Hospital Veterinário da Universidade do Porto - UPVet em Porto

Necessitei de recorrer aos serviços de urgência com a Luna. Não tenho nada a apontar no que diz respeito ao atendimento e cuidado em especial à Dra. Megane, muito obrigada. Apesar do desfecho não ter sido o que eu desejaria, recomendo sem hesitar.

Equipa profissional, Bem equipado. Sistema informático com falhas.

Preços praticados pouco condizentes com o estatuto de Hospital Universitário.

Equipa super atenciosa, preços acessíveis. Recomendo!

Equipa fenomenal e humanos

O melhor hospital veterinário que já estive. Eles salvaram o nosso cão após a interação com a lagarta processionária. A equipe é incrivelmente profissional, muitos veterinários têm ampla prática e também são professores na universidade.

No dia 25 de abril, levámos a nossa gatinha Maria às urgências. Com 16 anos o prognóstico não era bom. O enfermeiro e médico que a receberam foram muito atenciosos, com ela e connosco. Teve de ficar internada. O nosso coração ficou pequenino. No dia seguinte foi a Dr. Cristina que nos acompanhou. Foi super atenciosa, informou-nos de tudo. Foi um momento muito difícil e complicado, mas ela foi excelente. E é muito importante ter alguém que compreende a nossa dor. Infelizmente a nossa menina não sobreviveu! Quero agradecer a todos os profissionais que trabalham com animais de companhia, e que acompanham os seus tutores. Um bem haja!!

Fui atendida pela dra. Matilde Ribeiro. Super recomendo.

Ótima experiência, minha cadela foi muito bem tratada

Atendimento excelente

Estava viajando com meu gato e tive uma pequena emergência, então coloquei meu gatinho na transportadora e corri para cá. Todos foram ótimos e prestativos e meu gato estava bem! Entrei e saí em cerca de uma hora e 15.

Profissionais top, atendimento top, tudo top Bem haja por todo apoio à família alargada cá de casa!

Excelente atendimento. Profissionais ótimos, atenciosos, atentos aos animais e seus sintomas, diagnosticam e tratam deles da melhor forma.

Excelente

Acudiram num momento de aflição com um dos meus cães de madrugada. Disponibilidade, rapidez, simpatia, cuidadosos. Grata por tudo

Excelente local para levar seu pet! Excelente recepção. Local limpo com máquinas de café e lanche. Ambiente agradável e especialistas na área que seu bichinho de estimação precisa. Recomendo!

Este hospital tinha uma matilha de beagles nos fundos em um pátio de exercícios. Espero que não sejam animais de laboratório usados para experimentos e testes de medicamentos e outros tratamentos?

Atendimento e instalações são óptimos. Mas os preços que praticam são inacreditáveis. 30 min entre a consulta e Exames.... 200 .

Bom atendimento. Competência.

Equipa muito atenciosa e prestável. Ambiente limpo e organizado. Só i atendimento telefónico que deixa a desejar um pouco. Muitas vezes telefono e ninguém atende.

Não atendem o telefone, nem respondem ao pedido de marcação de consulta, efetuado através do formulário disponível.

Os meus animais são tratados mesmo muito bem. Excelentes condições, pessoal competente e simpático

Fizeram uma marcação para as 10.55h e quando chegamos lá tinham feito confusão e não havia marcação , esperamos 1h e viemos embora sem consulta . Muita desorganização, não recomendo

Atendimento 5 estrelas, profissionais de excelência.

Bons profissionais, atenciosos e gentis

Serviço espetacular e acessível! Tratamento vip para qualquer animal que lá passe! Muito amor por todos os pets. Obrigada pelo vosso carinho, atenção e trabalho. A Yuki está eternamente grata!

Todo o staff super atencioso. Instalações 5

Local muito bom a preço acessível, médica muito simpática e atenciosa, meu gatinho amou

OK

Pipocas biológicas em um lugar incrível!

Estou encantada com a Upvet. Tenho um ouriço pigmeu africano e nunca fui tão bem atendida. A doutora Matilde é um amor de pessoa e uma excelente profissional. Já fui ao centro de exóticos no Porto e nunca fui tão bem atendida. Recomendo vivamente a UpVet para qualquer tipo de animal.

Melhor atendimento

Tem os melhores profissionais . Que se preocupam e tratam do seu animal

#5 primeiros *****

Serviço de excelência. A consulta com a minha gata foi melhor que as minhas no meu médico. Recomendo sem reservas.

