HVS - Hospital Veterinário de Santarém em Santarém

Muito caro...

Muito caro, optei por ir ao canil municipal, poupei mais de 200 euros, em chip, vacinas e operação para esterilização

Excelente atendimento e atenção com a nossa mini patuda

pessoal de primeira linha

Marquei consulta, cadastrei nosso animal de estimação na chegada e tive consulta muito rápida. Direto, amigável, falando inglês e eficiente.

O que estou a pensar pergunta o face, penso em como vivemos num mundo de incompetentes, Uma breve história que pode ser a de qualquer um que tenha na família uns patudos peludos, o canino Senior cá da casa adoeceu e foi levado para o HVS, diagnóstico passado 5 dias e 600 depois, não conseguimos perceber o que tem para além dos diabetes... medicação? Pergunto, não é preciso basta comer 3 vezes ao dia... Diagnóstico de um colega da área Dr. Rodrigo passados 2 min de observar o meu patudo, AVC. HVS significa Hospital Veterinário de Santarém em S. Pedro perto do Outeirinho. Seguiram duas reclamações para a Ordem dos Veterinários em Lisboa.

Esperasse que um veterinário tenha profissionais que sejam suficientemente empáticos para compreender a dor que é ver o nosso animal doente e agir em conformidade. Neste local o mais importante é FAZER DINHEIRO e depois o animal. O meu cão entrou mal neste veterinário, saiu pior e acabou por falecer. Não interessa descobrir o problema que o animal tem, interessa saber se o dono tem dinheiro para pagar os mil exames que eles necessitam de fazer para descobrir o problema. E o mais interessante é que esperam esperam esperam, e só depois de vários dias de internamento se dignam a fazer um exame. Tentar contactar o VEt muitas vezes parece impossível porque não atendem. Tentar saber informações sobre o nosso animal mais dificil é pois as médicas veterinárias estão sempre muito ocupadas e na hora da visita ao animal só há enfermeiras ou assistentes que de saúde veterinária parecem saber muito pouco. Vergonhoso. Estou muito arrependida de ter deixado o meu animal convosco. Quem sabe se hoje não estivesse vivo. Não há visitas aos Domingos, portanto se quer deixar o seu animal aqui tente não ter um trabalho que lhe ocupe os dias de semana inteiros porque ao Domingo não o poderá visitar.

Você tem que tocar a campainha para eles abrirem a porta, não é tão óbvio, a rampa é muito alta para o carro então eu recomendo que você estacione abaixo e as pessoas foram legais até agora

Ótimo atendimento. Staff simpático e atencioso para nós e para os nossos amigos.

Muito bem atendida pela dra. Joana

Gostei e tem bm atendimento e são bons profissionais.

Local limpo, com profissionais simpáticos e atenciosos.

Atendimento 5 estrelas!

Continue subindo e descendo com minha classificação para este lugar. Quando eles não estão ocupados, muitas vezes é bom, mas também muitas vezes se atrasam enormemente e deixam animais de estimação e donos esperando.

Não têm uma sala para os donos dos pacientes e a funcionária manda lá para fora eu não gostei do que ouvi

Super atenciosos e eficientes!

Muito atenciosos e responsáveis

Gostei do atendimento. No dia seguinte telefonaram para saber se a minha gata estava melhor.

Os quatros meus cães foram bem tratados recomendo

Vieram pedir para vermifugar o cachorro. Fizemos um exame de sangue geral por precaução , mas não está ruim, concordamos. Depois de 15 minutos estava pronto, estava tudo bem. Eles me deram um saco de comprimidos e uma dosagem. E só em casa (por estupidez e falta de conhecimento dos medicamentos locais) Descobriu-se que os comprimidos eram simplesmente para gastrite e estômago irritável (mas isso não é e nunca aconteceu). A admissão, análise e comprimidos custam 90 euros. Também não havia lugar para sentar e nossa recepção atrasou 20 minutos.

Fizeram um trabalho muito mau com os meus cão e fui muito muito caros

Atendimento cinco estrelas muito atenciosos com os animais Adorei sempre que precisar vou voltar

Há médicos que nem com animais deviam lidar. Não recomendo

Caríssimo e pouco eficiente.

Médica e enfermeira muito, mas muito simpáticas e profissionais

Gostei muito do atendimento, prestáveis e meigas para o meu animal.

