Hospital Veterinário do Porto em Porto

Ótimo atendimento, as dras foram muito carinhosas e simpáticas

Numa urgência só tinha um veterinário de serviço, como estava a operar teriA, numa urgência, de esperar 2h30 a 3h.

É Muito bom

Estou dando 1 estrela porque não dá para dar menos. Viemos com urgência buscar nosso cachorro de 3 meses que estava com infecção urinária. Foram-lhe administrados antibióticos sem anti-inflamatórios e sem antibiograma. Com isso, a infecção voltou ao final do tratamento, sabendo que vínhamos fazer um check-up de final de tratamento e que o veterinário, sem saber, nos deixou ir, dizendo que estava tudo bem, mesmo sem examinar nosso cachorro . Voltamos novamente e saímos com o mesmo tratamento que acabou fracassando e novamente sem antibiograma e a infecção voltou logo após o tratamento. Gostaríamos que os veterinários nos dissessem que não eram competentes para este tipo de caso. Como resultado, encontramos uma clínica muito melhor, que com a ajuda de um antibiograma encontrou a bactéria em questão e administrou antiinflamatórios. A nossa pobre mãe ficou com uma infecção urinária durante 3 semanas e ficamos indefesos, devido a erros médicos. Jogamos o 400º no lixo.

Foram detectados vários problemas de saúde e iniciou logo vários exames e foi logo medicada. Hoje passados 3 dias a Ritinha já está em casa o seu estado de saúde está estável, ainda tem um exame para fazer mas a médica confirmou que já está a ganhar peso e com a medicação vai continuar a melhorar. Agradeço toda a atenção dispensada à nossa menina.

Profissionais muito competentes e dedicados aos nossos amigos animais. Tem serviço de urgências 24h.

Minha experiência na Hospital Veterinário foi extremamente desapontadora. Após gastar 300 euros durante uma internação de 2 dias, descobri que o tratamento focava apenas em aliviar os sintomas, sem investigar a causa raiz do problema. Esta abordagem me deixou ainda mais preocupado com a saúde da minha gata. Decidi retirá-la da clínica porque senti que, se fosse para administrar antibióticos sem entender a origem do problema, eu mesmo poderia fazê-lo em casa. É importante ressaltar a falta de comunicação sobre un exame realizado, que não foram devidamente informados. Além disso, houve uma tentativa de cobrança indevida por esse exame extras que deveriam ser previamente autorizados que obviamente não paguei. Sugiro que os futuros clientes estejam atentos aos exames realizados, garantindo uma comunicação clara e antecipada com a Hospital. Além disso, considere obter vários orçamentos para evitar confusões. Minha avaliação geral é negativa em todos os aspectos. Não recomendo esta clínica, pois a experiência foi frustrante e não proporcionou o tratamento correto e necessário para o meu animal de estimação.

Muito, muito atenciosos!

Muito competentes e bons profissionais

De todo a primeira avaliação ( uma estrela) corresponde à minha experiência com o hospital veterinário. Peço desculpa pois às vezes a avaliação no telemovel é traiçoeira. Gostei muito das duas vezes que fui aí, os meus cães foram esterilizados, ainda em fase de recuperação, mas o acompanhamento foi 5 estrelas. Tanto gostei que será o hospital de acompanhamento dos meus animais de estimação.

Sempre tive más experiências nas clínicas veterinárias a que fui, e quando me recomendaram este Hospital veterinário estava um pouco reticente. Mas agora nunca mais quero ir a outro lado. O pessoal é todo super atencioso, tratam muito bem dos animais, e o atendimento é personalizado. Existe uma sala própria para os gatos com um ambientador para os acalmar, achei fantástico porque o meu gato é super stressado. Ir ao veterinário nunca é fácil com o meu gato, mas no OneVet Hospital tornou-se menos difícil. Recomendo muito.

Exemplo do bem estar animal

Atendimento sempre bom.

