Agrivet Torres Vedras em Torres Vedras
Zona Industrial de Arenes, R. Fernando Vicente, 2560-677 Torres Vedras, Portugal
About
Queremos estar perto dos animais e dos tutores, de forma a responder às necessidades de saúde e de bem-estar animal. Por isso, estamos prontos em receber o seu animal de companhia nas nossas Unidades de Saúde Veterinária (USV) ou no conforto do seu domicílio.
Business Hours
Services
Photo Gallery
Reviews
Most Mentioned
O atendimento da recepção não me deixou satisfeita. A primeira recepcionista ao preencher a ficha de cliente solicitou o meu nome completo e eu quis manter o primeiro e o último. A recepcionista não satisfeita, responde com arrogância "nome completo pf". Insisti no primeiro e último e voltou a repetir o mesmo com tom de despeito. Acabei por dar o meu nome completo constrangida pois não o queria fazer e a atitude arrogante da recepcionista manteve-se até ao fim. A segunda recepcionista teve indicação da médica veterinária para marcar as esterilizações dos meus gatos e inclusivé faturou o sinal das mesmas. Enquanto me atendia, distraia-se com uma cadela bebé que tinha ao colo e com a conversa com as colegas, como se estivessem num café. O resultado, levou à distração e não se marcou as intervenções. Dei-me conta desta falha passado uns minutos de sair e liguei para o hospital, a mesma recepcionista atendeu e quando questionei porque não tinha marcado as cirurgias, desresponsabilizou-se do sucedido, dizendo que estava ao telefone, que não ouviu a médica, que a culpa não era dela, etc, etc. Pedi à recepcionista para marcar as intervenções, enquanto a mesma continuava com um tom de voz elevado a desculpar-se, não havendo qualquer atitude de profissionalismo e assunção de responsabilidades pela ausência do serviço completo, e ignorando por completo o meu pedido. Tive de repetir que pretendia marcar as cirurgias e só à segunda, é que fui ouvida, pois fui obrigada a ouvir todas as desculpas pelas quais as intervenções não tinham sido marcadas, uma vez que a recepcionista fala por cima das pessoas (note-se clientes). No dia anterior às cirurgias, liguei para o Hospital para confirmar que as mesmas estavam marcadas e a questionar até que hora iria receber o tal "email" que me tinham informado que iria receber no dia anterior. A recepcionista, prontamente, respondeu "não é um email é uma mensagem, que o computador envia automaticamente até ao fim do dia, e ainda são duas da tarde, por isso..." Pelo tom de voz da recepcionista, ainda pensei que tinha de pedir desculpa pelo meu lapso, mas questionei "até que hora posso esperar receber essa mensagem?". Ao que a recepcionista responde "até ao fim do dia..." e fez-se silêncio. Agradeci e desliguei, sem a recepcionista me perguntar os dados para confirmar a marcação para o dia seguinte, conforme o meu pedido inicial. Espero que este feedback seja tido em conta para melhoria dos vossos serviços. Li muitas críticas referindo o mau atendimento e desdém pela parte das recepcionistas, e confirmo que não vi profissionalismo, transmitindo a ideia que as pessoas não estão satisfeitas a fazer o seu trabalho e fazem-no, inclusivé, com desdém pelos clientes. Por meu lado, irei avançar com o serviço de esterilização dos meus gatos, porém, não prevejo voltar a requerer acompanhamento no hospital, após esta primeira e última experiência.
Agradecemos sinceramente a forma como acompanharam todo o processo que envolveu a doença da nossa gatinha. Um agradecimento especial ao Dr. Ruben Silva pela forma como nos apoiou no momento da despedida, no passado dia 19/11.