Definitivamente não aconselho. Falta de profissionalismo. E uma arrogância e falta de educação sem igual.

Sendo um hospital veterinário que supostamente funciona 24 horas e necessitando o meu animal de acompanhamento durante a noite (e paga-se para isso)pelos vistos a noite é para dormir... Pela infeliz experiência que passei, só posso dizer... Mau profissionalismo e arrogância na hora dos esclarecimentos. Os animais não são objetos...

Serviço competente. Simpáticos.

Util

O número de emergência não está funcionando

Excelentes instalações e pessoal competente.

Espera prolongada para além da hora marcada.

Tudo 5 estrelas, desde o espaço novo ao atendimento.

Atendidos à uma da manhã. Um cão mordido por outro. Em uma hora saímos. Simpatia e profissionalismo. Recomendo.

Atendimento profissional e muito simpático, mas nem sempre disponível para urgências.

Fomos muito bem atendidos. Muito profissionalismo e competência e o nosso patudo está a melhorar a olhos vistos. Obrigado.

A minha opinião é fundamentada. Não vou retratar as 3 situações negativas (do qual dei sempre benefício da dúvida), mas resumindo as falhas: - frieza ou indiferença dos elementos da receção, para as emoções dos dobos - fraco ou inexistente diagnóstico - respostas sem base de conceito - acompanhamento ZERO Lamento o péssimo serviço que prestam e sei que nao sou a unica a sentir o mesmo. Os animais sao nossas familia e nao !!!

Boas instações e bastante profissionalismo.

Gostei do atendimento. Sábado Fora de horas.serviço impecável.

Muito profissional, hospital com excelentes infrastructuras, recomendo 100%obrigado pelo vosso trabalho

Muito profissionais

Complicado

5 estrelas como sempre

Otimo atendimento e um otimo serviço aos animais

Sempre aberto e muito disponíveis. Recomendo

Não faz muito sentido não venderem ração após as 21 horas. Podiam acrescer uma taxa mas não vender parece-me pouco ético. Nem toda a gente vive na cidade para poder ir a qualquer hora do dia comprar ração.

Otimo atendimento com profissionais dedicados

Bom local de tratamento de Animais

Aconselho, O Nuno é quem faz as tosquias aos meus filhos à 5 anos, exelente profissional.

Muito bom

Serviços de qualidade, com profissionais excelentes. Tenho uma cadela que desde bebé que lá vai, e nunca tive problemas, e a equipa tornou-se as tias que cuidam dela quando a dona não sabe mais o que fazer. Sempre disponíveis até por telefone, ajudam sempre que possível, e estão disponíveis 24h, seja no local ou por telefone. Obrigada por tudo!

Funcionários muito prestativos, muito carinhosos e atenciosos com os animais e seus donos. Ambiente limpo e agradável. O preço é muito justo. Eu recomendo fortemente seus serviços.

Bom local de confiança com bons profissionais, ficam em boas mãos os nossos melhores amigos

Gostei, foram muito atenciosos com os meus gatinhos.

Super simpáticas as meninas da recepção assim como as veterinárias e enfermeiras

Péssimo local, o único objetivo é chular dinheiro, tive o meu cão lá internado (a soro fechado numa jaula) e deixei lá perto de 600 em 4 dias.... O cão continua na mesma ou pior (neste momento mal mexe as patas de trás), fui lá busca lo porque já não aguentava vê lo lá trancado... Não recomendo nem aconselho ninguém a lá ir, tem uma

Simplesmente horrível nem devia tar aberto

Simpaticos e bastante profissionais!

Nunca mais mesmo! Levei lá o meu bichinho, deram lhe tratamento e ele continua igual, falei com as senhoras e elas querem que eu pague mais uma consulta para o verem novamente, visto que já o tinham visto anteriormente e ele está igual. Só querem dinheiro e não fazem absolutamente nada. Está feita uma cruz, nunca mais lá vou. Não aconselho a não ser que queiram gastar um balurdio de dinheiro e não sair com o problema do vosso bichinho resolvido.

Adoro o atendimento pessoas muito humanas.

Dra. Inês, Dra. A Joana e a equipa do HVS foram super prestativos quando o meu cão estava com dificuldades. Eles foram além para garantir que ela recebesse bons cuidados médicos e fosse cuidada durante o processo. Agradeço pelo carinho, dedicação e profissionalismo. Altamente recomendado.