Visitei por 2 vezes nos últimos 6 meses. Se da primeira visita fiquei satisfeito, a visita ocorrida este mês foi péssima. Não dispõem de qualquer meio de diagnóstico, todos as análises e exames são feitas externamente, o que significa que se o vosso pet ficar doente na 6a feira à noite e precisar de algum exame urgente, limitam-se a coloca-lo em observação pois só na 2a feira terão resultados, mesmo de um simples hemograma ou leucograma. Assim foi na última visita, ou melhor, seria, pq depois de um diagnóstico errado por um veterinário com 1 ano de experiência e a atuar sem qualquer supervisão ou par a que pudesse recorrer, desloquei-me a outro hospital veterinário. Ainda assim, paguei 73.

De uma atenção e cuidado excepcional!

Perfeito!

Excelente serviço, instalações e equipas veterinárias (enfermagem e médicos).

Equipa incansável, profissional, simpática, do melhor que já alguma vez encontrei na minha vida. Parabéns. Bem hajam.

Ótimo hospital. Fizemos apenas o passaporte do pet mas o pessoal é muito atencioso e dedicado

Os preços para esterilização são caros!

Execelente atendimento, desde início até ao fim. Amor eterno pelos animais. Muito carinho e tratamento cinco estrelas.

São uma excelência na medicina veterinária. Profissionais muito atenciosos e altamente competentes e qualificados.

Bom demais! Carinho com animais, profissionais qualificados e comprometidos com a ética veterinaria

Atendimento excelente. Muita simpatia e profissionalismo. O preço.....

Excelente atendimento e excelentes profissionais .

Ótimo estabelecimento e atendimento Preços acessíveis

Espaço 5 estrelas, simpatia e muito bons profissionais. O Sinatra adora.

Atendimento e profissionalismo. Recomendo.

No dia 19/09/2022 desloquei-me às urgências. Eram perto das 6h da manhã. Abriram a porta quase por favor perguntando logo do que se tratava. Entrei e nunca mais fui atendida. Entretanto entrou a Sra da limpeza. Iniciou a limpeza. Como achei que para me ter deslocado aquela hora era porque estava preocupada com o estado da minha cadels. Pedi à Sra da limpeza para chamar alguém porque achava ser de mais tanta espera numa urgência. Veio a funcionária que me tinha aberto a porta. Perguntei - lhe porquê tanta espera eso que me respondeu que primeiro a veterinária. Acho que Clara ia ver os internos. Fiquei espantada. Mas isto não é uma urgência? Respondeu displicente mente que se estivesse a morrer tinha entrado logo... Espantem-se!!!! Sai e fui a outra urgencia

Para quem gosta de animais é o melhor sitio para tratar s nossas mascotes.

Foi interessante viajar com o Google maps. E o serviço na Cuf é muito bom

Desloquei-me ás urgencias deste Hospital com a minha gata hoje dia 24/7/2022. O que tenho a dizer não cabe aqui neste espaço,pelo que me limito a dizer que após longa conversa com duas jovens de seus nomes Cristiana Viegas e Mafalda Oliveira o caldo entornou-se e acabaram por não consultar a minha gata que está num enorme sofrimento. Lamento muito que certas pessoas por terem um Dr.antes dos nomes se julguem uma casta superior,o que decididamente não é o caso,a julgar pelo mau e recusa de atendimento aconselho vivamente e sem ironia a optarem por outra profissão que não Medicina,seja de humanos ou animais. Meti uma estrela para poder publicar... Muito mais teria a dizer mas prefiro ficar por aqui. P.S Vi no hall de espera um quadro com uma frase de Fernando Pessoa que diz: o homem é do tamanho do seu sonho

Estivemos aqui há uns dias para consulta de rotina e tudo decorreu muito bem, simpáticos e aparentemente eficientes. Mas hoje precisamos de serviço de madrugada e ninguém atendeu o telefone.

Desloquei-me no dia 6 de julho a esse hospital com a minha gata. Fui atendida por uma profissional, que se apresentou como enfermeira, e que me questionou sobre o porquê da minha visita. Informei-a sobre o estado clínico da gatinha. Posto isto ausentou-se sem ter tido qualquer contacto com a bichinha.Passado breves minutos regressou e informou-me que a gatinha teria que ficar internada em UCI e que não podia ser lá porque estavam em obras. Fiquei perplexa pois nenhuma médica viu o animal. Nem queria acreditar. Foi então que resolvi pedir o livro de reclamação e milagre, apareceu logo uma médica a dizer que era para o bem da gatinha que tinha dito não haver condições. Como é possível um hospital veterinário estar aberto sem condições? Como é possível nem se quer avaliarem o estado da gatinha? Como é possível? Não tiveram o menor respeito pelo animal, pelo seu sofrimento físico e pelo sofrimento emocional da dona. Isto nunca deveria acpntecer.