Recepcionista cinco estrelas No entanto, a veterinária de exóticos nao é humilde o suficiente para admitir que não está familiarizada com anatomias específicas (no nosso caso, ratazana) nem com informações atualizadas sobre a espécie. Recusou-se a pesquisar, apesar de ter admitido que nunca lidou com neoplasias da glândula de Zymbal. O tratamento sugerido pela MV iria piorar a qualidade de vida do animal, que naquele momento já era pobre. Não condeno falta de experiência com animais tão invulgares, mas condeno sim a falta de humildade e vontade de aprender. Valorizo muito um médico veterinário que assume que precisa de mais informações e vai pesquisar as mesmas. Infelizmente não é o caso da Drª em questão. Mediante segunda opinião foi imediatamente sugerida eutanasia.

Fui fazer exames a um cãozinho

Staff muito simpático e atencioso, no entanto demoram muito para atender o telemóvel, estou com uma urgência e há 15 min que estou a espera que atendam

Impecável, cuidam muito bem dos animais. Têm várias especialidades médicas o que é muito bom, quando necessário.

Não tenho nada a declarar neste momento. É um hospital para animais de estimação. Gostei

Excelente atendimento desde a receção até à atenção/cuidados. Ali conheci um Doutorando em Oncologia veterinária. Muito bom!

Não me venderam uma medicação para as dores crônicas para cães e gatos, porque a receita não foi passada por eles, desculpe boa tarde e desligou me o telefone na cara

Levamos nossa border numa emergência lá. Ela machucou-se com um graveto. O atendimento emergencial foi excelente....fiquei um tanto angustiada com a demora de respostas, com a demora para fazerem alguns exames e a cautela em nós dar informações mais precisas sobre o caso dela. Achei bem e muito diferente dos procedimentos que tinha no Brasil. Nossa cachorra já está bem e apresentou excelentes melhoras por isso não posso dizer que é melhor ou pior. Mas é diferente, um tanto quanto mais cauteloso. A recepção é ótima e o atendimento bem amigável.

Excelentes profissionais

Eu não gostei da experiência. Meu buldogue foi lá verificar o olho, eles não tinham o equipamento adequado e verificaram o olho com a lanterna do iPhone. Eles não viram nada, nunca verificaram seu corpo para ver como ele está. No final, com seguro paguei 80 euros. Eu não recomendei aquele lugar.

Bom atendimento. A gatinha gosta.

Bom trabalho

Convém ter segura e procure orçamento antes de qualquer intervenção para não ser surpreendido com a conta

Caro e atendimento demorado

É o melhor hospital veterinário, têm uma equipa fantástica e super profissional. Acima de tudo nota se o amor que têm pelos animais .

Já ajudaram as nossas meninas mais do que uma vez, incluindo em urgências ! Excelente profissionalismo e muita simpatia

Uma equipa excelente desde médicos a funcionários uma simpatia com os nossos amiguinhos de quatro patas recomendo a por cento

Muito profissionalismo e simpatia. Muito carinhosos para os nossos familiares de 4 patas.

Atendimento profissional, com boxes de atendimento muito funcionais. Instalações frescas

Má experiência.

A melhor ! Saiu de Valenca 100km para levar meu Shitzu Gael até lá. Resolveram vários problemas dele, inclusive uma úlcera de córnea,além da alergia alimentar . Parabéns Dr. Luís, João , Diana e toda equipe da recepção. Abraços

Atendimento 5estrelas

Por enquanto nossa experiência foi 100% satisfatória. Desde a recepção até os veterinários fomos super bem atendidos e nossa gatinha recebeu todos os cuidados necessários.

Atendimento exemplar com os nossos membros de família de 4 patas. Recomendo

Atendimento e simpatia excepcional...aconselho a todos....

Aconselho

Muito bom atendimento. Obrigado.

Bom, mas muito caro.

Recepção péssimo. Gestão de RH lento e pouco claro.

Simpatia e cuidado com preços asseciveis para curar os animais.