Histórias de pessoas que conheco em que os seus animais nao levaram o tratamento necessario e acabaram por morrer.

NÃO recomendo a ninguém, não levem o vosso animal a este lugar! CONSELHO DE AMIGO. entendo que a medicina veterinária hoje em dia é caro, mas oque fazem aí é um ABUSO OQUE SENTI É QUE SE APROVEITAM DA SITUAÇÃO 5 DIAS PARA VER QUE NO FINAL meu cachorro estava com infecção de urina! E quem descobriu foi ainda uma amiga minha Levam 700 para nada! NUNCA MAIS péssimo e sem profissionalismo

Expresso a minha gratidão profunda a toda a equipa do Hvs, por todo o carinho e profissionalismo, com que sempre lidaram com o meu querido companheiro Marquês. Um especial abraço à enfermeira Rita, que ao longo dos anos acarinhou o meu menino. Bem hajam.

A evitar, fui no dia 14 com o meu cão de urgência porque ficou paralisado nas patas traseiras, atendimento mau, falta de empatia com os animais, estivemos 1 dia sem notícias porque no feriado não dão informações. Tentamos falar com a veterinária nem se dignou a dar a cara. Até para o relatório de alta tínhamos de pagar. Vergonha e triste por neste local perceber que só a parte financeira é que importa. Muito mau mesmo

Para quem quer peder o seu animal, recomendo que visitem este hospital. Demoraram 3 dias para operar o meu cão e no final da cirurgia acabou por morrer. Exigiram tudo e mais alguma coisa para depois ter o atendimento que se viu. Deviam de ter agido na hora ou pelo menos serem honestos ao.ponto de dizerem que não conseguiam dar conta da situação. Nunca mais lá volto!

Mau atendimento so pensão em dinheiro em 1 lugar fiquei sem 4 cães porque se negaram a fazer uma cesariana a minha cadela,de onde vinha com indicação do meu vet para se fazer cesariana....não presta mesmo

Muito eficaz muito profissional e atencioso.

Para um país em que se pretende que as pessoas cuidem doa animais, numa consulta em que se esteve presente nas instalações pouco mais de uma hora, onde disseram que estava tudo bem com o animal e mesmo assim mandaram dar dois comprimidos, não inspira muita confiança. Além disso, a conta, mais de 150.00 !!! Algo não vai bem neste país mesmo.

Excelente

ALERTA !! Infelizmente caí no erro de vir a este hospital. Por favor não levem os vossos animais a este hospital veterinário ! Fiquei chocada com a quantidade de críticas negativas quando vim colocar este comentario, se tivesse vindo ler antes, não teria lá ido. Vejo que muita gente passou pela mesma situação que eu . O dinheiro é o mais importante para este hospital, demoram no atendimento, demoram ao descobrir o problema do animal (o meu gato esteve internado 2 dias) , veio mal para casa, só com antibióticos e outros medicamentos. Ao fim de mês e meio é que decidiram fazer uma ecografia, quando apresentava sinais visíveis desde o inicio ( falta de apetite e amarelo ) de problemas hepáticos! No fim dessa ecografia não mostrava sinais de irregularidades, o fígado estava bem. Fui a outro hospital, em que ao fim de 6h tinham a ecografia, que apresentava o fígado mega dilatado, problemas no pâncreas, etc. O que estas pessoas estão a fazer no HVS é tudo menos salvar os animais. Falta de profissionalismo, falta de simpatia, falta de tudo!! Não caiam no mesmo erro que eu......

Atendimento top

Do pior lugar para levar , só querem saber do dinheiro tudo só saíram morto . e do pior cobram caro absurdo abuso e mais pra um matadouro . Observação porque a única que estava aberta na madrugada porque não gosto de ir nesta clínica só querem saber do dinheiro e namorinho opção . Não é a primeira vez que acontece ou seja 2 , bem deveria fazer uma queixa nas ordens dos médicos por esta clínica . Deixam lá os bichos o máximo de tempo possível no internamento pura verdade só querem pagamento abuso . Bom negócio

Atendimento top

Cobraram 600 euro por um dia e meio de internamento do meu cão, não fizeram nada e amanha vai ser operada outra vez. Isto não acaba assim garanto. Não é uma médica veterinária é uma pessoa que gosta só do dinheiro e nunca quer saber dos animais. Vergonha Vergonha Vergonha

Têm duas veterinárias que são uma joia de pessoa, infelizmente nao sei o nome delas para o aqui citar dp têm uma outra veterinaria, que se chama rita que é super mal educada e nao tem sensibilidade nehuma para trabalhar com animais muito menos lidar com pessoas, nao aconselho a irem a este hospital de manha caso contrario vao apanhar esta mal educadona.

