Hospital Veterinário da Trofa em Trofa
Av. Trofa Velha 107, 4785-716 Trofa, Portugal
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Quando o seu animal está a sofrer de uma doença inesperada ou lesão, ou quando simplesmente requer atenção médica geral para vacinação ou check-up anual, nós somos o provedor que ele precisa.
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Minha cadelinha tinha consulta marcada as 12 de hj, 5 de Fevereiro. Isso foi confirmado a hora que cheguei no hospital. Depois de esperar mais de 50 minutos pelo dr Diogo, me falam que a consulta havia sido mudada para dia 14!! E que não poderiam atender minha cadela. Não fui avisada. O dr Rafael conseguiu me atender. Mas fica aqui o meu descontentamento com o ocorrido.
Tive que eutanasiar o meu gato , já o fiz por duas vezes em outras clinicas e posso dizer que esta vez foi a que tive uma palavra amiga,muito conforto, sai de lá com tristeza mas muitas palavras de conforto. São muito humanos e só posso agradecer atitude e carinho que tiveram pelo meu animal e comigo. Muito obrigada a todos.
Muito obrigada ao Dr. Rafael Marques, grande oftalmologista. Super recomendo o dr para oftalmologia. 5⭐️
Gostaria de manifestar a minha profunda insatisfação com o atendimento que o meu gato Simba recebeu. O Simba deu entrada de urgência devido a uma obstrução urinária... e acabou morto. Embora o hospital tenha realizado uma primeira cirurgia, o Simba continuou obstruído. Isto aconteceu porque a situação NÃO FOI DEVIDAMENTE DIAGNOSTICADA desde o início, uma vez que a obstrução se devia a um cálculo na uretra que não foi identificado e removido na 1ª cirurgia. Após o hospital se prontificar a realizar uma segunda cirurgia, onde alguns custos foram assumidos, infelizmente, o Simba não sobreviveu ao pós-operatório. No total, gastei 1.300€, e a dor pela perda do meu amigo de quatro patas é inestimável. Espero que a clínica reveja os seus protocolos de diagnóstico e tratamento para que outros tutores possam ter uma experiência mais positiva no futuro.
Perdi o meu companheiro e fiel amigo num acto de cobardia devia o ter trazido embora e deixei o lá para morrer entre desconhecidos ... Não deixem os vossos animais sozinhos ,internados sem o vosso amor pois o remorso é o que custa mais a passar.O meu querido cão tinha uma tosse e perto da meia noite achei que estava cansado e decidi leva-lo ao hospital veterinário da. Trofa quando me atenderam disseram que a tosse era líquido nos pulmões e tinha um sopro no coração mas que estava tudo bem inclusive fizeram análises e disseram que os níveis estavam todos bem mas que mesmo assim tinha que ficar internado sobre observação ,eu não queria ,mas a doutora insistiu eu disse lhe que ele não lidava bem com a nossa separação, estava muito habituado a mim ,mas ela disse que era normal para não me preocupar que de manhãzinha ligava me e mandava fotos dele para dizer como passou a noite,mas isso nunca aconteceu nunca me ligaram então eu decidi ligar já seria perto do meio dia e trinta na qual falei com outra médica a dizer que o meu lindo cão não estava bem que tinha que ir lá para o ver pois tinha tido uma paragem cardíaca fui a correr ele estava todo entubado mas eu nunca perdi a esperança a dra Diana Alves explicou o que aconteceu mas nunca disse qual foi a verdadeira causa não sei se foi dose a mais na medicação ou se realmente foi a agonia de estar longe de mim ou se realmente ele iria morrer deveriam me ter dito que eu nunca o teria abandonado naquele (cemitério)nunca me deram alternativa de o trazer estavam muito preocupados com o orçamento que se calhar era muito alto ,mas nunca os vi realmente importados com o bem estar do meu cão , conheço bons veterinários que trabalham por vocação e é uma pena alguns trabalharem só para atingir objectivos ou só serem veterinários não por amor mas sim por estatuto 🐕🐕🐕se eu não o tivesse levado ao hospital veterinário da Trofa se calhar ainda estaria VIVO,meu querido MIMO ...