Excelente trabalho da equipe. Funcionários profissionais e muito educados. Dr Luis é excepcional com atendimento e muito dedicado ao trabalho. A clínica conta com equipamentos modernos, além de ser 24 horas, para os momentos de emergência, as meninas da receção são sempre muito simpáticas e atenciosas. Levei minha cadelinha para uma leve otite e já obtivemos um excelente resultado. Indico à todos que amam seus animais de estimação, sempre que precisarem podem contar com a equipe. Parabéns à todos.

Simpatia e eficiência! TOP

Muito competentes sem dúvida, bons profissionais, recomendo

Excelentes profissionais desde da recepção, médicos e enfermeiros ... Sinto mais humanidade aqui, do que em certos hospitais que tratam das pessoas. A minha Ritinha, assim como outros patudos que conheço que foram tratados neste hospital a opinião era unânime por parte dos seus tutores.

Top,,recomendo

Excelentes profissionais. Trataram muito bem do Timy. Urgência 24h. Visitas de internamento por marcação. Podia estar mais limpo.... Recomendo!!!

Gosto muito da qualidade de serviço, apenas é muito difícil conseguir c0ntacto telefónico.

Espectacular muito bom atendimento

Muito caro, mas muito bom

O serviço de dermatologia é excelente.

Profissionalismo, simpatia e limpeza

Extremamente profissionais, desde o atendimento aos médicos top.

Exploradores em termos de preços e atitude de tentar constantemente vender serviços adicionais.

Tratamento de excelência ao meu cão. Pessoal médico e de enfermagem cuidadosos, simpáticos e com uma excelente relação com os donos dos patudos. Parabéns!!!

Fantástico tudo 5*****

Sou cliente há mais de 20 anos. É o melhor do Porto.

Excelente equipa de atendimento, medicos especializados e atenciosos

Não aconselho este hospital, muito mau. Recorri ao hosp. veterinário do Porto em abril de 2024, o meu cachorrinho Mike estava com convulsões. Após alguns exames e análises disseram-nos que poderia ser epilepsia e receitaram-lhe o Phenoleptil 25 mg. Em junho as convulsões aumentaram, o Mike teve que ir de urgência mais uma vez para o hvporto. Fez novamente análises ao sangue e o resultado era assustador. Outro médico nesse mesmo hospital perguntou quem lhe receitou o Phenoleptil 25 mg, ele estava a retirar todas as defesas e trocou o medicamento pelo Levetiracetam e dado o estado grave em que se encontrava mandou administrar o Cladaxxa. Mas o Mike nunca mais recuperou, durante este período esteve várias vezes internado, em algumas das visitas que lhe fizemos o Mike estava todo mijado na box, não tinham o cuidado de o limpar, chamei atenção, nada adiantou, acabou por falecer a 13 de julho 2024. Senti que se preocupavam em faturar, exames + análises, sendo um exame faturado em duplicado que depois retificaram porque eu estava atento as faturas.

