Onevet Clínica Veterinária Carvalha em Porto

Após consulta e encaminhamento para Hospital do grupo, solicitei o relatório médico à clínica para que o meu cão fosse a outro Hospital fazer um TAC. Fizeram-me esperar 3 dias. O meu cão deixou de andar, com tantas dores. Liguei inúmeras vezes à clínica da Carvalha ao qual respondiam que a veterinária não estava disponível. Foi nítido o desinteresse e insensibilidade da profissional. Sem duvida não voltarei ao espaço, pois apesar do meu animal de estimação ser acompanhado à cerca de 9 anos pela clínica e ter a sorte de ter só feito vacinação/desparasitações, nesta situação de necessidade, foi nítido o aproveitamento e rapidez quando se tratou de encaminhar para o Hospital do grupo (onde os exames seriam caríssimos) e o desinteresse propositado quando foi solicitado um relatório da consulta que paguei, para poder ir a um outro Hospital. A funcionária da recepção em nada tem haver com este retrato escrito, foi sempre cordial e dentro dos possíveis tentou que a médica enviasse o relatório. A veterinária que se apresentava ao serviço na Clínica da Carvalha no dia 19/02/2024 (nunca a vi) demonstrou pouco profissionalismo, insensibilidade, desinteresse. Trabalhar com animais é o mesmo que trabalhar com pessoas. Alguém explique à senhora, que se já nao gosta da profissão e não veste a camisola é melhor ir para pedreira. Acredito que se fosse um animal dela, a sofrer com dores de não conseguir andar, certamente que se mexia. Enfim. Super desaconselho.

Excelente serviço! Dra Catarina é fantástica e trata muito bem dos seus clientes de 4 patas :)

Desde a entrada na receção até ao atendimento pelo veterinário/a, o cuidado , o carinho e atenção dada pelo staff aos animais e aos próprios donos para tirar dúvidas. Aconselho a vinda a este centro de tratamento de animais.

A Gaia não poderia estar mais agradecida pelo cuidado dos profissionais desta clínica. Muito obrigada pelo vosso carinho!

Profissionais muito competentes e atenciosos e com consideração pelas opções que o cliente tem para seguir a melhor opção de tratamento do animal de estimação. Pela minha experiência, são 5 estrelas. Obrigado pela vossa dedicação!

Desde que adotei o meu patudo, que tem sido seguido pela Dr Catarina Lima e só tenho a dizer que profissionalismo, o cuidado e amor colocado na sua atividade enquanto médica, estão incriveis! Obrigada por tudo :)

O staff é incrível. Sempre bom atendimento. Os preços são razoáveis tendo em conta que se trata de uma clínica que não é comparticipada pelo estado. Já sou cliente habitual há muitos anos e continuarei a sê-lo.

Péssimo atendimento, numa situação de urgência extrema e por aflição sem tomar conhecimento de tratamento da espécie, fui com o coelho de estimação da família a esse veterinário, visto que teve fortes convulsões. A funcionária além de se mostrar completamente indiferente a situação ainda disse que mesmo que tratassem estava na hora de almoço dela. Por outro lado em na clínica Gondomar, onde fui recebido de uma forma totalmente diferente, estabilizaram o coelho e trataram de me indicar e o centro veterinário de exóticos do Porto, onde o foi possível salvar. Muito triste, além deste nosso coelho temos um gato que não irá a esta clínica certamente.