R. Dr. Francisco Ribeiro Spínola 77, Massamá, 2745-872 Queluz, Portugal
O Hospital Veterinário de Massamá destaca-se como uma unidade médico-veterinária que funciona 24 horas por dia, oferecendo assistência veterinária permanente para todos os animais de estimação.
Com uma classificação média de 4.1 estrelas baseada em mais de 600 avaliações, este hospital conquistou a confiança da comunidade através do seu atendimento dedicado e profissional. Os clientes frequentemente elogiam a equipa pela sua simpatia, paciência e preocupação genuína com os pacientes.
As instalações são totalmente acessíveis, contando com entrada, estacionamento e casa de banho adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, garantindo conforto para todos os visitantes.
Localizado na R. Dr. Francisco Ribeiro Spínola 77, em Massamá, o hospital oferece um ambiente acolhedor onde os "patudos" recebem cuidados de excelência. Os testemunhos dos clientes destacam frequentemente o esforço extraordinário da equipa para salvar e cuidar dos animais.
Sempre disponíveis. Não somos da linha de Sintra, mas tivemos uma vez uma urgência e foi-nos indicado este hospital. Passámos a fazer a viagem de quase meia hora. Justifica. Temos cão e gato e os nossos patudos foram sempre muito bem tratados e acompanhados.
Muito mau serviço, em termos de preços primeiro dizem uma coisa, depois na hora de pagar é sempre muito mais, por inumeras vezes foi chamadas as autoridades devido aos abusos dos valores a pagar.
Profissionais dedicados e comprometidos com o bem estar dos animais. Os meus sempre foram ali tratados e só tenho elogios a fazer.
Perdi a minha gata e posteriormente a dos meus pais por total negligência médica neste hospital. Os animais ficam internados e são submetidos a todo o tipo de "torturas" e já não voltam a sair. No fim voltamos para casa sem eles e sem dinheiro, porque a conta não pára de subir.
JAMAIS LEVEM OS VOSSOS ANIMAIS A ESTE HOSPITAL!!! Muito pouco profissionais e negligentes. O meu cão arranjou um problema grave por negligência da médica que o tratou e ainda por cima fui enganada em relação aos procedimentos feitos.. no fundo, arranjam apenas maneira de nos retirar dinheiro, até porque nem um simples procedimento de cortar unhas é feito à nossa frente.
Veterinários muito atenciosos e profissionais, o mesmo não posso dizer da menina da recepção, passei por momentos muito difíceis, pois tive que eutanasiar a minha gata, a emoção tomou conta de mim e a recepcionista, continuou na vida dela, nunca me demonstrou qualquer tipo de compaixão, e ainda me fez má cara , por estar a chorar. Quando se trabalha com animais e pessoas , não é este o comportamento que se espera. Não vou lá voltar pois repugnou-me esta falta de humanidade.
ATENDIMENTO PÉSSIMO!! Agendei uma consulta para 12:30, chegamos 12:20 e a recepcionista ai realizar o atendimento só pediu o NIF, solicitou para esperarmos e ficamos até às 13:00 sem nem se quer um pouco de sensatez dos funcionários de nós avisar se estava demorando ou não o atendimento. Quando eu fui perguntar (12:45) se iria demorar a resposta foi: "acredito que vai sem em breve" e depois de 15 minutos e nenhuma resposta, nós fomos embora. Zero respeito e empatia com os clientes, estávamos lá no nosso horário do almoço e nada mais justo do que cumprirem com o horário agendado.. Não pretendo mais voltar.
Incrível! Cheguei com o maior sufoco e dor da minha vida depois da Runa ter sido atacada por dois pittbulls. A equipa foi 5* desde o primeiro segundo, super atenciosos, muito empáticos e extremamente profissionais! A Runa já está a recuperar em casa mas não vamos esquecer todos os que foram incansáveis com a nossa menina. Obrigada ❤️
Ótimo atendimento, veterinário muito prestativo e cuidadoso. Aceitaram nosso cartão desconto Vetplano. Recomendo !
Só fui comprar algo. Não sei como é em termos de atendimento medico
Rápidos e prestaveis.
