SOS Animal - Hospital Veterinário de Viseu em São Salvador, Viseu

Atendimento espetacular! Excelentes profissionais. Obrigada Dr Abel e demais veterinários, o meu cão Loki está em casa a se recuperar bem. Agradeço imenso o atendimento que tivemos, a preocupação com nosso menino, tudo com muita competência e dedicação! Pessoas realmente qualificadas e que amam o que fazem. Votos de saúde e sucesso à todos!!!

Venho por este meio agradecer a todos os profissionais da SOS Animal, em particular à Dra Rita e ao Dr Abel que assistiram o meu Buggui nos seus últimos momentos. Sei que de certeza deram o vosso melhor para o salvar mas a Leishmaniose venceu e levou o meu menino. Agradeço também à Dra Marta que foi a Dra que acompanhou todo este processo. Um agradecimento também à D Filomena que me ajudou a tratar do processo de cremação. Agora o meu Buggui está em paz Obrigado por tudo

Ano 2020 fui com os meus cães a este veterinário. O tratamento foi lamentável. Após a minha indignação, confrontei o dono da clínica. O Dr Abel. Após um tempo recebi uma carta que o mesmo tinha me posto um processo; pois o meu confronto fez supostamente perder clientes (alguns que la estavam e viram) bem se perderam não foi certamente pelo que disse. Lembro me bem do dia que lá fui, e esperei consulta , tal como do dia que os fui buscar após o internamento. Esse senhor pediu me uma de indemnização bastante alta. Arquivado. Não houve sequer necessidade de audiência e ele não levou nem um cêntimo. É triste. nunca mais la fui, nem recomendo como é óbvio. Ainda tenho e vou guardar comigo a carta que o senhor me acusou, mas também guardo para a vida toda a decisão. Que me deu vitória e orgulho, pois não tive que lhe pagar nada! Nem perdi o meu tempo numa audiência. O porque do processo.. porque eu vi que os meus animais (um casal de Bulldogs) não foram tratado como deveria ser! E na fatura (que após eu reclamar também) foi retificada havia valores a dobrar. Deixei a comida que os meus cães comiam.. deram só os biscoitos e disseram que eles não quiseram a ração , e a ração nem mexida foi pois veio selada tal como foi!. O meu cão perdeu um pouco de peso no tempo que lá teve e isso notei logo quando o fui buscar! E no dia que tive a espera , outra situação estava a acontecer, mas nem vou aqui expor para não causar constrangimento ou revolta. Comentei tudo isto quando confrontei esse Dr Abel. Existem profissionais que fazem por amor a camisola. Outros por amor ao dinheiro, este deve fazer por amor a algo. Uma vez que me pediu de indemnização um valor bruto. Parabéns Só me questiono se esse Dr Abel também pede indemnizações sempre que é confrontado ou recebe reclamações dos clientes. Foi uma experiência para esquecer e nunca mais lá fui. Já pensei em ir lá. Mas apenas para perguntar ao Dr como se sentia por não ter recebido nada do que me pediu no processo. Se se sentiu bem... mas pensando bem.. deixei isso e segui a minha vida. Tenho mais preocupações e com uma filha nesta altura pequena (na altura não tinha) nem estou para me chatear com isso. Ganhei o caso. Foi o que importou. A única coisa que digo as pessoas, é que antes de procurarem um veterinário.. vejam as críticas e procurem informações, foi o que comecei a fazer. E nunca mais tive dissabores.

Bom atendimento e sortimento de marcas e tipos variados de ração.

Muito bom

Devemos a vida do nosso gatinho inteiramente aos seus esforços! ele ficou com eles por alguns dias, e nós ligamos para eles cem vezes por dia e eles foram muito gentis conosco e continuaram nos atualizando sobre sua situação Trouxe ele com tantas complicações, mas agora ele está o mais feliz possível definitivamente recomendo

Ótimo tratamento para com os bichinhos e os donox

Competência e simpatia com os animais

Sempre 5 estreias

Equipe experiente e profissional. Ordenado e preciso em todos os trabalhos. Diagnóstico preciso e confiável.

Excelente equipa!!!

Gostei muito de ver a forma carinhosa e dedicada como trataram o meu cão. Penso que os preços são justos.

Atenciosos, extremamente profissionais. Voltarei sempre e recomendo!

Adoro os meus pets. A clínica dos meus pets.*

Excelente serviço

Muito caro

Fui numa urgência, o meu cão foi muito bem atendido.

Muito profissionais, mas.....

Obrigado a toda a equipa que tratou a Nina e o Mancha. Ótimo atendimento Um Grande obrigado.

Excelente Hospital Veterinário, pessoal competente e empático. Super atenciosos.

Atendimento prestável.

Eu conheço

Caro, mas trataram bem da minha princesa.

Bom atendimento o meu ficou no hotel aconselho

Hospital de excelência para os nossos patudos. Equipa excelente.

Muito bom

Equipa fantástica com simpatia sempre presente! Recomendo vivamente

Bons Profissionais.

Profissionalismo!

Estabelecimento muito bom.

