Patas e Penas- Clínica Veterinária em Setúbal

Atendimento Maravilhoso! Super atenciosos! Ótimos! Muito queridos com a minha Troia! 5 Estrelas.

O meu coelhinho ficou internado para levar soro tinha uma infeção respiratória e tavs há 4 dias com antibiótico e anti-inflamatório. Deixei o de manhã para levar soro por volta das uma da tarde ligaram que ele tinha morrido com uma paragem cardio respiratória. Quando fui pagar e buscar os recibos e levei á minha filha que era dona dele é farmacêutica ela viu que tinham dado duas anestesias ao animal una para cavalos cães e gatos e outra de coelhos e outros animais. Claro que o animal morreu o coração não aguentou secalhar nem estava a ser monitorizado para verem que isso podia acontecer. Pergunto para que tanta anestesia para levar soro. Liguei para lá a enfermeira disse que não sabia porque não estava lá nesse dia mas que ia transmitir e depois ligavam para mim. Até hoje ainda estou á espera que digam o porquê.

Infelizmente na passada sexta-feira a bolota faleceu. Nesse mesmo dia fui com ela ao veterinário e ela estava bem, nessa consulta eu disse que a bolota parecia andar esquisita e não pegava muito na comida habitual dela. Então o Dr. começou a senti-la e logo aí a bolota começou a ficar com uma respiração horrível, ele sugeriu um RX e fez. Disse que a bolota estava com vários problemas nos pulmões, etc... Obviamente que o meu mundo desabou logo aí, de seguida quis fazer um antibiótico para a bolota a dizer que lhe ia dar mais umas semanas e que ela não estaria a sofrer, e que havia a opção de eutanásia, e que eu tinha tempo para pensar nisso. Perguntei se ela estava a sofrer muito porque eu não queria forçar a bolota a viver em dor e sofrimento, o DR. deu-me esperanças a dizer que já tinha tido coelhos assim e que aguentavam mais algum tempo. Tudo ok, tentei fazer o pagamento nessa noite mas não consegui então entrei em acordo que pagaria tudo no dia seguinte por transferência MBWAY. Quando cheguei a casa, ao fim de poucas horas, a Bolota faleceu no meu colo. Foi uma noite horrível com bastante choro. No dia seguinte enviaram-me um e-mail a ameaçar que eu tinha 48h para pagar, não me deram as condolências da bolota ter falecido, e que tinha de apagar o comentário que tinha feito no Google, que nem sequer tinha sido eu mas sim um parente, e ameaçaram expor o caso, e os Rx da Bolota no Google. O que foi uma falta de respeito e consideração, como também uma quebra de sigilo profissional devido a estarem a ameaçar expor informações pessoais. A consulta foi um total de 117,95€. Pedimos o envio dos Rx e atualmente continuamos sem receber qualquer aviso/informação.

Levei a minha coelha para desparasitar, trouxe-a para casa tudo "normal" e acabou por falecer horas depois. Não recomendo, nunca mais!! Já é a segunda vez que tal situação acontece vindo a falecer 2 animais. Enviaram um email depois de saber o sucedido, em tom de ameaça o que demonstra pouca empatia, a dizer que iam expor um RX ao qual não tive acesso, em que o animal se encontrava bastante doente...

Considero que PATAS E PENAS é a única Clínica Veterinária que trata os Animais com amor e dedicação ❤️! _ O meu querido e Amigo Gato Filipe, foi sempre tratado como um príncipe, principalmente pelo Dr Diogo, um verdadeiro Anjo para todos os Animais 🙏. _Embora não saiba o nome de todos os profissionais englobados nesta maravilhosa Clínica e, apenas conhecendo o simpático Diogo da recepção que aturou um pouco as minhas "choradeiras", (porque eu amo todos os Animais...), considero também que toda a equipa é merecedora de, não só 5 estrelas ⭐⭐ mas 1000 ⭐⭐s pelo seu Amor e dedicação a todos os Animais 😻🐕🐾🐶🦜🐇 Agradeço a toda a Equipa 🙏 e recomendo a todos os Amantes de Animais 🙏💙🐾❤️✨ Adolfina Maria Nuno

Passei na Clínica com um gato da rua que finalmente tinha conseguido apanhar e estava bem aflita porque não tinha feito uma marcação para a castração. A Tania foi mais do que simpática, logo acreditou na minha aflição, e mesmo com muitos clientes com consultas disse-me, bom, fazemos um plano! Estou muito habituada com a falta da paciência das pessoas, especialmente num sítio com muito movimento. Fiquei muito emocionada com a maneira tenra com que foi tratado pela Tania e relaxei logo. Fui buscar o gato à noite - todo o pessoal foi outra vez tão gentil e com calma, mesmo com tanta gente na recepção, o telefone a tocar.... A Tania entregou-me o gato, outra vez com um sorriso tão autêntico, e eu fui me embora mais do que feliz e aliviada sabendo que este gato terá uma vida mais tranquila. Foi uma experiência incrível e eu já tenho animais há 40 anos e passei por muitas clínicas na minha vida. Cinco mil estrelas. Obrigada, Tania

Excelente profissionalismo pela parte de todos os funcionários, sempre dispostos a ajudar do inicio ao fim, sempre sorridentes. O espaço é maravilhoso e têm sempre as melhores coisas para cuidarem dos nossos animais.

Todos os funcionários da Patas & Penas têm um cuidado e gentileza extremos pelo bem estar dos nossos Pets e também por nós, enquanto donos. Certificam-se sempre que os nossos animais de estimação têm o devido diagnóstico e terapia para que voltem o mais rapidamente para junto de nós, no nosso lar - e tudo isso de deve à excelência e profissionalismo da Dra. Ana Mota e respetiva equipa, desde a atenção no momento da receção, ao cuidado por parte da equipa de enfermagem, e ao tratamento por parte da equipa médica. Sem esquecer os banhos e escovagens! O meu muito obrigada!