[FIQUEM LONGE DESTA CLÍNICA] Péssima experiência. Gastei 110 somente com exames, mais consulta e remédios, e ainda saí de lá com a resposta: não sabemos o que o gato tem, mas vamos passar remédios. Ora, me faz pagar 110 euros somente com os exames e ainda não tem uma causa para o problema do animal? Depois disso ainda pediram mais alguns exames que custaria 100 euros, parecem que ganham comissão dos exames, essa é minha impressão. Gastei 200 euros, e não concluiu se nada, péssimos profissionais, mantenham seus peludos longe daqui, pois é só dinheiro jogado fora. Depois fui em outra clínica, e já se identificou o problema.
Muito bom atendimento
Ótima equipe
O meu gatinho com um diagnóstico, bastante complicado foi excelentemente bem acompanhado até ao final da sua vida. Profissionais muito atenciosos e sempre transparentes no que dizia respeito à sua opinião e tratamentos possíveis para o meu querido Scar. Ageadeco de coração a sua dedicação e profissionalismo. Vai em paz Scar. Ficarás para sempre no nosso coração
Experiência péssima há cerca de 2 anos. Uma gatinha atropelada em sofrimento esperou mais de 3 horas para ser eutanasiada, mesmo com a decisão tomada poucos minutos após a chegada ao hospital. A pessoa em questão nem se dignou a pedir desculpa pela demora. Absolutamente nenhuma empatia. Conduta vergonhosa, dá mau nome à profissão.
Demasiado caro, mesmo. A evitar.
Fui com a minha cadela para ser esterilizada. Com 22 kg teria que pagar 215 e teria alta no próprio dia era para ser operada depois do meio dia ( e foi) mas as 19h claro que com um vaso que sangrou mais que o normal ( segundo nos disse o Dr) a cadela ficou mais uma noite isto depois de estar à espera que o Dr falasse connosco as 21.30h Bem paguei 289 ( 33 por um colete que lhe colocaram sem a minha autorização e a fazer publicidade ao hospital .) Hoje para lhe tirarem o adesivo paguei + 15 !!! Nem pelo médico foi vista !!!! Perguntei pelo diretor clínico e o mesmo não se encontra!!! A consulta foi dada por um enfermeiro!!! Claro que escrevi no livro de reclamações!!!! E mais .. na primeira consulta disseram-me que os valores do hemograma não estavam bem e seguiu para citologia sempre a pagar claro !!! Mas afinal estava tudo bem com o hemograma Apenas uma pessoa nesse hospital foi simpática, empática e correta . Obrigada Dra Rosa ! Mas saia daí pois não se enquadra nesse hospital . Uma vergonha
Simpatia, disponibilidade, profissionalismo.
Sempre muito bem atendida pelo Dr Tomé
Quero agradecer há Dra assim como a sua equipa, profissionais atenciosos com bastante Ética profissional a minha Piqui super bem atendida recomendo sinceramente estou muito feliz com esta Clínica os preços muito razoáveis, doí-me mais ver com infeção urinária que pagar seja que for volto a dizer preços são razoáveis com um atendimento Ético Obrigada a todos, da mamã Piqui e logo aí estaremos beijinhos
Pois um hospital que nunca têm médico para animais Exóticos
Muito atenciosos.
A castração do meu gato foi muito mal gerida. Era de rua e foi indicado por uma associação. Para além devter pago mais de 100 o gato veio com a orelha, nao cortada, mas chacinada, mais do que um corte na orelha e muito mais cortada do que gatos de rua. Serviço veterinário fraco e não é barato.
Excelente, recomendo
Staff simpático, acolhedor
O nosso Paco foi super bem tratado.
Uma pouca vergonha... Só querem saber do dinheiro! Não ajudam os animais, fazem procedimentos desnecessários, dão medicação que agravam condições anteriores dos animais...muito grave!
É muito caro
Venho por este meio Agradecer todo o profissionalismo,carinho,atenção que foi dado á Mia a minha gata e não tenho palavras para descrever a empatia desde o contacto telefonico até á deslocaçao ao hospital a um Domingo.Simpatia ,amabilidade e muito empenho em tratar a Mia e a mim que estava super nervosa!Recomendo a Todos os pais de patudos que recorram a este Hospital,tudo é explicado durante toda a consulta e exames! Um beijinho á Exma Sra dra Margarida e á Exma Sra enfermeira!