Levei meu cão em um sábado de manhã pois tinha quebrado uma unha e estava sangrando, era mesmo pra cortar o pedaço que ficou pendurado. O atendimento foi bom, nada a apontar, porém, gastei 71€ por conta desta unha partida, saí de lá com vários remédios tornando absurdamente caro o atendimento.
Relativamente a prontidão e competência de análise do estado de saúde e exames a realizar não tenho qualquer reclamação a fazer. No entanto, impingiram 'medicação' (que depois descobri serem suplementos obviamente não comparticipados pelo seguro) para o resto da vida (que também descobri que não era essencial por variadíssimos motivos que não vou estar a enumerar como valores normais de potássio e fósforo nas análises), comprimidos gigantes que tinha que conseguir dar a minha gata porque: "nós conseguimos dar aqui tem que conseguir" dizendo que não havia alternativa, havia alternativa sim mas eles não vendiam. Além disso, paguei 30€ por um internamento que a minha gata nem tinha espaço para se virar na caixa de areia (nem vou falar do tipo de areia e quantidade e limpeza da caixa não da areia, óbvio que não fez necessidades enquanto lá esteve) e a ouvir cães a ladrarem o tempo tempo. Dado que é um hospital com estrela gold catfriendly acho isto inadmissível, não compreendo onde isto respeita e é amigável para um gato. Tem que haver flexibilidade no tratamento/medicação ao gato e não impingir as marcas que têm para vender. E dado que um gato tem um olfacto e audição muito mais sensível que a nossa não sei como é um sítio catfriendly estrela gold, não entendo mesmo. Depois de deixar lá 400€ podia dizer que valeu a pena só que não. Dado que não posso responder ao comentário vou editar. Tentei trocar a medicação que não consegui administrar e a resposta que tive foi que não dava e tive um comprar uma alternativa. Por isso não digam que dá para trocar. E depois relativamente ao internamento eu não falei de caixa bonitinha e organizada. Falei de a caixa de areia ser tão pequena que nem dava para ela se virar na caixa. E não estou a falar a toa, aliás pela minha indignação dá para perceber que me informei sobre o assunto. Senão o tivesse feito achava tudo aceitável e de boa prática. Tudo de bom para o vosso negócio.
Gosto das instalações do local menos do estacionamento que é completamente impossível meu carro entrar devido ao mau estado. É de realçar num entanto que adorei a doutora Joana, achei imprescindível na certeza da doença da minha gatinha contudo aos sábados o atendimento é completamente horrível e deixou muito a desejar mesmo, sei que é fim-de-semana e está menos pessoal médico a trabalhar mas não há justificação para tal demora e arrogância, ainda por mais tratando-se de um prognóstico grave. Deixou mesmo muito a desejar a arrogância da médica, fez com que ficasse com má imagem do hospital. Acredito que seja um trabalho exaustivo e stressante mas há que medir um pouco as palavras quando a situação trata-se da vida ou morte do nosso animal. Espero que vejam como uma crítica construtiva e melhorem essa situação. Obrigada.
Dra. Clara a melhor de sempre, muito profissional e trata muito bem os meus animais
Profissionais e humanos
Simpatia dos funcionarios e facil localização!!
Somos um casal francês, chegamos desesperados ao hospital da Trofa com o nosso cão de 12 anos que estava muito mal há 2 dias. Os médicos cuidaram muito bem dele. Todos os exames foram feitos muito rapidamente para descobrir a causa do seu desconforto (prostatite), éramos informados várias vezes ao dia sobre o que estavam fazendo e como ele estava. O acompanhamento após a alta hospitalar é muito grave com consultas de check-up e ficam disponíveis por telefone a qualquer momento. Obrigado do fundo do meu coração por cuidar do nosso cachorro. Obrigado pelo seu profissionalismo e humanidade. Recomendamos 100%! Sarah, Yoann e Guerlain
Bom atendimento, bons profissionais
Um bom hospital, com bom atendimento médico, sendo de lamentar o comércio despudorado das cremações ditas individuais, numa clara caça ao dinheiro de pessoas fragilizadas pela morte do seu animal de companhia. Recomendado, com essa ressalva.
O melhor Hospital veterinario que tenho conhecido, uma equipa top 1000% a Dra. Diana é uma excelente profissional e com um coração enorme. O nossos filhos peludos Bandido e o Santo têm sido sempre bem acompanhados por todos. Obrigado por ser tão bons profissionais.