Péssimo!! O meu gato caiu do 4° andar num sábado às 7h da manhã. Leveio-o de urgência a este hospital. Claramente fui atendida por uma médica muito inexperiente que disse que o gato precisava de ficar internado para vigilância, mas que estava bem. Eu perguntei se, sendo que era apenas para vigilância, não o podia trazer para casa. Ela foi junto ao gato e quando regressou (em 5 minutos) o quadro clínico já era outro: o gato estava em perigo de vida e tinha de ficar numa câmara a receber oxigénio. Foi um choque! 1° está tudo bem e logo de seguida está a morrer! Mais tarde vim a descobrir que isto se deveu a uma reação a um medicamento que lhe deram quando chegou ao hospital e isto nunca me foi dito nem ficou escrito no relatório médico de alta. Apenas soube porque foi comunicado por telefone (nada por escrito) à médica veterinária a quem recorro usualmente. Isto é inadmissível, soa a negligência e não sei qual foi o medicamento, não podendo assim evitar que lhe volte a ser administrado no futuro. A partir daqui foi sempre a piorar. Pressão para cirurgias que, todos os outros médicos veterinários a quem pedi 2a opinião (fora do hospital) aconselhavam vivamente a adiar até que o quadro clínico melhorasse (deixar de precisar do oxigénio para ser submetido a uma anestesia até a uma leiga como eu parece sensato). Assim que o gato estabilizou o suficiente tirei-o de lá e levei-o para outro sítio onde foi muito bem tratado e onde havia transparência. Mas até para o tirar de lá foi um filme! Ficaram claramente incomodados com a minha decisão, mas apenas porque tomei uma atitude, não porque receavam pelo bem-estar do gato. A partir do momento em que os informei da minha decisão foram rudes comigo e pareceu que estavam a atrasar a saída só para chatear. O que mais me incomodou foi a falta de transparência durante todo o processo e a clara inexperiência dos médicos. Durante a semana está lá um médico sénior, mas durante o fim de semana os animais estão entregues a médicos inexperientes. E sim, pagamos couro e cabelo por tudo e mais alguma coisa. No mínimo deveriam ter um médico experiente sempre de serviço para ensinar os claramente recém licenciados que lá estão. Os nossos animais não são cobaias e a retenção de custos através da contratação de recém licenciados não me parece uma forma inteligente nem humana de tratar os nossos animais. Fica o aviso para os outros donos. Há mais hospitais. Recorram a esses.

Vergonhoso, inadmissível o atendimento ontem dia 10 de março de 2024, pelas 21:00 cheguei às urgências, espaço vazio, só eu e o meu gatinho, as 21:50 bati na porta pq continuava à espera. Recepcionista vem e diz que estão em mudança de turno e que teria de continuar a aguardar. Fiquei a aguardar, pelas 22:00 voltei a chamar alguém e pedi o livro de reclamações. A recepcionista ainda me disse que se ficasse teria de aguardar pelo menos mais 20 minutos! Que atendimento de urgência é este? Tinha o meu gatinho a vomitar desde sexta feira de madrugada, fui sábado com ele ao Vet habitual em Rio Tinto que me disse que se voltasse a vomitar para me dirigir a este hospital que tinham acesso à ficha dele lamentável, se ficasse à espera perdia o meu gatinho. Saí para outro hospital Veririnario, estacionei na estrada sai com ele a correr na transportadora deixei-o e só disse, não come há 48 horas e está a vomitar enquanto fui estacionar o carro (5minutos) e regressei oiço o meu pequeno miar, estavam a colocar o cateter para o pôr a soro! Entendem a diferença entre urgência e negligência? Hospital veterinário do Porto negligente, equipa negligente que de humanidade tem zero, nem devem ser chamados de veterinários porque é um insulto para quem o é de verdade! Apresentei queixa no vosso livro de reclamações por sinal bem cheio, pois já estava no fim do livro sinal que funcionam lindamente! Ao Sr. Dr. responsável por esta unidade reveja a sua equipa vergonhosa. Mais preocupados com a mudança de turno do que com a vida de um animal. Que ele sobreviva porque vou ate às últimas instâncias, inclusive apresentar queixa na ordem dos veterinários, portal da queixa e já divulguei o sucedido em todas as redes sociais onde pude e pedi partilha! Vergonha, de tanta falta de humanidade! Preocupação é afixar o valor da consulta de urgência no balcão em números garrafais: 74:50 Materialmente estão no bom caminho, componente humana de uma vergonha e negligência que sem sei mais como descrever. Revoltada com tanta falta de profissionalismo!

Muito mau atendimento, a minha cadela entrou mal e saiu pior, deram-lhe medicação por tentativa claramente tive de trocar de hospital.