O facto de estar aberto 24h é fantástico porque salvou a vida ao meu cão. A veterinária que o atendeu foi super simpática e atenciosa.

Horrível

Se você precisar comprar um comida especial, que foi prescrita por eles, tem que pagar além da comida uma taxa de urgência de 30 se for em um domingo! Um absurdo!! Isso depois de ter gasto mais de 1000 com dois animais em 1 mês. Perderam um cliente!

De Hospital nada tem!!!!, infelizmente recorri ao local apos ter atropelado um cachorro, que ficou em agunia, e como ser humano normal que sou, procurei logo um hospital afim de poder minimizar o sofrimento do patudo!, depois de entregar o sofrimento do patudo a quem devido, estive 23 horas sempre em contacto para saber o estado do menino que infelizmente magoei, disseram me que tinha a perninha de traz partida, pedi umas 10 vezes!!!!!!!! UMA ECOGRAFIA, , mas como a (sr) (rita) a que faz as ecografias estava de ferias, só 23h depois me informaram que tinha uma perfuração na bexiga!!!, e me a aconselharam a levar o patudo para Lisboa, pois não tinham como entrevir com cirurgia, nem na fratura da perninha, nem na bexiga!!!!!!!, fui a Vitoeiras, muito bem entendido, onde após avaliação e entendimento verbal, a melhor solução foi a eutanásia!!! , tudo pela demora de avaliação!!!, não aconselho!!!!

Além do serviço, são pessoas extremamente simpáticas, de uma grande simpatia e humanidade. O serviço 5 estrelas

Excelente atendimento e dedicação à minha patuda. Obrigado

Bons profissionais

Obrigada. Dra Rita. Excelente atendimento com boas explicações (como eu gosto) e a biscoitos para o pequeno Spike que foi muito bem atendido. Até à próxima visita.

Péssimo atendimento, péssimos profissionais! Não aconselho a ninguém! A minha cadela, com sinais bem claros de mau estar e vómitos de líquido preto, esteve quatro dias internada a soro sem diagnosticarem o problema. À noite do quarto dia, liguei para saber dela afim de tentar perceber o que lhe tinham feito ao longo do dia e ninguém soube dar-me informações, inclusivamente disseram-me que só a veterinária responsável poderia dar informações sobre a minha cadela e que isso aconteceria apenas no dia seguinte apartir das 13h (quando a Dra. Rita Calouro aceita chamadas), recusando dar qualquer informação, o que não faz sentido nenhum, estando eu a pagar um internamento, uma diária, tenho todo o direito de obter informações às horas que entender. Posto isto, peguei na minha família e fomos buscar a nossa menina que acabou por passar essa noite na sua casa. No dia seguinte, estávamos às 10h noutro veterinário que em apenas 1h identificou o problema com uma simples ecografia, que o HVS nunca fez em quatro dias! (O HVS apenas no último dia fez um raio x, à qual não foi adicionado nenhum relatório, não identificaram o problema e/ou não o reportaram). Veio a confirmar-se um tumor no duodeno, que infelizmente não permitiu salvar a nossa querida companheira e onde os quatro dias que passou no Hospital Veterinário de Santarém, onde nada fizeram, serviu apenas para agravar a situação. Como se não bastasse, até ler os valores de análises aparecem não saber faze-lo, visto terem informado no primeiro dia que estava tudo bem e normalizado, quando por contraste, o segundo veterinário a quem recorremos com as mesmas análises identificou de imediado irregularidades. E por aí fora.. Claramente não sabem o que estão a fazer, ou o objetivo é manter os animais internados pelo maior tempo possível! Segue uma queixa para a ordem dos médicos veterinários. // No seguimento da sua resposta em baixo: A minha cadela esteve 3 noites e 4 dias no seu hospital, querer dar esclarecimentos sobre os poucos exames que fez agora, demonstra bem a vossa qualidade. Bem de acordo com o raio x sem direito a um relatório! Anorexia? Deve ser mais um dado que se esqueceu de reportar e que estranho porque segundo a sua observação sobre as análises que fez, segundo a Dra. estava tudo bem e que não se justificava fazer uma ecografia, aliás, que tínhamos que dar tempo. Exatamente com as mesmas análises, tive um feedback bem diferente do seu, com outro veterinário. É lamentável! Já não é a mim que vai dar explicações e pelo que já me informaram, terá também que responder sobre outros casos recentes.