Excelente atendimento, super atenciosos toda a equipa, desde a receção à equipa de médicos veterinários e estagiários do curso de medicina veterinária! Recomendo e a Mel é cliente! Grata a todos!

Há serviços mais baratos

O serviço é sempre 5 estrelas.

Equipe excelente

Obrigado pela ajuda quando vos telefonei!

Não duvido da competência deles, mas quando vou a um médico preciso que ele seja um bom instrutor, preciso entender o que está acontecendo, preciso entender as opções e consequências e ser ativo nas decisões porque no final Quem paga as contas sou eu. Essa é a maior falta deles. Eles são tão procurados que você mal tem oportunidade de falar com os médicos, e finalmente tem um que pode sentir claramente que está se incomodando com suas perguntas porque eles têm outra coisa para fazer. Neste trabalho as competências técnicas não são suficientes. As competências humanas também são importantes. Muito decepcionado. Finalmente levei minha gata embora para tratá-la de uma forma mais compreensiva.

Competência, simpatia e tratamento excelente

Muito bom atendimento e rápido. Muito atenciosos e cuidadosos.

Excelente trabalho nos cuidados dos animais e da simpatia dos seus colaboradores

Eu amo esse lugar. Quando nos mudamos dos EUA, estávamos preocupados se conseguiríamos encontrar cuidados veterinários semelhantes aos que tínhamos em Los Angeles, mas este hospital colocou todas as minhas preocupações de lado. Os veterinários são altamente treinados e competentes. Acima de tudo, eles se preocupam com os animais. Eu recomendo.

Nunca atendem telefone

Equipa da recepção é fantástica. Equipa veterinária competente e muito profissional.

O meu pai e a minha irmã levaram o meu cão aqui esta quinta feira. Aparentemente ele só coxeava e tinha uma respiração mais acelerada. Disseram-nos que não era nada de especial, para irmos para casa e marcarmos consulta para a semana. Guess what, o meu cão morreu ontem. Obrigada pela vossa desvalorização, são uns profissionais do caraças.

É um hospital veterinário que trata os animais muito bem os médicos são bons gostei muito da dr.Megan

Tanto o staff como os médicos são o melhor que já conheci. Experientes, atenciosos e realmente interessados pelos animais.

Muito profissionais, atenciosos, atentos ao pormenor, com preços muito aceitáveis. Ficamos clientes.

Todas as análises e exames são feitas externamente o que tive de ir lá buscar a gata ir a outra clínica ainda longe fazer a ecografia e levar novamente a gata para internamento. Durante o internamento tive de andar a deslocar me de casa á farmácia, da farmácia á universidade para levar medicação que me ligavam para levar porque não tinham o que só de táxi paguei bem caro nestes 3 dias de internamento e era um desassossego. Mesmo assim paguei 350 , a ecografia 75 numa outra clínica e a medicação tido á parte. O desfecho é que a minha gata nunca veio de lá como entrou....nunca mais foi a mesma. Muito insatisfeita

Top, enfermeira Mafalda e colegas 5 estrelas

Ótimo. Tudo é perfeito.

Excelente!!! Recomendo pela dedicação, carinho e atenção que dão aos animais.

Do melhor que conheço

Ótimos serviços

Excelente quer no atendimento assim como nos actos clínicos.

Muito bem recebido nesta clínica, inclusive no domingo nosso cachorro foi muito bem cuidado durante seus 5 dias de internação. Equipa muito acolhedora e atenciosa. Alguns veterinários falam francês. Reservei um tempo durante a primeira consulta e todos os dias depois disso para acompanhamento. Eu recomendo

Médicos super profissionais. Os melhores cuidados de saúde para o seu animal que ele pode obter.

Atendimento espetacular da recepção ao profissional! Agradecemos especialmente Dra. Veterinária Diana Oliveira!

Profissionais super atenciosos e de excelente qualidade. O seu pet estará em boas mãos.

Não fui consultado, pelo que nada posso dizer... Mas pela linguagem gestual da minha Maggie (raça Labrador) sempre que visita a Clínica, até treme, urina, etc, qdo está prestes a chegar e reconhece o muro altíssimo e inultrapassável, que a separa do Palácio de Cristal... Estou a brincar... Parabéns a toda a equipa, pelo excelente serviço prestado, encabeçada pelo Dr. Jorge Ribeiro. Um abraço aos homens e beijinhos às mulheres. Muito obrigado

Staff muito simpatico e atencioso mas muito mal organizado. Peço orçamentos que não chegam, não sabem dizer ao certo quanto seria possivel um cirugia

Simpatia, excelente atendimento quer por parte da receção quer da médica. Parabéns pelo serviço! O Tobby adorou

Sem palavras. Fui a outra clínica pra tratar minha amiga amiguinha de quatro Patinhas e resolveram o problema simples numa patinha. Muita bem atendida. Jamais

Muito bom. Recomendo .