Já fui atendida anteriormente e tem corrido bem para vacinação. As veterinárias são muito simpáticas e atenciosas com os animais. Nas últimas duas vacinas fomos atendidas pelo dr. Rúben que não aconselho. Nem tocar na minha cadela tocou, nem verificou a dentição, nem unhas nem nada, ao contrário das outras doutoras. Limitou-se a dar as vacinas e pronto. Ao marcar uma consulta pedi para marcar para uma médica e a moça do atendimento assim fez e disse o nome da médica. Hoje ao chegar à clínica, a mesma moça, informou que as vacinas eram para ser dadas pelo dr. Rúben. Ainda questionamos se não era para uma médica, pois foi isso que tinha ficado combinado, disse logo que não... O que é falso. O profissionalismo ficou a desejar pois deveria ter perguntado se não havia problema da troca de médico no início e depois disse que não tinha culpa das trocas. Mas deveria ter indicado que houve troca de médico. Não o fez. Eu não quis chatear-me mas a vontade é não voltar lá.
Bom atendimento. Médica muito simpática e atenciosa. Algum tempo de espera, mas isso é igual em todo o lado, temos de esperar a nossa vez.
Desde que nos mudámos para Portugal com os nossos dois galgos ingleses, temos estado muito satisfeitos com o cuidado que têm recebido de toda a equipa da AgriVet. O Doutor Lima é incrível e cuida muito bem dos nossos cães.
Este hospital veterinário e um matadouro,apos a minha esposa ter feito um comentário sobre o que aconteceu sobre a situação do nosso gatinho pipoca o hospital veterinário respondeu com balelas e bla bla bla tendo a minha esposa mandado um email a pedir explicações ao qual nunca teve resposta,o que sabemos e que o nosso pipocas deu entrada neste hospital veterinário com febre e prostrado e so piorou de dia para dia nunca tendo um diagnóstico acabando por morrer nos braços da minha mulher que esta num sofrimento enorme,fujam deste veterinário eles so prestam para dar vacinas
Nem sei que diga, tal é a dor, resumidamente, ja pelo quarto ano deixo minha coelha hospedada 1 semana qd vou de ferias pq nao permitem animais p onde vou, e deixo smp com coração bem apertadinho. 1 ano correu td excelentemente.2 ano veio sem beber agua, 3 ano veio desnutrida, perdeu 1 kg pq lhe deram a ração do outro coelhinho que deixei com ela, sendo junior e ela adulta e nao gostando da ração e nao comendo, vindo sem beber agua novamente.que dp tenho smp que dar agua a seringa ate que va beber sozinha novamente.4 ano e fatídico deixo minha coelha no dia 27/08 ha hora almoço, tendo que estar a espera 1 h p a virem buscar, dia 31/08 apresentava ja uma dermatite rabo, qd foi p la sem nada, 100% saudavel e iria fazer 4 anos agora em dezembro e nunca teve qualquer dermatite ou doença. Dia 4 qd estou a retornar ligam a dizer que ela não estava a comer nem a fazer cocó. Chego e deparo me com coelha com um obcesso horrivel recto que ate lhe afectava andar.e com uma respiração super aflita.constipadissima.ficou internada dia 6/09 ligam me de manha ja eubtendo perguntado cm ela estava e dizendo que estava em observação. Quase 2h dp ligam a dizer que ela estava pior e era grave . cheguei em 15 min se tanto e disseram k tinha falecido ha instantes.mataram me minha filha. Resto serviços nao tenho razao de queixa a excepcao de algumas demoras p atenderem.hospedagem nunca mais.
O atendimento não é bom não tenho nada de mal a dizer da doutora mas na recepção e auxiliares e no meu caso uma consulta q era às 7 horas e esperaram até às 8 vora do horário para fazer uma ecografia com um custo adicional pagei 75 euros e nem ao exames tivemos direito o meu marido saiu de lá tão aparvalhado q nem reclamou quando liguei a pedir q precisava dos resultados q já tinha pago para ir a outro veterinário pedir uma segunda opinião foram difíceis quando liguei no outro dia outra vez colocaram muitas complicações paguei 170 euros por uma consulta e exame q não me queriam dar os resultados tive q ligar 3 vezes
Simpatia com os animais e tutores. Atendimento perfeito
Excelentes profissionais!