Bom serviço profissional e rapidez no atendimento. Como qualquer veterinário não é barato, mas infelizmente é o preço a pagar.
Equipa muito simpática.
5 estrelas. Super atenciosos e bem dispostos, sempre prontos a ajudar e sem arranjar problemas ou entraves! Aconselho !!
Veterinária super competente. Muito empática e atenta. As técnicas auxiliares, umas queridas.
Obrigado Dr Tiago Grata pelo abraço A minha Maria é anjo que olha por nós
Nao estive muito tempo pois o pouco que tive fomos muito bem atendidos e recomendo
Foi um bom atendimento e personalizado
Excelente atendimento, simpaticas
Péssimo. Horrível. Dou uma estrela porque não dá para dar ZERO! Sem qualquer empatia para com os animais ou os detentores. Só se preocupam em faturar, e são muitíssimo mais caros do que a generalidade dos veterinários da zona ou até de Lisboa. Histórias de animais que morreram ou estiveram perto disso por culpa da inépcia deste hospital são às centenas. A mim queriam cobrar-me 120 para dar um ponto(!!) numa orelha do meu cão. Fui a outro vet e atenderam-no de borla... Evitem, fujam a sete pés destes incompetentes. Mais vale ir a Lisboa...
Profissionalismo associado a humanismo, num nível muito elevado. Não poderíamos desejar melhor para nós e para a Nossa Chachinha num momento tão importante para todos nós. Obrigada a toda a Equipa
Atenciosos
Se realmente amam os vossos animais de estimação, fujam deste sítio. Péssimo atendimento, fizeram exames que não eram necessários, caríssimo, etc. Poderia ficar a noite toda a classificar este espaço (que não atrevo a chamar de hospital). A minha gata foi, há anos, vista nesse antro, onde perderam tempo com inutilidades e acabou por ser eutanasiada. Não é que hoje recebo um SMS a felicitar o aniversário dela? Será que essa gente não tem decoro? E não tem um registo actualizado? Pena não haver zero estrelas, pois é o que merecem.
Internamento para gatos - minha experiência, má!
Extremamente simpáticos e atenciosos. Preços acessíveis à maioria. Recomendo.
Pior experiência de veterinário que já tive, tudo muito caro e nada simpáticos
Excelentes profissionais
Equipa atenciosa e eficiente, com muito jeito para lidar com nossos Pets. Instalações impecáveis e serviço de primeira linha. Recomendo.
Bom atendimento, preços ligeiramente acima da média por um serviço que em muito pouco supera os outros. O espaço, tanto da sala de espera como o das consultas, é limpo e agradável.
Profissionais atentos e cuidadosos.
Muita simpatia e carinho. Muita competência. Aconselho vivamente.
Obrigada Dr. Tiago. Ming
Muito atenciosos. Ótimos médicos.
Um hospital veterinário que não tem urgências??? Fui com uma situação de fémur partido e recusaram atender porque não tinham médicos veterinários disponível. ???
Começo pelo aspecto positivo, em termos de simpatia do pessoal, tanto a nível de médicos, assistente, etc, todos muito prestáveis. Aspecto a melhorar, o tempo de espera, cheguei às 14h para fazer uma ecografia e um tac e sai de lá as 18h, mesmo tendo marcação feita. É muito demorado. Outro aspecto a melhorar a entrega dos resultados de alguns exames é eco foi no próprio dia, o tac levou uma semana, e a citologia um mês e porque liguei a perguntar, o que não faz sentido, cheguei a enviar email e não obtive resposta.
Excelente atendimento, excelentes profissionais.
Muito bom mesmo... Atendimento 1000 %
Mais uma clínica veterinária que só lhes interessa dinheiro. Por mais que uma vez que aidicionaram exames exurbitantemente caros como por exemplo raio x e fazem nos acreditar que os exames mais caros são os que vao dar resposta e induzem nos em erro. A partir do momento em que eu tenho de selecionar que exames consigo pagar os veterinários mudam logo de atitude connosco e passam de extremamente simpáticos para extremamente antipáticos e frios e no meu caso que tive de optar por um raio x mais tarde me foi informado que fui induzida a erro e que os exames ao sangue e urina eram os mais indicados e apropriados e dariam uma melhor resposta sendo esses exames mais baratos do que um raio x ! Desilusão total nunca mais la voltarei.