Para as vítimas desta entidade, podem Apresentar queixa judicial GRATUITAMENTE. É simples e rápido [cerca de 2 a 3 meses]. Passo a informar como: Existe o CICAP Tribunal Arbitral do CONSUMO do Porto [e são muito do lado do consomidor e severos]. Basta preencher sua reclamação online OU deslocar-se no local e marcar com advogado GRATUITAMENTE. Está entidade substitui e via judicial que todos conhecemos, não paga despesas de justiça nem advogado, ultrapassa o ministério público, o julgamento é extremamente RÁPIDO. Mais, como tribunal alternativo tem os mesmos direitos ou seja, direito de compensação financeira por prejuízo moral e/ou patrimonial. Para entidade visada tem custos. Os Dados são os seguintes: www.cicap.pt Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Tel: 22 550 83 49 Meu gato foi vítima de NEGLIGÊNCIA desta clínica solicitei ajuda do CICAP em menos de 3 meses chegamos a acordo para devolução do valor pago e mais. Por último podem e devem também fazer uma reclamação a ordem dos médicos veterinários de Braga. Está OMV [www.omv.pt] averuigam o assunto apresentado é podem até castigar a clínica e seu médico. Fica a dica. Temos de agir para que esta clínica comecem a abrir os olhos e ser mais professionais e assim concerteza salvar da negligência desta entidade os próximos animais de estimação e seus donos. Cumprimentos a todos.

Qualidade e simpatia dos colaboradores

Tive com a Dra Catarina Alves que foi incrível. Recomendo bastante com cuidados todos

Infelizmente tenho de colocar uma crítica negativa, apesar de a equipa médica ser impecável em toda a linha, e nunca terem mostrado nada menos do que profissionalismo e dedicação aos animais utentes, o atendimento no balcão e telefónico é mais do que muitíssimo fraco. Uma das atendentes, cujo o nome não vou indicar aqui uma vez que já seguiu queixa formal para a direção do Hospital, é rude, mal educada, interrompeu-me enquanto eu retificava uma informação que eu tinha dado erradamente à sua colega numa chamada anterior, e tendo-me dito Olhe se já falou com a colega tem de aguardar, antes de eu ter tido oportunidade de retificar a informação. Quem trabalha no posto que esta senhora ocupa deve à empresa (neste caso um Hospital Veterinário), um mínino de profissionalismo e sensibilidade. Em vez de ouvir a mensagem que eu tinha para transmitir, teve pressa para me desligar o telefone e não queria ter o trabalho de transmitir a minha mensagem. Ainda teve a indecência de me dizer, rudemente, Boa noite às 17h da tarde. Ou seja, para além de falta de respeito e educação, acrescente-se incompetência à lista das qualidades desta atendente. É horrível aguardar notícias de resultados de exames delicados e ainda ser atendido assim... estava apenas a contextualizar que tinha falado com a colega e a senhora corta-me logo então tem de aguardar. Note-se que quando comunico com este ou qualquer outro Serviço sirvo-me da boa educação e gentileza que os meus pais me ensinaram, mas quando me faltam ao respeito tenho outras cores. Inadmissível o atendimento, tanta a gente a merecer um posto de trabalho, e esta a ocupar vagas... nem sei mais que diga, desilusão. Edit: apesar de manter a opinião acima, altero a classificação para 5 estrelas, pois considero que de facto a postura exímia do staff do HVP não deveria ser colocada em causa à conta do comportamento grosseiro de uma funcionária de atendimento.

Inarrável falta de humanidade ! Se não se puder pagar as isorbitancias que pedem , simplesmente deixam morrer o animal . É isto um hospital veterinário???? Não assistem o animal sem o pagamento antes ! Desumano no mínimo ! PÉSSIMO !!!! Comerciantes !!!!

Trataram muito bem a minha gatinha. Teve que fazer exames. Veio calma e está MELHOR. Está semana tenho consulta. A minha gatinha não é fácil

Atendimento GROSSEIRO E MAL EDUCADO

Excelente atendimento médico e de enfermagem. Super carinhosos com a minha gatinha, que está a recuperar em casa, depois de um internamento. Sempre prontos a esclarecer qualquer dúvida.