Atendimento e serviço 5*
Os meus gatos sempre foram bem atendidos, a única coisa que critico é o facto de já não fazerem domicílios
No norte não há melhor!
Bom atendimento e serviços
Ótimo atendimento
Profissionais extremamente carinhosos e cuidadosos com os animais.
Sempre com um atendimento diferenciado e com excelentes profissionais
Excelente profissionalismo e simpatia por parte do staff e dos doutores .
Muito prestaveis e atenciosos
Uma equipa jovem, competente e dedicada. Altamente recomendado
Fui lá a primeira vez e gostei do atendimento e simpatia com o cliente e como tratam os animais muito bom recomendo
Agradável e aconchegante. Super amigável com animais de estimação.
Super atenciosos e cuidadosos com os animais. Experiência 10* !
Clínica veterinária onde levo os meus animais e onde já foram ajudados por diferentes vets e smp bem tratados. Desagrada me no entanto os 10e que cobram pela consulta de 40seg pós cirurgias/tratamentos... Desnecessário...
Levei minha cadela para o banho e não gostei. Parece-me que ela veio sem banho, só lhe passaram perfume ou algo do tipo para ficar cheirosa. Os pelos ficaram caindo, como se não a tivessem escovado também. Enfim, não recomendo para o banho. Não sei se consultas são melhores..
Gostei do atendimento
Eu não pude ir à consulta mas a minha esposa gostou desde o atendimento à simpatia..
Profissionais de excelência
Parabéns a toda a equipa e principalmente a Dra.Inês por todo o carinho e profissionalismo.
Hospital Veterinário excelente, com profissionais bastante competentes e amigáveis para connosco e os nossos animais.
Atendimento excelente. Recepcionista Sara super simpática! Staff 5 estrelas Recomendo!
Por vezes a demora no atendimento é demais. Já fui para comprar ração e saí depois de algum tempo à espera sem ver ninguém para me atender.
Mesmo tudo impecável, o melhor para os nossos amigos de 4 patas.
Excelentes profissionais, atendimento 5*. Gosto muito de lá levar o meu cãozinho e recomendo.
Sempre muito bem atendidos , com todas as condições para os nossos amigos de 4 patas . O preço faz justiça à qualidade Veterinários muito meigos e carinhosos com os meus cães . Recomendo
Extrema confiança nos profissionais deste hospital. Já tive várias experiencias com situaçoes bastante delicadas dos meus caes,e sempre foram super bem atendidos,seguidos e ajudados. Obrigada a todos pela atençao com os nossos meninos.
Bom atendimento. Boa resolução de problemas.
Muito profissionais, bom atendimento mesmo com os nossos animais de estimação
Hotel de 3 meses para o meu gato Puma, trataram-no como família. Obrigado HVT pela estadia.
Hospital muito carinhoso com os animais, Profissionais muito cuidadores, atendimento de excelência.
Excelente veterinário
Bom.
Fui muito bem acolhida com o meu patudo. Amanhã volto para uma consulta de avaliação de como reagiu a medicação. Graças a Deus e ao veterinário, o meu bolas está a ter bons resultados, tenho esperança e fé de que ele vai ultrapassar esta fase, e chagar a fase adulta com saúde Gratidão
Boa assistencia e pós internamento .Sempre solicitos. Gostei.
Excelente atendimento recomendo
Atendimento muito bom, tempo de espera razoável.
O atendimento é muito simpático.
