bons profissionais,boa localização. Atendimento permanente possibilidade de visitas em caso de internamento do seu animal.

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Excelente serviço. Recomendo estes profissionais