Gostei muito do atendimento e achei em conta
O atendimento é muito bom, eles são extremamente carinhosos com os animais mas a falta de profissionalismo deixou meu cachorro com algo na garganta por quase um mês. Eles fizeram todos os tipos de estudos e nunca verificaram se ele tinha alguma coisa presa na garganta. Tive que procurar outro veterinário que, com uma simples verificação superficial, conseguiu detectar o problema. Minha recomendação é não ir, infelizmente, mas se você foi e as coisas não estão se resolvendo como deveriam, busque uma segunda opinião urgente. O pior foram os diagnósticos catastróficos que deram, sopro no coração, problemas de asma e tudo isso transformou um mês de sofrimento em algo que foi uma revisão de 2 minutos.
Muito amigável
Péssimo atendimento, levei lá o meu felino com um ano e meio tinha (disseram eles) dificuldade em urinar não lhe fizeram exames ou até análises Apresentaram-me uma fatura de mais de 500 para lá ficar 3 dias como não tinha orçamento podia vir com uma argália para casa mais um balúrdio...não podendo dão 3 comprimidos e um líquido numas seringas para dar de 8 em 8 horas picaram -lhe a bexiga para retirar a urina e resumindo ficou pior que quando foi.
A simpatia de alguns funcionários deixa um pouco a desejar.
Excelente serviço, rápido mesmo no meio da noite. Equipamento incrível e equipe muito simpática e profissional
Excelente equipa de médicos veterinários
Atendimento 5 Toda equipa muito atenciosa!
Simpatia, preços justos, profissionalismo
Atendimento adequado, eficiente e perspicaz. Preço adequado.
Atendimento rápido Simpáticos e cuidadosos com o nosso pet. É a primeira vez que houve a necessidade de recorrer a este serviço. Parece-me ser de qualidade.
24/07/2023. Atendimento péssimo. Entrei e a senhora da recepção nem boa tarde foi capaz de dizer. Fiquei lá 20 minutos à espera e nem me dirigiu a palavra. Não recomendo.
Muito bom atendimento
Sem explicação para essa equipe de pessoas que tem como objetivo deixar todos felizes devido ao empenho em equipa.
Simpatia a funcionária que me atendeu, foi a primeira vez que fui à loja, comprei desparasitante para a minha gata
Atendimento de emergência e muito bom e meu cachorro foi muito bem cuidado após acidente causado por motorista bêbado
Tosquia 5 estrelas. Tenho um cão com um ano e das tosquias que fez até agora foi a vez que ficou melhor.
Muito prestável
Excelente atendimento e muito bons profissionais sem dúvida
Eu e os meus animais fomos muito bem recebidos pela Dr. Maria Félix, ótimos profissionais, super queridos na recepção, preços um pouco elevados das consultas e exames. A minha cadela foi de urgência por volta das 22h e foi atendida muito rápido.
O melhor atendimento para os nossos animais
Só tenho a agradecer à equipa da Agrivet. Bem hajam pelo carinho e pelos cuidados ao meu Lord
Muito agradavel
Péssimo sitio para levar o vosso animal, principalmente se for uma emergência. Não aconselho. Realmente muito mal. Levei hoje (29/12) o meu cão para um atendimento de emergência pois uivava de dor e a atendente informou que o atendimento de emergência deveria ser marcado! Não somente isso, VISUALMENTE, ela diagnosticou que o que o cão sentia não era motivo de atendimento de emergência. Imediatamente fui para o Hospital Veterinário da Mata de Santa Iria na Mugideira (próximo a entrada da A8 Sul / GNR BT) e lá foi imediatamente atendida por um veterinário que fez a triagem dela, realizou análises de sangue e fezes, raio x e ultrassonografia, medicou e já voltamos para casa. Já se sente melhor e já marcou o retorno dela para amanhã avaliar a melhora. Aliás eram simples cálculos renais. Nada que doa...
Excelente atendimento!
Simpatia, disponibilidade e conhecimentos.