Excelente experiência para o nosso gato. O oncologista era muito experiente e sensível à condição do nosso gato e espero que seja melhor prosseguir

Excelentes profissionais.

Em 48 horas de internamento, destaco a explicação que o Dr. João me fez sobre o estado do meu cão, mesmo apresentado um enorme cansaço e já estar fora do turno dele, o que levou à rejeição de disponibilidade quando lhe tentei fazer uma ultima questão. Na minha opiniao, este hospital ja teve melhores dias, fome, o meu cão passou fome, sede e não urinou durante horas. Nao recomwndo em absoluto!

Olá, eu sou o Lukas que agradeço a toda a excelente equipa de Médicos veterinários, enfermeiros e outros técnicos do Hospital Veterinário do Porto a forma dedicada e profissional como me trataram. Com a minha idade avançada não conto ficar cá por muito tempo, porém, desde que regressei a casa já comecei a comer canja com frango, fruta, banana, pera... o que mais me custa é tomar os medicamentos que são muito amargos. Assim sendo, acho que dei uma alegria ao meu dono... que é um chorinhas... pensava ele que eu já ia para as estrelinhas... Não vos tomo mais tempo. Muito obrigado por tudo. Vosso LUKAS

Clínica ótima com todas as condições para receber os nossos animais, bom atendimento e um especial obrigado a doutora Joana Garrido que foi espetacular no acompanhamento da minha cadela!

Excelente equipa!

Profissionais competentes, disponíveis, atenciosos e demonstram paixão pelo que fazem. Nos dias de hoje é muito importante haver pessoas que tratem bem os nossos animais. Recomendo a 100%

They gave me a budget of around 200eur but when I picked my cat the total price was over 400eur. The reasoning was that the cat had to stay one more night and had to take more medication. They never informed me of this. Deram-me um orçamento de cerca de 200eur mas quando fui buscar o meu gato o preço total era superior a 400eur. A razão era que o gato tinha que ficar mais uma noite e tomar mais remédios. Nunca me informaram disso.

Os melhores!

E uma ajuda muito grande quando temos que recorrer com o nosso patinhas ,a minha companhia que vai fazer 18 aninhos sempre a minha espera ,neste momento é minha obrigação fazer tudo por ele

Por duas vezes e em circunstâncias bem distintas tive que recorrer a este hospital. Mantenho a opinião de que é 5 estrelas. Desde o atendimento a explicação dos casos e até acompanhamento final. Posso até dizer tomara que com os humanos funcionassem de igual forma. Muito obrigada

Apesar das boas instalações o serviço de atendimento é péssimo. Falta de organização e bastante lento. Sem qualquer apreço pelo cliente. Para realização da ficha de inscrição demorou cerca de 30 minutos e tive de ir 3 vezes ao balcão. Fui atendida com cerca de 45 minutos de atraso. Primeira consulta onde minha cadela tomou 2 vacinas juntas numa seringa mas onde foi cobrado duas administrações. Não acho correto este tipo de procedimento. Preços altos e sem qualquer sensibilidade pelos nossos patudos.

Ninguém atende o telefone, nem retribuem as chamas como dizem na gravação. Inexplicável

Péssimo serviço. Perdi uma gatinha por mau atendimento. Fizeram a consulta em menos de 15 minutos nem pesaram a gata.acabou por morrer ,disseram que morreu de desnutrição, um animais que tinha sempre comida a disposição. Não perdi o resto da ninhada porque mudei de veterinário. 3 dias depois da mudança já estão animados. Não recomendo a ninguém. Caros e com um serviço péssimo, 2 consultas e não descobriram o que os gatinhos tinham.