Não querem saber dos animais, querem o dinheiro e usa-los para os seus estudos, usam procedimentos incorretos e nunca trataram do problema, lixo de establecimento
Toda a equipa é incrível. Recomendo muito
Muito bons profissionais.
Trabalhadores sem qualquer etica de trabalho que apenas se interessam pelo dinheiro e não pelo bem estar dos animais. Sederam a minha gata com a desculpa que estava muito agressiva quando na verdade ela é uma gata bastante calminha. A gata chegou a minha casa completamente drogada e ficou quase 1 dia inteiro sem reação. Durante o internamento tentaram fazer todos os exames possíveis e imaginários o que deixou a conta elevadissima. Só n ficou mais alta pois percebi o esquema e quis tira-la de lá assim que possível.
Atendimento péssimo sem qualquer humanidade para as pessoas e animais em situações de urgência. Só pensam em faturar e impingir serviços desnecessários para ganharem dinheiro. A diretora, uma senhora sem qualquer humanidade.
Recommendo serviço 5 estrelas
Espaço acolhedor e funcionários muito prestativos. Deixei dois passarinhos de férias e tudo correu muito bem.
Relação preço/qualidade terrivel. Fui mais do que uma vez e tirando a médica que atendeu da primeira vez tudo o resto é muito mau. Se tiver qualquer outra, repito, QUALQUER outra opção escolha a outra só para evitar dores de cabeça.
Trataram do meu gatinho maravilhosamente bem. Num momento de aflição, fizeram todos os exames necessários, explicaram-me sempre tudo, deixando-me mais segura, foram extremamente atenciosos, dedicados ao meu gatinho e profissionais. Eu recomendo!
Péssima experiência. Não recomendo. Deveriam de ter profissionais competentes que claramente não têm, só querem fazer exames desnecessários para sacar dinheiro ao cliente, além de um simples hemograma me ter custado 75 . Nem têm preocupação nenhuma com o bem estar animal. Factura de 120,00 numa consulta, o meu cão teve um rush de febre 39,9 devido a alergia alimentar e nem um antipirético deram. Quando eu disse que não tinha dinheiro para um rx que são 50,00 o animal deixou de importar. Depois no fim provavelmente nem era preciso o RX... mas teria de ser revisto em 7 dias. Não passam receitas... Nem me venderam um comprimido de 2,5 para iniciar o tratamento porque paguei o que tinha - 100,00 e fiquei a dever 20,00 , que sinceramente nem vou pagar. Péssimos !!! Tratamento de clavucill 500 mg, ou seja : mais 120,00 . Clavucill é ácido clavulânico + amoxicilina exactamente igual para a medicina humana e nem 20,00 custa...
ate ao momento nao tenho razao de queixa. fui la com o meu mais novo de 4 patas numa urgencia com um corte profundo na pata e prontificaram-se logo a atende-lo e fazer os devidos tratamentos sem eu ter um unico euro e deixaram me pagar no fim do mes.. claro que a urgencia para mim foi um pouco dispendiosa, mas so tenho a agradecer pois foi o unico que se prontificou logo a tratar do meu cao e a deixar pagar depois.. um bem haja a todos.. isto foi no ano passado e é onde tenho ido com os meus caes.
Muita atenção! Estão sempre prontos para operar os animais sem justificação...acrescendo custos avultados e desnecessários! Aconselhem-se junto de outros profissionais!
Extrema simpatia e profissionalismo. Um cuidado imenso com os animais tanto a nível de examinação como de análises a realizar. Também com a informação diária aos donos que foi passada 2 vezes ao dia, Não podíamos estar mais satisfeitos com todo o apoio que nos deram. Ficámos tranquilos desde o primeiro dia em que deixámos lá o nosso gatinho e confiantes que ele iria regressar a casa quando não nos foi dada grande esperança ... o Ronrom regressou ao fim de 6 dias. Muito Obrigada a toda a equipa!
Excelente hospital! Os meus parabéns à Dra Rosa e Dra Inês Ribeiro, que salvaram o meu gato Zé, que tem 18 anos, de um problema pulmonar muito grave. Se não tivesse ido ontem de urgência a este hospital, hoje já não estaria vivo... O meu muito obrigada!!!
Preços elevados.