Muito bom
Bom atendimento
Uma verdadeira má experiência
Nao cheguei a ir ao local
As recepcionistas se desdobram para atender toda a gente com delicadeza e simpatia o problema é um grande fluxo de clientes e por vezes esperamos tempo demais por uma posição em relação aos nossos pets, poderia melhorar
Simpatia e profissionalismo.
Excelente localização, atendimento, os animais são tratados com muito mimo e atenção... Óptimos profissionais! Grata
Excelentes profissionais.....
Atendimento top
Gosto e confio no serviço prestado pela clínica e seus funcionários. 5
Ótimos veterinários amigáveis. Uma boa operação.
Atendimento simpático mas muito demorado. Valores bastante elevados .
100 por cento recomendo
Atendimento cinco estrelas em todos os sentidos... obrigado
Bons profissionais
Muito bom. Tem tudo o que precisa. Mas...
Até á data de hoje só tenho a agradecer pelo profissionalismo
Eles são ótimos com animais e muito atenciosos.
Top excelente
Adorei o atendimento de forma geral. Profissionalismo, simpatia, muito espaçoso, sítio para estacionar, etc. Muito agradável.
Muito atenciosos e profissionais! Recomendo!
Muito arrumado e educado. Me sinto muito confortável servindo meu cachorro lá
Muito bom
Apesar do atendimento técnico ser bom, existe uma péssima gestão no atendimento. Ficamos à espera por vezes mais de 1hora, o q significa q se tiver agenda apertada, é necessário desmarcar compromissos até pelo menos duas a três horas depois. Infelizmente esta situação acontece sempre q lá vou, desde a entrega do animal até à recolha. É notório o esforço das funcionárias mas não se orientam o q demonstra uma falha grave por parte da gestão.
Pessoal muito simpático e atencioso com os nossos animais
O melhor veterinário que já tivemos. Temos 2 Grandes Pirenéus e 2 gatos que estão recebendo os melhores cuidados de todos os tempos, e o serviço de tosa é ÓTIMO! Preços razoáveis com divulgação completa e equipe profissional.
Infelizmente a minha cadelinha acabou por falecer porque tinha uma infecção muito grande,mas foram todos muito atenciosos
Óptimo hospital veterinário. Recomendo
Excelentes profissionais
Gostei, muito imprestáveis.
Um espaço magnífico atendimento excelente e o resultado da intervenção foi dos melhores que já teve a minha DORI, ficou LINDA. PARABENS
Sou cliente habitual e devo dizer que a equipa é fantastica, atenciosa, cuidadora e demonstram muito amor pela profissão que têm.
Os meus patudos são aqui muito bem tratados.
Marquei uma consulta de oftalmologia, pois o site indicava a especialidade. Foi pedido uma consulta para a data mais próxima para a minha cadela ser observada pela especialidade com urgência, 4 dias depois fui à consulta. Após aguardar, fomos para o consultório com uma Sra que não se identificou e que disse que ia levar a cadela para ser vista pela médica. Voltou com a cadela, disse que o problema era facilmente tratável com cirurgia e que podíamos ir a outro sítio fazer a cirurgia, pois não operavam oftalmologia na Agrivet. Nunca tive contacto com a médica, não assisti a que tipo de exames complementares de diagnóstico foram feitos para esta afirmação e paguei 35 para ficar exatamente na mesma. Fica a experiência para não voltar.
Mandei mail a solicitar consulta como indica no site e não obtive resposta
Foram atenciosos e eficazes!