Fui extremamente bem atendida! Fiquei impressionada com a doçura da doutora Paula. Fizemos os exames na hora, o que levou cerca de 15 minutos para obter o resultado. Saimos de lá com a minha cadelinha já medicada e com os remédios a mão para serem administrados em casa de acordo com todas as orientações da doutora. Indico fortemente!

Muito boa

Top demais o atendimento, profissionais de 1 mundo realmente

Serviço de excelência Dr. ABEL uma simpatia, obrigado

Profissionalismo e dedicação.

Atenciosos e simpáticos.

Normal

Eu e a minha patudinha gostámos muito do do atendimento. Muito atenciosos e carinhosos Obrigada SOS Animal

Ótima ajuda. Perna de cachorro quebrada.

Muito obrigado por terem cuidado tão bem da pantufa aconselho imenso a clínica equipa incrível

Eles nos ajudam muito rapidamente em caso de emergência e explicaram muito bem as coisas.

Hospital com profissionais muito competentes e atenciosos. Indico a todos!

Atendimento de excelência.

Atendimento muito bom

Gostei do atendimento e especialmente do cuidado com os animais.

Muito bom recomendo

Cobrar 1 por um resguardo 60x60que eu compro 20 por 3 que se eu soubesse que cobravam não queria,pois perguntou-me se queria não disse que vendia, 10 por 10 minutos além da cobrança da consulta , cobrança de um medicamento que nao trouxe , cobrança de chamada feita pelo telefone fixo que solicitou que fazia a chamada pois estava fraca a rede,foram tantos detalhes ridículos de cobrança que só faltou cobrar pelo o ar que respirei um serviço que ficava em 65/70 no máximo,ficou quase em 100 .

Nada a criticar a não ser os preços dos fármacos que custam o dobro ou mais do que nas farmácias. Quanto ao sistema informático, precisa melhorar muito. Esta critica aconteceu há cerca de 1 ano. Atualmente nada posso comentar quantos aos fármacos mas o sistema informático pareceu-me muito melhor e quanto ao resto, só posso agradecer o atendimento e o carinho. Obrigada Dra Sandra, tem sido excepcional

Quero agradecer imenso por toda a amabilidade. Embora não tenha sido eu a ir á consulta de oftalmologia com a minha cadela( mas sim a minha mãe) o doutor Bruno foi uma pessoa muito amável...teve a amabilidade de falar comigo pelo telemóvel e explicar todo o processo para as melhoras da minha cadelinha. Com 2/3 de tratamento já havia melhoras significativas. Segundo a minha mãe desde as senhoras da recepção até ao pessoal docente foram sempre muito atenciosos. Sem dúvida daqui para a frente farei 30 km para levar a minha cadelinha às vossas instalações...foi muito bem tratada e além disso sei que recebeu muito amor Muito obrigada

Hoje fui ao hospital SOS Animal, sair de lá com o coração despedaçado uma vez que meu cão foi tratado e precisou de cuidados ficou internado, hoje só precisava tirar uma dúvida pois ele estava estranho, fui informada que se quisesse informação tinha que marcar uma consulta, sendo que fui buscar a ração, mais infelizmente é assim no mundo onde dá valor ao dinheiro e não o amor os animais.

E bom pra kuem tem animais

Muito bom excelente com animais

Profissionais de excelência, disponíveis e com sensibilidade para o relacionamento com os donos dos animais. Faço 80km para levar o meu cão e não me arrependo.

Quando outros veterinários já desistiram, é fascinante ver a dedicação do Dr. Abel a agarrar um animal à vida até que não haja mais nenhum recurso possível. Obrigada pela dedicação.

Bom ambiente Bom atendimento

Excelente

A experiência que tivemos com a clínica não foi boa. Tiraram dentes amais sem nos consultar. A primeira consulta correu bem então marcamos uma destartarização para a nossa cadela. A cadela foi entregue as 9.30 e só levou alta as 20 horas da noite. Sem transparência de processo nenhuma. Primeiro porque não foi possível as empregadas fazerem uma estimação de tempo depois por não terem ligado uma única vez! Tivemos nos que ligar 3 vezes durante o dia para receber notícias. E segundo por terem tirado a cadela 5 dentes em vez de 1 como estava combinado. Não houve consulta com os donos, simplesmente seguiram adiante e retiraram 5 dentes a cadela. Ficamos em choque, nunca houve uma indicação anterior de ser necessário remover 5 dentes adicionais a nossa Chihuahua. Ficou sem os dentes pequeninos na parte debaixo. E por último só depois de exigirmos explicação veio um dr. explicar o processo de cirurgia e a razão de tirar os dentes adicionais. Pelos vistos depois da entrega a cadela ela ficou mais 6 horas em jejum mesmo sendo entregada em jejum. Ao telefone as 12 horas só me disseram que ainda não tinha entrado em cirurgia porque havia outras cirurgias marcadas para antes e está ia ficar para último. Não gostamos da falta de comunicação, a falta de consulta com os donos de não ser informado da retirada de dentes adicionais e falta de transparência no processo. Não voltaremos a está clínica.