Bons profissionais, atenciosos, simpáticos, recomendo...TOP
Extremamente satisfeito com todo o serviço prestado. Apoiam o meu patudo desde quase a nascença, e inclusive foram exímios em situações delicadas e sempre senti que fizeram os possíveis para o bem estar do meu cachorro. Recomendo, é o único sítio que tenho confiança para tratar dele.
Excelente atendimento, preocupação e ação. Obrigado pelo apoio.
Dou 1 estrela porque não posso dar 0, no passado sábado dia 12.08 fui com o meu cão Lubus a uma urgência ele estava com vômitos, diarreia e com dificuldades em subir ao sofá, foi feito análises e rx ao tórax , nas análises existia um valor elevado ao que a veterinária disse que ele teria de fazer uma ecografia, ao qual eu disse que não poderia efetuar naquele momento porque era um pouco dispendiosa, ela passou a medicação e disse para ligarmos no domingo para dar feedback. Como solicitado ligamos no domingo ao qual comunicamos que os vômitos e a diarreia tinham passado mas que ele não se levantava porque estava cheio de dores nas Patinhas e eu questionei se não poderiam dar algo para aliviar a dor ao qual a besta que se diz ser veterinária disse quando fizer a ecografia, fazemos um RX também. Resultado na segunda procurei outro hospital veterinário onde só tenho a agradecer todo amor, atenção e carinho que o Lubus recebeu, não vou alongar muito mais a história, até porque ainda é muito doloroso para mim, o Lubus tinha um cancro nos pulmões a massa era tão grande que estava a fazer compressão, teve sempre febre , coisa que em Massamá não viram isto porque nem sequer lhe mediram a febre. Foi seguido no hospital veterinário da faculdade de Lisboa, fez todos os exames para verificarmos o que era, mas o quadro clínico dele era grave o cancro já estava nos ossos e ele começou a ficar em sofrimento, no dia 24.08 fizemos o mais humano possível. Conclusão se em Massamá não vissem o Lubus como uma fonte de rendimento teriam com toda a certeza feito o mesmo que fizeram no outro hospital, colocá-lo confortável e depois tentar descobrir o que é que ele tinha. O Lubus foi sempre seguido em Massamá até à pandemia e sempre que existia alguma urgência, nunca tinha tido nada a apontar a não ser o preço que era exagerado mas a ele valia cada que eu gastava com ele, já tinha visto e ouvido comentários bastante negativos mas continuava a ir lá porque nunca tinha acontecido nada de errado comigo, agora o conselho que dou é que FUJAM daí se gostarem dos vossos animais, aí não querem saber dos animais apenas do dinheiro, não têm amor pelo que fazem, são formatados a olharem para os animais e verem como podem sugar até ao tutano os donos e assim cometerem negligências como foi no caso do meu Lubus, neste momento tenho a Daisy que sem dúvida irá ser seguida no hospital veterinário universitário de Lisboa. P.S. o Lubus partiu rodeado da família que estivemos lá todos e da Dra. que foi do mais amorosa tanto connosco, como com ele. Ao hospital veterinário de Massamá, só tenho a dizer-vos vocês são uma vergonha....
O melhor veterinário que já levei o meu filho de 4 patas. Da pra ver que todos os médicos veterinários estão ali pois amam o que fazem, o meu cão chega já fazem festa e o deixam o mais a vontade possível, super atenciosos em relação a tudo. Com certeza recomendo esse lugar.
Péssimo serviço, cobram dinheiro por coisas que não fazem. Pedi um relatório do internamento da minha gata, cobraram 25 , já passa mais de uma semana e não enviam o relatório. Encomendaram umas injeções, cobraram logo o valor de 108 e agora não tenho as injeções nem devolvem o dinheiro. A minha gata esteve internada 6 dias para fazer tratamentos, saiu de lá cheia de febre e com uma gastrite. Levo-a a outra clínica onde lhe foram diagnosticados uma série de problemas. Paguei 600 em Massamá para nada, ainda veio pior do que quando la a deixei. Fujam desse hospital!