Sem bom senso, carniceiros e só a pensar no dinheiro. Levei o meu gato, o médico mandou- me sair para o examinar depois de eu ter dito que ele comigo fica mais calmo, sozinho com estranhos fica assustado. Andou na luta com ele na mesma (um gato insuficiente cardíaco) para me voltar a chamar, aí já pude entrar acalmar o animal e já conseguiu examina-lo com a minha presença. Agendou-me cirurgia para o dia seguinte as 18h mas tem que começar o jejum no dia anterior, ou seja não pensam que essa hora de jejum é para cirurgias de manhã, se vão operar à tarde o jejum começa mais tarde. No fundo ia fazer jejum de 19h um gato de 14 anos! Sendo a cirurgia às 18h todas as clínicas com que falei me deixavam levar o gato perto da hora da cirurgia, neste sítio obrigam a levá-lo as 9h seja a que horas for a cirurgia. Portanto o animal ia estar em stress dentro de uma jaula 9 horas! Só porque sim.. sem bom senso nenhum. Tendo eu explicado que nem xixi faz, fica assustado essas horas todas.. vi no orçamento um antibiótico a que o meu gato é intolerante, que vomita e desmaia e esse médico respondeu-me que gostam muito desse antibiótico, tem que ser ! Tenho análises e exames recentes em todo o lado aceitam, aqui querem repetir tudo, mais vale massacrar um animal já massacrado doente para ganhar mais dinheiro ! Expliquei que ele toma medicação de manhã e à noite, em todo o lado vem embora no dia da cirurgia, aqui querem que fique uma noite.. não ouvem nada, não tem bom senso. Disse-me para levar a medicação dele da noite logo se vê mas é óbvio que iam obrigar a ficar para ganhar dinheiro. Ele ficar em stress e sem tomar medicação numa jaula que se lixe, o que importa é cobrarem a noite. Expliquei que ele não toma medicação com estranhos. Desmarquei a cirurgia. Hoje o mesmo médico ligou-me a tentar convencer a fazer cirurgia, quando expliquei que existe um tratamento sem ser preciso cirurgia que estou a experimentar ele alega que devia fazer a cirurgia porque o animal tem dores. Sim porque em Portugal não existem analgésicos.. Felizmente encontrei bons profissionais, não está a sofrer mas se alguma coisa piorar impensável entregar-lhes o meu animal para torturarem, não faltam sítios com profissionais honestos e com bom senso. Enfim.. É um hospital moderno mas entregue a miúdos que só pensam em dinheiro, sem empatia pelos animais.
Foi a 1 vez que lá fui com a minha cadelinha Nary foi um atendimento de madrugada mas foi excelente o médico Dr.Pedro
Só não dou 0 porque não existe Vergonhoso,a Dr Rafaela querendo forçar a morte da minha gatinha recusando-se a fazer o que lhe pedia,neste momento ela está bem de saúde e estável Para quem tem um prognóstico muito mau está com muitas esperanças falou estas palavras com completa arrogância. Perderam um cliente e não aconselho ninguém a ir lá pois se não tivesse tirado a minha gatinha de lá, a esta hora ela estaria sem vida.
A minha experiência foi curta, contudo muito boa. Tenho agradecer o profissionalismo do Doutor André calix, profissionalismo e humanidade. O resto da equipa que se cruzou comigo também foi fantástica. Pessoas humanas. Obrigado
Recomendo vivamente Muito simpáticos, competentes e oferecendo muitas alternativas para diferentes casos de doenças. Nao deu para salvar a minha Bia mas de facto tentaram tudo. Um bem haja a todos
É bom mas marcamos uma hora para uma consulta e depois ficamos sempre pelo menos 1h à espera para ser atendidos.
Bons veterinários
Confio bastante no Doutor Diogo mt bom profissional.
Excelência!!
Excelentes profissionais preocupados em ajudar.
Bastante disponiveis e simpaticos quando foram solicitados.
Dirigi-me ao hospital veterinário da Trofa com consulta marcada para as 16h30. Pelas 17h25ainda não tinha sido atendido. As funcionárias ao balcão de atendimento mostravam se evasivas na justificação para tal atraso. Decidi sair das instalações às 17h30. Não antes de pedir o livro de reclamações que estava bastante preenchido. Desaconselho o hospital veterinário da Trofa no que ao atendimento ao público diz respeito.
Muito atenciosos e profissionais.
Excelente
Excelente atendimento, profissional, cuidadoso e eficaz, apesar de demorado.
Profissionais atenciosos e dedicados. Muito gentis com o meu cão.
Quero dar os meus parabéns pelo excelente trabalho deste hospital, em especial a Dr. Diana. Mandei por muitos veterinários, para tratar o meu cão. Sempre sem melhorias. O meu cão foi atendido pela Dr. MEU DEUS, o tratamento ainda não acabou, e o meu cão está muito melhor, até em pequenos problemas que nenhum outro veterinário viu, está a ser tratado e com sucesso. Muito obrigado.
Excelentes profissionais recomendo ...