Muito atencioso e profissional. Eles estão no local 24 horas por dia, 7 dias por semana, eu recomendaria para o atendimento de emergência do seu animal

Pessoal excelente

Equipa muito competente e atenciosos com os pets.

A equipe é excelente. Consulta na hora certa. Sempre feliz em ajudar e falava em inglês.

Impecável. Sem nenhuma razão de queixa

Simpatia Profissional umanismo OBRIGADA

Desilusão total, pedi um banho e em especial o corte das unhas do meu cão,um pinscher mini, porque arranhavam muito. Quando o fui buscar as unhas estavam muito mal cortadas e pareciam lâminas, até me feriu no peito assim que peguei nele. Voltei a pedir se podiam aperfeiçoar as unhas, levaram-no de novo e troxeram-mo dizendo que eu em casa lhe passa-se uma lima das unhas. Fiquei completamente desiludida.

O Erres foi Super bem tratado e a Dra Sandra foi 5*

Excelente atendimento.

Excelente atendimento, simpatia e disponibilidade. Muito bom espaço.

Excelente atendimento

Muito obrigado o que vocês fizeram pelo meu cachorro loky ,nunca esperei de o voltar a ver ,sofri muito em o ver ,estava em viagem para Europa mas o via por vídeo chamada ,nunca imaginei um planta fazer o que fez o meu cachorro ,muito obrigado a todos vocês pela vossa simpatia e grande profissionais vocês são, abraço ,António Marques

Muito bom

só publicidade enganosa, sem profissionalismo ou competência

No decorrer dos vários anos em que fui tutor de um animal, em casos de situação critica, foi no SOS Animal - Hospital Veterinário de Viseu que obtive a melhor resposta. Está claro que o Dr. Abel é a alma deste hospital, nitidamente adora a profissão que exerce de forma exemplar, procurando sempre estudar as mais recentes técnicas e estratégias que, em virtude da nossa realidade económica, nem sempre têm adesão prática. Todavia, uma equipa não se enforma de uma só pessoa, os pontos fracos de uns são complementados pelos pontos fortes de outros, tendo todos o seu contributo. A equipa dispõe ainda de profissionais jovens promissores com enorme potencial, como é o caso do Dr. Bruno. Considero ainda este negócio peculiar, pois o recetor/paciente não é o cliente. Portanto, é importante não descurar a comunicação e a forma da mesma com o cliente, apesar do essencial ser efetivamente os cuidados prestados ao paciente. Embora dispúnhamos de um serviço gratuito hospitalar, é preciso entender que para os animais assim não o é. É necessário ter inteligência emocional para compreender que do outro lado estão profissionais, que estudaram e que continuamente se sacrificam a si e à família, ao longo de várias horas, para poderem servir melhor. Só sendo possível com a devida retribuição financeira. Dito isto, também compreendo o lado de quem tomou a atitude corajosa de adotar um animal e por motivos que o ultrapassam, não consegue solicitar auxilio médico ao seu animal. Ainda assim, tomaram a decisão acertada. O que é inaceitável é a deselegância de alguns clientes, que endereçam criticas à equipa, como se de onzeneiros se tratassem. Já o assisti por várias vezes. É preciso saber colocar-se no lugar do outro, e pensar duas vezes antes de fazer tais afirmações. A equipa deve entender que são reações emocionais do cliente, a quente, que são pouco deliberadas e não encontram justificação racional. Obrigado, e até sempre, Molly, o animal mais meigo que alguma vez conhecerei. Com subida consideração, Martim.

Uma excelente equipa. Quanto à nossa experiência com a bebé Maya, só podemos agradecer todo carinho, atenção e dedicação que demonstraram desde o primeiro momento. Todos os profissionais que tivemos oportunidade de conhecer foram muito cuidadosos e empáticos, fazendo de tudo para que a nossa Maya tivesse um final feliz. Mais uma vez, muito obrigada. Filipe, Tânia e Maya.

Excelentes profissionais. Somos clientes alguns anos já passamos por momentos bons e menos bons com os nossos animais e sempre valorizamos neste hospital a competência a prontidão a amabilidade e a empatia. Tratam dos nossos animais mas também tratam dos nossos corações apertados e em momentos difíceis tudo ajuda.Obrigada.

Todos muito atenciosos.

Bom atendimento

Adoramos o atendimento do hospital, principalmente da Dra. Sandra Oliveira que foi muito simpática e atenciosa com a nossa Princesa. Muito obrigada

Atendimento excelente, dedicação 100% e muito amor para com os nossos bichinhos. RECOMENDO!!!

Recomendo foi o Doutor André Sousa que atendeu a minha cadela muito atencioso , bem haja

São sempre super prestaveis e muitíssimo profissionais

Principal

Bom atendimento simpaticos

Excelente atendimento, simpatia e profissionalismo.

O hospital de Viseu tem muito a aprender com esta clínica que trata animais. Infelizmente.

Excelente

Excelente local! Excelente profissionais! Atendimento de excelência, os profissionais muito simpáticos, carismáticos e muito atenciosos com os bichinhos!

Atenciosos com os animais