Dou uma estrela para n dar zero Posseram os bebés numa jaula e fizeram nos passar fome, só tinham soro e mais nada, pagamos 4 dias e entraram apenas com febre, morreram após 4 dias, e nos devem 3 dias cada cão O cão de coleira laranja que já estava paga o 7 dias e dizeram para deixar mais um dia e morreu hoje, um dia depois da visita inaceitável isto isto é maus tratos aos animais
Fiquei surpreendido , bastante agradável. Dr
Só tenho a agradecer, à Dra. Inês Ribeiro foi 5estrelas desde o 1°dia no seu diagnóstico, com o meu gato Misha, a toda a equipa que esteve envolvida na operação e ao suporte administrativo. Todos sempre simpáticos e disponíveis.
Muito bom atendimento
Muito bom mas caro
Bom atendimento. Pessoal muito competente e amável.
Aproveitam-se do desperto e da falta de conhecimentos dos donos, para cobrarem o mais que podem. É o último sítio que eu recomendo.
Péssimo
Olá nós como seres humanos todos nós falhamos por isso por vezes não podemos agradar a todos e à de facto uma grande concorrencia no caso dos animais que por vezes nos os donos temos informação demasiada tambem podia anunciar um outro hospital famoso e não o faço com respeito aos animais e a instituição quanto aos meus sei como são tratados neste hospital não o venho defender mas owue de real é já lá operei a minha gata e a minha cadela estou a falar da princesa e da cloe não tenho nada mas nada a dizer mal pelo o co trario recomendo quanto a estadia como hotel ainda tenho melhor aconselhamento a dar as pessoas deixem lá seus animais para veremo quantosao bemestimados quanto aos funcionarios que tiveram que aturar a cloe durante 4 dias o meu muito obrigado bom ano e continuem sempre assim
Hospital só de nome, vá clinica e, e....
Adorei, atendimento espetacular. Recomendo de coração
Estou mesmo desiludida e chocada com a atitude da Doutora Daniela Pereira. Cheguei ao hospital por volta das 23h da noite no dia 15 de maio porque o meu cão estava doente e estava muito fraco. Após a realização de análises ao sangue e raio X foi nos dito que o cão estava bastante mal e que não iria aguentar muito tempo. Neste momento foi decidido avançar com a eutanásia. No processo todo da eutanásia a médica demorou 2 HORAS para concluir o procedimento. Foram duas horas de muito angústia e de tortura psicológica pois durante o procedimento a doutora não identificava a veia, disse que NÃO SABIA A DOSE certa da eutanásia, dando por isso várias doses(7-8 vezes) ao cão mesmo não acertando na veia assim como aconteceu na anestesia, dizia contantemente que estava stressada, disse que não se estava a sentir bem, não parava de suspirar, saiu e entrou várias vezes na sala, mostrou insensibilidade, não foi compreensiva. No final (depois de 2 horas) a doutora disse que iria injetar diretamente no coração e que não o fez antes porque há donos que não querem. Cada caso é um caso o que nos deveria ter perguntado. Só pediu desculpa uma vez no final porque a minha mãe de forma inocente pediu. Peço que pensem duas vezes antes de serem antendidos pela doutora Daniela Pereira pois mostrou uma insensibilidade para com o meu cão e só apresentava preocupação por ela mesma, pois no momento da anestesia a minha mãe pediu para desistir pelo desenrolar na situação e a doutora nem se querer parou 1 segundo para explicar o porque nao poder parar, pois depois de tantas doses de anestesia acho que se o cão acordasse não iria estar nada bem. Saímos do hospital às 2h00 da manhã. Espero que ninguém passe por aquilo que eu e aminha mãe passou porque foi mesmo horrível e não desejo isso a ninguém. Dou mesmo graças a deus do facto de o cão estar a dormir pois teria sido uma enorme tortura para ele assim como foi para nós. Com esta situação irei mesmo avançar com a queixa da Doutora na Ordem dos Médicos Veterinários.
O pior atendimento da minha vida e da vida da minha Pipoka. Tirando a Dra. Alexandra que sempre foi um amor. Pior experiência das nossas vidas.
Optimo atendimento. Os patudos ficam em ótimas mãos. Obrigado a toda a equipa!