Excelente

Apesar de sair de lá sem os meus meninos, tiveram tratamento 5 estrelas

Elevado grau de profissionalismo, extremamente atenciosos, uma preocupação ímpar com os nossos caezinhos. Um bem haja para todos, e que tenham muitas boas festas e umas entradas no ano de 2024. Jorge Dias

Meu gato foi atropelado dia 18 ficou sem reação nas pernas levamos lá ao veterinário ele ficou lá dois dias a fazer sempre raio x e ecografias por esses dois dias levaram me 256 não sei como mas pronto depois mandaram o para casa dia 20 a dizer que ele estava bem e que estava bem disposto que só tinha ganhado uma hérnia, que marcaram para dia 25 uma consulta para depois agendar uma ciruguia mas nada de mais, disseram para dar a medicação normal e tudo no normal , um dia passou ele não saía do canto dele mas nós também não quisemos chatear que ele podia estar abalado com a pancada segundo dia estava a dar a medição ele tomou passado a horas ele começou a soluçar parecia que estava a ter convulsões já estava com muito medo já estava a ver que ainda não tinha passado o terror , dois minutos folceu dia 22 no colo da minha mãe fartas de ligar para lá não atendiam fui logo emediato para lá perguntei como é possível ele estar bem e ter falecido, pedi uma biópsia desde dia 22 junho até dia 5 julho não me diziam nada e sempre que ligava não atendiam, tinha que ligar de outros números diferente e diziam que estavam em reunião e não podiam falar , dia 5 disseram que ele faleceu por a pastilha ir para o boraco digam me de quem é a culpa então? Se havia probalidade de isso acontecer deviam ter dito para esmagar ou alguma coisa mas enfim ficou assim sem nada feito

Muito mau atendimento, ontem por volta das 20:24 fui a esse hospital com o meu cão, foi pisado cocheava imenso, tinha a lombar arqueada, uma respiração ofegante, batimentos cardiacos seguidos, fui atendida por uma estagiária do quinto ano que analisou o cão, em seguida ia ser visto pela Doutora, passados minutos vêm me dizer que tinha que esperar não sabia o tempo exacto pois tinha entrado uma urgência Conclusão vim embora sem pelo menos me terem dado uma medicação para as dores do bicho ficou toda a noite a sofrer cheio de dores hoje recorri ao veterinário está com uma luxação cabeça fémur. A minha revolta é depois de ser atendido não lhe dava alguma coisa para as dores incompetentes.

Excelentes profissionais, atendimento impecável.

Excelente serviço prestado pela Drª Matilde Ribeiro, pelo seu profissionalismo e pela sua dedicação e empenho para com os animais, em especial para com os coelhos.

Adorei a forma como a minha pretinha foi tratada sem duvida um hospital veterinario faz toda a diferença

Durante as férias, encontrei uma gaivota doente no Porto. Um policial me disse para levá-lo ao hospital universitário. Infelizmente, eles tiveram muita sorte em cuidar do bem-estar da vida selvagem e se recusaram a levar o animal ou a contatar a autoridade competente. Que vergonha para eles

Gostaria de agradecer a toda a equipa que me recebeu a mim e á minha gatinha Saphira. Em especial a Dr. Lisa que mostrou todo o desempenho, cuidado, interesse e competência. Um agradecimento muito grande a todos. Patrícia Araújo e Saphira

Dr André foi muito simpático, prestativo e detalhista ao responder nossas perguntas. Toda a equipe foi amigável e profissional. Ficamos muito gratos por todos falarem inglês, pois não sabemos português!

Incrível. Super atenciosos e carinhosos com os animais. Disponíveis e prestáveis. Recomendo vivamente!

Principal

simpatia, cuidado e empenho dos profissionais (médicos e funcionários), pontualidade e limpeza do espaço!

Para mim o melhor

Fantástico, desde a receção até ao tratamento dos animais....!!!! Preço/qualidade/profissionalismo muito bom!! Com o passar do tempo só os custos piora!! .... De resto tudo sempre a melhorar...!!!!

Atendimento humano a preços justos. Tanto os animais quanto os donos são respeitados e atendidos com qualidade e cuidados sem que tenhamos a sensação de estar em um local que só visa lucro e nada mais. Recomendo!!!