Pessoal competente e bastante simpáticas. Demonstram um grande cuidado e carinho com os animais deixados à sua guarda.

Muita simpatia e profissionalismo foi o que eu encontrei aqui. Obrigado

Em homenagem ao meu MUSSULO, que infelizmente faleceu no hospital veterinario de Santarém, venho dizer que acredito piamente que foi bem tratado no seus últimos dias, com todo o respeito e cuidados que ele merecia e precisava. Ele era um pastor alemão muito meigo... Inacreditavelmente doce. Tudo foi certamente feito para o aguentar o máximo possível entre nós.. Não foi possível, ele não resistiu. Mas do fundo do meu coração, acredito que foi muito bem tratado... Existem coisas que os nossos olhos não vêm, mas que o coração sente... Não se explica... Apenas se sente... O meu muito obrigado a todos os profissionais que lutaram por ele. Amo-te Mussulo.. . Até um dia..

Nao vou partilhar. É demasiado doloroso

Péssimos profissionais. Mandaram para casa um animal em estado de urgência e com sinais de envenenamento. A preocupação foi mínima. Médicas muito insensíveis e antipáticas. Quando voltamos na manhã seguinte, todo o tratamento foi à base de suposições. Nem percebemos que tipo de tratamento teve. A nossa cadela faleceu no hospital durante a noite. Uma falta de competência inacreditável, nada confiável. É só negócio e zero amor pelos bichinhos. Vergonhoso. Também não estão presentes no hospital 24 como dizem estar. Fiquem longe deste sítio.

Pena não haver avaliação negativa. Péssimo serviço! Três vezes um animal com uma doença gravíssima, saiu com alta, porque simplesmente nem se dignaram a prestar-lhe qualquer atenção. Qualquer médico competente e interessado faria o mais básico dos exames complementares. Como foi inclusive admitido pelos próprios, e por pares de outro Hospital para onde assim que possível, transferi o animal. Péssimos, péssimos profissionais.

Porque fui muito bem atendida

Minha Golden Pilar foi muito bem atendida no Hospital Veterinário de Santarém na Rotunda das Padeiras às 3h da manhã impecável competência e carinho além da rapidez com k a veterinária apareceu apesar da hora

Infelizmente não atendem porquinhos da Índia

Muito atenciosos, simpáticos e trataram muito bem a minha Nikki.

Péssima experiência! Não percebo como é que é possível um estabelecimento destes continuar em funcionamento Só querem dinheiro! Não recomendo!

Pior sitio que pudemos ir com os nossos animais estimação nunca mais...antipáticas,falta de amor pelos animais,foi o que vi o meu cão esteve la uma noite e um dia pediram logo assim que cheguei 185 depois no outro dia pediram mais e o cao nao se salvou,uma vergonha de atendimento...muito triste para atenderem uma pessoa desespera lá,nao aconselho a ninguem.

Mto bom atendimento, impecável. Foi o que salvou o meu cãozinho nesta Páscoa onde todos os veterinários estavam fechados. A dra Inês e a enfermeira Susana foram excelentes. Aconselho. Obrigada.

Experiência para esquecer! Atendimento para esquecer mesmo, pela parte da Dra que nos atendeu, coitada interrompemos o almoço da Sra!! Não recomendo a absolutamente ninguém! Primeiro o dinheiro depois o diagnóstico do animal!!