Péssima experiência. Fui a uma urgência porque o meu gato de 4 meses há dias que estava com febre e embora estivesse a fazer medicação o seu estado não melhorava. Estimaram 3 dias de internamento e insistiram com a toma de medicação e realização de análises. Na altura que apresentaram a condições de visitas informaram que se não fosse possível nas horas estipuladas poderia entrar em contacto com o veterinário de serviço e combinar 1 hora diferente. Não só não me permitiram a visita num domingo (porque não há visitas) nem na 2ª feira fora da hora porque o internamento estava cheio e não tinham capacidade. Deixei o gato no sábado, e na terça-feira, dentro do horário de visita 12:30, quando lá cheguei o meu gato estava 10x pior. Não andava, não reagia aos estímulos, não comia nem bebia insistiram para ficar internado pois estava a fazer medicação para a pressão intracraniana para verificarem se a causa da perda de capacidades seria neurológica. Melhorou ligeiramente por horas que provou que a causa era neurológica, e mesmo assim insistiam para se manter internado e fazer tac com recolha de LCR para ter a certeza de que tipo de infeção se tratava. Tirei o gato de lá, pois senti que só querem faturar, aumentando os dias de internamento. Fizeram-me assinar uma declaração como estava a trazer o gato contra parecer médico. Perguntei pela eutanásia e o veterinário respondeu que não concordava e que não era caso para isso. Levei a outro hospital, e em 10 min e com os relatórios que levei no momento da alta, o veterinário diagnosticou coronavírus felino, que efetivamente só se confirma com o tac e a recolha de líquido, mas que tendo em conta todos os sintomas que apresentava não restavam muitas dúvidas. Não obstante, informou que a realização do tac confirmava o diagnóstico, mas não iria passar disso porque não existe tratamento e o final seria a eutanásia. Referência que nunca foi feita neste hospital. Senti que é importante faturar, não senti empatia pelo meu e pelo sofrimento do animal e tenho a certeza que se ficasse lá iria continuar a piorar, como aconteceu nos 4 dias de internamento e o desfecho não poderia ser outro. Paguei 663,06 por 4 dias de internamento, tirei de lá o gato em sofrimento e foi eutanasiado noutro hospital no mesmo dia. Resumindo, falta de compromisso porque não me permitiram visitar o meu gato fora das horas de visita, preferência em tentativas e prolongamento das mesmas embora sem resultados, julgamento por pensar na eutanásia como solução e valores exorbitantes. Não aconselho ninguém a procurar apoio neste hospital.
Estive uma ma eixperiencia.sobre um gatinho onde foi sempre assistido e durante asistido foi feito analizes.radriografias. onde.paguei imenso dinheiro.e sem melhóras nenhumas do meu gatinho.que durante duas a tres semanss com analizes exames Radiografias onde nao descubriram tendo o meu gato ter morrido.que fiquei entemder o que se passou por isso nao recomendo
Hospital pequeno mas muito acolhedor e foi a primeira vez que vi uma veterinária a ter um contacto tão íntimo/pessoal com o meu gato. Muitos parabéns doutora Inês Ribeiro por ter resolvido o problema tão rapidamente
Conheci esta clinica e estes profissionais num momento triste mas foram de uma humanidade e profissionalismo exemplar. Muito mas muito obrigada!
Meu gato foi la estrelizado Dr Muito atencioso Muito obrigado
Hospital sempre sem disponibilidade para atender urgências
mehhhh, o gato cortou se com a unha, ja queriam levar 500 euros por analises e uma pequena cirurgia, fomos a outro limpou e ficou bom. senti me chulado
Local de fácil acesso, fomos atendidos com simpatia e rapidez
Super simpáticos, prestáveis e quase sempre bem dispostos. Preocupados com os seus clientes e muito pacientes.
Não atendem o telefone , nem enviam por e-mail os resultados da análises e o CT scan da minha cadelinha de 4 anos . Estou preocupada no estrangeiro . Deixei ela com a minha mãe e a minha mãe levou -a la a este hospital a mais de 7 dias e ninguém me envia os resultados por e-mail como ja pedi e ninguém atende . Estou em stress!
Sem palavras para o esforço que tiveram para salvar o meu cãozinho Bob. Obrigado
Bom Atendimento
À alguns meses a esta parte que a minha gatinha é acompanhada pela excelente equipa do hospital veterinário de Massamá. Desde que foi adoptada pela minha família. No que diz respeito à minha Noa e no que observo enquanto espero é um atendimento de excelência quer pelos patudos mas também se estende à família dos nossos maiores e fieis amigos,cães, gatos ou todos os outros seres de luz acompanhados ali.