Pessimo atendimento.As assistentes estao é a falar da vida privada em vez de atenderem as pessoas.Liguei para perguntar ima questao sobre o meu gato.Disseram que iam falar com o Doutor estou a espera a mais 2 meses.Detestei o atendimento da Veternaria.Nao aconselho a ninguém esse sitio
Simpatia e profissionalismo top
Muito profissionais
Recorremos a uma urgência na semana passada. Infelizmente, foi o local onde nos despedimos da nossa companheira de vida. Quando chegámos, fomos rapidamente atendidos, devido há gravidade. Foi nos dada toda sinceridade e realidade pela veterinária de serviço, a qual agradeço o mesmo, apesardo orçamento para 3 dias que nos foi apresentado. Não era algo novo, mas conseguimos perceber que nada mais havia a fazer. Pequeno reparo, e nada de grave, quando os donos decidem abater o seu animal de longa data, deve de ser um pouco mais respeitado o silêncio na parte de fora dos gabinetes. E quando digo silêncio, não é o barulho das máquinas ou tratamentos de outros animais, mas sim risadas e conversas que podiam ser guardadas para 5min mais tarde. Nada de grave, atenção, não se trata de uma crítica, mas de uma recomendação, pois trata se de um momento difícil. Um excelente local para quem necessita urgentemente de ajudar o seu pet em dificuldades. Muito obrigado pela vossa disponibilidade e profissionalismo. Voltaremos certamente, sempre que for necessário.
Quero agradecer a todos tiveram com minha Diana na operação equipa técnica veterinária Francisca muito obrigada por salvar minha cadela pelo seu empenho todo tempo tivemos com ela aí ,aos colegas da noite tbm não tenho palavras para agradecer pelo carinho e atenção as meninas meninas no balcão tbm for cinco estrelas super simpáticas, recomendo todos os clientes e uma clínica cinco estrelas obrigada
Atendimento de excelência.
Bom trabalho na esterilização da nossa Gata. Bom preço
Não tenho autorização sobre estas fotos
O dr. Tomás é impecável! O meu cão parece novo!
Sempre são muito atenciosos com nossos filhos de 4 patas
Entrei com o meu cão vindo de urgência direto de outra clínica com relatório médico de internamento imediato para estabilizar parâmetros bastante alterados, estive uma hora na sala de espera com ele ao colo a piorar a cada minuto, na recepção desde a minha entrada nunca mais vi ninguém e médicos nem vê-los. Tanto que, Saí da clínica e ninguém deu por nada, acabei por ir internar o meu cão no hospital da mata Santa iria. Onde mal entrou foi direto para o oxigénio e não esperou nem um minuto para ser atendido. Aceitem um conselho, uma urgência é para ser tratada como tal, não é para sentar na sala de espera como se estivesse a aguardar para tomar vacina, e na vossa receção deveria estar sempre alguém para nos poder dar informações ou aceitar reclamações. Foi má de mais hoje a minha passagem neste hospital.
A minha Mel foi muito bem tratada de forma eficiente e carinhosa.
Simpatia e competência!
Ótimo ,atendimento maravilhoso e o amor pelos nossos pets .
Pessoal muito atencioso muito obrigado
Temos a agradecer a Agrivet em especial a Dra. Sonia Carvalho a forma atenciosa, carinhosa e toda a atenção que deu a nossa cadela RUTE. Um processo que para a Dra tbm nao foi fácil mas que mesmo assim mostrou toda a sua compaixão, atenção e humildade. OBRIGADO DRA.
Têm um excelente atendimento a todos os níveis o único senão é não facilitarem mais nos pagamentos nas grandes quantias por exemplo, hoje uma das minhas gatinhas teve que ser operada de urgência o que envolvia uma quantia avultada na qual facilitaram fazer o pagamento em duas fazes no entanto dão pouco espaço ou tempo para pagar a segunda parte.Podiam facilitar nesse aspecto, provavelmente teriam ainda mais clientes.Mas de modo geral é 5
Lento (geralmente com cerca de 30 minutos de atraso, mesmo que esteja praticamente vazio). Desorganizado (interrupções do sistema, pagamentos não liquidados). Caso contrário, excelente. Equipe competente, amigável e prestativa disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no local e no WhatsApp. Boas instalações, atendimento e preços (bem mais baratos que o Aristocão). Atualização (10/07/2024): Acabei de levar meu gato visivelmente estressado para uma consulta de emergência à noite e esperei cerca de 30 minutos (!), Apesar de estar vazio. Se fosse sério, meu gato provavelmente teria morrido na sala de espera.
Fiquei muito satisfeita com o atendimento. Muito simpáticos e colaborativos.