Exelente profissionais, simpatia e atenção.
Muito bom atendimento
Excelente atendimento e excelentes veterinários. Cada membro da equipe é amigável e também extremamente competente. Eles têm os melhores veterinários/especialistas. Eu não iria para outro hospital. Obrigado por cuidar de nossos cães!!
Excelentes profissionais! Excelentes condições!
São profissionais impecáveis agradeço o tratamento que deram ao spaik. Muito obrigada
Cheguei da Suíça, no dia seguinte fui fazer marcação para cortar o pêlo e vacinar o meu cão marcaram para o dia antes de voltar à Suíça, disse que se não pudesse, que iria a outro lugar e mesmo assim disseram que poderiam antes de eu voltar a Suíça, no dia da consulta ligaram a cancelar a consulta ja é a segunda vez que me fazem isto. ,mas não fazem mais
Bom profissionalismo e amabilidade.
Muito profissionais e humanos
Muito simpáticas!
Obrigada
Veterinários simpáticos com excelentes condições
O que posso dizer que ele estava em uma emergência, mas ei, a recepção é de primeira qualidade, super profissional
Um trabalho e competência que deixa muito a desejar, fiz uma primeira consulta em princípio devido a dores musculares somadas a outros sintomas, fizeram um raio x, presumiu-se que seria muscular, a parte muscular melhorou, mas conseguimos continuei com a parte neurológica, meu cachorro já está Ela não estava dormindo, me falaram que eu tinha que fazer ressonância, testar LCR e que tinha que estar de estômago vazio, levei ela numa quinta-feira às 11h com hora marcada, às 15h liguei e eles iam só preparar ela, me seguiram mais 2 exames e eu disse ok, insisti que ela estava com muco e que ela não dormia há dois dias, que devíamos fazer alguma coisa por favor, fui buscá-la à noite, sem nenhum resultado e sem nenhuma solução, o médico deveria para deixar remédio não Foi assim, no dia seguinte 3 dias sem dormir, minha cadela estava respirando cada vez menos, chamei a veterinária 3 vezes, ela não conseguiu atender, fui pessoalmente porque ela estava ocupada, então o veterinário me ligou e mandou me mandar uma fórmula, vou em outro veterinário comprar e quando pergunto o que é me dizem uma patologia que estava longe dos sintomas do meu cachorro, então peço outra consulta, onde fazem uma limpeza nasal, um teste para ver a bateria e claramente o antibiótico que havia sido prescrito não estava indicada e ela tinha contra-indicações graves para ela, fazem um check-up neurológico, mandam-lhe algo para que ela possa dormir e ela está a receber um bom tratamento enquanto temos um diagnóstico claro... Conclusão duas semanas e 1000 no hospital sem uma solução, sem poder falar com o veterinário, com tratamento médico que não foi indicado... Com outro veterinário um tratamento diferente 10% do dinheiro gasto e meu cachorro tem melhor qualidade de vida... Ainda não tenho todos os resultados, nem as imagens que preciso e eles já receberam, além do dinheiro que já gastei tenho que implorar pelos resultados, se eu estivesse esperando por eles, tenho certeza que meu cachorro e eu ainda não dormiríamos, o único exame realmente necessário foi a ressonância magnética , os outros 400 de análises e consultas seriam deitados fora.... Por favor, cansei de ligar e ir lá saber os resultados, preciso de vocês ser enviado o mais rápido possível. Por favor, se você tiver a possibilidade de evitar este veterinário, faça-o.
Salvaram a minha gatinha.
Obrigada em especial à Dra. Joana pela sensibilidade e delicadeza com que cuidou dos meus gatos.
Vim atualizar esta critica: Pedem 300 euros por um medicamento que na verdade custa 125.95 A confusão no atendimento intensificou se bastante e uma coisa que deveria demorar 2 min demora 15 ou 30min. Não será para voltar certamente. Não leva 1 estrela porque as pessoas que aqui trabalham são muito simpaticas e atenciosas. Mas fica dificil recomendar assim. Critica antiga: Profissionais excelentes, espaço muito bom, mas muita demora e confusão no atendimento, com os preços praticados o cliente não devia ter que lidar com estas situações.
Excelentes profissionais, atenção ao animal e produtos muito bons.