Nunca mais

Nunca, absolutamente nunca levem os vossos bichinhos a esse estabelecimento, trata se primeiramente de sacar o máximo de dinheiro possível, entretanto enquanto fazem contas com valores mirabolantes, o vosso bichinho fica a agonizar, a espera que ou largues todo o dinheiro que querem sacar, ou vencido pelo cansaço e dor do momento acabes por dar todo o dinheiro que tens, para que o bichinho seja tratado. Infelizmente, aconteceu me de o episódio ser num final de semana e véspera de natal, caso contrário, nunca teria deixado sequer que tocassem no meu gatinho. Cuidado muito cuidado com seu animal, seu dinheiro e sua saúde emocional, eles aproveitam se de tudo isso para fazerem dinheiro. Uma vergonha que será informada as autoridades competentes para uma fiscalização profunda.

Médica Inês e médica Rita 5 estrelas, espaço com bastantes condições.

Mataram a minha gata há 2 dias. Não sabiam o que ela tinha, desconfiaram de alergia, e deram medicação ao calhas, nos últimos dias trocaram a medicação e a gata teve uma hemorragia interna, uma intoxicação. Fizeram uma data de procedimentos sem me informar nem pedir autorização. No final de 4 dias, no dia que ia ter alta ligaram a dizer: morreu, pode vir buscar E foi entregue na recepção, envolta em plástico: aqui tem. Como se fosse uma encomenda CTT. 500 - 4dias - 1 animal tratado como lixo. A médica recusou-se a dar satisfações sobre o que tinha acontecido. Continuo a tentar obter satisfações sobre os procedimentos e morte da minha gata. Mais depressa tratam o vosso animal num talho do que nesta amostra de hospital (que mais parece uma morgue).

Equipa de profissionais de excelência, recomendo

Péssima profissional Dra Isabela!! MUITO INEXPERIENTE!! Picou o animal 3x para colheita de sangue porque não tinham a quantidade suficiente para análise....afinal era a máquina de análises que estava avariada. INADMISSÍVEL!!! 2horas e 15m em consulta(a maior parte do tempo eu sozinha com o animal no gabinete) e saimos sem saber o resultado de todas as analises, rx incompleto e no final....155 e não sabe o que tem o animal! EVITEM O HVS!!

Quase 3 meses à espera de um relatório médico Para entregar no seguro

Uma gatinha com ferida em carne viva, nem sequer uma ligadura de gaze colocaram. Péssima experiência. Não aconselho.

Minha opinião sobre este hospital veterinário que sempre fui e cheguei à conclusão, que só querem mamar dinheiro, preços absurdos que não cabe na cabeça de ninguém acreditem não estão ali para tratar do animal mas sim para roubar as pessoas, sim é mesmo a roubar as pessoas não tem outra maneira de dizer. Não e um veterinário que se preocupa com a saúde do seu animal simplesmente se preocupam arranjar uma forma de você gastar gastar e gastar o seu dinheiro.

Levamos nosso cachorro Oscar ao hospital veterinário depois que ele foi mordido por outros cães. A experiência foi chocante desde o início: a recepcionista nos fez esperar mais 40 minutos no feriado, só para cobrar uma tarifa mais alta. Quando fomos ver Oscar no dia seguinte para ter certeza de que ele estava limpo e bem cuidado, o médico negou nosso pedido três vezes dizendo Quem você pensa que é?. Depois de mais insistência e de afirmar que levaríamos Oscar para casa imediatamente, eles finalmente o entregaram para nós sem dizer uma palavra, dizendo: Não quero ver você aqui novamente . Em vez de cuidados veterinários compassivos, deparamo-nos com especulações insensíveis 400 euros por uma noite e nenhum vestígio de empatia ou informação sobre a condição de Oscar. Estamos absolutamente desapontados e horrorizados. Atualização: Nosso Oscar faleceu um dia depois...

À 4 anos que vou com as minhas duas cadelas traquinas ao HVS e, se eu gosto do atendimento, elas adoram o staff!!

Meu cachorro estava doente, não foi um grande problema, mas depois que ele foi trazido, ele morreu poucas horas após o tratamento.

Recorrer apenas em caso de vida ou morte. Vantagem de ser 24h, preços altíssimos.

Estou satisfeito porque a minha Petra foi bem tratada. Obrigado.

Contem com profissionais com coração que é o que mais precisamos nos momentos de maior aperto!!

Muito Caro e não fazem os procedimentos correctos de uma vez, se dando o animal 2 & 3 Vezes para fazerem o que deveria ser feito de uma única vez.