Super simpáticos e atenciosos e as 20h da noite ninguém me quis atender a cadela e eles disseram logo ( pode vir )
Atendimento péssimo , os valores são muito elevados , a senhora da recepção foi muito arrogante nem boa tarde foi capaz de dizer
Amor acima de tudo pelos animais que passam por la e conforto para quem cuida. Desejo a todas as equipa que dão o melhor que têm, que recebam em troca tudo o que os faça felizes. Não existem palavras para descrever o que oferecem.
Dr. Rui Seita é dos melhores veterinários que conheço na área da cardiologia. Claro, preciso, amável e profissional excelente.
Serviço de animais exóticos inexistente na clínica veterinária, apesar de ser um serviço incluído na oferta da clínica. Não existem profissionais na área dos exóticos. Aceitaram ver o meu porquinho da Índia, mas a veterinária que nos atendeu não era especialista, a doutora Francisca, nem ninguém é. Foi um disperdício de tempo. Aconselho a procurar outra clínica que seja verdadeiramente especialista em animais exóticos.
Profissionais cuidadosos, tempos de espera mínimos
Solicitei, no início da semana , uma consulta ao domicílio para vacinação e consulta de clínica geral, para os meus 2 cães, prontamente atendida. A Dra. Francisca Lima foi muito profissional e incansável. Grata à Agrivet Torres Vedras pelo serviço prestado.
Se amam os vossos animais fujam deste hospital veterinário,o meu gatinho pipoca morreu me hoje nos bracos apos estar varios dias internado neste hospital veterinário sem nunca ter tido um diagnóstico e o animal piorar de dia para dia,hoje fui busca lo para o levar para outro veterinário e ele morreu me dentro do carro a caminho foi horrível,e diziam me sempre que ele estava estavel e etc....seus monstros!!!!!!!!! Tenho outro gatinho que esteve internado com ele que mandaram para casa com uma pneumonia internado noutro hospital veterinário quando aqui na agrivet so me diziam.que o gatinho bebe estava congestionado e era normal,nao tentaram perceber o.que os animais tinham limitaram se a te los la.
O nosso Brian (Buldogue Francês), em NOV23, foi-lhe diagnosticado um Tumor Cerebral, até chegar a este resultado, foi uma luta intensa por todos vocês e principalmente pela Vet dele a Drª. Francisca Lima. A partir desse momento o cuidado em relação ao Brian foi ainda maior e ele muito gosta de visitar os amigos na Agrivet. No dia 03AGO24, o nosso Brian partiu e deixou um vazio imenso. Queremos agradecer a todos na Agrivet, pelo carinho, atenção e cuidados que tiveram com ele, à Drª. Francisca Lima o nosso muito obrigado por tudo o que fez pelo Brian, estes últimos 9 meses foram muito intensos. Muito Obrigado.
Queria agradecer a hospital pelo seu esforço para o Sam. Principalmente para o Dr.Ruben e Dra Sónia, salvaram a vida do meu bebê da parvovirose. Não tenho palavras para agradecer. Muito obrigado. Recomendo este hospital sao profissionais do seu trabalho. Único problema a ligar para hospital as vezes atendia uma auxiliar Senhora de idade não sei o nome, queria saber a situação do meu cão a senhora é a falar só para despachar, antipática não deixava de falar até ao fim e desligava o telefone. A auxiliar Rita, é uma rapariga muito simpática, um grande obrigado pela sua atenção e simpatia.
O meu amarelinho teve que ir de urgência,foi muito bem atendido,ficou lá internado e fizeram o possível e o impossível para o salvar. Mas ele estava com uma anemia grave. Já entrou assim na urgência, acabou por falecer com um AVC. Muito obrigado aos médicos ,auxiliares de veterinária e a todo o pessoal que fizeram tudo para o salvar. Foi quase á uma semana que faleceu, sinto muita tristeza por o ter perdido. Mas sei que não estava sozinho e não sofreu,estava com os médicos e o pessoal. Por isso recomendo o hospital agrivet Torres Vedras.
Cinco estrelas para o atendimento