Exageradamente caros e não parecem muito preocuopados com os animais. O Medico foi atencioso mas cobra por tudo e muuuuito mais caro que o normal. Além disso deu um diagnostico errado e terei que ir a outro fazer uma cirurgia

Ola boa noite acabei de sair de la com o meu gatinho e tive um atendimento espectacular parabens a veterinária que tratou do meu gatinho

Serviço de muito boa qualidade mas com preços proibitivos para a grande maioria dos donos de animais.

Impecáveis, super atenciosos

Completamente caríssimo, desconfiados exigindo caução de 60% antes de internar o animal, antipáticos e pouco profissionais. Não recomendo a ninguém.

Serviço excelente,,pena a notícia

Atendimento lento. Há sempre 2 recepcionistas que sempre estão ao telefone e demoram para atender. Ao sair das consultas, temos que passar no balcão para pagar e outra vez é uma demora de anos. Quanto aos médicos veterinários são ótimos, ao contrário do atendimento de recepção e telefone. Atenciosos e muito dedicados.

Foi preciso uma semana de internamento a custar um valor próximo dos 700 para este hospital perceber que a minha gata não tinha recuperação possível da sua pancreatite e bloqueio das vias biliares e como tal, ao fim de todo esse tempo de sofrimento ter sido aconselhado o seu abate. Revoltante e inadmissível. Nunca mais.

Levamos a nossa gatinha num sábado, antes das 21:00, para ser atendida de urgência. A destacar a placa amavelmente exposta no balcão a lembrar que o preço de uma consulta de urgência é de 71 euros. Pelo bem da gatinha dissemos que queríamos a consulta, foi-nos dito pela recepcionista que esperássemos na sala, e desapareceu por uma porta. Passou-se imenso tempo, tempo demais para uma consulta, e muito mais tempo que o cabível quando se vai cobrar 71 euros no mínimo. Tentámos chamar alguém para saber quanto mais tempo tínhamos de esperar, mas como chamar alguém? Tentámos a campainha externa da porta, vimos que estava trancada. Estávamos trancados lá dentro, sem que ninguém tivesse a bondade de explicar nada. Ao som de uma batida na mesa, a recepcionista voltou do Nada, a perguntar, muito chateada, o que queríamos. Segue-se um monte de desculpas esfarrapadas, e, quando percebem que vamos a outra clínica, dizem que vão chamar o médico para a consulta. Mas já não tinham chamado? Já, responde de forma mecânica a recepcionista. Ele não está aqui? Está, responde de forma robótica, mas sem a lógica que assiste a inteligência artificial. Disse ainda algo sobre turnos, que às 21:00 duas médicas mudavam de turno. Tínhamos chegado antes das 21:00. Pergunto quem nos vai atender, e responde que é um médico e que já vão chamá-lo (de novo). Mas quanto tempo mais tínhamos de esperar? Um bocado, respondeu a recepcionista de forma profundamente exacta e esclarecedora. As boas notícias é que conseguimos sair de lá e fomos exemplarmente atendidos em outra clínica.

Evitem este lugar a todo o custo!!!

Serviço de urgência incrível.

Quem atende o telefone é rude mal educado e depois de pedir a identificação a pessoa desliga o telefone na cara amanhã vou me dirigir ao hospital pedir o livro de reclamações e vou processar este hospital por falta de pessoal tratam mal as pessoas e acham se impunes.

Não quiseram vender Meloxican a um gato com pif, que está prostrado e com a temperatura de 39 graus! Isto diz tudo! Péssimos veterinários!

Entrego os meus animais de olhos fechados a este establecimento e além de serem super profissionais , desde as auxiliares aos médicos as minhas meninas de 4 patas saem de lá felizes

Só queria agradecer a toda equipa que acompanhou o meu Tobias na sua última semana. Especialmente ao Dr. Gonçalo que foi de uma sensabilidade enorme e que nos permitiu despedir da maneira mais humana possível. Obrigada

Super prestaveis muito humanos e exelentes veterinarios,o Dr Lobo entao 5 estrelas

Atendimento rápido e cuidado, sem dúvida o melhor contacto que tive com clínicos veterinários